Alamo Recenzje 

Der blev afleveret en Skoda i går 12/3-22
Ca kl 20:30. Alamo CPH lufthavn.

Ringer ind i dag 13/3-22
og taler med en medarbejder og fortæller jeg sad på bagsædet højre side og havde lagt mine solbriller i dørlommen. Kun solbriller. Ingen etui.

Medarbejderen fortæller mig bilen er rengjort i dag og ikke lejet ud siden aflevering i går. Rengøringspersonalet har gjort bilen rent og intet fundet. Hellere ikke I deres lost and found kasse!

De var væk. Han går ned og kigger igen da de stadigvæk har bilen og jeg synes det var mærkeligt. Hvor skulle de forsvinde hen? Intet fundet sagde han.

Snakkede så med en manager og jeg påtalte at jeg synes det var “mærkeligt” og hun kom først med

“Ej men det kunne være jeg havde lagt dem et andet sted”

Men ville så selv gå ned og kigge efter dem. Der var intet! Så de solbriller er væk.

Så de er forsvundet da de gjorde bilen ren eller efterfølgende I DERES varetægt.

Øv situation.

Så pas på med at glemme jeres ting i deres biler!!

They refused to give us the car after we paid online, unless we paid an extortionate amount up front for lability protection at the airport. They then cancelled our booking and refused to pay a refund !!

Only use them if you are ready to pay triple price by the time they added everything they "forgot" to mention.

I rented a car from Alamo Weeze, Germany. Although the pick up and drop off process was easy, they only accept a card payment. I got two traffic tickets and Alamo Enterprise charges you 30 euros for processing your data towards the authorities. So I ended up being charged on my card by Alamo the amount of 60 euros for the two fines. The fines that the authorities will charge me is 80 euros...

Lejet en bil i San Fransisco lufthavn og den stod klar ved afhentningen. Vi kørte 2100 km og den var så lækker at køre i. Det hele har været en god oplevelse, bortset fra, at jeg stadig 2 mdr. efter aflevering, endnu ikke har modtaget mit depositum.

Så bliver man sku lidt træt.

Havde booket en bil i CPH, hvor der i bookingbekræftelsen står at det er med fri kilometer. Ved skranken siger medarbejderen så at det er det forresten ikke, fordi jeg bor i Danmark. Hmmm... ikke den bedste start, men ok. Står med 3 børn, det er sent og vi har fløjet i mange timer og vil bare hjem.
Afleverer bilen dagen efter, hvor medarbejderen hårdnakket hævder at der har været røget i bilen. Det har der ikke. Han finder aske i bagagerummet og hans forklaring er at det er havnet der via aircon. Magisk!
En af mine døtre fortæller senere at der lå et skod i bagagerummet, som må have hængt på en af vores tasker. Hvem ved?
Jeg bliver bonet for "specialrengøring" af medarbejderen uanset hvor meget jeg forsikrer ham om at der ikke er nogen som har røget inde i bilen.
Lejer aldrig nogensinde en bil fra Alamo igen. Oplevelsen var så ubehagelig og at blive kaldt en løgner af jeres medarbejder er ikke hvad man må forvente.
I får en stjerne fordi bilen trods alt var rimeligt ny og ren.

So bad service . Verry disrespektfull staff 🤢🤢

Hired a car, after I returned was charged for some hair line scratches down passenger side. Nothing I could do. Annoyingly 2 weeks later I hired another car but this time did thorough inspection, found a number of marks not listed on their inspection sheet. Similar happened to a colleague.

Kan man give minus stjerner? Så ville dette firmas udleveringsret i Billund modtage minus 10 stjerner..! Ankom en lørdag formiddag og havde fået oplyst at udleveringen Alamo i Billund åbnede kl 1030. Dette tidspunkt skulle min leje starte. Ved et tilfælde ser jeg at der sidder en person i kontoret kl 1020 og jeg henvender mig. Lidt kort for hovedet oplyser en ung mand i kontoret ved skranken, at han skal have et depositum nu på 5000. Det er muligt men jeg havde ikke helt overblik over hvad dette betød. Det spurgte jeg ind til men han blev mere og mere irriteret. Til sidst oplyste han mig at han ikke ville udleje bilen til mig! Muligt vi havde en konflikt og muligt at jeg havde flere spørgsmål end normalt. Men en attitude som denne hvor en kunde efterlades uden bil må være et absolut lavpunkt! Han var ualmindelig ubehagelig og vred, ikke imødekommende og uoplagt. Det kan man som kunde ikke være tjent med. ALDRIG mere!

Vi havde bestilt en Mercedes-Benz E klasse, men fik en Opel grandland X istedet. Virkelig dårlig service!!

Dette var i Malaga

Vi havde i god tid lejet en bil hos Alamo i Malaga lufthavn og forudbetalt hele lejen. Vores fly bliver desværre forsinket. Da vi henvender os til Alamo oplyser de, at bilen er lejet ud til anden side fordi vil kommer senere, det på trods af at vi havde forudbetalt hele lejen for 10 dages lejeperiode. Vi har flere gange forsøgt at få vores lejebetaling tilbagebetalt uden held.

They forgot to pick us up from the airport with the bus shuttle even though we were in time and left us waiting for 1 hour in 35 degrees celsius. They required a 10 000 EUR deposit which was not mentioned anywhere in the contract for a Kia Picanto and were very rude. I would avoid at all cost!

Lejet og betalt forskud på en lejebil i Ålborg lufthavn og har tilmed informeret om vores flynummer på deres hjemmeside. Da jeg vil hente bilen er kontoret i lufthavnen lukket og den lokale manager gået hjem. Får fat i deres kontor i København, der ikke kan gøre noget og selvfølgelig beklager. Måtte leje en dobbelt så dyr bil ved et andet selskab.

Har lejet biler mange steder, men aldrig haft så dårlig en oplevelse eller oplevet at man ikke kunne hjælpe på nogen måde. Også hos Alamo i øvrigt, men aldrig igen!

A very, very bad impression made the Alamo company. I reserved a car through the rentalcar.com website and paid for it online. Then when I arrived at their office in Malta's airport, the office was closed ( although they were saying on the phone that somebody will wait for us ). Then we left to the hotel since nobody was in their office.

We decided to give up on the car. So we never used any car from them, but we paid for it and didn't refund the money.

We are very disappointed that we have such companies with low interest in making the client happy and caring just for their profit.

Good service every time

I will always use them in future after being robbed by Avis. Check out Avis reviews on Trustpilot

Havde bestilt en Skoda i Munchen men blev opgraderet til en Mercedes uden ekstra omkostninger. Bilen var ny og både afhentning og aflevering foregik nemt og hurtigt.

had a car rented through Alamo and had a very smooth rental period, had been nowhere near any other cars however somehow just been told I have been charged for a scratch in the back of the car that i am finding very hard to believe has happened during my rental period.

Lejede bil i Basel Airport - hurtigt betjening både ved afhentning og aflevering - hel ny bil - lidt bedre end den der oprindelig var booket - fair priser.

Alamo udlejning i USA virker helt perfekt. Meget gode priser, god service, glimrende biler. Det er anden gang jeg lejer hos dem, men ikke sidste.

Personaler i CPH var yderst fleksible og hjælpsomme da jeg da jeg kom for at hente den lejebil, og hver gang(4 gange) jeg skulle forlænge perioden var der aldrig noget bøvl. Jeg kommer tilbage til Alamo