Vraiment très déçu par ce support technique. J’ai un Motorola qui est resté pratiquement un mois chez eux pour une réparation de l’écran. Après un mois d’attente, je récupère enfin mon ap... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
iPhone 13 aangemeld voor reparatie, probleem met microfoon. Volgende dag zou het opgehaald worden. Niemand langs geweest en in track and trace staat dat toestel nog steeds onderweg is. Navraag gedaan... Zobacz więcej
I sent my phone with a cracked screen but fully working i now receive a phone with a new screen that doesn't react properly, a sensor for listening to audios that don't work oi can't even send audios... Zobacz więcej
Voor de tweede keer in een jaar tijd zit mijn mobiel vast in de veilige modus. Online zitten kijken naar oorzaak, gevolg en oplossing. Geen van de suggesties hielpen. Doctor Mobile is zonder veel ged... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij Dr. Mobile geven we net zo veel om je mobieltje als jij. We weten allemaal hoe vervelend het is om onverwachts zonder smartphone te zitten. We zijn altijd connected en onze smartphone speelt een centrale rol bij veel van de dingen die we doen. Whatsappen, e-mails versturen, je bankzaken regelen, het kan allemaal mobiel en deze zaken gaan dus een stuk lastiger op het moment dat je geen toegang meer hebt tot je smartphone. Gelukkig staat ons team klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!
Dane kontaktowe
2,5
Słaba
209 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Dr. Mobile
Thank you so much for also placing a review here Teun! We can't thank you enough for this. If you ever have problems with a device again, feel free to contact us anytime!
Best regards,
Dr. Mobile Wecare-team.
Uitstekende service
Uitstekende service, woensdag werd mijn tablet opgehaald. Ik kon precies zien waar de chauffeur was, hij werd goed verpakt. Van elke stap kreeg ik bericht en vrijdags werd hij gemaakt thuis bezorgd 😀
Tip top in orde allemaal 👍🏻👍🏻👍🏻
14 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Enorm bedankt voor deze 5 sterren review, daar help je ons heel veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
super goede service !!!!!!!!!!!!!!
de service van samsung heeft mij echt verbaasd !!
had na mijn bezoek aan de winkel waar ik de telefoon gekocht heb , weinig vertrouwen in een herstel onder garantie , werd mij verteld dat de kans erg groot was dat de kapotte connector niet onder garantie zou vallen maar onder ondeskundig gebruik.
toch maar op de site een reparatie aangemeld , en dit was mijn eerste verbazing , hoe makkelijk dat dat ging , vervolgens werd mijn telefoon de dag er op al opgehaald op een door mijzelf gekozen tijdstip (half uur van te voren kreeg ik nog een sms dat de koerier er aan kwam)
en 3 dagen later had ik de telefoon gerepareerd en wel weer terug
echt een super goede service !!!!!!!!!!!!!!!
13 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Heel erg bedankt voor deze leuke en uitgebreide review Ron, dat waarderen we enorm! We zijn uiteraard erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Odpowiedź od Dr. Mobile
Daar zijn we erg blij om Johan! We zijn je graag van dienst geweest. Mocht je in de toekomst nog eens problemen ervaren met een toestel, neem dan gerust contact met ons op! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Zeer snelle reparatie
Zeer snelle reparatie, duidelijke communicatie over het ophalen en terugbezorgen.
Erg tevreden!
12 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn blij om te zien dat je tevreden bent met onze service Lindsey. Enorm bedankt voor deze 5 sterren review, daar help je ons erg veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Aanrader!
Het toestel werd thuis opgehaald, gerepareerd en teruggestuurd binnen 3 werkdagen, zonder enige kosten. Het fijnste reparatieproces dat ik ooit heb kunnen meemaken.
12 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Heel erg bedankt voor dit leuke compliment en de 5 sterren review! We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle en goede reparatie van mijn …
Snelle en goede reparatie van mijn telefoon. Ophaal en retourservice was ook mooi op de afgesproken tijd aanwezig.
12 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Top dat je tevreden bent Simone! We zijn je graag van dienst geweest. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Paid for delivery, got scammed
I paid for my delivery (8 euro), after which I did not get my DPD package label (wrong redirect + wrong tracking number). After this basically any attempt in contacting them failed; I stated the issue in the e-mails and they responded twice with:
"We cannot answer this without consulting speciality. We will get back to you as soon as possible."
