BMW Motorrad Recenzje 

Betrifft: Rückrufaktion Motorrad BMW R18 - Rückfahrhilfe.
Speziell in meinem Fall - außergewöhnliche schlechte Abwicklung von München ausgehend !
Information sowie Kommunikation stark verbesserungswürdig.
Hier verprellt man Kunden. Schade BMW

Un grand merci à BMW Azzurro VILLE DU BOIS et à Samuel !

Je viens d’acquérir une magnifique BMW R 1300 RT chez BMW Azzurro, et je tiens à souligner l’excellence de l’accueil et du service tout au long de mon expérience.
Un immense merci à Samuel, qui a été particulièrement professionnel, à l’écoute et passionné. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision, et m’a accompagné avec beaucoup de sérieux dans toutes les étapes de l’achat.

La moto est exceptionnelle, la livraison s’est faite dans des conditions parfaites, et je suis entièrement satisfait de mon passage chez BMW Azzurro.

Je recommande cette concession les yeux fermés, et plus particulièrement Samuel pour son professionnalisme et sa gentillesse.

À très bientôt sur la route !

Olivier

À la fin de la location de trois ans, une entreprise devait me contacter afin de rendre mon véhicule. Cette entreprise, macadam, ne l’a jamais fait.
J’ai donc pris du retard et j’ai fait les formalités moi-même.
BMW n’a pas hésité à me facturer ce retard et j’ai même perdu un entretien.

Donc pour louer ou vendre une moto, ils sont bons pour le reste nul

J’ai emmené ma première, Moto une, 1250, GSA, en révision pour les 10 000 km, j’étais super satisfait depuis, j’ai racheté deux motos une 1200 nine T et la nouvelle 1300 RT le commercial Matisse a été vraiment très à l’écoute de ce que je voulais, je recommande de plus, le service atelier avec des mécano très compétent et maintenant beaucoup d’amis qui ont des BMWvont faire leurs entretiens chez eux 👌✌️

Tempi di prenotazione – finalmente ora rispondono al telefono in assistenza ma per un semplice tagliando su una GS 750 mi hanno dato appuntamento dopo 40 giorni. Questi tempi di attesa possono far saltare progetti di viaggi, vacanze ed altro
Accettazione – Per un tagliando programmato ai 30mila Kim non capisco per quale motivo l’accettatore è stato a digitare 20 minuti al computer (sono loro cliente da dieci anni e questa è la seconda moto che ho comprato da loro).
Data restituzione – il 28 giugno, in anticipo sul previsto: vorrei vedere! Quattro giorni lavorativi per un semplice tagliando con sostituzione olio motore e filtro, sostituzione olio circuito freni, sostituzione pasticche freno posteriore. Quanto tempo ci vorrebbe dopo aver preso un appuntamento a quaranta giorni? Normalmente un paio d’ore.
Costo del tagliando – 274 euro! Un prezzo esorbitante per operazioni così semplici che non richiedono né mano d’opera altamente specializzata né sofisticate apparecchiature di diagnosi elettronica. Un vero scandalo
Riconsegna della moto – un addetto dell’officina l’ha portata sul piazzale esterno e se ne è andato senza dirmi nulla. Sono uscito ed ho aspettato qualcuno per alcuni minuti ma non si è presentato né il capo-officina, né l’accettatore. Io ho staccato i cartellini gialli messi per la lavorazione che erano rimasti sulla moto e sulle chiavi. La mia moto era sporca coma mai prima in dieci anni: impronte di grasso ovunque, schizzi di materiali che non so definire, il parabrezza pieno di colature, i retrovisori inutilizzabili perché coperti di grasso. Salito infine sulla moto mi sono fermato al primo lavaggio per farla ripulire.
Conclusione – mi domando ancora perché ho seguitato ad utilizzare il servizio di officina della BMW Motorrad di via Anastasio II a Roma. Mi sono sentito derubato e maltrattato. Lo sconsiglio vivamente.

merci à Ophélie de m'avoir régle mon problème

Entreprise profondément malhonnête. Mon scooter électrique n’a jamais bien fonctionné et l’entreprise refuse de reconnaître le problème et de me proposer une solution juste et honnête.

