Vraiment très déçu par ce support technique. J’ai un Motorola qui est resté pratiquement un mois chez eux pour une réparation de l’écran. Après un mois d’attente, je récupère enfin mon ap... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
iPhone 13 aangemeld voor reparatie, probleem met microfoon. Volgende dag zou het opgehaald worden. Niemand langs geweest en in track and trace staat dat toestel nog steeds onderweg is. Navraag gedaan... Zobacz więcej
I sent my phone with a cracked screen but fully working i now receive a phone with a new screen that doesn't react properly, a sensor for listening to audios that don't work oi can't even send audios... Zobacz więcej
Voor de tweede keer in een jaar tijd zit mijn mobiel vast in de veilige modus. Online zitten kijken naar oorzaak, gevolg en oplossing. Geen van de suggesties hielpen. Doctor Mobile is zonder veel ged... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij Dr. Mobile geven we net zo veel om je mobieltje als jij. We weten allemaal hoe vervelend het is om onverwachts zonder smartphone te zitten. We zijn altijd connected en onze smartphone speelt een centrale rol bij veel van de dingen die we doen. Whatsappen, e-mails versturen, je bankzaken regelen, het kan allemaal mobiel en deze zaken gaan dus een stuk lastiger op het moment dat je geen toegang meer hebt tot je smartphone. Gelukkig staat ons team klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!
Dane kontaktowe
2,5
Słaba
209 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle en goede reparatie.
Snelle en goede reparatie.
Status goed te volgen en snel terug.
26 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Bedankt voor deze complimenten en de leuke 5 sterren review! We zijn je hier erg dankbaar voor.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Super geholpen!
26 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Graag gedaan! We zijn je graag van dienst geweest Edwin! Bedankt voor deze 5 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle reparatie!
Telefoon supersnel opgehaald, gerepareerd en retour gebracht. Duidelijke communicatie over stand van zaken.
26 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn u graag van dienst geweest! Mocht u in de toekomst nog eens problemen met een toestel ervaren, neem dan gerust contact met ons op. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Oplichters
Een aanfluiting. Op de Samsung site staat de prijs van een beeldscherm vervanging. Klik je deze aan wordt je doorgelinkt naar dit "bedrijf". Na het aanmelden en versturen van het toestel krijg je na een week een prijsopgave die bijna twee keer zo duur is. Vragen over het waarom wordt omheen gedraaid en aangegeven dat er meer dan alleen het scherm vervangen moet worden, terwijl op de prijsopgave echt alleen "scherm vervanging" staat . Verdere communicatie met deze oplichters is zinloos.
26 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Vervelend om te vernemen dat je een nare ervaring hebt gehad met onze service! Kun je hierover een klacht indienen via ons online klachtenformulier? Dan gaan we direct kijken wat we voor je kunnen betekenen! Je kunt het formulier vinden via de volgende link:
http://web.dynafix.com/nl/dynafix/complimenten-en-klachten
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
goede en snelle service.
25 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Exact ons streven! We zijn blij dat we je naar tevredenheid van dienst zijn geweest. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Gewoon goed
Gewoon goed. Repareren en terugsturen onder garantie. Prima en snel.
25 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Soms zijn meer woorden ook niet nodig :). Heel erg bedankt voor deze korte maar krachtige review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Ongelooflijk snel en goed!
Geweldige service,maandag aanbieden en op vrijdag in dezelfde week alweer thuis!!!
Gewoon super,en alles werkt weer als nieuw.
24 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Heel erg bedankt voor deze leuke review Etienne! We zijn je graag van dienst geweest. Mocht je nog eens problemen ervaren met een toestel, dan weet je ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
In een half jaar tijd drie…
In een half jaar tijd drie verschillende reparaties laten uitvoeren . En bij alle 3 alles top verlopen
23 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn je erg dankbaar dat je je positieve ervaringen hier middels een review wilt delen Ruud! Fijn om te zien dat we je meermaals naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We zijn je uiteraard graag van dienst geweest!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Vlotte service.
Vlotte service.
Tijdsblok zou handig zijn, maar SMS ruim tevoren werkt ook wel goed.
21 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Bedankt voor deze 5 sterren review Tijn! Daar help je ons erg veel mee! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Professioneel en snel!
Snelle service, professioneel. Vanaf het moment van afspraak maken tot retour telefoon. Telefoon werd volgens afspraak opgehaald en afgeleverd. Tussentijdse updates status van reparatie. Uitstekend gewoon.
16 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Bedankt dat je je positieve ervaring hier wilt delen middels een review Anne-Marie! Dat waarderen we heel erg! We wensen je weer veel plezier met je toestel.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Bij mijn Samsung Galaxy S8+ is het…
Bij mijn Samsung Galaxy S8+ is het scherm vervangen omdat het ingebrand was. Het toestel is ontzettend snel, goed en kosteloos gerepareerd, Ik ben dan ook zeer tevreden over de service van dr. Mobile.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Helemaal top Harold! We zijn je graag van dienst geweest en zijn je enorm dankbaar voor deze leuke 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Lekker snel
Lekker snel
Defecte mobiel gehaald, gerepareerd en retour binnen 3 dagen.
