Ware über offiziellen online Shop bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam nichts. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Ware n... Zobacz więcej
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Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Zobacz więcej
Im Mai online bestellt - die Artikel geliefert bekommen, aber der Betrag wurde zweimal von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice antwortet nicht per email, ist telefonisch nicht erreichbar. Auch e... Zobacz więcej
Schlechtester Service ever !!! Hotline nie erreichbar (allein die Servicezeit ist ja auch schon ein einziger Witz -> Mo-Fr von 10.00-15.00h ...). Auf eMails an das Servicecenter wird einfach nicht... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!
Dane kontaktowe
Rondebeltweg 102, 1329bh, almere, Holandia
- supportde@staples.nl
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1,4
Bardzo słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Inni użytkownicy przeglądali również
kompetente Beratung und sehr…
kompetente Beratung und sehr freundliches Personal.
10 czerwca 2020
Opinia niezależna
Nie wieder - Finger weg!
Nie wieder! Keine Ware, Geld weg, Kundendienst nicht erreichbar.
FINGER WEG!
9 czerwca 2020
Opinia niezależna
Alles bestens erledigt
8 czerwca 2020
Opinia niezależna
NIE WIEDER!!! Kommunikation nicht möglich
Artikel bestellt und bezahlt. Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung und sowohl per Mail als auch per Telefon nicht erreichbar.
8 czerwca 2020
Opinia niezależna
ich wurde sehr nett beraten und bekam…
ich wurde sehr nett beraten und bekam Entscheidungshilfe für meinen Einkauf
5 czerwca 2020
Opinia niezależna
Bemühter Service
Bemühter Service, jedoch gängige HP-Druckerpatronen nur teilweise vorhanden.
5 czerwca 2020
Opinia niezależna
Staples ist für mich eine Name!
4 czerwca 2020
Opinia niezależna
Angenehm
Da ich weiß, wo die Druckerpatronen sind, konnte ich zum freundlichen Kassierer mit Maske gehen und bezahlen, auch der etwas kompliziertere Bezahlvorgang ging ohne Probleme vonstatten.
3 czerwca 2020
Opinia niezależna
Keine Antwort, nicht erreichbar, kein Service
Ich habe eine Mahnung erhalten und leider fehlt mir die REchnung. Diese habe ich mehrmals angefordert. Nun habe ich um Ärger zu vermeiden die REchnung bezahlt. Auf meine Mails gibt es nur eine standardisierte Antwort. Erreicht man das Unternehmen per Telefon wird man nach 3 Minuten aus der Leitung geworfen. Kundenservice sieht anders aus. Nie wieder Staples!!
3 czerwca 2020
Opinia niezależna
lieber nicht hier bestellen!
Paket kam an, nur leider nicht vollständig. Von 5 Artikeln fehlte einer. Habe das gleich auf allen angebotenen Wegen wie Webseite, E-Mail und Telefon mehrmals bemängelt und um Nachlieferung gebeten, da ja schon bezahlt war. Keine Rückmeldung bisher... Kaufe in Zukunft lieber woanders ein!
2 czerwca 2020
Opinia niezależna
Ohne langes Suchen alles gefunden
2 czerwca 2020
Opinia niezależna
Relativ übersichtlich
Relativ übersichtlich - nach einigem hin und her auch ein Mitarbeiter der beraten kann - Produkte sind in Ordnung - Auswahl meistens gegeben
1 czerwca 2020
Opinia niezależna
Unmöglicher Umgang mit der Kundschaft
Unmöglicher Umgang mit der Kundschaft. Hatte eine Bestellung aufgegeben, aber keinerlei Bestelltbestätigung erhalten. Das Geld wurde jedoch abgebucht. Habe anschließend meine Bestellung widerrufen und warte seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes. Trotz Ankündigung, dass das Geld gezahlt werde, geschah erneut wochenlang nichts. Ich leite die Sache an einen Rechtanwalt weiter.
28 maja 2020
Opinia niezależna
Bestellungen klappen stets reibungslos…
Bestellungen klappen stets reibungslos und prompt!
28 maja 2020
Opinia niezależna
Kostet viel Zeit und Nerven ... aber Ware kam dann doch
Ich habe einen Bürostuhl bestellt. Nach zwei Wochen kam noch nichts und ich habe nach dem Verbleib der Ware gefragt und erst nach weiteren 20 Tagen die Mitteilung bekommen, dass die Ware nicht auf Lager ist und deshalb die Bestellung storniert wird. Nach 2 Monaten wurde mir immer noch nicht das Geld zurückerstatten und ich habe mittlerweile eine stornierte Rechnung erhalten. Laut BGB wurde ganz klar ein Kaufvertrag geschlossen und Staples müsste rechtlich trotz Mehrkosten den Stuhl anderweitig besorgen (Da das Modell auch anderswo verfügbar ist, nur mittlerweile teurer).
Nach vielem hin und her kam überraschend der Stuhl. Zwar ohne Vorankündigung, aber immerhin. Daher gibt es nun 2 Sterne.
26 maja 2020
Opinia niezależna
Top, einfach gut und günstig
sehr großes Sortiment,freundliches und zuvorkommendes Personal
25 maja 2020
Opinia niezależna
Das Einkaufen ist noch o.k aber Zustellung mangelhaft
Das Einkaufen ist noch o.k. aber die Zustellung des Paketes mit einer Zeitvorgabe von 2 Werktagen von 8 - 18 Uhr ist eine Zumutung. Dann muss ich es trotzdem selbst im Shop abholen. Die Zustellungkosten hätten Sie sich sparen können.
Eien Bestellung wird vorerst nicht wieder vorkommen.
25 maja 2020
Opinia niezależna
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