Woltu hält voll und ganz, was es verspricht. Erstens: In meinem Fall perfekte Qualität bei den Abdeckplanen mit Ösen im Abstand von 50 cm, eine übersichtliche Shop-Struktur und sofortiger Versand – in... Zobacz więcej
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Ich warte inzwischen seit drei Wochen auf meine Bestellung. Der Sendungsstatus bei DPD hat sich seit Wochen überhaupt nicht verändert und es gibt keinerlei Informationen darüber, wann die Lieferun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Zobacz więcej
Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z zasłonami
- Sklep z meblami ogrodowymi
- Sklep z ramami do obrazów
- Sklep z glazurą
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Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Trotz meiner Fehlbestellung
Trotz meiner Fehlbestellung, weiterer Ablauf und Kontakt sehr gut. Ware ( Campingstuhl ) auch sehr schön und gut.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Tip top
Tip top - schnelle Lieferung, Container bereits zusammengebaut. Passt und funktioniert
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Alles super
Schnelle Lieferung, unsere Stühle sind toll. Sind sehr zufrieden
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Habe 2x WOLTU Zaunblende Sichtschutz…
Habe 2x WOLTU Zaunblende Sichtschutz aus 180 g/m² HDPE, Wetterfest Gartenzaun gekauft.
Preis und Lieferung einwandfrei und für meinen Zweck eine günstige Zwischenlösung bis ich Zeit/Geld für den Bau eines neuen Sichtschutzzaun habe.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Alles gut
Schöne schwarze Steppdecke mit gutem Preis-Leistzngs-Verhältnis. Alles super.
15 września 2025
Opinia niezależna
Pünktliche Lieferung.
Pünktliche Lieferung.
Garderobenständer sieht gut aus und ist stabil
12 września 2025
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung und unkomplizierter…
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau.
Stabiles Regal.
4 października 2025
Teilweise merkwürdige Bauweise…
Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt.
Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg nicht zu.
Edit.
Aufgrund meiner Bewertung setzte sich Woltu mit mir in Verbindung, ich konnte das Problem und einen Lösungsvorschlag näher schildern.
Daraufhin wurde eine Prüfung und ggf.Änderungen zugesagt .
Ich hoffe das entsprechende Änderungen im Interesse weiterer Kunden vorgenommen werden !!
Insgesamt wurde sehr freundlich und kulant reagiert !
Bis jetzt bin ich mit dem Produkt zufrieden.
5 października 2025
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Tragfähigkeit geäußert haben. Wir nehmen die Produktqualität und Ihre Sicherheitsbedenken sehr ernst und möchten Ihnen detailliertere Daten zu Tragfähigkeitstests sowie Lösungen zur Verfügung stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns nochmals für die unangenehmen Erfahrungen entschuldigen, die Ihnen mit unserem vorherigen Produkt entstanden sind. Wir haben festgestellt, dass Sie die Bewertung abgegeben haben, in der Sie Ihre Gefühle zum Ausdruck bringen, obwohl Sie von uns eine vollständige Rückerstattung erhalten haben. Wir wissen, dass Sie einer unserer wirklich guten Käufer sind. Uns ist Ihre Zufriedenheit zu Ihrem Einkauf und zu dem Produkt sehr wichtig ist. Dafür danken wir Ihnen.
Daher möchten wir die Meldung nicht ignorieren und uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Der telefonische Kundendienst,aber wo ist er?
Hallo.
Kundendienst nicht zu erreichen. Wurde meine Bestellung storniert???. Wenn ja, wieso. Die Ware wurde noch am gleichen Tag 16.10. überwiesen. Gelesen,Bestellung wurde noch nicht bearbeiten?
Bitte um Mitteilung Ware wurde doch noch verschickt und alles hat sich geklärt. Durch die 1 Stern-Bewertung wurde sofort reagiert . Alles soweit klar. Danke
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Leider werden derzeit die Bestellungen nicht automatisch markiert, sondern alle manuell bearbeitet, die Echtzeit-Überweisungen erfordern auch manuelle Bearbeitungszeit, bitte haben Sie Verständnis. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung schon am 21.10.2025 versandt.
Wir wünschen Ihnen, dass die offenen Punkte schnell und einfach geklärt werden.
Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Woltu Team
Schnelle Lieferung...gute Qualität
Schnelle Lieferung...gute Qualität..sowie angemessene Preise.