Helemaal top.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We streven er altijd naar om onze klanten zo snel als mogelijk van dienst te zijn. Fijn om te zien dat dit gewaardeerd wordt! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Repatie tablet Samsung
Prima, direct de volgende werkdag opgehaald en 2 dagen later alweer terug, reparatie ook goed uitgevoerd.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn erg blij om te zien dat je tevreden bent! Enorm bedankt voor deze 5 sterren review. Mocht je in de toekomst nogmaals problemen met een toestel ervaren, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Prima service
Prima service, echter zou ik volgende keer wel graag willen weten wat er nu precies aan de hand was/wat er gemaakt is.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Vervelend dat je dit niet uit de servicebon hebt kunnen halen Kim! Mocht je nog vragen hebben over de reparatie, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan ook via Facebook en/of Twitter. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Perfecte service
Gewoon goed geregeld. Toestel terug en werkt weer als nieuw. Ook het track and trace werkt super.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn blij dat je onze service positief hebt ervaren! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review. Daar help je ons erg veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Van begin tot eind klopt het gewoon
Van begin tot eind klopt het gewoon. Van te voren weet je wie er langs komt en je kunt de koerier volgen zodat je weet wanneer hij langs komt. Reparatie goed uitgevoerd en snel! Binnen 1 dag en daarna weer retour. Ook hier weet je van te voeren wie er langs komt en kun je je pakket volgen.
Wel een opmerking, alhoewel het voor mij geen probleem was, maar voor andere wel een probleem kan worden: zodra het toestel gerepareerd is kreeg ik 's avonds laat een berichtje dat het toestel de volgende dag geleverd ging worden. Ik kon de leverdatum nog enkele uren aanpassen mocht het me niet uitkomen. Ik las het mailtje pas de volgende dag, erg kort dag dus. Maar nogmaals, was geen probleem voor mij.
Dikke 5 sterren
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service Jeroen! We proberen deze service altijd binnen de streeftijd van 3 werkdagen uit te voeren waardoor het kan voorkomen dat we in de avond nog een berichtje sturen over de levering. Het is begrijpelijk dat niet iedereen dat bericht nog zal lezen echter dienen we hierbij een keuze te maken. Gelukkig is het bijna altijd mogelijk om de afspraak nog te wijzigen. Mocht de eerste afspraak misgaan, dan kan er altijd (kosteloos) een nieuwe afspraak worden gemaakt! Bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Supersnelle reparatie
Afspraak was dat onze tablet binnen drie dagen zou worden gemaakt, maar we kregen hem na een dag alweer terug en hij werkt weer prima. We hadden het wel prettig gevonden als we hadden gehoord wat er nou eigenlijk mis mee was.
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Normaliter staat op de servicebon vermeld wat er tijdens de reparatie met het toestel is gedaan. Excuses als dit niet helemaal duidelijk is! We zijn blij dat je verder wel tevreden bent Annemiek. Heel erg bedankt voor deze positieve review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Ik had een Samsung S6 geko ht bij…
Ik had een Samsung S6 geko ht bij Belsimpel.
Maar na 3 maanden liep de telefoon vast en kon ik er niets meer mee doen.
Hij laadde niet meer op.
Was ik in de winkel geweest van Belsimpel in Den Haag.
Daar konden zij er niets meedoen.
Opsturen zou 10 dagen duren en verzendkosten.
Ze stuurde me door naar Tele2 in Den Haag. Want daar zat een servicepunt van Samsung.
Maar op Zondag zit daar niemand.
Wij op donderdagavond weer helemaal naar Den Haag gereden.
De Samsung servicepunt reparateur zat daar en hij kon ook niets betekenen voor ons.
Opsturen via hem duurde 5 dagen en dan moest ik de telefoon weer helemaal in Den Haag ophalen.
Maar zei hij; waarom doe je niet de Dr.Mobile ophaal en terugbrengservice van Samsung?
Ik wist niet dat het bestond.
Dus op donderdagavond een afspraak gemaakt en de telefoon werd snel opgehaald.
We bleven via mail op de hoogte van de reparatie en na 2 dagen werd de telefoon terugbezorgd.
Netjes aan huis.
Dr.Mobile verdient de Warme Douche .
Een meer dan zeer tevreden klant.
Vr.gr. Eric Warmerdam
14 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We zijn blij dat je onze service hebt ondekt en er tevreden over bent Eric! Heel erg bedankt voor deze uitgebreide en positieve review, daar help je ons enorm veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle service
Snelle service. Ideaal dat ze de mobiel ophalen en weer thuis brengen. Gerepareerd binnen 3 dagen. Top!
14 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
We doen er zoveel mogelijk aan om onze klanten tevreden te houden en zijn blij dat je deze tevredenheid hier wilt delen! Heel erg bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Hele snelle service dik tevreden met 3…
Hele snelle service dik tevreden met 3 dagen telefoon gerepareerd terug ontvangen
14 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr. Mobile
Heel fijn dat je tevreden bent over onze service Richard! We zijn je graag van dienst geweest. Bedankt voor deze positieve review! Daar help je ons erg veel mee.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.