pour la première fois j’ai pu avoir une complémentaire en fonction de mes besoins ce qui me permet de payer pour ce quoi j’ai besoin. je vais la recommander à mes amis qui trouvent que leur mutuelle e... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
C'est Gaétan, votre commercial, qui m'a piloté par rapport à un devis proposé par une mutuelle sur internet. C'est un sans faute, une fois de plus depuis 2023 où je vous ai retenu. Accueil, précision... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Handicapée j’effectue chaque année des cures depuis 20 ans . Démarchée téléphoniquement par le groupe Huener j’ ai été conseillée pour une mutuelle cegema , j’avais bien spécifié les cures A... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ce courtier m'appelle en mai pour que je change l'assurance de mes chiens .. j'accepte et je signe chez swisslife au lieu de heomi... En septembre je leur demande mon numéro swisslife ils me le donnen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Agencja ubezpieczeniowa
- również w kategorii:
- Firma ubezpieczeniowa
- Pośrednik ubezpieczeniowy
- Ubezpieczenia zwierząt
Napisane przez firmę
Le Groupe Hueber Assurances est un acteur indépendant du courtage en assurances, spécialisé dans la protection des particuliers et des professionnels. Forts de plusieurs années d’expérience, nous proposons des solutions claires, performantes et adaptées à chaque profil : santé, prévoyance, obsèques, assurance animale, auto, habitation, et bien plus encore. Notre force réside dans notre proximité, notre réactivité et notre capacité à innover. Nous nous appuyons sur des conseillers engagés et une structure agile pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape : de la souscription à la gestion de contrat. Notre priorité ? La satisfaction client et la transparence. Nous croyons en une relation de confiance durable, basée sur l’écoute, la performance et le service.
Dane kontaktowe
18 rue Patrick Baudry, 65000, Tarbes, Francja
- 0562336848
- gestion@groupehueberassurances.fr
- www.groupehueberassurances.fr
3,2
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 56% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bonne approche
Bonne approche, intervenants sympathiques et bonne information.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Prélèvement pourquoi?au 07 juillet 2026
Heuber assurance à mon avis récent laissé sur truspilot, ils ne savent pas quoi répondre , donc ils me disent de m identifier dans leurs bases de données, moi j aime bien que les réponses soient faites à la vue de tous et non pas me demandé de les joindre par téléphone, ils doivent savoir à quelles personnes ils envoient des mails pour leurs demander qu un prélèvement sera effectué le 07 juillet 2026 quand la personne concernée a envoyé une lettre recommandé AVEC AR en octobre 2025 pour me passé de leurs services et ne plus géré mes contrats quel qu'ils soit.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Afin de pouvoir traiter votre situation et vous apporter une réponse adaptée, il est nécessaire de vous identifier dans notre base.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone au 05 62 33 68 48.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de répondre à l’ensemble de vos questions.
Cordialement,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances
bjr e
bjr , J'ai souscrit un contrat mutuelle assurance via votre groupe : un contrat " modulable". Le commerçial m'a affirmé malgré mon insistance , pouvoir le moduler quand je le souhaitais. Or j'apprends que je ne peux moduler qu'après 1 an. Ne pas préciser ce "petit détail" frôle la tromperie voire l'arnaque. Je pense donc tout annuler chez vous et l'assureur que je crois complice .
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour Monsieur Margnac,
Je fais suite à votre message et j’ai tenté de vous joindre.
Si, en effet, votre contrat ne vous convient pas, je vous invite à nous adresser un mail en nous expliquant votre situation, avec pour objet : **« Réclamation »**.
Nous ferons alors le nécessaire afin de vous apporter une réponse adaptée et de trouver une solution qui puisse vous satisfaire. Ne vous inquiétez pas, notre objectif est que vous soyez satisfait de votre contrat et non l’inverse.
