I've never had any problems at all with Gymgrossisten (products always arrive on time and in immaculate condition) so I haven't really had any contact with customer service – until now. My payment was... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Det finns inga ursäkter för att skicka ett större paket med hårda artiklar utan någon som helst utfyllnad eller skydd. Pwo såg öppnad ut (plasten avsliten) pulver inuti hela paketet beställde fle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lätt att beställa, snabb leverans. Beställer man innan 12.00 så skickas det samma dag! Super bra 👍 det enda jag har att tillägga som är lite negativt är att på hemsidan står det inte super tydligt hu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Deras kundservice är exemplarisk. Ett paket jag beställde åkte till min gamla adress, kan mycket väl varit slarv från min sida. Och det bästa va att den kom aldrig på tal. Dem återkallade det dem had... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Fitness i dietetyka
- Sklep z odzieżą sportową
- Sklep z witaminami i suplementami
- Sklep ze sprzętem do ćwiczeń
Napisane przez firmę
Allt sedan starten 1996 har Gymgrossisten varit en destination för den som älskar gymmet och med 13.000 produkter är vi den ledande aktören i Norden. Vårt breda och specialiserade utbud inom kosttillskott och sportnutrition, redskap, utrustning och kläder ger ett komplett sortiment för träning i gymmet.Tack vare en mix av ledande internationella och lokala varumärken och egen utvecklings- och produktionsverksamhet erbjuder vi innovativa och högkvalitativa produkter som uppfyller alla krav på säkerhet och kvalitet. Hos oss hittar du alltid det senaste inom gymträning. Vår skala möjliggör stora volymer vilket medför bra priser och attraktiva erbjudanden. Att handla från oss är enkelt, snabbt och problemfritt tack vare en modern och lättnavigerad sajt med flexibla betal- och leveransvillkor. Från vårt lager i Trollhättan skeppas dagligen tusentals paket till kunder som vill nå bättre resultat med sin träning. Du har viljan – vi har resten! Tillsammans tar vi träningen till nästa nivå.
Dane kontaktowe
HQ: Svetsarvägen 15, 17141, Solna, Szwecja
- 010-884 48 80
- kontakt@gymgrossisten.com
- www.gymgrossisten.com
4,0
Dobra
576 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bra produkter
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Kerstin!
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du är nöjd med produkterna. Du är varmt välkommen tillbaka till oss!🌺
Vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
snabb frakt och snabb kundtjänst
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Daniel.
Stort tack för din feedback.😊
Det gläder oss att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och vår kundservice. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!⭐
Vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Trevlig och hjälpsam respons när jag…
Trevlig och hjälpsam respons när jag hade en fråga. 🤩
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Pernilla!
Tack snälla för din fina feedback,
Det gläder oss verkligen att du upplevde vår respons som trevlig och hjälpsam. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Varmt välkommen tillbaka!😍
Vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Guldstjärna till kundtjänsten (och policyn)
Först och främst, Rima från kundtjänsten får guldstjärna för bra hantering av ett riktigt tråkigt reklamationsärende. Sånt kommer inte automatiskt heller, så där har Gymgrossisten som bolag gjort bra val med sina policies. Vad som skulle ha varit 2/5 i betyg lyftes till 4/5 enbart på grund av det. Något som skulle kunna förbättras är förstås väntan på svar i ärenden.
Kort och gott fick jag hem en pull-up bar från Abilica som fick reklameras pga. osymmetriskt krökta delar. Sen kom ersättaren jag bad om och då saknades skruvar. Det var visserligen långa ledtider, men de hade härlig inställning och gav mig plåster på såren för strulet i slutändan. Det är väl ungefär vad man kan begära, båda parter hade nog otur. Jag kan dock tycka att det ska vara omöjligt att det händer två gånger i rad om man har höga kvalitetskrav på sina leverantörer och stickprovskontroller.
