Heb inmiddels mijn 6de volkswagen in waalwijk gekocht . Altijd netjes en goed behandeld . Ook de aftersales komt de gemaakte afspraken altijd na . Kortom goede ervaringen bij dit bedrijf.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bandenhotel was te laat met winterbanden aanleveren, waren ze in eerste instantie zelfs “kwijt”. Jeroen (en zijn collega) van service afdeling hebben allerlei moeite gedaan. Uiteindelijk alsnog bamden... Zobacz więcej
Ik heb door de jaren heen al meerdere occasions bij van Mossel in Hapert gekocht en ben nog steeds heel tevreden met de manier waarop je als klant behandeld wordt. Ook het onderhoud wordt heel secuur... Zobacz więcej
Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Volkswagen
- również w kategorii:
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
- Naprawa samochodu
- Salon samochodowy
- Warsztat samochodowy
O Van Mossel Volkswagen
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Holandia
- vanmossel.nl/volkswagen
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ik kon eerst woensdag me auto halen…
Ik kon eerst woensdag me auto haken naar me vakantie daarna moest het opeeens op een andre dag ven dan kon ik hem toch weer op woensdag halen en toen lukt niet met geld moest ik maar weer een dag wachten op me auto
8 września 2026
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer/mevrouw Jeffrey,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Onze oprechte excuses voor het verloop van de oplevering. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer de afspraak voor het ophalen van uw auto meerdere keren verschuift, zeker rondom uw vakantie. Dit had qua afstemming en duidelijkheid veel soepeler moeten verlopen.
We willen dit graag netjes met u bespreken. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen? Ik sta voor u klaar om dit persoonlijk met u op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Robbert Smits, Vestigingsdirecteur Hapert
Tel.: 06 57 51 60 61
Email: robbert.smits@vanmossel.nl
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Fijn om te horen mevrouw De Jong, dank voor het achterlaten van uw ervaring! :)
Erg goede service ontvangen van Jeroen…
Erg goede service ontvangen van Jeroen van de serviceafdeling bij Van Mossel in Valkenswaard. Hij zorgde ervoor dat 2 banden binnen 1 dag op voorraad waren en in het weekend nog vervangen konden worden.
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste Jesse,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn dat uw afspraak zo vlot is verlopen en dat u door ons team vriendelijk bent geholpen. Een efficiënte service en een prettige ervaring staan bij ons altijd voorop!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Wat een toppers bij Volkswagen Van Mossel Weert
Zoek je een autodealer waar klantgerichtheid, service en vriendelijkheid hoog in het vaandel staat? Ze bestaan nog want Volkswagen Van Mossel in Weert is dan the place to be. Recent 2 maal daar naartoe gereden. Een enkele reis van ruim 2 uur maar het was het meer dan waard. Geholpen door Ramon van de Wiel die liet zien wat Limburgse gastvrijheid ook al weer betekent. Mails en appjes werden snel en vriendelijk beantwoord en telefonische afspraken werden volledig nagekomen. Bij het bezoek voor de proefrit stond alles klaar en daarna gewoon een eerlijk en duidelijk onderhandelingsgesprek waar we uit zijn gekomen. Bij het ophalen van mijn aangekochte VW Golf was alles tot in de puntjes verzorgd en alle beloftes waren nagekomen wat ook een verfrissende ervaring was naast de diverse geschenken die we kregen. Ramon you're the best en dank je wel voor het nemen van de tijd voor een goede en deskundige uitleg en je personal touch. Dat heb ik de afgelopen 4 auto's niet meegemaakt.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste Fred,
Wauw, wat een geweldige review! Ontzettend bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit zo uitgebreid te delen.
Dat u twee keer een enkele reis van ruim twee uur voor ons heeft overgehad, zien we als een gigantisch compliment. Fijn om te horen dat de Limburgse gastvrijheid van Ramon van de Wiel de rit meer dan waard was en dat alles, van de proefrit en communicatie tot de oplevering van uw Volkswagen Golf, vlekkeloos is verlopen.
