Fitshop.it Recenzje 

I ordered almost 500 dollars worth of gear, it never arrived

No response Waste of money. Wish I'd read these reviews before ordering. Clearly seems fraud company.

Inizialmente ero approdata su Trustpilot per farmi un'idea su Fitshop... recensione media 2,5 stelle. Ho deciso di affidarmi comunque perché dopo la quarantena erano gli unici ad avere qualche bilanciere e disco disponibile. Ordino e arriva tutto nel giro di una settimana. Un consiglio a chi si è trovato bene con Fitshop e prima di provare è approdato qui: lasciate un feedback positivo poi, Trustpilot non può essere solo un vomitatoio quando le cose con un venditore vanno male!

Ho ordinato un set di kettlebell il 16/06/20 e Il 29/06/20 mi e arrivato tutto in perfette condizioni quindi per me sono stati bravi E professionali, il negozio a evaso il mio ordine in 3 giorni e durato di più con il corriere che invece di mandare tutti i 4 colli insieme li ha mandati divisi . Leggendo le recensioni devo dire che ho avuto un po’ paura però non puoi veramente avere fiducia nelle recensioni in tempo di Covid .a me hanno convinto comprerò ancora da loro .

Ricevuto il giorno 23/06/2020 l'attrezzo cyclette da camera richiudibile: DU-XB30 pagato € 199,00.

Assemblato correttamente con molta attenzione.
Grave difetto riscontrato: ad ogni pedalata dal corpo centrale arriva un rumore forte e secco, molto fastidioso. Non dipende dall'assemblaggio, ritengo sia un difetto di fabbricazione. Ho inviato la mail e spero di risolvere il problema, in quanto così l'attrezzo non è regolare.

Vorrei sapere perché non non date giuste spiegazioni o non rispondete tramite email .
Il mio ordine è stato effettuato il 2 giugno e ho solamente ricevuto email che mi dicevano tra 3/5 giorni le arriverà il code tracking , entro 12 giorni lavorativi etc etc . Avete preso perora solo tempo e sono passati 18 giorni !!! E non avete più risposto più alla mia email !
Era un regalo di compleanno per un ragazzino e neanche posso dirgli quando arriverà perché nemmeno io lo so .
Il mio ordine è WK3526449 . Per favore fatemi sapere !

Today I have received the parcel. Punctual and perfect, as promised. No trouble at all, and the parcel was simply perfect, and the piece is the original one, no imperfections at all.
I say thanks to Chiara Bedocchi who had the patience to assist me, and really worried for all this trouble; but during the lockdown period I think that the advertisment on the web page of Fitshop was not good. Anyway, I have to admit that since they took in charge sending invoice and the arrival of the parcel, those few days where excellent.
Thank you, in other times in the future, maybe I'll be back to you, even if I suppose that the German service should improve in communication and support to clients.
Thanks a lot to Chiara, the Italian assistant. I can imagine the period you have passed but the problem is maybe abroad.
Sincerely,
Raffaella

Ordini effettuati il 21 marzo 2020 per un totale di quasi 500€ di prodotti dati dal sito disponibili...arrivato solo un collo verso la fine del mese di Aprile e successivamente ho ricevuto una mail riguardante gli altri due prodotti informandomi dell’ indisponibilità degli stessi al momento...ad oggi dopo numerose e mail alle quali non è’ seguita nessuna risposta, non so che fine abbiano fatto i miei ordini

Io volevo comprare dei prodotti su questo sito, ma visto le recensioni ho scartato. Ho letto le recensioni e devo dire che almeno rispondono. Però le persone non possono telefonare e non ricevere risposta, ho già avuto esperienze del genere.Le recensioni negative sono maggiori di quelle positive quindi forse dovrete rivedere le procedure.Saluti.

Il 24 Marzo, in pieno periodo COVID, chiamo il call center per assicurarmi sui tempi di spedizione di un trampolino da giardino, regalo di compleanno di mio figlio. Nonostante il numero e il sito in italiano, si parla solo inglese, ma questo non è un problema. Mi viene confermato che la merce da me scelta sarebbe sicuramente arrivata entro il 18 Aprile. Un po' per la lingua, un po' per la situazione pandemia, chiedo più volte questa informazione, che mi viene più volta ribadita dal gentile operatore. Per me è importante che la sorpresa arrivi per il giorno del compleanno (tanto più che di festa, quest'anno, non se ne è potuto parlare).

La merce è stata spedita il 24 Aprile e consegnata da una ignota società di spedizione che non offre il servizio di tracciamento il giorno 8 Maggio (lascio immaginare la reazione di un bimbo senza festa e senza regalo il giorno del suo compleanno), tra varie scuse inutili del supporto clienti di FitShop e del corriere stesso (ho dovuto contattare entrambi per capire dove fosse finita la mia merce).