3 września 2025
Wenn die bestellte Ware nie…
Wenn die bestellte Ware nie ankommt.Ware (Regal) bestellt, bezahlt und das war es. Das Paket macht mit DPD eine Deutschlandreise und kommt einfach nicht bei uns an. DPD und Woltu sind nicht gewollt eine Lösung zu finden, da sich beide den schwarzen Peter zuspielen.
8 października 2025
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Stühle samt Verletzungsgefahr
Ein Stuhl ist unter mir zusammengebrochen und ich habe mich dabei verletzt. Ich wiege 110 Kilogramm. Angeblich sind die Stühle für ein Gewicht bis 150 Kilogramm zugelassen. Bei allen vier Stühlen ist das Holz aus der Nut gegangen, vermutlich, weil es miserabel verleimt wurde. Irgendwann hängt man dann deshalb seitlich auf dem Stuhl und er lässt sich nicht mehr richtig drehen, weil das Metall am Plastik schleift.
Der Verkäufer ist unverschämt und will mir nur den selben Schrott noch mal schicken, anstatt mir das Geld zu erstatten. Zum Glück hatte ich eine Zeugin, als mein Stuhl zusammengebrochen ist. Dann halt auch Schmerzensgeld einfordern ...
Es besteht erhebliche Verletzungsgefahr bei diesen Stühlen! Sie sollten nicht verkauft werden dürfen.
Bestellnummer 303-9180850-8741969
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Buona qualità / prezzo degli articoli…
Buona qualità / prezzo degli articoli ordinati. Tempi di consegna veloci. Esperienza positiva.
3 września 2025
Hochwertige Ware
Hochwertige Ware. Gut verpackt. Schnell geliefert. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.
3 września 2025
Défaut de fabrication mais qualite du service aprés vente
Article parvenu avec un défaut de soudure [angle ouvert sur la structure méyallique d'une étagére].
Commande passée via Amazon.
Woltu m'a proposé de m'envoyer une piéce de remplacement,mais je n'accepte pas cette solution car je n'ai pas monté le meuble et je crains de découvrir d'autres défauts au montage.
Ce jour j'ai obtenu le remboursement de mon achat et j'ai pu apprécier la qualite du service aprés vente de Woltu.
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Cher client,
Nous regrettons cette expérience d'achat désagréable.
Votre avis client est important pour nous. Suite à votre réclamation, nous avons demandé à nos collègues concernés d'examiner votre dossier.
Nous espérons pouvoir résoudre le problème ensemble. Nous souhaitons la satisfaction de nos clients et attendons votre réponse avec impatience ! N'hésitez pas à nous contacter à nouveau (trustpilot@woltu.de) !
Merci et cordialement,
L'équipe Woltu
Schnelle Reklamationsabwicklung
Habe im letzten Jahr drehbare Esszimmer Stühle gekauft. Leider waren drei Drehlager nicht in Ordnung. Nach Kontaktierung mit dem Kundendienst wurden mir innerhalb von 5 Tagen Ersatz Lager zugestellt. Vielen Dank
19 września 2025
Opinia niezależna
Carta da parati molto carina,sui colori…
Carta da parati molto carina,sui colori scuri si vedono le linee di intersezione.
Arrivato veloce il pacco e imballato bene
5 sierpnia 2025
Wrong size high table
I purchased the white rectangular bar high table from Amazon Italy. On the app, this product is listed in two sizes: 100cm wide and 140cm wide. I ordered the 100cm version, but the table I received was 120cm.
After contacting customer service and sharing screenshots of the product page (which clearly states 100cm everywhere), I was told that the delivered product is considered correct at 120cm and that I would have to keep it. They only offered me a €15 discount as compensation.
This is totally unacceptable. The product details are misleading, and instead of admitting the error, they are refusing a proper solution. At the very least, the company should apologize, correct the product listing, provide me with a return label, and issue a full refund.
Order ID: 402-3492143-8398724
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Dear Customer,
We are sorry that our customer service has given you a poor shopping experience.
Our company values customer feedback. Based on your complaint, we have asked the relevant colleagues to investigate your case.
Hopefully, we can resolve the issue together. Of course, we want satisfied customers and therefore look forward to your response! Please contact us again (trustpilot@woltu.de)!
Thank you and best regards,
Woltu Team
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