Alamo Recenzje 

Havde bestilt dn Skoda oktavia. Fik jeg besked på at jeg stod opført som udlandsdansker. I ordren havde jeg skrevet min Danske adresse.
Da kan man ikke gå ud fra at jeg er udlandsdansker. Fik bare besked at jeg skulle havet læst terms & condotions.
De tilbød mig en minibus med 9 sæde. Den takkede jeg nej tak til.
Booking siden har nægtet at tilbagebetale depositum.
Tror fejlen ligger i at de ikke havde flere biler inde.
Alt i alt så skal jeg ALTDRIG leje bil der i fra. Og vil fraråde alle at holde sig væk fra Almao.

Jeg vil advare folk for at leje biler her, jeg har lejet en Mustang Cap hjemmefra til en pris på 3300 kr for 6 dage i lasvegas, da vi ankommer bliver jeg spurgt om jeg skal være med i et cirkus, da vi ikke kan være i denne her bil, de giver mig en anden bil men er en minivan med 7 sider, den koster 2847,70 på deres hjemmeside for 6 dage, jeg har nu betalt 9000kr for 6 dage og de vil efter 2 mdr ikke give mig penge tilbage,da rester er gebyr for anden bil, manden der mailer retur til mig, kan ikke se der er nogen problemer med prisen, jeg er dybt rystet og går til ekstrabladet nu

Har lige bestilt bil til dansk lufthavn.
Bestillingsproceduren er totalt spasset oversat fra engelsk til dansk.

Took out all insurance possible. Charged 2000 dkk/300 e for a scratch on the tyre rim that was not visible. Clearly a scam - do not use this company!

Update: I was refunded after the European Car Rental Conciliation Service agreed with me! Yay!

Bilen som vi havde fået bekræftet at leje, var ikke til stede, så de tilbød en opdagering. Da vi kommer hjem, opdager vi, at de har opkrævet dkr 1.700,- for opdagerigen. Hvilket vi mener er forkert, da det ikke er vores skyld, at bilen ikke var inde, som de havde lovet os.

Jeg leide en bil hos Alamo ved Københavns Lufthavn fem dager i sommer, og merket straks at den ikke oppførte seg helt normalt – hele bilen vibrerte når jeg ga gass. Men det gikk over, og den var en drøm å kjøre, slik en ny 7-seters stor Ford skal være. De siste par dagene kom imidlertid problemene gradvis tilbake, og på vei til lufthavnen stoppet motoren flere ganger. Jeg fortalte om dette ved avleveringen, det ble beklaget, og jeg trodde at det var det.
Men et par dager senere fikk jeg en email om at de hadde belastet mitt kredittkort med 5000 DKK fordi jeg hadde fylt bensin på en bil som skulle ha diesel. Jeg visste at det var feil, og sendte dem kvitteringen for mitt dieselkjøp. Etter noen timer meldte de tilbake at de beklaget feilen, at det var den forrige leieren som hadde fylt bensin, at dette var årsaken til de problemene jeg hadde hatt med bilen, og at de gjerne ville kompensere meg for uleiligheten. Etter litt forhandlinger endte det med at jeg fikk en gratis oppgradering til deres høyeste bilklasse på min neste billeie.
Så nå er min kone og jeg nettopp tilbake fra en ukes høstferie i en Audi A6, og ikke i den Morris Mini vi betalte for. En skjønn bil! Og en ypperlig service fra et selskap jeg kan gi mine beste anbefalinger. Alamo blir mitt foretrukne selskap fra nå av.

Always nice to spend a day of your vacation, waiting to get an oil change on your “rental car”

Min kæreste og jeg havde lejet en bil i Fort laurderdale i 1 månede. Først bryder bilen sammen og vi må køre til Miami for at få den byttet. Vi får her en truck istedet for en mustang som vi havde betalt for. Vi får dog at vide vi kan køre til fort Lauderdale og bytte den til en mustang et par dage efter. Vi får så igen byttet vores bil til en mustang og alt er fint. Da vi kommer hjem til hotel opdager vi at den har en rids på den ene side, som er blevet malet over. Min kæreste ringet til alamo for at informere om det, og hende i telefonen siger det lyder som noget de selv har gjordt og at vi bare skulle sige det ikke var os. Da vi indlevere bilen, bliver bilen godkendt og vi går ind for at få bilen betalt og det hele. Her står så en medarbejder der vil ud og undersøge bilen(som nu var blevet kørt til et andet sted) og hun blev ved at holde fast i at det var os der havde lavet skaden. Vi fik ikke lov at gå før vi havde betalt et depositum på 500 USD.. Hun siger så de vil gennemgå deres overvågning fra den dag vi hentede den. Vi er meget sure og vil bare gerne væk derfra, men lige inden vi går opdager vi at de også har taget penge for at vi har afleveret en bil med Tom tank. Øøh vi stod med kvittering på at den lige 5 min inden var tanket fuldt. Medarbejderen siger "øhh jah det kan jeg godt se" og vi får pengene igen.. Værste firma nogensinde. Og vi har intet hørt fra dem...

Everything was perfect. Friendly staff. Car was great. Quick and easy pickup and delivery.

