pour la première fois j’ai pu avoir une complémentaire en fonction de mes besoins ce qui me permet de payer pour ce quoi j’ai besoin. je vais la recommander à mes amis qui trouvent que leur mutuelle e... Zobacz więcej
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C'est Gaétan, votre commercial, qui m'a piloté par rapport à un devis proposé par une mutuelle sur internet. C'est un sans faute, une fois de plus depuis 2023 où je vous ai retenu. Accueil, précision... Zobacz więcej
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Handicapée j’effectue chaque année des cures depuis 20 ans . Démarchée téléphoniquement par le groupe Huener j’ ai été conseillée pour une mutuelle cegema , j’avais bien spécifié les cures A... Zobacz więcej
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Ce courtier m'appelle en mai pour que je change l'assurance de mes chiens .. j'accepte et je signe chez swisslife au lieu de heomi... En septembre je leur demande mon numéro swisslife ils me le donnen... Zobacz więcej
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Le Groupe Hueber Assurances est un acteur indépendant du courtage en assurances, spécialisé dans la protection des particuliers et des professionnels. Forts de plusieurs années d’expérience, nous proposons des solutions claires, performantes et adaptées à chaque profil : santé, prévoyance, obsèques, assurance animale, auto, habitation, et bien plus encore. Notre force réside dans notre proximité, notre réactivité et notre capacité à innover. Nous nous appuyons sur des conseillers engagés et une structure agile pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape : de la souscription à la gestion de contrat. Notre priorité ? La satisfaction client et la transparence. Nous croyons en une relation de confiance durable, basée sur l’écoute, la performance et le service.
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18 rue Patrick Baudry, 65000, Tarbes, Francja
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À fuir
À fuir : courtier absent, assurance animale inutilisable et service client méprisant
Je mets une étoile parce qu’il est malheureusement impossible d’en mettre zéro.
Le groupe Hueber Assurances m’a vendu une assurance animale Swiss Life censée me permettre d’être remboursé de frais vétérinaires. En pratique, le système est tellement mal conçu qu’il devient quasiment inutilisable : les remboursements dépendent de fiches de soins que les vétérinaires doivent remplir, mais ces documents sont lourds, peu pratiques et, dans les faits, beaucoup de vétérinaires ne les remplissent pas.
Résultat : les remboursements ne se font pas.
Je veux bien admettre qu’une partie du problème peut venir du vétérinaire, mais quand un assureur met en place un système aussi peu fluide, aussi contraignant et aussi déconnecté de la réalité du terrain, on peut légitimement se demander si tout n’est pas fait pour éviter de rembourser facilement les clients.
Le pire reste la gestion par Hueber Assurances. J’ai demandé la résiliation il y a plus d’une semaine par email : aucune réponse. Silence total. J’ai donc dû appeler moi-même l’assistance pour apprendre qu’ils avaient bien reçu ma demande, mais qu’il fallait envoyer un courrier recommandé.
Très bien, mais comment suis-je censé le savoir si personne ne répond à mes emails ?
Et lorsque j’explique la situation au téléphone, au lieu d’un minimum d’excuse ou de compréhension, on me répond simplement, sur un ton froid et condescendant, que “oui, il faut envoyer un recommandé”, comme si c’était évident et comme si j’étais idiot de ne pas l’avoir deviné.
En résumé : une assurance animale vendue comme utile mais très difficile à faire fonctionner, un courtier absent quand il faut accompagner le client, aucune réponse écrite, et un service client qui donne l’impression de mépriser les assurés une fois le contrat signé.
Je déconseille fortement Hueber Assurances. Pour vendre un contrat, il y a du monde. Pour aider le client quand ça ne fonctionne pas, il n’y a plus personne
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions. Concernant les remboursements de frais vétérinaires, les factures sont généralement suffisantes pour permettre l'étude des demandes. Les feuilles de soins ne sont pas systématiquement exigées et dépendent des situations rencontrées ainsi que des éléments demandés par la compagnie.
Concernant votre demande de résiliation, les contrats d'assurance animale prévoient effectivement une demande par courrier recommandé afin de garantir la bonne prise en compte de celle-ci. Nous comprenons néanmoins que cette procédure ait pu vous sembler insuffisamment expliquée et nous regrettons cette incompréhension.
Par ailleurs, j'ai personnellement tenté de vous joindre ce jour afin d'échanger avec vous sur votre dossier et de répondre à vos interrogations.
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation et vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
L'équipe du Groupe Hueber Assurances
Très aimable
Très aimable, très05 bonne écoute et conseils professionnels.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Pas sérieux du tout pour mon cas personnel
Apparemment le courtier m'a raconté n'importe quoi ? Question de valider sa commission ?
Il m'a contactée suite à mon courrier de rétractation et ses promesses n'ont pas été tenues ! Plus jamais !!!
Je ne sais pas si l'intention est de s'améliorer car malgré toutes mes démarches, pas moyen d'obtenir gain de cause ; je vais devoir soumettre mon dossier à mon assistance juridique...
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour Madame Mitrail,
Comme vu ensemble aujourd’hui, votre dossier est actuellement en cours de traitement.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Mon chat est mort depuis 2 mois et j’ai…
Mon chat est mort depuis 2 mois et j’ai fourni le certificat de décès mais il continue à me prélever sur mon compte assurance a fuir
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Je ne retrouve pas votre dossier au nom de FREBILLOT Catherine. Merci de nous appeler au 05 62 33 68 48 afin que nous puissions nous occuper de votre dossier.