Ero preoccupato dalle recensioni lette, in realtà tutto è andato per il meglio. Spedizione tracciata servizio clienti pronto a rispondere e pacco arrivato nei tempi.
Chiaramente non spediscono in 2 giorni, ma molto felice del mio ordine.

Nel 2024 compro una f900r...l anno dopo, quindi ora, sulla stessa moto applicano 2500 euro di sconto...vado a fare il tagliando del 1 anno per fare valere la garanzia..220 euro per cambio olio e filtro e la moto ha 4000km...mi sembra esagerato...

Buongiorno, il giorno 20 marzo 2017 mi sono recato in concessionaria per ritirare la moto BMW 1300 GS Adventure e con mia grande sorpresa non mi sono state consegnate le valigie e neppure il bauletto, adducendo che non erano state ancora consegnate però la moto è stata saldata per intero. Ho scritto e telefonato a BMW Motorrad Italia per diverse volte esponendo il problema e mi è stato risposto, prima che sarebbero arrivate entro Aprile e successivamente dalle 3 alle 6 settimane, e si arriva alla fine di Giugno, ma non ci conto visto i precedenti, preciso che si parla solo delle valigie il top case non sanno darmi notizia!!! Mi sono accordato col concessionario per avere una piastra di attacco per un top case afte market (acquistato Givi altrimenti non sapevo dove mettere casco e giacca nelle soste) cosa che mi ha aiutato in questo, ma ho speso ulteriori soldi per avere una cosa di ripiego. Penso che sia veramente poco professionale da parte di BMW Motorrad vendere una moto di questo livello consegnandola con pezzi mancanti. Finisco col dire che è il quarto BMW GS che acquisto oltre a un BMW 1000XR ma non mi era mai capitato una simile esperienza negativa.

After douglas park motorrad Glasgow fitted a new driveshaft under warranty they left rear bevel bolt loose fell out which to me is very dangerous and it's damaged driveshaft and will not repair their faulty workmanship. AVOID AVOID AVOID won't buy another bmw

Had my TPMS sensors coded while I waited great place for servicing repairs etc would highly recommend

Ordino moto bmw Gs 1300 adventur a Dicembre del 2024 con rispettivi accessori, nella concessionaria di CATANIA con data prevista consegna entro Febbraio 2025.
Ad oggi Maggio 2025 non mi hanno consegnato niente ne mi hanno dato una data di consegna, ne vogliono restituirmi l’acconto, ho dovuto mettere un Avvocato.
DA EVITARE!!!!

Varias averías en menos de 2 años que tiene mi r1300gs,casi 30000€ y paso más tiempo en el taller que en carretera,la última,a punto de emprender un viaje con hoteles y todo pagado y no ofrecen solución. No hay moto de sustitución, así que pierdo el dinero de las reservas y más tiempo en el taller.
Y que no se os ocurra avería en un viaje que si no hacéis la reparación en taller oficial,no se hacen cargo,a pesar de haber estado a punto de tener un accidente muy grave al quedarme sin frenos.
Mi próxima moto no será BMW.

ho portato alla BMW Motorrad ACTIVA SPA di Bolzano la mia gs1300 per il montaggio del modulo antifurto e due aggiornamenti. Avevo chiesto la gs1300 con il cambio automatico come moto da provare e mi é stata data senza problemi in un batter d’occhio. Il tempo di fare un giro per testare la moto e dopo 2 ore mi hanno contattato dicendomi che la mia moto era pronta.
Voglio ringraziare e fare i complimenti per la disponibilità, cortesia e professionalità della BMW Motorrad ACTIVA SPA di Bolzano, in particolate Ayman del servizio clienti e Cristian in officina, veramente bravi.

