BallereTTe Recenzje 115

Absolutely awful customer experience. I emailed three times asking about sizing and never got a response. No one ever answered the phone, either. After I received the shoes and saw they were the wrong size, I had to email several times before I got a response. Finally, a month later, they sent me the wrong size in an exchange. I ordered these shoes for my daughter for Christmas and three months later I still don't have them. Never again.

Adoro le ballerine di Ballerette. Comode, chic, indistruttibili. Il customer care dell'e-Commerce è stato davvero attento e professionale, ma consiglio anche l'esperienza in store.

Ordinai il 26 settembre delle scarpe BallereTTe che mi sono stare recapitate a mezzo GLS Italy in pochissimo tempo.

Purtroppo il prodotto non mi è piaciuto e la sera stessa della consegna ho richiesto il reso tramite apposito modulo di contatto presente nel sito.

Assistenza clienti mi fornisce le istruzioni e l'etichetta prepagata del corriere TNT Express e la possibilità di richiedere il ritiro a domicilio (io ho preferito portarlo presso un TNT Point).

In poco tempo viene consegnato a BallereTTe a Firenze ed è questione di un rimborso per chiudere il reso.

Dal 04/10 ad oggi, 21/10, sono stato in contatto quasi ogni settimana con il customer care di Ballerette.

L'assistenza clienti è sempre stata gentilissima, il problema è che mi chiedevano sempre pazienza e che avrebbero sollecitato l'amministrazione.

Dopo un po' che non vedevo il rimborso ho risolto scrivendo io all'amministrazione di BallereTTe, il giorno successivo alla mail inviata all'amministrazione ricevo risposta (non capisto se dal customer care o proprio dall'amministrazione) fatto sta che dopo poche ore arriva la mail di PayPal che confermava il rimborso.

Il servizio BallereTTe e da 5 stelle, purtroppo però devo metterne 4 solamente per l'assistenza che è solo via mail , ok che rispondevano dopo pochissimo però è comunque scomodo , e per i tempi di rimborso eccessivamente lunghi

I sent back a pair of shoes that I bought, cause I wanted to return them and get a refund. The company accepted it and wrote me that I would get my refund in maximum 30 working from the receipt of the shoes. It's almost two months since I bought the shoes (6th of august) and I still haven't got the refund as promised. I wrote them several times and every time they tell me they will do it as soon as possible, but not a exact date. The left me very frustrated, cause I fear not getting back my money.

Trying to return a pair of shoes which are too small. Initially got a quick response - now nothing. Have contacted several times. Phone doesn’t pick up. No returns label in package. Totally stuck as can’t contact anyone. Dreadful service.

Oggi sono entrata in questo negozio con mia sorella incuriosite dalla vasta varietà di ballerine. Scarpe belle e di ottima qualità , ma un elogio particolare va a Francesco persona preparata e disponibile. La qualità del prodotto fa la differenza ma ancora di più il venditore . Complimenti a Francesco

Bought a pair in the Black Friday sale reduced by 20% this was sent out without deducting the EU/Italian VAT although exported outside EU, I then received a bill from FedEx for GBP 36.00 even though the threshold for import tax is 150 Euros so 36 GBP certainly does not add up anyway. Endless emails back and forth with Ballerette, they are claiming to have deducted the Vat but clearly not. The delivery was also delayed by almost 2 weeks because of 'customs' so not only was it falsely exported but fedex did not check the paperwork either, FedEx report also very unclear what they are charging for. I have asked for proof of vat deduction but so far nothing. Happy to pay import tax and duty but not twice! That is illegal!

Hidden carriage costs! I had an additional customs and tax cost of £70 from DHL, the couriers when buying two pairs of shoes as they were imported direct from Ballerette. I checked that this was not a scam with DHL and Bellerette and had to pay.
With this additional charge added on, the quality of the products did not reflect the inflated price.
I’ll never buy from this company again. Next time, I’ll buy from French Sole, where you know what you’re paying for. .

Material is below zero. I don't recommend this to anyone.

Pessimi, ho effettuato un reso il 28 gennaio, sto ancora aspettando il rimborso dopo un mese e mezzo. Ho fatto più solleciti ma ti prendono in giro. Veramente delusa.

Ordinate 06 dicembre 2020, giorno successivo mi scrivono che non sono disponibili, ancora oggi 10 gennaio 2021, nonostante due solleciti mi devono rimborsare.

Ballerette imprenditoria italiana di classe

adatte forse per un piede molto giovane, perchè ricordando i miei 14 anni potevo portare ai piedi anche i mattoni e non risentirne..ma per il prezzo richiesto e effettivamente eccessivo.. ritengo che sia un prodotto di scarsa qualità..puntano sul lato estetico e sono molto belle, non c'è che dire, ma per quanto riguarda il comfort.. neanche sfiora l'idea della camminata tra il divanetto allo specchio..io le boccio tutta la vita..

Se fosse possibile metterei zero stelle. Forse le scarpe sono, oltre ad essere moolto care, di buona fattura e qualità. Questo non lo so e non lo saprò mai, è certo. Sicuramente se cerchi una ballerina ne hanno davvero tante, ma quanto a professionalità e precisione lasciano a desiderare e dico poco. Ho ordinato un paio di ballerine dal sito, scegliendo tipo e colore. Dopo molti ma molti solleciti, anche scritti, e molti giorni, mi rispondono dicendomi che si scusano ma per un errore del loro sito la scarpa che avevo ordinato non era disponibile. Quindi mi chiedono se voglio comprarne un'altra, dicendomi, ormai dopo 15/20 giorni che avevo fatto il mio ordine, che avrei potuto scegliere un paio anche con una lieve differenza di prezzo. Rispondo loro di no, che non mi interessa e che richiedo i miei soldi, che avevano incassato al momento dell'ordine. A quel punto silenzio. Attendo settimane e mi tocca chiamare e scrivere minacciando un'azione legale. Solo allora mi rispondono e provvedono a restituirmi i miei soldi. E mi offrono in risarcimento il 10% di sconto sul prossimo acquisto. Avessero offerto il 50 avrei gradito ma così mi sono solo sentita presa in giro. MAI E POI MAI RICOMPRERO' DA BALLERETTE