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Honte à cette sté
Honte à cette sté , qui par deux fois à moins de 2 semaines a fait souscrire une mutuelle d'une compagnie différente à ma maman , qui est handicapée et qui vu son age ne comprend pas tout ;Il lui ont fait souscrire ces contrats sans aucune signature , juste par téléphone .Aujourd'hui il l'a relance pour une assurance déces .....Malgré avoir fait une rétractation dans les délais , ils ont prélevés ma maman et non pas tenu compte de nos courriers AR.Ils ont même résiliés sa mutuelle qu'elle avait depuis plus de 20 ans .A ce jour ma maman vit très mal leur intervention .Nous allons donc porté plainte contre ce groupe qui ne respect rien et surtout pas les personnes agées , les mettant dans la détresse.Honte à vous !!!!
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Afin de pouvoir traiter votre situation et vous apporter une réponse adaptée, il est nécessaire de vous identifier dans notre base.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone au 05 62 33 68 48.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de répondre à l’ensemble de vos questions.
Cordialement,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances
Bonsoir , la clarete 05
Bonsoir ! Un tres bon accueil ,a l'ecoute ,le prix , une tres bonne information ,tres claire la gratuite ,continue comme ca ,cordialement
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Première chose la personne au téléphone…
Première chose la personne au téléphone était très agréable des bonnes explications et pour finir un bon contrat pour mon petit viking
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
mutuelle santé
mes besoins ont été écouté et ont donné lieu à la souscription d'un contrat mutuelle santé comme je le souhaitais.
Merci beaucoup à votre conseillère très bienveillante
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Informations completes pour choisir
Informations completes, entretien un peu long
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Trop tôt pour dire si c’est bien ou pas
Je ne pourrai réellement en parler que quand je m’en serais servi. Pour l’instant, je viens simplement de m’inscrire …donc attendons, mais disons que ce qui m’est proposé me convient parfaitement.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Tres Professionel et gentille
Lorsque j’ai reçu l’appel, honnêtement, au début j’étais plutôt méfiant et je me demandais un peu ce qu’on me voulait. Je n’avais pas vraiment envie de parler d’assurances.
Mais la jeune conseillère a été extrêmement gentille, patiente et professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise rapidement, sans pression, et surtout bien comprendre mes besoins. Grâce à son écoute et à ses conseils, elle m’a proposé une solution vraiment intéressante à laquelle je ne m’attendais pas du tout.
Les démarches ont été simples, rapides, et je n’ai pas eu besoin de fournir énormément d’informations. Au final, tout s’est très bien passé et aujourd’hui je vais même faire des économies.
Je tiens sincèrement à remercier cette jeune conseillère pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse.
28 maja 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Bonjour les prix sont très intéressants…
Bonjour les prix sont très intéressants et j’espère que pour la couverture de tous mes soins je serai mieux remboursé ,pour mon mari et moi sinon je verrais au mois d’août madame laborde Anne Marie.
26 maja 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Efficacité et gentillesse
Efficacité et surtout gentillesse et efficacité des conseillers
20 maja 2026
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Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances.
Proposition de revoir le contrat santé…
Proposition de revoir le contrat santé en fonction des besoins et à un prix interressant
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Merci pour votre retour et votre confiance, nous restons à votre écoute 😊
Très bonne expérience avec la…
Très bonne expérience avec la conseillère bien dirigé explications sur le contrat très clair m
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Merci pour votre retour et votre confiance, nous restons à votre écoute 😊
Attention à cette assurance ⚠️
Attention à cette assurance ⚠️
Malgré la gentillesse de la personne que j' ai eu au téléphone ,et après reflexion ,j' ai souhaité annulé mon contrat que j' avais souscrit chez eux , alors que j' étais dans les délais de rétractation .
Malgré l' annulation de mon contrat ils me harcèlent pour avoir le paiement .
Faites attention lorsque vous souscrivez un contrat chez eux .
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Votre dossier est actuellement en renonciation. Cependant, nous vous avons indiqué par message vocal qu’il était nécessaire d’envoyer un courrier à votre assureur. À défaut, il est normal que des cotisations continuent de vous être demandées.
J’ai tenté de vous joindre de nouveau ce jour sans succès. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
À bientôt.
Il y a quelques jours j'ai déposé un…
Il y a quelques jours j'ai déposé un avis parce que entre 10h30 et 16h30 cette "société" m'a appelé 13 fois. J'avais demandé que mon numéro soit effacé de leur listing = voilà qu'aujourd'hui ça recommence. Je dépose plainte pour harcèlement téléphonique.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Afin de pouvoir traiter votre situation et vous apporter une réponse adaptée, il est nécessaire de vous identifier dans notre base.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone au 05 62 33 68 48.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de répondre à l’ensemble de vos questions.
Cordialement,
L’équipe du Groupe Hueber Assurances
Où est soi disant passé le devoir de…
Où est soi disant passé le devoir de conseil et de respect du client potentiel ??
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Bonjour,
J’ai tenté de vous joindre ce jour suite à votre commentaire, sans succès.
N’hésitez pas à nous contacter au 05 62 33 68 48 ou à formuler une réclamation par mail si vous souhaitez être mis en relation avec un responsable.
À bientôt,
Groupe Hueber Assurances
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Merci pour votre retour et votre confiance, nous restons à votre écoute 😊
Les personnes que j'ai eu on été très…
Les personnes que j'ai eu on été très professionnel et surtout à la écoute
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Hueber Assurances
Merci pour votre retour et votre confiance, nous restons à votre écoute 😊
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