Logo Robo Charge
Odwiedź tę stronę

Robo Charge Recenzje 

5
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Producent oprogramowania
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania

Napisane przez firmę

Robo Charge is een Nederlands CPO & CPMS-bedrijf dat organisaties helpt bij het beheren van laadinfrastructuur. Het platform ondersteunt exploitanten van laadpalen, bedrijven met een elektrisch wagenpark en installateurs van laadpunten in de Benelux. Via het platform worden laadsessies gemonitord, gefactureerd en beheerd. Daarnaast geeft Robo Charge laadpassen uit waarmee gebruikers bij duizenden laadpunten in de Benelux terechtkunnen. Het platform is hardware-onafhankelijk en beschikbaar als white label oplossing. Alle software wordt in-house ontwikkeld, wat zorgt voor flexibele en op maat gemaakte oplossingen per klant. Robo Charge is ISO 27001-gecertificeerd.

Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

5 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(5)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Laadkabel zit vast in de charger

Laadkabel zit vast in de charger. Self help stappen werken niet en krijg niemand aan de lijn bij de helpdesk die ook niet duidelijk bereikbaar is. Hang al meer dan 30minuten aan de lijn zonder antwoord...

23 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Robo Charge

Odpowiedź od Robo Charge

Beste Gm,

Onze excuses voor het ongemak, ik hoop dat de situatie inmiddels is opgelost.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat je zo lang aan de lijn hangt zonder antwoord. Zou je ons een mail kunnen sturen op support@robo-charge.com met de datum, het tijdstip en de locatie van de laadpaal? Dan gaan wij dit intern meteen uitzoeken.

Oceniono na 1 z 5

Laders niet altijd openbaar blijkt weer.

In de ANWB zou er in IJmuiden aan de Kanaaldijk openbare laders staan, echter blijkt dat deze op het terrein staan van Loodswezen. Ze kunnen niet door iedereen gebruikt worden alleen met eigen laadpassen van het bedrijf.
Hoe kan het dan als een openbare lader neergezet worden als dit dus niet zo is?

14 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Robo Charge

Odpowiedź od Robo Charge

Wij hebben geen invloed op laadpalen die openbaar worden weergegeven, aangezien wij deze niet zelf op de kaart publiceren. Hierdoor kan het lijken alsof u van deze laadpaal gebruik kunt maken.

Deze specifieke laadpaal is echter uitsluitend toegankelijk voor gebruikers die hiervoor geautoriseerd zijn. Deze toegangsbeperking is door de eigenaar van de laadpaal ingesteld, waardoor het voor u helaas niet mogelijk is om hier te laden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is.

Oceniono na 1 z 5

Laad hier niet!

Je betaalt eerst een forfaitair bedrag. Laad je langer, dan worden er extra kosten aangerekend. Laad je korter dan de voorziene forfait, dan moet je zelf een terugbetaling aanvragen. Dit wordt niet automatisch verrekend.

Bovendien is het niet mogelijk om een factuur te verkrijgen, noch als particulier, noch als zakelijke klant. Dit is bijzonder problematisch voor professionele gebruikers die een factuur nodig hebben voor hun administratie. Ondanks eerdere meldingen lijkt hier geen gevolg aan gegeven te worden.

Mijn ervaring is dan ook negatief en ik zou deze laadoplossing niet aanbevelen.

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Robo Charge

Odpowiedź od Robo Charge

Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Omtrent de terugbetaling: bij het starten van een laadsessie via de QR-code wordt een e-mailadres gevraagd. Na het aanschaffen van de transactie ontvangt u automatisch een e-mail waarmee u de laadvoortgang kunt volgen en indien nodig ondersteuning kunt aanvragen. Onderaan deze e-mail vindt u tevens een directe knop om een terugbetaling aan te vragen, mocht er iets niet correct verlopen zijn. Deze terugbetaling wordt vervolgens automatisch verrekend. Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, dan staan wij uiteraard klaar om dit alsnog handmatig te verwerken.

Omtrent de facturatie: voor elke laadsessie wordt er een bon gegenereerd, die u kunt downloaden en gebruiken voor zakelijke doeleinden. Wij hanteren hierin hetzelfde systeem als tankstations, supermarkten en horecagelegenheden, waarbij een bon het standaard bewijsstuk van betaling is. Deze bon is op te vragen via dezelfde link in de e-mail, of door de pagina te verversen indien u deze nog open heeft.

We begrijpen dat dit mogelijk niet aansluit bij uw verwachtingen, en we staan graag klaar om u hierin verder te begeleiden. Neemt u gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej