I ordered a cardigan (£157), when it arrived the colour was very different to how it looked online and therefore I returned it. I requested the return and posted the parcel within the 14 day period... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Enttäuschende Erfahrung mit der Bestellung und Rückerstattung Ich habe im offiziellen Onlineshop von American Vintage Ware im Wert von über 500 € bestellt. Der Versand erfolgte über UPS, al... Zobacz więcej
Après avoir eu une tenue offerte mon mari a souhaité un avoir en boutique car le cadeau ne lui plaisait pas , rien n’était à son goût dans le magasin , il n’a pas pu obtenir un avoir pour éventuelleme... Zobacz więcej
Avoid ordering from the UK - cost of returns to France is huge! It does not matter what AV Customer Support replies here, saying it's clearly stated on their website that customers pay the cost of ret... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep odzieżowy
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Napisane przez firmę
Nous sommes American Vintage. Une marque française, née dans le Sud de Marseille en 2005, sous l’impulsion de Michaël Azoulay. Notre vestiaire ? Composé d’essentiels colorés et confortables, pensés pour toute la famille et faits pour durer. We are American Vintage. A French brand born in the south of Marseille Marseille in 2005 driven by Michaël Azoulay. Our wardrobe? Colourful and comfortable essentials designed for the whole family and made to last.
Dane kontaktowe
83870, Signes, Francja
- contact@americanvintage-store.com
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1,4
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I should have been warned verbally
I just left American Vintage and I am still fuming. They did not mention theirs SUPER STRICT RETURN policy.
NO RETURNS!!!...exchange or credit ONLY.
I am stuck with $ 250 credit of a store I don't like. Gift was for wife.
American Vintage should have warned me upfront. The small print of the receipt and sign next to cashier don't count. Should have been visible in big letters.
I would have not purchased my item under those conditions.
Terrible CUSTOMER service.
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Carlos, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We nevertheless regret that this experience did not meet your expectations.
Every purchase made in one of our stores can be return according to our commercial policy as stated on your receipt and upfront cash register. Different return solutions are offered (exchange or store credit).
Our Personal shoppers (https://www.americanvintage-store.com/fr/en/amv-experience/personal-shopping.html) and in-store team will be pleased to help you and your wife finding the right piece to complete your wardrobe using your store credit.
Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤
See you soon, Team AMV 🎈
Stroperig retour proces
De customer service is overbelast, dus als je problemen hebt met je order of retour moet je geduldig zijn. Maar uiteindelijk hebben ze in mijn geval alles opgelost. Ik heb 2x eerder besteld en dat ging helemaal prima, maar dit was mijn eerste ervaring met een retour. Ik heb 4 truien van American Vintage, waar ik best tevreden mee ben. Ja, ze pillen, maar eerlijk gezegd doen alle truien dat. Als je ze goed verzorgt, niet te vaak wast, en regelmatig ontpluist zijn het prima truien.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Angélique,
We sincerely thank you for taking the time to update your review and share your experience.
We are sorry that your return required some patience, but we are very pleased that we were able to find a positive outcome. Your understanding and recognition of our customer service team truly mean a lot to us 😊.
Indeed, American Vintage is a human-sized company located in the south of France. We always do our best to reply as quickly as possible and have chosen not to outsource our customer service so that we can offer personal and high-quality support.
Thank you as well for your comments about our products and for your loyalty ❤. Your care advice is absolutely right and will certainly be helpful to other customers.
Our customer service team looks forward to assisting you if needed.
See you soon, AMV Team 🎈
American Vintage not recommended
American Vintage – not recommended.
I purchased a jacket and decided to return it. The return process is already expensive when using their designated method, but what is worse is that I have still not received my refund since February 2nd, the date I shipped the item back.
I have sent several emails and I am no longer receiving any response. My experience has been very disappointing and unprofessional.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Can not get through on telephone
Can not get through on telephone. Ordered two jumpers costing me £255
Have no way of returning them. Phone line continually being disconnected after being on hold.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @denise fitzpatrick, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We always strive to provide the best possible shopping experience and are sorry to hear you’ve encountered difficulties to reach our customer service. Our team is always responding to every request received and available for your request through different means. An answering time is variable according to the volume of requests in process. Eventhough you shouldn’t be disconnected. Thus, we will check that our phone lines are operating properly.
In order to enable you to do your return you can find more details on the process to follow here : https://www.americanvintage-store.com/gb/en/customer-service/returns-and-refunds.html.
If you still need more information, we kindly invite you to share your contact information with us at customerservice@am-vintage.com so we can call you directly.
Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤ and we are sincerely sorry to hear it wasn’t the case.
See you soon, AMV Team 🎈
Acheté un pull bleu marine à 120€ en…
Acheté un pull bleu marine à 120€ en deux jours le pull bouloche, par rapport au prix American Vintage je ne pense pas que ce soit de la qualité ! J’adore les coupes comme plusieurs personnes mais la qualité est bas de gamme vraiment, il faudrait revoir vos qualités et depuis je vous chez Monoprix où ils font de l’alpaga et du cachemire moins chers donc revoyez vos priorités ou remboursez les personnes pas contentes merci
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Non mon joli pull orange n'a jamais été lavé .....
Non mon joli pull orange n'a jamais été lavé et oui il peluche alors qu'il est neuf ...réponse de Américan vintage sur les conseils de lavage (je rappelle qu'il n'a jamais été lavé) - merci pour cette réponse totalement inadaptée. J'ai contacté également le service client par mail, même réponse !! j'adore !
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @LC, Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer 😊
Nos consignes d’entretien (https://www.americanvintage-store.com/fr/fr/service-client/garment-care-guide.html) vous permettront d’en savoir plus sur le soin à apporter à vos mailles. Sans parler de lavage, en effet, la laine est une fibre vivante et l’apparition de bouloches est un phénomène plus ou moins fréquents selon le type de fibres. Nous recommandons ainsi l’utilisation d'un peigne à maille ou d’une brosse pour bébé pour l’entretien de vos mailles à fibres longues ou d’un rasoir à bouloche pour les mailles à fibres plus courtes.
Toutefois, nous comprenons bien votre frustration et avons pu vous apporter une réponse qui ne vous a pas donné satisfaction. Afin de permettre à notre équipe de vous apporter une réponse plus précise et une solution pour vos mailles, nous vous invitons à nous partager à nouveau vos coordonnées et plus de détails à l’adresse customerservice@am-vintage.com.
Notre équipe fera tout son possible pour vous aider.
À très bientôt, À l’équipe AMV 🎈
God service
American vintage i København yder den absolut bedste service . Venligt personale og den fineste hjælp . De har hjulpet mig flere gange på bedste vis 👏🏽👍🏼 vh Katja Winkel
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Katja, a big thank you for your feedback and for sharing your experience. We truly appreciate your message.
Our teams always strive to offer you the best possible shopping experience, both in-store and online, through a warm welcome, personalized advice, and the discovery of our collections and new arrivals to support all your desires and styles.
Your relationship with American Vintage should be synonymous with pleasure, loyalty, authenticity, and the best possible service, and we are delighted that our Bordeaux team met your expectations ❤
See you very soon,
The AMV Team 🎈
Jolis modèles mais très mauvaise qualité Voici plusieurs années que j'achète des…
Voici plusieurs années que j'achète des articles de cette marque, qui a de beaux modèles, principalement des lainages mais à part 3 articles de qualité, tous se sont degradés rapidement. Les fibres sont de très mauvaise qualité. Les 2 pulls achetés il y a deux semaines, portés moins de 10 fois, non encore lavés, sont déjà boulochés (forte usure en particulier sous les manches). Achat aussi de deux jeans qui sont devenus informes rapidement. A fuir...
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @CNovel, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nous regrettons néanmoins que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nos matières sont sélectionnées et travaillées avec soin, ce qui confère à nos produits ce toucher unique et authentique qui fait notre ADN.
Nos matières sont délicates et sont amenées à vivre et évoluer au fil du temps – c'est pourquoi il est important de suivre les consignes d’entretien (lavage, essorage et séchage) pour préserver la qualité des fibres et des couleurs.
Soucieux de répondre au mieux à chaque demande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe customerservice@am-vintage.com pour des conseils plus précis et une prise en charge personnalisée concernant vos achats.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous assister dans l’entretien de vos produits.
À très bientôt, AMV Team 🎈
Mauvaise qualité
Vêtements qui attirent l'œil par les nombreuses et jolies couleurs proposées, mais très mauvaise qualité. Un pull porté dix fois est déjà déformé et avec des peluches...Vraiment très cher pour ce que c'est !
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @Caroline Chesneau, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nous regrettons néanmoins que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nos matières sont sélectionnées et travaillées avec soin, ce qui confère à nos produits ce toucher unique et authentique qui fait notre ADN.
Nos matières sont délicates et sont amenées à vivre et évoluer au fil du temps – c'est pourquoi il est important de suivre les consignes d’entretien (lavage, essorage et séchage) pour préserver la qualité des fibres et des couleurs.
Soucieux de répondre au mieux à chaque demande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe customerservice@am-vintage.com pour des conseils plus précis et une prise en charge personnalisée.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous assister dans l’entretien de vos produits.
À très bientôt, AMV Team 🎈
Commande annulée, aucune infos, aucuns gestes commerciales
Commande passée pendant les soldes. La commande a été annulée sans aucune information de leur part : j’ai dû contacter moi-même le service client après avoir attendu +7j sans nouvelles (notification expédition etc) pour comprendre ce qu’il se passait.
Suite à cela, aucun geste commercial n’a été proposé, malgré la perte du prix soldé. Aucune compensation n’a été faite de leur part, rien même pas un 10%. Seulement des excuses.
Expérience très décevante pour une marque de cette notoriété, tant sur la gestion de la commande que sur la relation client qui est vraiment médiocre le ton employé dans les échanges m’a semblé particulièrement peu empathique et inadapté au regard de la situation.
À fuir, absolument pas commercial pour une entreprise française !!!!!
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour Kelly Lamale, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients.
American Vintage est une entreprise à taille humaine, basée dans le sud de la France ; ce choix s’inscrit dans un équilibre nécessaire afin de continuer à proposer des produits de qualité tout en maîtrisant notre impact environnemental et en restant implantée localement. Nous faisons notre maximum pour vous garantir des délais de traitement (préparation, expédition, retour et gestion de vos demandes) les plus rapides possibles. Nos stocks sont mis à jour régulièrement pour éviter ce type de situation mais malheureusement une annulation reste possible notamment en période de Soldes. Après vérification, vous auriez effectivement dû être notifiée automatiquement de l’annulation de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident et regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre relation avec American Vintage doit être synonyme de plaisir, de fidélité, d'authenticité et des meilleurs services possibles ❤ Notre service client va revenir directement vers vous au sujet de votre commande.
À très bientôt, L'équipe AMV 🎈
Je suis allée à la boutique de Bordeaux…
Je suis allée à la boutique de Bordeaux , place des grands hommes .
Accueil , parfait , souriantes , de très bons conseils et la collection toujours aussi canon et qualitative.
Je suis ravie,
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @Emma; un grand merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nos équipes s’efforcent toujours de vous offrir la meilleure expérience d’achat, en boutique comme en ligne à travers un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et la découverte de nos collections et nouveautés pour accompagner toutes vos envies et styles ?
Votre relation avec American Vintage doit être synonyme de plaisir, de fidélité, d'authenticité et des meilleurs services possibles et nous sommes ravis que notre équipe de Bordeaux ait répondu à vos attentes ❤
À très bientôt, L'équipe AMV 🎈
Abysmal customer service
Abysmal customer service. I was sent a damaged item (I sent them photos) and their only recourse was for me to send it back at my own expense (must be in original packaging). Not only is this really inconvenient, but it’s unsustainable because the damaged item was not re-sellable. I was not even issued a partial refund. Extremely disappointed
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Angela, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We nevertheless regret that this experience did not meet your expectations.
You are indeed not supposed to receive a defective item. In that case, we kindly invite you to contact our customer service team we will help you and assist caring for your return, please see contact information here.
We always strive to provide the best possible shopping experience.
If you need any further information or assistance with your return, we would be very pleased to help you. We kindly invite you to contact us at customerservice@am-vintage.com.
Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤
See you soon, AMV Team 🎈
UK customers
UK customers - you must pay for your own returns. You also must print own packing slip. Not competitive vs the ease other companies give on returns. It deserves its rating on here. The reason for the returns is the quality of the material used in the products and we are being made to pay for the poor quality by paying for the returns. Returns length of time also very short given requires international shipping
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Maya, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We always strive to provide the best possible shopping experience. We offer free delivery for orders over £135 and cover custom fees for UK deliveries following Brexit. However, as has always been the case for all destinations, return costs remain the responsibility of our customers. To ensure full transparency, a specific notification is displayed for UK customers at checkout on both mobile and desktop devices. We are sorry to hear this may not have been noticeable at the time of your purchase. You can also find more details on our policies here.
We nevertheless regret that this experience did not meet your expectations. Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤ If you need any further information or assistance, please do not hesitate to contact us at customerservice@am-vintage.com.
See you soon, AMV Team 🎈
Absolutely horrendous experience
Absolutely horrendous experience. Had to pay £45 for a return, the return had been received but still no refund. No response from customer service to explain this. Shocking that they are partnering with UK influencers and not paying for returns.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @May, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We always strive to provide the best possible shopping experience. We offer free delivery for orders over £135 and cover custom fees for UK deliveries following Brexit. However, as has always been the case for all destinations, return costs remain the responsibility of our customers. To ensure full transparency, a specific notification is displayed for UK customers at checkout on both mobile and desktop devices. We are sorry to hear this may not have been noticeable at the time of your purchase. You can also find more details on our policies here.
We nevertheless regret that this experience and our response time did not meet your expectations.
We kindly invite you to share your contact information with us at customerservice@am-vintage.com so we can sort out why you hadn’t receive an answer from us yet.
Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤.
See you soon, AMV Team 🎈
Moyen..
J’ai passé une première commande début janvier. La livraison a pris environ deux semaines. Sur les cinq produits commandés, j’en ai retourné deux, le rapport qualité/prix ne correspondant pas à mes attentes.
Le service client a répondu à ma demande de retour par mail sous deux jours (le message était dans mes spams) que j'ai du payé. Le remboursement a été effectué environ dix jours après le renvoi des articles.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @adele, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients.
American Vintage est une entreprise à taille humaine, basée dans le sud de la France ; ce choix s’inscrit dans un équilibre nécessaire afin de continuer à proposer des produits de qualité tout en maîtrisant notre impact environnemental et en restant implantée localement. Nous faisons notre maximum pour vous garantir des délais de traitement (préparation, expédition, retour et gestion de vos demandes) les plus rapides possibles mais ces derniers peuvent être rallongés en période de Soldes.
Les frais de retour restent à la charge de nos clients. Toutefois, soucieux d’améliorer l’expérience de nos clients nous vous proposons des solutions de retours facilités avec une étiquette de retour à petit prix, déduite directement de votre remboursement. Pour en savoir plus, nous vous invitons à contacter notre guide des retours.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre relation avec American Vintage doit être synonyme de plaisir, de fidélité, d'authenticité et des meilleurs services possibles ❤
Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@am-vintage.com.
À très bientôt, L'équipe AMV 🎈
Ma femme et moi avons été de vrais…
Ma femme et moi avons été de vrais afficionados de la marque jusqu’à ce qu’un pull à 200€ ne ressorte de la machine (programme délicat froid) rétréci à l’extrême et feutré. En dépit de notre historique d’achat (près de 50 articles) aucun dédommagement sous prétexte de l’étiquette (nettoyage pressing), alors que nous n’avions pas eu de problème avec des pulls de la même marque et du même modèle précédemment. Et aucun geste commercial de la boutique de StJean de Luz qui nous avait proposé de leur déposer l’article défectueux. Comment une vision court termiste de la relation client encourage à aller voir ailleurs, en pleine crise du textile. Eloquent et triste à la fois.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @Jean-Yves Masse, merci pour ce retour d'expérience concernant votre achat dans notre boutique de Saint-Jean-de-Luz. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Sachez que nos matières sont sélectionnées et travaillées avec soin, ce qui confère à nos produits ce toucher unique et authentique qui fait notre ADN.
Nos matières sont délicates et sont amenées à vivre et évoluer au fil du temps – c'est pourquoi il est important de suivre les consignes d’entretien (lavage, essorage et séchage) pour préserver la qualité des fibres et des couleurs. Malheureusement, si ces instructions ne sont pas respectées, nous ne pouvons pas en prendre la responsabilité.
Soucieux de répondre au mieux à chaque demande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe customerservice@am-vintage.com pour des conseils plus précis et une prise en charge personnalisée.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous assister dans l’entretien de vos produits.
À très bientôt, AMV Team 🎈
Jolies mailles mais de mauvaise qualité…
Jolies mailles mais de mauvaise qualité
J’ai acheté un gilet vitow en août 2025 qui a bouloché dès la première fois où je l’ai porté malgré le rasoir à pull ou le peigne.
Ce n’est pas digne d’une maille de ce prix les gilets achetés 50€ sur le marché sont de meilleure qualité.