We rented a car with alamo through rentalcars webpage. Alamo in denmark ended up charging for an upgrade and for an extra insurance coverage we especifically rejected (in person at the desk in copenhague). But they need us to use that car cause it was the only one with a gps (which we had requested) so after we rejected the upgrade they was it was for free anyways paying only 10eur per day for gps service. False. They ended up charging extra for several things and we are still getting charges. We ended up paying 3 times the preagreed price. Its dificult to find were to complain also. I sent emails to a couple of adresses including the office in billund that keeps charging us but no answer or explanation whatsoever. Alamo never again for me, thanks

We recently rented a car from Alamo CPH through Expedia. The person behind the counter, a very pleasant guy named Niikolaj, couldn't find our reservation, nevertheless, he honored Expedia's promised price and even added a perk as compensation.
Thanks Nikolaj from Alamo/Enterprise in CPH airport!

Worst office ever! I rented a car for 1-1/2 brought it back with a small scratch which i was not sure i caused because i did not check the car at check our and the scratch did not affect paint job at all . Manager was suppose to investigate, never received any feedbacks except a charge on my amex for the scratch for 4,000 dkk (550,00 euros) i have been renting worldwide and never been treated like this!!!! Stay away from it!!!!

Jeg fik ikke udleveret min bil i Split Lufthavn. Manden ved skranken var ikke villig til at samarbejde eller finde en løsning og ville kun tage imod kreditkort til depositum. Selvom jeg stod og viftede med flere andre kort og kontanter.

I øvrigt var det den eneste skranke, der ikke var lang kø til. Det er sjældent et godt tegn.

Lejede bil i Kastrup, Købehavn

Meget professionel og venlig betjening. Ingen skjulte gebyrer. Jeg lejer kun hos Alamo i København fra nu af.

Lejede denne gang bil hos Alamo i CPH da de kunne tilbyde den klart bedste pris.
Havde booket en Ford Focus med manuelt gear, men fik en Skoda Octavia med automatisk gear.
Der var ingen skjulte gerbyrer da jeg afleverede bilen og alt fungerede som det skulle.

Wow I wish we had read the reviews before renting a car from here!
My partner left his satellite navigator worth 100 pounds or more on the dash when returning the car in the Copenhagen airport, he contacted Alamo via email the same day telling them about it, he didnt hear anything back, we waited a week and then telephoned, they said they would look for it in the lost and found and ring us back, again they didnt get back to us. So we contacted them again, they went and had a look and said it wasnt there. I asked what they thought had happened to it ? The 'supervisor' told me all her staff are trustworthy so the problem must have been on our end. What kind of service is that!
That is no service at all and I would very much question the honesty of some of their staff, we wont be using that company in the future.

HOLD JER LANGT VÆK!!! Vi afhentede bil i Orlando. Havde betalt alt hjemmefra gennem rejseselskab. Ved afhentning gjorde vi det meget klart, at alt var betalt hjemmefra, hvilket medarbejderen bekræftede. Opgradering var ALDRIG på tale! Han havde travlt med at få mig til at skrive under hele 9 steder - ren formalitet, som han sagde! Med meget små bogstaver stod imellem alt muligt andet ordet opgradering! Det kostede os 597 USD! SÅ ufine forretningsmetoder!!! Undrer mig over at et rejseselskab med et ellers godt omdømme kan stå inde for sådan et biludlejningsfirma??? Vil fraråde ALLE at bruge Alamo!

Rented a non-smoking Mazda 6 Sedan from Belgrade Airport. Or.., at least that was the deal.
Instead I got a VW Golf Stationcar stinking of cigarettes with disgusting dirty seats.
"We have no way of controlling if somebody is smoking in the cars, since we are all smokers and cannot smell it" was the explanation...
The car was low on oil and kept complaining in the dashboard, so I had to deal with that.
#notimpressed

Vælg aldrig Alamo!

Vi skulle afhente bil i Tampa airport. Det blev fra starten et forsøg på mersalg og lokken i fælder, så de kunne tage store beløb.
Det var vi klar over og sagde blankt nej, hvilket fjernede enhver service fra personalet, som tangerede uforskammethed.
Vi slap ud af deres klør, og havde en god ferie!
Men, men...... 3 måneder efter hjemkomst begyndte de så at trække penge på vores konto.
Hvilket vi var helt uforstående over for, da vi ikke mente vi skyldte nogen noget. Vores rejsearrangør, siger så det er helt almindeligt! ( men hvorfor blev vi så ikke advaret, eller hvorfor bruger man så Alamo? DANexplore, Randers)
Vi har nu en kamp med Alamo, som netop har svaret at det gælder, Leje af GPS og at vi afleverede bilen uden benzin.
Der står på vores kontrakt at GPS er inkluderet ( integreret i bilen)
Vi tankede bilen helt op, da vi afleverede den ( Har kvittering)
Da vi afleverede bilen i Orlando airport, krydsede en ansat alt af og sagde alt var i orden ( han tjekkede også benzin).
Vi er trukket tre beløb og det største er kr. 1100.-

Så pas på! Virker som om det er planlagt af Alamo. Man kan jo se mange der rejser til USA er udsat for det samme som kunde hos Alamo.

Man kunne jo også som rejsearrangør (DANexplore, Randers) opførersig som et ansvarligt firma, og forsøge at sikre sine kunder, eller vælge anden leverandør af biler?