La merce arrivata 8 Maggio però presenta un bel problema: i colli non sono corretti!! Di 4 pacchi, 2 sono identici tra loro, mentre manca il collo "numero 3)! Risultato: nemmeno l'8 Maggio ho potuto regalare a mio figlio il suo trampolino: avevamo 8 gambe del telaio anziché 4, ma non le molle per saltare!

La situazione si è conclusa la settimana successiva, il 15 Maggio, dopo aver trovato un'assistente FitShop italiana che, commossa dalla mia disperazione, è riuscita a farmi inviare il collo mancante con un corriere decente e più veloce (UPS). Devo veramente sottolineare la sua gentilezza.

Risultato: un mese di ritardo rispetto a quanto avevano confermato all'inizio, mail di richieste tutte rimaste prive di risposta, telefonate con risposte assurde, merce senza tracking arrivata sbagliata: la versione moderna del viaggio nell'Inferno di Dante.

Sconsigliatissimo, meglio pagare qualche euro in più e rivolgersi altrove.

Assolutamente scarsi, anche perchè un voto più basso non è possibile darlo. Non rispondono alle mail, non rispondono alle telefonate.Pagamento effettuato il 28/03/20 di prodotti sul sito dati per disponibili, ad oggi 20/04/20 nessuna informazione in merito dopo aver mandato 7 mail.
Una truffa dato che ad oggi ancora non ho ne informazioni, ne prodotto e ne il rimborso richiesto.
Diffidate, più che altro non entrate neanche sul sito.

Ya después de haber comprado el articulo viendo en su web que la entrega se hace entre 7 y 21 días laborables por el tema de la epidemia, ahora me envían mail y me dicen que 7-21 de preparación en almacén y que al final se convierte entre 12 y 27 dias descontando el transporte. Vamos entiendo que el stock que dicen que tienen en la web no parece real ( vamos que es sobre pedido) y que no actualizan la web para que sepamos mas o menos lo que tardarán.

Merce ordinata da quasi 1 mese non ancora arrivata. Non rispondono al telefono e nemmeno alle mail..no comment..

Non rispondono mai, se non dopo settimane.
Ordinato il rack, arriva e....manca un pezzo!
Ho dovuto fare per conto mio! Pessimi!

Di per sé il rack non è male, per il prezzo va più che bene.

Per il resto, diffidate!

Didn’t realise this was a fake shop until I tried to contact them when goods weren’t delivered! Email address is a fake!! Someone is making a lot of money from this bogus sham of a web page. Was fooled because it was in the good house keeping link - no idea how they pulled that one off! KEEP CLEAR OF THIS “SHOP”

2 stelle. accettabile quasi.
assistenza telefonica quasi inesistente.
assistenza per email molto lenta.

Prodotto non era disponibile al momento, ma hanno anche aspettato un bel po prima di mandarlo, anche dopo fosse ritornato disponibile, e dopo le mie email.
Detto questo accettabile.

Ma prodotto no.
Scrivono rinomato per qualità ma mi sono arrivati i manubri gommati Hex rifiniti male con la gomma scolorita.

mai più

Thanks to my daughter I asked her if this company would be real or fake goods. She advised look at reviews so I did....,luckily for me before buying!!! DONT BOTHER

Terrible service.

Never more. The service was slow and awful.

Compre una cama elástica el 29 de noviembre y aún no la tengo. Llegó el 23 de diciembre en un estado lamentable, faltaban piezas y otras venían dañandas. Aún no me las han respuesto ni por supuesto me han ofrecido compensación ni me han devuelto el dinero. Realmente el servicio es muy muy malo. No recomiendo esta web en ningún caso.

28 11 2019 fatto ordine vogatore ,ellittica e tappeto salva pavimento pagato carte di credito il 13 ,12 2019 ancora non erano in grado di dare informazioni 10 mail e 4 telefonate la risposte dal primo giorno materiale pronta da spedire in realtà il vogatore non era disponibile sul sito ho chiesto il rimborso e fatto ordine altra azienda
3 giorni lavorativi merce consegnata e montata e incredibile il menefreghismo da parte di fitshop

Afgelopen zaterdag bij Fitshop Den Haag geweest voor info en uitleg over hometrainers. Geholpen door Lucas, hij nam alle tijd voor ons ondanks dat hij alleen stond en er meerdere klanten aanwezig waren. Goede uitleg van iemand die duidelijk echt verstand heeft van de producten die hij verkoopt. Uiteindelijk niet voor een product van de Fitshop gekozen(niet in het assortiment) echter een dikke 10 voor Lucas!!