We geven uw mooie woorden én de 'you're the best' uiteraard direct aan Ramon door. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe Golf en vele veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Volkswagen Weert
Dank aan team Valkenswaard voor de…
Dank aan team Valkenswaard voor de goede service!
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Hartelijk dank Jaxx! We zullen het doorgeven!
Klacht
Op 5 juni hebben wij een review geschreven.
N.a.v. deze review hebben wij een telefoontje gehad van iemand die werkzaam is bij van Mossel. Deze heeft ons gezegd dat ze het probleem intern gingen bespreken en wij dan nog iets zouden horen. Echter hebben wij niets meer vernomen.
Wij hebben een VW GTE die de afgelopen jaren vele meldingen en storingen gaf wat betreft de 12 volt accu. Leeg, en storing hybride systeem en dan ook niet meer te starten was. Altijd in onderhoud geweest bij van Mossel Hapert.
Nu de auto door een andere garage laten nakijken. Deze hebben nauwkeurig onderzoek gedaan en is vrijwel meteen gevonden wat er stuk was, waardoor de storing telkens optreedt. Dit is gemaakt/vervangen en de storing is weg, auto gemaakt!
Toch raar dat van Mossel nooit gevonden heeft wat de storing teweeg bracht.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Michelbrink,
Het spijt ons zeer om te lezen dat u na ons eerdere telefonische contact niets meer van ons heeft vernomen en dat u dit zo heeft moeten ervaren. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en onze excuses voor deze gang van zaken.
Fijn dat de auto inmiddels gemaakt is, maar we begrijpen volkomen uw frustratie dat het probleem in de periode bij Van Mossel Hapert niet eerder is ontdekt. We willen dit dossier intern alsnog grondig uitzoeken en met u bespreken.
U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via 0497 382 730 om dit netjes met u af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Het serviceteam van Van Mossel Hapert
Tevreden klant
Waren wat problemen na het afleveren van de auto, maar enorm goed geholpen en enorm goed opgelost. Erg tevreden over de snelheid en het contact!
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer/mevrouw Bouwman,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Hoewel we het liefst zien dat alles meteen perfect verloopt, is het ontzettend fijn om te lezen dat we eventuele opstartproblemen snel en naar volle tevredenheid voor u hebben opgelost. Een goede service bewijst zich tenslotte juist op zulke momenten!
Bedankt voor uw begrip, uw vertrouwen en het compliment over ons snelle contact. We wensen u nu zorgeloos ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Denkt mee en komt afspraken na
Denkt mee en komt afspraken. Verkoper Tim is een topper.
Ook 'na-service' is goed geregeld en ID4 een prima wagen.
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Bekker,
Hartelijk dank voor deze fantastische review en gefeliciteerd met uw ID.4!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat het meedenken, het nakomen van afspraken én onze service na aankoop zo goed zijn bevallen. We gaan uw mooie complimenten zeker delen met Tim; hij zal het geweldig vinden om te horen dat hij het verschil voor u heeft gemaakt. De Volkswagen ID.4 is inderdaad een fantastische auto!
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel en heel veel plezier en veilige, elektrische kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Tilburg
Panoramadak
Rond 15.00 op donderdag 20 aug j.l. redelijk in paniek naar de dichtstbijzijnde vw garage gereden - van Mossel Oisterwijk - omdat het panoramadak van mijn T-Roc dienst weigerde en de druppels al vielen. De entree , die al zeer steriel te noemen is, werd nog versterkt door de baliemedewerker. IJskoud werd verteld, dat ik een uur zou moeten wachten, terwijl hij de monteur aanwees die in een bijkantoortje zat, maw de auto kan vollopen met regen. Ik kon vertrekken. Ik snap dat ik moet wachten, maar verder was mijn bezoek voor van Mossel onbelangrijk. Bah !
Ik ben doorgereden naar Vakgarage Kuijpers in Oisterwijk en werd naar behoren geholpen. Pluim voor deze garage.
R. Boeder
Schiedam
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer/mevrouw Boeder,
Het spijt ons zeer om te lezen hoe u uw bezoek aan onze vestiging in Oisterwijk heeft ervaren. Een weigerend panoramadak met regen op komst is een ontzettend vervelende situatie, en we begrijpen volkomen dat u op zo'n moment hoopt op meedenken en een empathische ontvangst.
Het is absoluut niet de service en gastvrijheid die wij willen uitstralen. We snappen heel goed dat de reactie aan de balie u een vervelend gevoel heeft gegeven, en we nemen deze feedback intern mee om dit met de vestiging te bespreken.
Fijn dat u bij Vakgarage Kuijpers snel uit de brand geholpen kon worden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de kille ontvangst.
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Oisterwijk
Het is dat je niet minder dan een ster…
Het is dat je niet minder dan een ster kunt geven, maar de service van deze garage is zeer slecht. Ik heb mijn auto bij deze garage gekocht en altijd in onderhoud gehad. Maar nu had ik een probleem met de hemelwater afvoer van het panorama dak dat verstopt zat. Een afspraak gemaakt voor deze reparatie en een zomer check.Bij inleveren van de auto ook verteld waar het water binnenkwam. Dit verliep allemaal vlot. Bij het ophalen van de auto werd mij verteld dat er 4 nieuwe banden op moesten en voor de rest alles goed was en de hemelwater afvoer was gecontroleerd. Een nieuwe afspraak voor 4 nieuwe banden was snel gemaakt, zodat ik veilig op vakantie kon. Op mijn vakantie adres een regen bui gehad en het water kwam op de eerder aangegeven plaats de auto in gelopen. Op mijn vakantie adres een garage opgezocht, deze garage wist me te vertellen dat de hemelwater afvoer verstopt zat. Hij heeft deze schoongemaakt. Nu is de lekkage verholpen, de auto is nu ook na diverse regenbuien nog steeds droog. Na mijn vakantie dit gemeld bij van Mossel. Kreeg een nette mail terug dat ze het betreuren en de klacht serieus nemen, ik moest even contact opnemen om het te bekijken. Ik heb een dag later direct met hen gebeld, maar betreffende persoon was even niet op zijn plaats maar hij zou terug bellen. Na drie dagen nog niets gehoord en heb ik weer een mail gestuurd. Na drie weken heb ik zelf maar weer gebeld. Tijdens het gesprek kreeg ik niet de indruk dat ze mijn klacht echt serieus nemen en dat ze mij maar moeten geloven dat ik de waarheid vertel omdat ik geen factuur meer had van de reparatie in het buitenland. Als ze zo met vaste klanten omgaan is het voor mij de laatste keer geweest dat ik daar binnen ben geweest.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Hans,
Onze oprechte excuses dat wij u niet eerder hebben teruggebeld en dat u deze situatie zo heeft moeten ervaren. Dit is absoluut niet de service en betrokkenheid die u van ons mag verwachten, al helemaal niet als vaste klant.
Het spijt ons ontzettend dat de oplossing rondom de hemelwaterafvoer en de verdere afhandeling van uw klacht zo verlopen is. We nemen uw signalering uiteraard heel serieus en willen dit heel graag op een nette manier met u oplossen.
U kunt ons bereiken op: 0497 382 730.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Volkswagen Hapert
Slechte communicatie
Slechte communicatie
Niet alles meteen verholpen
Komen afspraken niet na
Lang wachten op onderdelen en als je er zelf om gaat vragen is het al binnen
18 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste Martien,
Het spijt ons ontzettend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Trage communicatie, het niet nakomen van afspraken en onduidelijkheid over de status van onderdelen is absoluut niet de service waar wij voor staan. Wij begrijpen volkomen uw frustratie.