Jag har varit kund hos Gymgrossisten till och från i över 10 år och kommer förmodligen fortsätta, nästan enbart för att kundtjänsten har min rygg om något går fel, sen kommer jag alltid tillbaka pga. enkla produkter och rimliga priser.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Erik!
Stort tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig och ärlig recension.💚
Det betyder verkligen mycket för oss att höra att Rima på kundservice kunde hjälpa dig på ett bra sätt i ett så pass "tråkigt" reklamationsärende. Vi kommer självklart att föra dina fina ord vidare till henne – det kommer uppskattas enormt.😊
Samtidigt vill vi verkligen beklaga allt strul du råkade ut för med både den första pull-up baren och ersättningsprodukten. Vi förstår helt din frustration, särskilt när problemen uppstår två gånger i rad. Där delar vi din uppfattning om att kvalitetskontroller är otroligt viktiga, och vi tar med oss din feedback vidare internt och till leverantören.
Vi uppskattar också att du lyfter både det som fungerade bra och det som behöver förbättras, som väntetiderna i kundserviceärenden. Det är värdefull feedback som hjälper oss att bli bättre.
Extra stort tack för ditt förtroende genom åren. Att du har varit kund hos Gymgrossisten i över 10 år och fortsatt väljer att handla hos oss betyder väldigt mycket. Vi hoppas få fortsätta vara ett företag du känner att du kan lita på – både när allt fungerar som det ska och när något går fel.
Vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Superbra kundtjänst!
Superbra, trevligt och tillmötesgående bemötande från Rima och Arion på kundtjänst. <3
Det enda negativa är att svarstiden ofta är något lång.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Alice,
Tack snälla för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du haft en så bra upplevelse med Rima och Arion, vi ska självklart föra det vidare till dem 😊
Vi tar också till oss det du nämner om svarstiderna och jobbar kontinuerligt på att bli snabbare där.
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Beställde en massa saker
Beställde en massa saker, bla mix and match 1kgx4. Men glömde lägga på en rabattkod. Så mailade och frågade vad dom kunde göra. Rabattkoden jag hade gällde inte för mix and match men dom drog av 330kr på fakturan ändå! Aldrig varit med om. Snabba och trevliga!
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Simon,
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Kul att höra att du uppskattade lösningen. Hoppas du får riktigt bra användning av dina produkter, och varmt välkommen tillbaka igen! 💪
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Tillmötesgående kundtjänst
Tillmötesgående kundtjänst, omän inte den absolut kvickaste.
Bad att få slå ihop två beställningar för att spara in på frakt, och även om bägge hann skickas innan jag fick svar så fick jag istället tillbaka pengarna för frakten!
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Cristian,
Vad roligt att höra att du upplevde vår kundtjänst som tillmötesgående! Vi tar samtidigt till oss din feedback kring svarstiden. Vi jobbar ständigt på att bli snabbare.
Varmt välkommen tillbaka 😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Asrom,
Vad roligt att höra att du alltid är nöjd, det betyder mycket för oss! 😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Väldigt tillförlitlig
Väldigt tillförlitlig, bra och vänlig kundtjänst som svarar snabbt, snabba leveranser med trovärdiga transportbolag!
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Amir,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att du upplever både vår kundtjänst och leveranser som snabba och pålitliga. Vi uppskattar ditt förtroende och hoppas få hjälpa dig igen framöver 😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Sveriges samlingspunkt för att köpa…
Sveriges samlingspunkt för att köpa kosttillskott med mera. Jag gillar tryggheten i vad man får för produkter och att det finns en röd tråd.
Kundservicen är väldigt bra också. Jag hade glömt att lägga med en grej i beställningen, men det åtgärdade dom snabbt utan problem.
Vidare är det snabb leveranstid.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Amin,
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att du känner dig trygg med våra produkter och uppskattar helheten vi strävar efter att skapa. Vad roligt också att höra att kundservicen kunde hjälpa dig snabbt och smidigt, samt att leveransen levde upp till förväntningarna.
