Haufe verschickt Bücher mit Rechnungen. Die Bücher wurden gar nicht bestellt. Haufe hat die Adressen, weil die Empfänger andere Produkte schon haben. Die Beantwortung von Haufe war nicht zufriedens... Zobacz więcej
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Bislang habe ich nur gute Erfahrung mit der Personal Software von Haufe gemacht. Besonders toll finde ich, dass ich durch die Online Version des Programms immer die aktuellsten Informationen nutzen ka... Zobacz więcej
Ob Seminare, oder die Erläuterungen, die sogar frei zugänglich für jedermann sind, sind fachbezogen und in klaren Worten stets verständlich erklärt. Auch für Einsteiger oder Laien oft gut zu verstehen... Zobacz więcej
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Seid ein paar Monaten bekommt unsere Firma Rechnungen, obwohl nie ein Vertrag oder ein ABO zustande kam. Nach mehrmaligen Widerspruch und Bitte den nie zustande kommenden Vertrag zu kündigen , kam n... Zobacz więcej
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Niemcy
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 88% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Das große Verwalterhandbuch wurde innerhalb eines Tages geliefert. Inhaltlich gut strukturiert mit vielen interessanten Themen. Ein Manko, es gibt keine Downloads zu verschiedenen Musterbriefen,- Formularen und Hinweise auf Gerichtsurteile. Dennoch alles in allem ein überzeugendes Buch.

Odpowiedź od Haufe
Die Qualität der Produkte der Haufe Gruppe ist sehr hoch und ausgereift.
Die Geschäfte werden sehr zügig und professionell abgewickelt.
Ich bin sehr zufrieden.

Odpowiedź od Haufe
Ich nutze die Angebote von Haufe seit vielen Jahren und bin überzeugt von der Qualität welche uns Endkunden zur Verfügung gestellt wird. Uneingeschränkte Empfehlung für die Produkte von Haufe.

Odpowiedź od Haufe
Sehr gut.Und schnelle lieferung.bestellvorgang war sehr einfach.
Vielen Dank und gerne wieder.

Odpowiedź od Haufe
Schneller Versand, gute Qualität und das bestellte Buch bietet genau die Beratung die ich in dem Thema benötige.

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Meine absolute Go-To-Plattform bei allen möglichen Fragen!

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wir haben ein Buch gekauft. die Post konnte es nicht zustellen, ein kurzer Anruf und eine nette Mitarbeiterin hat mir gleich geholfen. Alles reibungslos. Vielen Dank! Sehr zu empfehlen.

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x mal Kundendienst von Haufe angeschrieben, nie eine Rückantwort erhalten

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Haufe war schon immer ganz nahe den aktuellen Themen. Ganz besonders schätze ich die zum jeweiligen Thema bereitgestellten Hilfen in Form von Verträgen, Vereinbarungen und sonstigen Hilfsmitteln.

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Ich hatte ein Onlinepaket gekauft für ein Jahr, dachte damit Zugang zu allen Artikeln zu bekommen. Leider nein, denn bei allen Artikeln, die etwas mit Lohn/Gehalt zu tun haben, steht man immer noch vor der Tür. Dies beinhaltet ein weiteres Paket mit ähnlich hohen Kosten. Eine kleine Firma wie meine hat vielleicht 10 bis 20 themenübergreifende Fragen im Jahr. Die Hälfte konnte ich nicht beantwortet bekommen. Somit hat mich eine Antwort ca. 180 € gekostet. Das ist ein schlechtes Angebot.
Der Hammer kommt aber noch. Ich hatte zum ersten Mal ein Haufepaket erworben. Wir alle sind sensibilisiert für Abo Angebote, also habe ich sehr aufgepasst das ich kein Abo kaufe. Weder in der Rechnung noch während des Kaufvorganges wurde angezeigt, dass dieser Jahreszugang ein sich selbst verlängerndes Abo ist. Auch als ich das ein paar Monate später überprüft habe, war immer noch nichts von einem Abo zu sehen.
Als ich die erste Rechnung sah, dachte ich - ok, diese sein Angebot das nächste Jahr zu kaufen. Als ich dann eine Mahnung erhielt, kontaktierte ich Haufe. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich, kann niemanden zu Entscheidern :-( weiter leiden oder gar das Problem sofort klären. Sie versprach mir es weiterzugeben und bat mich dies selbst noch einmal in einer Mail zu schildern. Habe ich sehr ausführlich mit Bildern getan. Die lapidare Antwortmail beinhaltete grob zusammengefasst: "ÄtschBätzsch siehe AGB, wir haben immer Abos". Meine Antwort darauf blieb ohne Reaktion. Jetzt kam obendrein eine Inkassoandrohung per Post.
Ich bin entsetzt über das, meiner Meinung nach seriösem Unternehmen Haufe. Ich soll knapp 2000 € zahlen für etwas, was mir erst mal keinen weiteren Nutzen bringt. Haufe ist nicht in der Lage dies fair zu regeln und auf das Geld zu verzichten. Wenn dies nicht passiert wäre, hätte ich später eventuell ein anderes Produkt erworben - so niemals wieder.
Aktualisierung: Trustpilot bat mich meine Adresse an Haufe abzugeben etc. Das habe ich getan. Die einzige Reaktion, die daraufhin folge war eine Kündigungsbestätigung für Ende 02/26. Darum ging es überhaupt nicht. In der Schule hätte es dafür eine 6 und den Hinweis "am Thema vorbei" gegeben. Habe auf diese Mail geantwortet - ohne Reaktion. Sehr sehr sehr entäuschend.

