American Vintage Recenzje 

Horrible company. Low quality clothes for expensive and they basically don’y accept returns. Please avoid at all costs!

Return process not good costly as the UK website isn’t UK costing me £12 to post a pair of trousers back

Patzige, unhöfliche Verkäuferin in der Damen-Filiale Alte Schönhauser Strasse in Berlin und unglaublich schlechte Qualität. Ich habe diese Erfahrung in Juni 2024 gemacht. Die Verkäuferin hatte moniert, dass ich zu viele Teile anprobiert hätte, auf Nachfragen nach anderen Größen wurde nur patzig und unhöflich reagiert. Ich habe dann trotzdem ein hellblaues Cardigan mit 5% Kaschmir gekauft. Dieses Jäckchen sieht nun Anfang Oktober aus, als wenn ich drei Jahre lang jeden Tag getragen hätte. Dickes wulstartiges Peeling, Löcher unter den Armen. Alles in allem hatte in den Cardigan 5x an. Eine derart schlechte Qualität habe ich noch nie erlebt. Und dann diese Preise, die dafür aufgerufen werden. Unfassbar. Eine ähnliche Erfahrung mit schlechtem Material kann man auch bei dem Mantel Dadoulove machen. Also Vorsicht. Ich werde dort nichts mehr kaufen und die Marke zukünftig einfach meiden.

Staff are not friendly and the clothes are low quality. Had to return a faulty item but was told no. No space in the UK market for this horrible brand, can’t even return purchased items.

Ik ging voor de kleuren,
Verschillende truitjes en ‘t shirts gekocht.
Wat een slechte kwaliteit, na een keer wassen
- gaatjes
- geen model meer ziet eruit als een oude vod.
Schande dat jull

Nooit meer, heel triest

Het zijn ook nog dure spullen

Terrible customer service, poor quality/fitting clothing and unbelievably expensive. I’m waiting on over a £300 refund from them and no one is getting back to me. Absolutely gutted I didn’t read the reviews before, do not buy from here.

So their online shop really generously applied the VAT from my country and it's nowhere mentioned I need to pay VAT additionally upon receipt. And in the end when my package was supposed be delivered I had to pay the VAT, the customs and post fee because their shipments are not VAT free. Such a scam! Of course they're not answering to my E-Mails.

Très mauvaise qualité...des trous au bout de 3 lavages, se déformé, etc...
On se fous de nous !

Anmeld dem til forbrugerombudsmanden.

De overholder ikke dansk lovgivning omkring returnering af varer og udbetaling af gavekort/tilgodebevis.

De henviser til deres Company Policy omkring udbetaling, som om denne er hævet over loven. IKKE acceptabelt.

Vi havde et tilgodebevis, som vi venligst bad om at få udbetalt (fordi vi ikke kunne finde noget, vi synes var pengene værd). Til min store overraskelse, fik vi bare besked på at "det kunne ikke lade sig gøre, det var virksomhedens politik". Jeg henviste til, at det er lov og jo ikke noget de bare kan lade være med men det var åbenbart ikke et godt nok argument.
Butikschefen var flink og meget serviceminded, men det vejer altså ikke op for manglende overholdelse af lovgivningen.

Ich habe einen Artikel im Geschäft in München gekauft und musste ihn am nächsten Tag umtauschen, weil die Farbe nicht zu meinem Outfit gepasst hat. Man erhält aber kein Geld zurück und auch keine Rückbuchung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sondern nur einen "Credit"-Beleg, angeblich wird der Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben. Surprise: wird er nicht!!! Der Kundenservice ist so miserabel, dass man in solchem Fall nichtmal die Hotline kontaktieren kann (nur französisch oder englisch -letztere mit angeblich 30 Minuten Wartezeit), und auf Mails bzw. Kundenformular auf Website erhält man keine Antwort. Ich wohne nicht in München, müsste also jetzt also extra nach München fahren um mein Geld einzufordern?? Absurd. Aber ich habe dazugelernt: man sollte im Geschäft nichts mehr kaufen bei so schlechtem Service. Online aber auch nicht, weil Retourenkosten nach Frankreich anfallen würden. Also am besten garnicht mehr. So kann man eine Marke auch Zugrunde richten. Und das in der Preiskategorie!

Tolle Schnitte und Materialien. Customer Service sehr schlecht. Retourenprozess funktioniert nach 8 Telefonaten. Email wird grundsätzlich nicht beantwortet.