L'équipe du Groupe Hueber Assurances
Cette assurance est nulle. A Fuir
Cette assurance je considère vraiment catastrophique. N'applique pas le formulaire du contrat. J'ai pris le contrat pour mon jeune chien, au mois de septembre et le 1er mars on m'applique une augmentation sans m'en avertir. Ce groupe Hueber un mois après le contrat se permet de me prélever 33,83 € sans savoir pour quelle raison, plus 19,90 € pour gérer le contrat wiss life. Là, le 26 juin j'ai reçu un un mail comme quoi le 06 juillet me prélève a nouveau 19,90 € pour gérer. J'appelle ça un escrot en assurance. Et tout ça rien de marqué dans le contrat. Fait ce qu'il veut et quand il veut. Donc surtout prenez bien garde a vous clients je vous conseille de partir ailleurs, et vite. Moi j'ai résilié le contrat. Je ne traite pas avec un bandit pareil.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
J’ai tenté de vous joindre ce jour afin de vous informer que les 19,90 € correspondent aux honoraires de courtage et non à la cotisation, Monsieur Cransac.
Afin de faire le point, n’hésitez pas à nous rappeler au 05 62 33 68 48.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Très bon contact avec des personnes à…
Très bon contact avec des personnes à l’écoute
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Je ne recommande pas
Beaucoup d'appels de ce courtier pour vous faire souscrire mais les conseils ne sont pas à la hauteur. Une fois le contrat souscrit, plus moyen d'avoir un contact, même quand on souhaite revoir ses garanties lors du renouvellement. Depuis, je fais directement appel aux assureurs, sans passer par un courtier.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Afin de pouvoir traiter votre situation et vous apporter une réponse adaptée, il est nécessaire de vous identifier dans notre base.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone au 05 62 33 68 48.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de répondre à l’ensemble de vos questions.
Cordialement,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances
A éviter
Bonjour , au début tout va bien ,mais ce n'est pas très clair pour la cotisation annuelle qui se renouvèle automatiquement et qui ne sert à rien .Très difficile à joindre même après une demande de rappel, très déçu par ce courtier que je ne recommande pas .
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour Monsieur Andurand ,
Nous prenons note de votre commentaire.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que les honoraires de courtage ont bien été portés à votre connaissance lors de la souscription. Les modalités de facturation annuelle vous ont également été expliquées par le conseiller lors de l'échange téléphonique et ont été acceptées lors de la signature de votre mandat d'honoraires de courtage.
Les prélèvements effectués sont donc conformes aux conditions convenues lors de votre adhésion.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger sur votre dossier et répondre à vos éventuelles interrogations.
L'équipe du Groupe Hueber Assurances
HUEBER Assurances très mauvais courtier
Nous avons eu recours en novembre 2025, à ce courtier pour nous guider et trouver une nouvelle complémentaire santé.
Chose faite après 10 jours de recherches HUEBER, nous propose une complémentaire santé répondant à nos attentes. Signature des documents et contrat est effectuée. Et là, à l'issue notre interlocuteur nous informe que nous serons prélevé de 29,90€. Plus le choix nous nous exécutons. Ce courtier devait gérer la permutation de mutuelle, il n'en est rien. En effet, pendant 2 mois nos 2 complémentaires nous ont prélevé. Impossible à joindre par mail, ils ne répondent pas, au téléphone réponses évasives. La situation n'évolue pas, nous avons du gérer cela nous même et grâce à l'écoute de notre nouvelle complémentaire santé la situation a pu évoluer favorablement, mais rien ne nous a été remboursé.
Cette semaine nous les informons par mail et lettre recommandée que nous mettons fin à notre mandat nous liant, toujours aucune réponse. Là seule réponse est le nouveau prélèvement annuel de 29,90€.
Nous déconseillons fortement et sans retenu ce courtier qui est plus attaché aux prélèvements qu'être à l'écoute de ses clients. HUEBER Assurances ne nous a jamais écouté et ne tiennent compte d'aucune demande de leurs clients.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour Monsieur Guillot,
Je suis personnellement intervenu sur votre dossier en contactant votre ancienne conseillère afin de vous apporter une solution, et vous vous étiez alors déclaré satisfait de notre accompagnement.
