Compré un dispositivo que ha sufrido un fallo grave interno en menos de 5 meses desde su compra. Tras solicitarles ayuda con el producto en garantía, solo me dieron la opción de enviarlo a reparar al... Zobacz więcej
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I have bough a replacement lamp for my Optoma projector and the web has provided me with well explained options at the best price I could find. Then it was delivered at the right time with no delay... Zobacz więcej
Con el asesoramiento técnico tuve un pequeño problema. No sabía como configurar el límite inferior. Las instrucciones eran poco claras. Realmente o están mal traducidas o son incorrectas. Al pedir ac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Todo perfecto !! Encima mas barato que en otros sitios ! Seguire mirando vuestra web cuando tenga que comprar algo !!! Mi Optoma UHD38 es una pasada ! Los mios alucinan cuando miras cosas de Youtube... Zobacz więcej
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3,4
Średnia
271 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Inni użytkownicy przeglądali również
PRIMERA COMPRA ONLINE MUY DECEPCIONANTE
LA FUNDA DE PROYECTOR QUE ENVIARON ESTABA BASTANTE SUCIA (TENIA COMO INFINIDAD DE MOTAS DE MOHO) Y ADEMAS LLEVA UNA MARCA TRIANGULAR SEMEJANTE A LA QUEMADURA DE UNA PLANCHA POR LO DEMAS BIEN PERO BASTANTE DECEPCIONANTE CON EL ARTICULO. ESPERO REVISEN LOS ARTICULOS ANTES DE ENVIARLOS CREO QUE A NADIE LE GUSTA RECIVIR COSAS DE SEGUNDA MANO.
25 listopada 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext
Estimado cliente,
lamentamos profundamente la manera como ha recibido el producto y las molestias que esto ha podido ocasionarle.
Nos comunicamos con usted por teléfono rápidamente para poder subsanar el problema. Le hemos ofrecido el envío de una nueva funda o el reembolso de la misma, sin embargo usted comentó que ya no deseaba una nueva, porque el problema ya no se encontraba ya que esta la había podido limpiar, de todas formas hemos querido ofrecerle el envío de una nueva, sin embargo usted no accedió a nuestro ofrecimiento.
Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es por eso que lo estamos notificando al área encargada para que se puedan tomar las medidas necesarias y no vuelvan a ocurrir incidentes de este tipo.
Tomaremos su crítica para mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
Su equipo de Proyector24
Muy Aconsejables.
Muy contento, Ademas de tener una web muy completa, sobre todo para ayudar a todos aquellos que no tenemos mucha experiencia con los proyectores, tienen unos precios muy competitivos y su servicio de entrega es mas que satisfactorio tanto en tiempo como en ejecucion.
17 listopada 2018
Opinia niezależna
Sé que igual no es culpa de proyector24…
Sé que igual no es culpa de proyector24 , pero son los que contratan la compañía de reparto UPS ,dejaron el proyector en casa de un vecino que ni siquiera conozco y encima me dijeron que así lo permitió la empresa PROYECTOR24 al realizar el envío....
Esto no se puede permitir, cambien de empresa de reparto o tendrán más quejas de este tipo y entonces si será una mala gestión de ustedes.
Por lo demás todo correcto, menos mal que el vecino resultó ser una persona honesta, de otro modo sin conocer , ya que llevo 1 mes en este domicilio ,podía haberme quedado sin el proyector ya pagado.
14 listopada 2018
Opinia niezależna
Llego a tiempo.
Llego a tiempo.
Los consejos que me dieron para la compra fueron precisos.
El cliente muy contento.
Es lo principal.
Gracias por todo.
2 października 2018
Opinia niezależna
Llego a si tiempo y el producto es lo…
Llego a si tiempo y el producto es lo que habia pedido
20 września 2018
Opinia niezależna
Estupendo servicio de atención preventa
Muy buen servicio de atención preventa, con buenos consejos y buena información. La persona que me atendió no solo conocía bien los productos, marcas y características más importantes, sino que entendió bien mi contexto y me ayudó mucho tanto en la compra como en acelerar al máximo posible los envíos, que llegaron muy rápido.
En general muy contento con el servicio.
23 lipca 2018
Opinia niezależna
Entrega controlada y producto de calidad
Entrega rápida, producto de calidad y buen precio.... Las pruebas realizadas son muy satisfactorias!! El proyector funciona adecuadamente en condiciones de iluminación no favorables (ventanas con cortinas traslucidas en horario diurno)
Con condiciones favorables (oscuridad, corta distancia) da unas prestaciones fantásticas, dado el precio que tiene.
Muy contento con la compra.