After which of course, no other e-mail was sent. So they are basically scammers (at least for me). Save your money!
9 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Our apologies for the inconvenience this has caused you Nicolae. When you register and order and choose for DPD you should always receive a label through mail. If this is not the case, our customer service can send it to you in a mail. Of course you should at all times get a reaction and we are saddened to see this did not happen. Could you please file a complain using the link below so we check what we can do for you in this case?
http://web.dynafix.com/en/dynafix/compliments-and-complaints
Best regards,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snel en goed
Snel en goed! Goede communicatie en reparaties was prima gedaan.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Alles waar we naar streven! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen Jesper. Heel erg bedankt voor deze leuke 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
aanmelden van een defect gaat heel …
aanmelden van een defect gaat heel gemakkelijk. de haal- en brengservice werkt perfect. tijdstip plannen is heel simpel. je hoeft je telefoon niet zelf te verpakken. de koerier komt op het vooraf afgesproken tijdstip en bergt de telefoon veilig op in een verzegelde koffer. in 3 dagen is de telefoon weer teruggebracht en het defect verholpen. een omschrijving van de reparatie is ingesloten. het hele traject verliep goed. ben zeer content met de wijze waarop mijn probleem is verholpen.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Wat een enorm uitgebreide en leuke review Marcel! Heel erg bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om dit voor ons achter te laten, dat waarderen we enorm. Mocht je in de toekomst nog eens problemen ervaren met een toestel, neem dan gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Goed service
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn blij dat je tevreden bent met onze service Islam! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Na de reparatie van mijn telefoon is …
Na de reparatie van mijn telefoon is hij weer helemaal toppie .
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Dat zien we graag! Bedankt voor deze leuke 4 sterren review Theo!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Telefoon woensdag opgehaald ter …
Telefoon woensdag opgehaald ter reperatie. Vrijdag alweer terug!! Wil jullie hartelijk bedanken voor deze service.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Geen enkel probleem Mahdi! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Jij ook heel erg bedankt voor deze leuke 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle reparatie
Bij registratie van het te repareren product stond dat de reparatie 3 dagen zou duren. Dit was echter na één dag al gedaan en dus kon ik snel weer gebruik maken van mijn product.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn blij dat we je boven verwachting hebben kunnen helpen Lars! We wensen je dan ook weer veel plezier met je toestel en zijn je erg dankbaar voor deze positieve review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Super service mijn mobiel werd optijd …
Super service mijn mobiel werd optijd opgehaald en kwam sneller dan verwacht terug ben echt tevevreden.
1 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We doen altijd ons best om een reparatie zo snel als mogelijk uit te voeren. Fijn dat dit allemaal naar wens is verlopen! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle reparatie
Telefoon maandag opgehaald en woensdag weer werkend terug gekregen(Telefoon was gevallen en deed niks meer). Top👌
31 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Top dat je tevreden bent Peter! We zijn je graag van dienst geweest. Heel veel plezier weer met je toestel en bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
super afhandeling 3 dagen en terug is …
super afhandeling 3 dagen en terug is je samsung
31 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We proberen alles zo snel als mogelijk voor onze klanten te regelen. Heel fijn dat je tevreden bent Mart! Bedankt voor deze 4 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Effectief
Maandag verstuurd donderdag al weer terug gekregen. Het was snel en effectief!!
31 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Dat is precies waar we naar streven! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review Jaap! Dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Via Samsung een toestel laten repareren …
Via Samsung een toestel laten repareren binnen de garantieperiode. De afhandeling via Dr. Mobile verliep zeer goed en zeer snel! Woensdag avond aangemeld via de website van Samsung, donderdag is het toestel opgehaald en zaterdag werd het toestel gerepareerd terug geleverd! Tussentijds werd ik goed op de hoogte gehouden van de status. Mijn ervaring hiermee was in 1 woord GEWELIDIG!
30 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Heel fijn dat je tevreden bent Benny! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben mogen helpen. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Top!
Donderdagmiddag mijn defecte mobiel opgehaald en zaterdagmiddag alweer teruggebracht. Super service!
30 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Fijn dat je tevreden bent met onze service Daniëlle! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.