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ein sehr schönes Buch ; zum kurzen Nachschlagen von Informationen gut geeignet

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Das Konzept und Beratung sind dermaßen schlecht. Die Berater wissen nicht wie die Seminare ablaufen, aber dürfen dich auch nicht weiterleiten an jemand der es weiß. Es bleibt es auszuprobieren - in meinem Fall für schlappe 2000 Eur... nein, danke.

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Die Bücher, die ich bei Haufe erworben habe, sind durchaus gut. Nur leider kann ich seit kurzem aus welchem Grund auch immer nicht mehr mit PayPal bezahlen. Über dieses Problem habe ich den Kundenservice informiert, der bis heute leider nicht reagiert hat. Das finde ich sehr schade, ich werde mir also in Zukunft überlegen, ob ich noch weiter bei Haufe im Shop Einkaufen kann!

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Ich hatte noch keinen Kurs, aber ich hatte unterirdischen Kontakt mit der Dame, die anscheinend den Kurs oder alle Kurse betreut. Man muss ja für die Stornierung einen horrenden Betrag zahlen. Ich habe meines Wissens das Recht in Deutschland, dass jemand automatisch nachrückt und meinen Platz einnimmt. Ich müsse angeblich selbst eine Person suchen. Ich habe für diese Frage mehrmals Nachrichten schicken müssen und das Telefonat, das mir dann angeboten wurde, war sehr unprofessionell, wenn nicht beleidigend.

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Die Schulung „36390 Microsoft Power Platform Fundamentals“ entsprach in keiner Weise der ausgeschriebenen Beschreibung. Sie gibt eher einen groben Überblick über die Power Platform Tools. Mit einer Vorbereitung auf die Zertifizierung hat das Ganze überhaupt nichts zu tun. Entgegen der Angabe, dass es sich um ein Online-Seminar handelt, wurde die Veranstaltung von einem Drittanbieter als Präsenzveranstaltung durchgeführt, bei der lediglich einige wenige Teilnehmer virtuell zugeschaltet wurden.
Die technischen Rahmenbedingungen für die Online-Teilnahme waren unzumutbar: Die Tonqualität war derart schlecht, dass man als virtueller Teilnehmer kaum etwas verstehen konnte. Ich rate dringend von dieser Schulung ab, insbesondere für alle, die auf eine hochwertige Online-Durchführung angewiesen sind.

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Mein Kollege und ich hatten uns für das Seminar „Strategische Personalplanung“ angemeldet, weil uns das Thema relevant erschien. Was wir dann erlebt haben, spottet jeder Beschreibung.
Ein Seminarleiter im Ruhestand, völlig aus der Zeit gefallen, im Adidas-Trikot aus seinem Wohnzimmer heraus dozierte über eine Arbeitswelt, die längst nicht mehr existiert. Seine Präsentationen? Verstaubt und hoffnungslos überholt – laut ihm drängt die Generation Y gerade in den Arbeitsmarkt (viele von ihnen denken mittlerweile an die Rente ;-)). Als aktuelle Herausforderung wurde uns die Globalisierung präsentiert, als wäre es eine bahnbrechende Neuigkeit.
Statt praxisnaher Impulse oder wissenschaftlich fundierter Ansätze wurden die Teilnehmer mit endlosen und nutzlosen Excel-Übungen gequält – Aufgaben, die ChatGPT in Sekunden lösen könnte.
Fazit: Inhaltsleer, unstrukturiert, überholt – und eine pure Zeitverschwendung. Haufe? Nie wieder!

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Gute Informationen,leider in Folge des Kaufes immer mehr Werbemails,das wirkt etwas unseriös.

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