Première Avenue Recenzje 

90
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Accueil assez décevant. La vendeuse nous autorise seulement à sentir trois parfums, alors que nous nous sommes déplacés de loin pour venir dans cette boutique. C’est dommage, car il y a pourtant de tr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Do NOT order from this company. They promised a 10% discount for signing up for their emails, but I never got an email with a code, a response when asking for it, and it was never applied to my order.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Placed the order yesterday, got today (within Europe). If you want to receive your Goods as soon as possible, please, use DHL EXPRESS. Well/safe packed. Got samples and also gifts from the... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Second purchase from Premiere Avenue Purchased Maison Francis Kurkdjian Globe Trotter travel spray case at an amazing price, 20% less than other quality perfume outlets and also received 5 ni... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Perfumeria

Napisane przez firmę

Established in Grenoble since 1998, our perfume store, entierly dedicated to niche fragrances offers the most beautiful brand of Haute Parfumerie such as Maison Francis Kurkdjian, Tom Ford, Editions Frederic Malle, Fornasetti, Cire Trudon, Laurent Mazzone Parfums, Santa Maria Di Novella etc... Première Avenue offers 80 brands of perfume niche, scented candles, care & beauty. The online store ships worldwide.


Dane kontaktowe

3,0

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

90 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 16% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,0

Wszystkie recenzje

(90)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 29

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Second purchase from Premiere Avenue

Second purchase from Premiere Avenue

Purchased Maison Francis Kurkdjian Globe Trotter travel spray case at an amazing price, 20% less than other quality perfume outlets and also received 5 niche perfume samples.

Because price was over €79 delivery was free as it was in my possession in less than a week.

Will be using this niche perfume outlet again to purchase more parfum products and accessories.

First class service

26 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Andrew,

Thank you for your kind review.

All the team works hard each day to satisfy all our customers. We are pleased to read we reach our aim with you.

Best regards,

Première Avenue team

Oceniono na 5 z 5

5* customer service

5* customer service, brought a few gifts for my wife for her birthday, had a slight hiccup with delivery of items but in the end Charles & the team at Premiere Avenue made amends to my relief - decent delivery of items too considering overseas delivery, ordered 11th august, arrived in UK on the 15th, many thanks to the team, wife loved her present! 10/10

21 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Anel,

Thank you for your kind review.

All the team works hard each day to satisfy all our customers. We are pleased to read we reach our aim with you.

Best regards,

Première Avenue team

Oceniono na 1 z 5

My order had missing items

My order had missing items. I emailed them like 5 times and called them a couple of times. No one has responded. Someone I know had the exactly same experience so I guess they are a scam.
This is the only store that ignore all the messages and steal money. There are other great fragrance stores in Europe, so there is no reason to risk shopping here.

25 czerwca 2020
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Miyu,

I cannot find any order on our website using this name.

We always answer to our valued customers and deliver all orders.

Alexandre - Customer Service Manager

Oceniono na 1 z 5

I think I may have been ripped off by this company

I bought a perfume off this company recently on ebay recently, paying by PayPal, & was told that the 50 ml was not available, but that they had the 100 ml. I said I can't afford that, so would like a refund. I was told that it would be processed that day. 6 days later, & several emails since,with only one reply my money has still not been refunded. I will never do business with this company again, & suggest no-one else does. I frankly feel ripped off £65 due to some inefficient staff member.
I finally had a reply. 4 years later! I can't remember, but I'm sure that the company probably refunded me, or PayPal did. I never let situations like this go, I'm a terrier like that. I just hope they've reviewed their systems. I for one will never do business with them again.
.

24 czerwca 2020
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Martin,

Even if I cannot find any order on our website using this name, I am really sorry that the ordered fragrance went out of stock.

That may happen and we always offer an exchange solution or refund.

Our valued customers always have the choice.

We also always answer to our valued customers.

Refund process should take up to 2 weeks, but we always proceed to any refund we have to do.
That is sometimes not quick enough for customers, but we always pay our due.

Kind regards,

Customer Service Manager

Oceniono na 3 z 5

not so good

The wrong product was received, lack of response from customer service for the first week. After all they sent return label and in a month after making the order I've got my money back.

5 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Julia,

I am really sorry that you had a bad experience with us.

We are working hard each day to satisfy our valued customers.

Unfortunately, sometimes things gone wrong.

We always care after fixing every issue for our clients.

Kind regards,

Première Avenue team

Oceniono na 5 z 5

Generous samples

I got the fragrance I ordered with no problems, quickly, well wrapped. Prices are ok. But what's particularly great about Première Avenue is that I get a handful of samples of niche perfumes that it otherwise would be tricky to get to test. It is a good thing to be generous with.

5 października 2018
Opinia niezależna
Logo Première Avenue

Odpowiedź od Première Avenue

Dear Customer,

Thank you for your kind review.

All the team works hard each day to satisfy all our customers. We are pleased to read we reach our aim with you.

Best regards,

Première Avenue team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej