Ware über offiziellen online Shop bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam nichts. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Ware n... Zobacz więcej
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Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Zobacz więcej
Im Mai online bestellt - die Artikel geliefert bekommen, aber der Betrag wurde zweimal von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice antwortet nicht per email, ist telefonisch nicht erreichbar. Auch e... Zobacz więcej
Schlechtester Service ever !!! Hotline nie erreichbar (allein die Servicezeit ist ja auch schon ein einziger Witz -> Mo-Fr von 10.00-15.00h ...). Auf eMails an das Servicecenter wird einfach nicht... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!
Dane kontaktowe
Rondebeltweg 102, 1329bh, almere, Holandia
- supportde@staples.nl
- staples.de
1,4
Bardzo słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Gutscheinkauf und mangelhafte Hygiene
Wir haben Gutscheine zum Einkauf bei verschiedenen Firmen gekauft. Die Verbuchung und das Kassieren waren sehr langwierig, da das System nur 3 Gutscheine hintereinander annimmt, ansonsten schaltet es ab. Wir mussten dann 10 Minuten warten, bis der 4. Gutschein verbucht und kassiert werden konnte.
Die Hygienemaßnahmen waren sehr mäßig. Es stand am Eingang kein Desinfektionsmittel zur Verfügung, und die benutzten Wagen wurden gleich wieder in den Pulk der am Eingang stehenden Wagen geschoben, ohne wieder desinfiziert zu werden. Auf Nachfrage hieß es, die Wagen würden "immer mal wieder" desinfiziert.
22 maja 2020
Opinia niezależna
Die Mitarbeiter/innen waren wie immer…
Die Mitarbeiter/innen waren wie immer sehr freundlich und zugewandt.
Nur mein bestellter Artikel,der wie in der Vergangenheit nicht vorrätigvear,brauchte lange nach Bestellung!
22 maja 2020
Opinia niezależna
Der Einkauf meiner notwendigen…
Der Einkauf meiner notwendigen Unterlagen bei Staples war wie immer problemlos möglich.
22 maja 2020
Opinia niezależna
Keine Reaktion
Ich habe eine defekte Lieferung am 08. April erhalten. Sofort nachdem ich dies entdeckt habe, habe ich Staples mit Foto und Bestellnummer kontaktiert. Ich bekam eine Mail, dass aufgrund der aktuellen Situation alles länger dauert (automatisch generiert). Habe das erst einmal selbstverständlich hingenommen. Seit dem habe ich 6 weitere Mails geschrieben, hatte sogar bei Twitter Kontakt mit dem Kundenservice. Bei Twitter wurde mir gesagt, ich solle denen eine Privatnachricht schreiben, was nicht ging. Auf meine Antworten wurde bei Twitter nicht mehr reagiert. Auf meine 6 Mails bekam ich immer die gleiche Mail zurück.
Es ist wirklich unfassbar, wie sehr man hier verarscht wird. Die Ware ist bezahlt. Das Geld hat Staples. Ich eine defekte Lieferung. Nie wieder. Wirklich, nie wieder.
20 maja 2020
Opinia niezależna
alles top der manschaft ist…
alles top der manschaft ist freundlich,info ist super
20 maja 2020
Opinia niezależna
Die Lieferung kam erst eine Woche nach…
Die Lieferung kam erst eine Woche nach Bestellung. Die original Hp-Patrone Nr. 57 wurde vom Drucker nicht akzeptiert - ich möchte Sie bitten, diese auszutauschen.
19 maja 2020
Opinia niezależna
Papierlieferung
Bestellung am 27.04.2020
Zulage Lieferung April 2020
Nachfrage beim Kundenservice 09.05.2020
keine Antwort vom Kundenservice
1. Teillieferung am 18.05.2020 durch GLS
Ankündigung und Lieferung in Ordnung
2. Teillieferung am 19.05.2020 durch GLS
Ankündigung war in Ordnung
Kartons waren beschädigt (wahrscheinlich geworfen)
19 maja 2020
Opinia niezależna
Unsere Bestellung vom 26.2.2020
Unsere Bestellung vom 26.2.2020, die am 3 März 2020 reklamiert und als Retoure angemeldet worden war, ist bis heute nicht abgeholt worden Auch der Kaufpreis ist bis heute nicht erstattet worden. Trotz 3 maliger Erinnerung hat sich Staples bis heute (über 2 Monate) nicht gemeldet. Die Ware steht bei uns im Büro, das Geld liegt bei Staples auf dem Konto.
19 maja 2020
Opinia niezależna
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, verzugslose Lieferung, Ware gut gesichert erhalten. Keinerlei Beanstandungen. Weiter so!
18 maja 2020
Opinia niezależna
Guter Kundendienst
Immer sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder gerne.
18 maja 2020
Opinia niezależna
Auch knapp 2 Monate nach der…
Auch knapp 2 Monate nach der Rücksendung eines Artikels habe ich noch immer keine Erstattung des Kaufpreises erhalten.
Per Telefon schwer bis gar nicht zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Die letzte info "Der Betrag wird ihnen in den nächsten Tagen erstattet" ist auch schon wieder eine Woche her.
18 maja 2020
Opinia niezależna
Durch den Willkommen zurück Coupon…
Durch den Willkommen zurück Coupon konnte ich nirgendwo online günstiger kaufen.
Ich Kaufe meistens zu den Aktionstagen mit 15% extra.
15 maja 2020
Opinia niezależna
Aufmerksamkeit und Fachlichkeit
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und auf Angebote hinweisend!
Übersichtlich geordnet das Sortiment. Ruhige Atmosphäre!
14 maja 2020
Opinia niezależna
Sehr kompetente Mitarbeiter und immer…
Sehr kompetente Mitarbeiter und immer hilfsbereit und freundlich.
14 maja 2020
Opinia niezależna
immer freundliche Mitarbeiter mit einer…
immer freundliche Mitarbeiter mit einer Hilfsbereitschaft und einer Nettigkeit die nicht zu überbieten ist.
Die angebotene Produktreihe ist sehr gut,
14 maja 2020
Opinia niezależna
Alles ok bin zufrieden.
14 maja 2020
Opinia niezależna
Die gelieferte Ware war beschädigt
Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürlich erst einmal entscheiden möchte, ob das Gespräch aufgezeichnet wird - in einer Warteschleife, die nach ca. 3-5 Minuten mit einem automatisierten Spruch "dass zur Zeit niemand erreichbar ist" einfach beendet wird. Kundenservice scheint völlig zu fehlen.
12 maja 2020
Opinia niezależna
Nach Wiedereröffnung der Filialen beste Betreuung
Nach Wiedereröffnung der Filialen beste hilfsbereite Betreuung durch das Shop-Personal, das umgehend das gesuchte Produkt herbeiholte.
12 maja 2020
Opinia niezależna
Freundliches Personal
Freundliche Bedienung im Markt Nr. 0013 in Hamburg - Osdorf.
Komme gern wieder.
10 maja 2020
Opinia niezależna
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