Scrivo questa recensione per segnalare un grosso problema di comunicazione che hanno le linee di assistenza in garanzia.
Premetto che sono possessore di una S1000RR acquistata nuova ad inizio 2023.
Al rientro dal mio ultimo giro, quando ho messo la moto in garage ho notato una perdita d'olio e visto il servizio di trasporto in officina offerto in garanzia, in data 28/04/2025 alle 11.30 circa ho contattato il numero 800 055052 attivo 24/7 per questo tipo di problemi.
L'operatore mi dice che il trasporto arriverà nel primo pomeriggio, quindi mi organizzo con il lavoro per fare in modo di essere a casa per le 15, orario in cui sarebbero dovuti passare a ritirare la moto.
Alle 15 nessuno si presenta, aspetto fino alle 15.30 e provo a richiamare, lascio il numero della pratica e mi viene detto che il trasportatore ha avuto un emergenza e che non sarebbe potuto passare prima delle 17.00.
Quindi mi lamento con il centralino dato che nessuno ha avuto la decenza di avvertire, mi riorganizzo in qualche modo e rientro a lavoro in ritardo.
Alle 17.30, mentre ero in ufficio, mi chiamano da casa dicendo che non si è ancora presentato nessuno.
Richiamo il servizio assistenza e, non sapendo cosa dirmi, mi fanno richiamare dal trasportatore (chiamata che arriva con un altra ora di ritardo, quindi alle 18.30), il quale candidamente mi dice che non riesce a arrivare prima delle 19.00
Alla fine dei giochi quindi, dato che l'officina dove doveva essere portata la moto chiude alle 18.30, mi sono accordato per la mattina successiva.

Tutto ciò non sarebbe stato un problema se solo qualcuno si fosse degnato di farmi una telefonata di 1 minuto in cui mi veniva detto che per un imprevisto il ritiro del mezzo sarebbe dovuto essere spostato. In questo modo avrei potuto organizzarmi diversamente ed evitare di perdere mezza giornata di lavoro

Acquistato bmw ce02 elettrico. 35 km è fermo. Sto chiamando il servizio carroattrezzi di motorrand. Ad ora sono 35 minuti che sono in attesa. Ma non demordiamo. Posso stare tutto il giorno, a sentire la loro musichetta entusiasmante

Bmw 1250 gs en loa jusqu'à la tout va bien mais quand il faut rendre le véhicule car je ne lève pas l option d achat ca se corse la moto est quasi neuve a peine 8000 kms et soit disant il faut changer les poignées les protège cylindre la bulle les plaquettes de frein les pneus faire un nettoyage bref 2500€ pour pouvoir rendre la moto quelle mascarade plus jamais de bmw pour moi en tout cas.

Sono possessore di una bmw gs 1300 adv acquistata a novembre 2024 . Dallo scorso 25 marzo la moto e’ ricoverata presso la concessionaria Bmw di San Severo a seguito di una perdita all’ ammortizzatore che non essendo disponibile in Germania non si conoscono i tempi di arrivo. Contattato il servizio clienti in data 03.04.25 una operatrice molto seccata e con aria di sufficienza,mi diceva di rivolgermi alla concessionaria, addirittura voleva da me il numero del ricambio e che un suo intervento poteva avvenire solo dopo sette giorni tempo ampiamente trascorso. Mi chiedo e’ serietà’ questa di un marchio tanto blasonato? Sono stato,possessore di 3 GS adv questa è’ la quarta e in garage ho anche uno scooter elettrici o ce04. Bel modo di trattare un cliente affezionato. E mi fermo qui per non parlare delle peripezie e delle lettere del legale per avere le borse laterali oltretutto già’ pagate e dove il servizio clienti affermava che sarebbero arrivate alla fine di aprile attualmente in mio possesso grazie al legale.
Non ho più’ parole per esprimere il mio disappunto.
N.b quanto accaduto e’ stato messo per iscritto come reclamo ad oggi senza risposta.