9 lipca 2018
Opinia niezależna
ME HAN ATENDIDO MUY BIEN Y ME HAN…
ME HAN ATENDIDO MUY BIEN Y ME HAN SOLUCIONADO MI PROBLEMA.
8 lipca 2018
Opinia niezależna
Compra rápida y profesional.
5 czerwca 2018
Opinia niezależna
Compra Proyector Epson EB-X41
Asesoramiento: muy bien
Entrega: muy bien
Producto: muy bien
Atención al pedir factura con una dirección distinta: Fatal
(Por cierto al dar de alta en su web: Dirección de Facturación y Dirección de Entrega, coge la última modificada y la copia en ambos)
29 maja 2018
Opinia niezależna
Proyector24 es la web perfecta
Proyector24 es la web perfecta.
Es idónea para todo lo referente a proyección y fácil de utilizar. Encontré rápidamente lo que buscaba (una lámpara de recambio original), el método de pago fue rápido, el envío rápido y sin problemas y la recepción de la factura por email correcta y a tiempo. Web altamente recomendable para comprar y consultar. Ssiempre es el mejor precio cuando busco algo (salvo contadas excepciones de ofertas tipo sin IVA de grandes cadenas).
25 maja 2018
Opinia niezależna
Asesoramiento mejorable.
Con el asesoramiento técnico tuve un pequeño problema. No sabía como configurar el límite inferior. Las instrucciones eran poco claras. Realmente o están mal traducidas o son incorrectas. Al pedir aclaraciones me informan amablemente pero no dieron con la solución que solicitaba. Más tarde si me mandaron un correo para solucionar el problema.
Un saludo
25 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext
Estimado cliente,
lamentamos que no se sintiera bien asesorado, en el momento que usted ha solicitado información por correo electrónico, se le ha respondido de manera concreta a sus preguntas tratando de solventar sus dudas.
El producto salió de nuestro almacén a tiempo y llego a destino dentro de los tiempos estipulados.
En cuanto al ajuste del límite inferior/superior de la pantalla, tal cómo se le explicó telefónicamente no es posible memorizarla, sin embargo así como se encuentra en el manual es posible ajustar el limite inferior/superior pero de manera MANUAL, no hay un botón, debe hacerlo usted y corre el riesgo de si no lo hace adecuadamente comprometer la validez de la garantía.
En el caso de que se malinterpretara las explicaciones que se le ofreció, le pedimos disculpas, de igual manera se le ha enviado a su correo electrónico toda la información acerca del ajuste manual de los límites de la pantalla.
Nuestra compromiso con el cliente es tratar de ofrecer el mejor servicio posible y tomaremos en cuenta su crítica para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Su equipo de Proyector24
Gran variedad y excelente servicio
Gran variedad y excelente servicio. Sus expertos son muy conocedores del producto, y responden claramente a las necesidades del cliente, aconsejándolo de manera que haga la compra más adecuada a sus reales requerimientos.
26 marca 2018
Opinia niezależna
Satisfecho
El artículo esta realmente bien, llegó un día tarde de lo señalado por culpa de la empresa de paquetería, el trato con proyector 24 a sido en todo momento correcto
6 marca 2018
Opinia niezależna
Pedido erróneo
Pedido erróneo , 2 semanas el proyector pagado y aun no lo tengo. Y me dicen que si quiero que me lo envien cuanto antes, que haga otra vez el pedido, pagando otra vez el proyector, y más adelante me devuelven el dinero del proyector equivocado.
Poca seriedad.
23 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext
Estimado Marc:
Lamentamos profundamente los inconvenientes relacionados con su pedido, efectivamente por un error por parte del departamento de logística se le envió un producto equivocado, pero dentro de los plazos correctos, no dos semanas como usted asegura, sino dentro del plazo aproximado que se estipula en nuestro portal. Usted efectuó el pedido el día 14.02.18 y se le entregó el día 22.02.18.
Una vez que usted notificó la incidencia se trató de ofrecer la solución más rápida que consistía en hacer un nuevo pedido para enviarlo inmediatamente con la condición de que cuando llegara, el proyector erróneo a nuestros almacenes, se procedería a hacer el reembolso del primer pedido, éste es el procedimiento habitual. Desafortunadamente nuestra solución no cumplíó con sus expectativas y usted solicitó la cancelación del pedido por lo cual, se le efectuó el reembolso del importe abonado.
Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos que en un futuro nos permita la oportunidad de ofrecerle el servicio que merece. Reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Su equipo de proyector24
Excellent company to deal with
22 lutego 2018
Opinia niezależna
Tienda recomendable 100%
Tienda recomendable 100%, atienden con rapidez las consultas y el servicio muy rápido y muy bueno
23 grudnia 2017
Opinia niezależna
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