Aujourd’hui, vous contestez les honoraires de courtage. Nous vous confirmons toutefois que ces frais ont bien été portés à votre connaissance lors de la souscription et que vous avez signé un mandat d’honoraires de courtage les prévoyant.
Plutôt que d’échanger par l’intermédiaire de commentaires sur Trustpilot, nous vous invitons à nous contacter directement au 05 62 33 68 48 afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter toute l’aide nécessaire.
Cordialement,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Communication client
Mise à jour de mon avis
Suite à mon avis et à un échange avec le service client, ma réclamation a été prise en compte.
L'échéance de mon adhésion, qui avait été avancée au mois de juillet alors que j'avais adhéré en octobre 2025, a finalement été rétablie au mois d'octobre. Le prélèvement prévu en juillet a donc été annulé.
Je remercie le service client d'avoir procédé à cette régularisation. J'espère néanmoins que ce type de situation ne se reproduira pas et que les dates d'échéance seront à l'avenir clairement communiquées aux adhérents.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Comme convenu avec vous ce jour, la date de prélèvement des honoraires de courtage sera décalée en octobre au lieu de juillet.
Je vous invite à nous appeler au 05 62 33 68 48 à la moindre question.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Écoute. Trouver une solution économique meilleure
Bien au début avec CEGEMA. Économique puis augmentation injustifiée
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Pour l'augmentation je vous invite à nous contacter
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Personnel agréable au téléphone
Personnel agréable au téléphone, serviable, clair dans ses explications tant au niveau mutuelle humain qu'animal.
Je recommande vivement
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
j'ai été bien renseignée
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
J'ai une mutuelle pour mes chiens…
J'ai une mutuelle pour mes chiens j'arrive à date anniversaire de mon contrat c'est un vrai calvaire pour en partir!il faut toujours attendre quand je pose une question que la personne demande à une autre personne.
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Madame Boulon,
La demande de résiliation est particulière puisque vous n’avez plus l’animal ; il ne s’agit donc pas d’une résiliation classique.
La demande a été faite le 19 juin, nous sommes le 23. Merci de bien vouloir patienter.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Malhonnête
Bonjour, un courtier de chez Hubert assurance Mr Dimitri Lavergne nous a proposé une mutuelle santé non responsable chez CEGEMA en nous indiquant que pour les lunettes le réseau carte blanche prysme était plus intéressant que le 100% santé, le flyer de carte blanche indique bien un 0 à charge si l'on prends les montures des marques Kaporal, 1796 ou Naf Naf et des verres 100% français, nous nous sommes rendus chez 3 opticiens diffėrents en prenant l'offre carte blanche prysme avec les montures et les verres correspondent mais malheureusement le reste à charge est supérieur à 250 euros donc nous avons été très mal informé et le courtier nous a vendu une prestation qui ne rembourse rien.
Très déçu et en colère
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Monsieur De Roeck,
Votre dossier est actuellement en cours de traitement par le service réclamation et une solution vous sera apportée comme indiqué par mail. Merci de bien vouloir patienter.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Très bon accueil.Très bonne…
Très bon accueil.Très bonne communication, très avenantes!
Renseignements fournis claires, détaillés expliqués sur un ton tellement convaincant !!!
Merci
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Compétence de l'interlocuteur…
Compétence de l'interlocuteur démarcheur
très bonne expliquation , a l’écoute, gentillesse, bonne maitrise de sont dossier!
Merci
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Très bon contact et suivi des dossiers
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
C’est du vol
C’est du vol et du démarchage téléphonique sans tenir compte des besoins de la personne que vous appelez. Ensuite vous adoptez le bon langage des assurances peu fiables !!! Bravo
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour M. Airvault,
Je prends note de votre commentaire. Après vérification de votre dossier, vous avez bien souscrit le contrat et votre demande de renonciation a été effectuée après le délai légal de 14 jours. Je comprends que cette décision ne vous satisfasse pas, mais nous sommes tenus d'appliquer les dispositions contractuelles et réglementaires en vigueur.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger sur votre dossier si vous le souhaitez.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.