War heute in Heidelberg in der Filiale und fand leider keine deutsch sprechende Verkäuferin vor Ort! Das geht gar nicht, wir leben hier in Deutschland und nicht im Ausland!!
Sie konnte mir keinerlei Auskunft geben und hat sich als Verkäuferin eher zurückgezogen….. bin dann wirklich verärgert gegangen!!

Drecksladen! Überteuerte Rücksendung, die nicht stimmt. Ich erwarte noch eine Erstattung. Den Kundenservice kann man auch vergessen, schreibt nicht zurück und ist keine Hilfe. Kann man leider nicht weiterempfehlen!

Leider bin ich auch auf meinen Versandkosten sitzen geblieben. wo gibt es denn sowas, dass man als Kunde so hohe Kosten bezahlen muss. Ich bestelle dort nie wieder. Habe hier 2 Stores in der Nähe um die Artikel zu retournieren aber das geht nicht. Sogar Hollister bietet so etwas an. Da muss dringend dran gearbeitet werden!

The store on the Kings rd in London took ages to get to me whilst I was in store so I ordered online. I then tried to return in store and was told I had to do it online. After countless messages & calls to customer services i finally got my order number (the parcel arrived with no order sheet and no confirmation email was sent) I then go to return it and its £8 to return to France and I have to pay £27 in duty taxes! Will NEVER EVER buy from here again. Do not risk it, the quality is bad and its so expensive to return things.

Wow I’m struggling to describe what’s just happened. It’s laughable and I’m going over the events thinking - did that reallllyyy just happen?!

I need to rant and explain - I had reserved a jumper - last one available in the whole of London. Sold out online too. I made the journey specially for this, since I don’t live anywhere near Spitalfields but they were the only store that had this jumper, in my size and colour.

The day before I dealt with my local store. They asked the Spitalfields team to share photos of the jumper to confirm it’s in good condition - it looked good - and they put it aside for me.

I made my way to Spitalfields this evening, leaving work early. The first woman I dealt with was stood on her phone when I first arrived, fine, she went to grab “my” jumper upon request. I said instantly - ‘there’s someone else’s long black hair on this, I can see a pen mark (blue ink) and there’s pilling on the inside of the sleeves’. She reassured me it was fresh out the “box”. Second woman comes upstairs asking what’s wrong. I explained the situation and she was apologising but at the same time not taking ownership of the faulty item, explaining how these marks weren’t there yesterday and that her and her colleague definitely didn’t do this. I thought wow must’ve happened overnight… I literally spoke to them the day before.

The girls kept showing me a second jumper which they claimed genuinely was faulty and therefore in another, separate box. It was literally covered in finger marks, make up and actual dirt. I was instantly put off both jumpers.

I explained that I won’t be purchasing either and that it’s a shame as I’ve come all this way… they were kind of giggling, whilst apologising, but also unbothered and didn’t do anything to help.

Anyway, I said I’ll walk around and see what else they had. Nothing caught my eye so I made my way to the door to leave. This is the funny part - THE SECOND GIRL I SPOKE WITH HAD PLACED HER HANDBAG ON THE WHITE JUMPER I HAD RESERVED TO TOP UP HER MAKEUP. Shocked, I said ‘that’s probably the reason the clothes are dirty, you’ve put your bag on the white jumper’. Mental.

I never write reviews but honestly, I’m sat on the tube back to central London and I’m still a little shocked / laughing at this joke of an experience. Can’t wait to tell the team in my local store tomorrow and explain what happened. They’ll be mortified.

Un scandale.. vu le prix des articles. Du fluo en veux tu en voilà mais au premier lavage non seulement les couleurs déteignent et font des tâches, et auréoles en tout genre …. Et en plus sur certains cotons les t-shirt ressortent avec des trous… à peine portés…à fuir! Aucun contrôle qualité des produits.

Déçu , premier sweat acheté et dernier!au premier lavage avant de le porter ,à froid le violet et tout délavé…

Rotz. Und eine unverschämte, viel zu teure Rücksendung nach Frankreich! Eine Frechheit kann man wirklich niemandem empfehlen

Helaas lees ik het vaker: mijn refund is nog steeds niet terugbetaald (22 maart opgestuurd). Het is ontzettend ingewikkeld om met ze in contact te komen. Ik moet mijn verzekering op mijn creditcard gaan aanspreken om het geld terug te krijgen. Het gaat om veel geld, dus dit is echt schandalig.