Je ne recommande pas et je n’achèterai plus rie chez Américain Vintage .
Très déçue
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @Catherine Perrousset, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Sachez que nos matières sont sélectionnées et travaillées avec soin, ce qui confère à nos produits ce toucher unique et authentique qui fait notre ADN.
Nos matières sont délicates et sont amenées à vivre et évoluer au fil du temps – c'est pourquoi il est important de suivre les consignes d’entretien (lavage, essorage et séchage) pour préserver la qualité des fibres et des couleurs.
Soucieux de répondre au mieux à chaque demande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe customerservice@am-vintage.com pour des conseils plus précis et une prise en charge personnalisée.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous assister dans l’entretien de vos produits.
À très bientôt, AMV Team 🎈
This brand is highly disappointed
This brand is highly disappointed. I bought a Jacket in Portugal while travelling. One pocket is smaller that than the other. The denim quality is low and it's made in Africa. They advertise as French for the designs only.
I also got a pair of cashmere mittens that are the lowest quality you can imagine. This is an overpriced brand selling to gullible costumers like me that think ooh wooh that is so cool.
Until you realized you paid a lot of money for garbage.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Patience, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
We nevertheless regret that this experience did not meet your expectations.
American Vintage is a proud French brand, born and raised in the vibrant city of Marseille, where we are still operating from. This choice is part of a necessary balance in order to continue offering quality products while controlling our environmental impact and remaining locally based.
Our production is mainly located in Europe (Portugal, Bulgaria) and North Africa (Morrocco and Tunisia) with long time partners of our brand, see more information here.
Your relationship with American Vintage is meant to only be pleasure, loyalty, authenticity and the best services possible ❤ Our customer service team remain at your disposal to help you finding a solution with your jacket, please do not hesitate to contact us at customerservice@am-vintage.com.
See you soon, AMV Team 🎈
Frais de renvoi excessifs
J’ai commandé une cagoule femme en laine et cachemire sur le site internet en promotion lors des soldes de janvier. Elle valait 70€ à la base et je l’ai payé 25€ (+5€ de livraison). Par ma grande surprise, lorsque je l’ai reçue, impossible de glisser la tête à l’intérieur…particulier pour une taille adulte. Je décide donc de faire un renvoi de l’article. On m’annonce que je dois la renvoyer soit à mes frais soit pour une valeur de 6,50€ qui sera déduite du remboursement. Je trouve ça inadmissible de faire payer une telle somme pour un renvoi, 13€ de livraison pour un article à 30€ ça représente plus de 40% de l’article. Même à zara on ne paye pas autant de livraison pour de la fast fashion… Je ne commanderai donc plus sur ce site.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Bonjour @Louise Tardieu, merci pour ce retour d'expérience. Nous apprécions sincèrement votre partage.
Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€.
Les frais de retour restent à la charge de nos clients. American Vintage est une entreprise à taille humaine, basée dans le sud de la France ; ce choix s’inscrit dans un équilibre nécessaire afin de continuer à proposer des produits de qualité tout en maîtrisant notre impact environnemental. Toutefois, soucieux d’améliorer l’expérience de nos clients nous vous proposons des solutions de retours facilités avec une étiquette de retour à petit prix, déduite directement de votre remboursement. Pour en savoir plus, nous vous invitons à contacter notre guide des retours.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre relation avec American Vintage doit être synonyme de plaisir, de fidélité, d'authenticité et des meilleurs services possibles ❤ Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@am-vintage.com.
À très bientôt, L'équipe AMV 🎈
Slechte kwaliteit
Een wollen trui gekocht via Zalando van 160 euro. Na enkele keren dragen en eenmalige wasbeurt met handwas begon deze pull zo hard op te wollen dat het bijna niet mogelijk meer is om hem te dragen.
Dit lijkt mij toch geen prijs-kwaliteit verhouding.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od American Vintage
Hello @Lanthe De Valck, thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback.
Please note that our materials and garments are carefully selected and crafted, giving our products that unique and authentic feel that is part of our DNA.
Our materials are delicate and will change and evolve over time, which is why it is important to follow the care instructions (washing, spinning and drying) to preserve the quality of the fibres and colours.
We are committed to responding to every request as best as we can, so please contact our teams directly at customerservice@am-vintage.com for more specific advice and personalised support.
We remain at your disposal to support and assist you in caring for your products.
See you soon, AMV Team 🎈
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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