We willen heel graag uitzoeken wat hier exact is misgegaan en dit zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Zou u uw naam, kenteken en eventueel de vestiging door willen geven via 0495 584 584? Dan zorgt onze servicemanager ervoor dat er direct contact met u wordt opgenomen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Volkswagen Weert
Hele snelle service ondanks de drukte in de werkplaats
Ik ben op donderdag halverwege de middag nog net voor mijn vakantie nog even langs Van Mossel in Oisterwijk gereden omdat ik een dag daarvoor had gezien dan mijn remblokken achter bij versleten waren, het was op dat moment heel erg druk en ze hebben toch nog wat kunnen regelen dat ik op zaterdag morgen nog even langs kon komen voor het vervangen van de remblokken achter.
Heel veel credits voor Max Donders
18 sierpnia 2026
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Poos,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat we u vlak voor uw vakantie nog op zo'n korte termijn hebben kunnen helpen, ondanks de drukte in de werkplaats. Veilig en met een gerust gevoel op pad gaan is natuurlijk het allerbelangrijkste!
We gaan de mooie credits absoluut doorgeven aan Max Donders; dat zal hij ontzettend waarderen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Oisterwijk, we hopen dat u een fijne vakantie heeft gehad en wensen u heel veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Oisterwijk
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Heffels,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de inzet van ons team om het softwareprobleem voor u op te lossen. We doen er altijd alles aan om u zo snel en goed mogelijk weer zorgeloos op weg te helpen!
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Weert
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste mevrouw Sol,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons personeel. Daar doen we het elke dag voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Waalwijk
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer Caron,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo te spreken bent over onze zaak en de vriendelijkheid van ons team. Een 'helemaal top' ervaring is precies waar we elke dag voor gaan bij Van Mossel Tilburg!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Tilburg
Super ervaring en goed geholpen en…
Super ervaring en goed geholpen en uitleg
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer/mevrouw Wilms,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo’n super ervaring heeft gehad en dat onze uitleg en hulp zo goed zijn bevallen. Duidelijke informatie en uitstekende service staan bij ons altijd voorop!
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel plezier en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Tilburg
goed persooneel
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste Jeannette,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons personeel. Een vriendelijke en deskundige service staat bij ons altijd voorop!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Tilburg
Fijn en snel contact
Heb hier recent een auto gekocht nadat ik plots zonder auto kwam te zitten. Ik kon snel terecht om eens te komen kijken en en proefrit te doen. Ik ben geholpen door verkoper Max en het contact met hem is steeds erg prettig en vlot verlopen.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste heer van Zuijlen,
Hartelijk dank voor deze mooie review en gefeliciteerd met uw nieuwe auto!
Wat ontzettend fijn dat u snel bij ons terechtkon voor een bezichtiging en proefrit toen u plots zonder auto kwam te zitten. Fijn en vlot contact is op zo'n moment extra belangrijk, dus het is geweldig om te lezen dat verkoper Max u zo goed en prettig heeft geholpen. We gaan uw complimenten zeker aan hem doorgeven!
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel en heel veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Hapert
Ben erg goed geholpen!
Ben erg goed geholpen bij het leveren van mijn ibuzz door Milan!!
Zal het iedereen aanraden!
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Bedankt voor de mooie review. Daar doen we het voor.
Veel plezier met de ID Buzz.
Met vriendelijke groeten,
Ivo Priems
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg
fantastische ervaring
fantastische ervaring, auto geblokkeerd en binnen mum van tijd gerepareerd door professionele aanpak
31 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Volkswagen
Beste mevrouw Eising,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat fijn om te horen dat het probleem met uw auto zo snel is opgelost. Een geblokkeerde auto komt natuurlijk nooit op een goed moment, dus we zijn ontzettend blij dat ons team u met hun professionele aanpak weer snel op weg heeft kunnen helpen!
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel en heel veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.