Varmt välkommen tillbaka😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Uteblivna varor
Beställde från gymgrossisten vid jul i julklapp till min kille, fick aldrig någon orderbekräftelse eller något SMS/mail om att varorna hade kommit. Nu vill dom att jag betalar 250kr för ”utebliven leverans”
Aldrig mer gymgrossisten för min del :)
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej,
Tack för din recension.
Detta är nu löst😊 Vi har åtgärdat ärendet och du kommer att få en återbetalning.
Vi beklagar verkligen det som hänt och för besväret du upplevt. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor!
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Mycket bra service.
Mycket bra service.
Beställde bland annat ett par nya shakers varav en hade problem med locket. Skickade ett mail som förklarade problemet och ett par dar senare får jag en notis om att ett paket är påväg.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Pontus,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde lösa problemet med shakern snabbt och smidigt.
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Bra service
Bra produkter.
Snabb och enkel service när jag behövde returnera varor då jag hade beställt för stora kläder.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Anders,
Tack för din recension! 😊
Vi är glada att returen gick smidigt och enkelt för dig – precis så som det ska vara.
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Rusmus,
Tack för din trevliga recension. Det glädjer oss att du är nöjd med vår kundtjänst! 😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Bra produkter och service
Jättegoda och bra Clear Whey shots och bra shaker till toppenpris. Också mycket nöjd med snabb leverans och snabbt svar på fråga!
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Inger,
Tusen tack för din fina recension.
Vi blir verkligen glada att höra att både produkterna och hela upplevelsen levde upp till förväntningarna😊
Hoppas vi får chansen att leverera till dig igen framöver!
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Joel,
Tack, vad kul att höra! 😊
Det uppskattas verklige. vi är glada att du trivs hos oss. Välkommen tillbaka när som helst! 🙌
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
20 år som kund – säger allt
Jag har varit kund hos Gymgrossisten i över 20 år, och det är nog det bästa betyget jag kan ge. Under alla dessa år har jag alltid varit nöjd – snabba leveranser, bra kvalitet på produkterna och ett sortiment som täcker allt jag behöver. Kundservicen har också fungerat smidigt när det väl behövts. Rekommenderas starkt till alla som tränar och vill ha pålitliga kosttillskott.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Laith,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme!
Att du har varit kund i över 20 år är verkligen det finaste betyg vi kan få. Det betyder mycket att höra att du varit nöjd med både leveranser, produkter och vår kundservice genom åren.
Tack för ditt förtroende och för att du rekommenderar oss, det uppskattas enormt😊
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Snabb service och fantastiskt bemötande
Snabb service och snabba svar vid kontakt med deras kundtjänst. De hjälpte mig hela vägen och med grymt bemötande hela vägen! Såååå nöjd!
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Francisco,
Tack snälla för din fina recension😊
Vi blir verkligen glada att höra att du kände dig väl omhändertagen och att du fick snabb hjälp när du kontaktade oss. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg genom hela processen.
Varmt välkommen åter! 💪
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Dårlig service
Kjøpte romaskin som skulle leveres innen 5 dager. Etter 2 mnd hadde jeg fortsatt ikke mottatt den. Etter flere purringer fikk jeg pengene tilbake.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hei Guro,
Beklager virkelig opplevelsen du har hatt.
Dette kan skyldes at produktet dessverre var utsolgt hos leverandøren, noe som i så fall ikke ble kommunisert godt nok fra vår side – og det beklager vi.
Det er i det minste bra å høre at du har fått pengene tilbake. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å bli bedre fremover.
Med vennlig hilsen,
Gymgrossisten
Snabb support och hjälp
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymgrossisten
Hej Emil!
Tack för din feedback 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår snabba support och hjälpen du fått. Det betyder mycket för oss!
Ha en fin helg.
Med vänliga hälsningar,
Gymgrossisten
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.