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Zobacz, co mówią recenzenci

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ho comprato un supporto telefono per auto dopo neanche cinque minuti che l’ho posizionato svariate volte sul cruscotto si è staccato la cosa che mi rammarica di più è che ho speso 25 € per questo prod... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Contattavo la pagina Instagram per chiedere se fosse possibile acquistare separatamente la custodia di ricarica dei miei auricolari Kit Music Bounce, che ho perso. Mi rispondeva prontamente e con cor... Zobacz więcej

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Il servizio clienti è molto efficiente; il mio problema è stato risolto rapidamente. Grazie per la gentilezza e la tempestività.

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Ho comprato online sul vostro sito degli auricolari wireless magnetici risultati non funzionanti. Dopo aver comunicato il tutto ho appreso che per il rimborso vi prendete 30gg. Sicuramente è stato un... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Firma elektroniczna

Napisane przez firmę

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Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

60 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Ho acquistato qualche giorno fa una…

Ho acquistato qualche giorno fa una cover per smartphone sul sito sbsmobile.com
Il prodotto non si rivelato adatto al mio cellulare e cosí ho avviato la pratica di recesso e reso.
Immediatamente il customer service mi ha riaccreditato la somma lasciando la cover nelle mie disponibilità.
Questo si chiama SERVIZIO ECCELLENTE.
Grazie
Francesco

6 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Francesco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!

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AURICOLARI AI

Ho acquistato a novembre:
Auricolari AI TWS con app, traduzione, sintesi, registrazione ecc. ecc...
NIENTE, solo la funzione base di auricolare và ad intermittenza. Cosa dire, per niente "AI" ma completamente INAFFIDABILI.

3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Cliente, grazie per averci scritto e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva.

Ti invitiamo a ricontattarci: nelle ultime email ti avevamo inviato le istruzioni di configurazione e, non avendo ricevuto ulteriori riscontri, la segnalazione era stata chiusa pensando che fosse tutto a posto.
Se invece il problema continua, riapriamo volentieri il ticket e ti seguiamo passo passo per verificare impostazioni/app e, se necessario, trovare la soluzione migliore.

Restiamo a disposizione.

Oceniono na 1 z 5

Pessimi per consegna

Pessimi per consegna

19 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Alessio, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace davvero che la consegna non sia stata all’altezza delle tue aspettative e ci scusiamo per il disagio causato.

Purtroppo, nel periodo festivo molte spedizioni (prima e dopo le feste) hanno registrato ritardi, principalmente legati ai tempi di consegna del corriere in un periodo di volumi molto elevati, con attese anche più lunghe del previsto.

Speriamo di avere l’occasione di rimediare e offrirti un’esperienza migliore in futuro.
Restiamo a disposizione.

Oceniono na 3 z 5

esperienza positiva ma

esperienza positiva ma

ho preso due caricatori
Uno con 3 prese, una da 45w una da 65w e una type A da 25w mi sembra, GaN, piccolino e compatto.

e un altra presa con due usb A e una usb C da

fatte bene per carità, però scaldano tantissimo. Specialmente quello al GaN quando carico anche solo 2 dispositivi alla massima potenza (quindi 65 + 45w) delle volte deve interrompere la carica per mezzo minuto perche va in protezione da quanto scalda, per di piu, dovrbbe essere GaN quindi abbastanza efficente, ma in realtà no. Peccato, anche perche pensavo fossero made in italy ma sono made in china, quindi costi di produzione vicini allo 0

20 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Alberto, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per i commenti costruttivi.

I nostri caricatori, inclusi quelli GaN, sono progettati con sistemi di protezione che possono intervenire in caso di temperature elevate o utilizzo prolungato ad alta potenza. Detto questo, quanto segnali merita sicuramente una verifica più approfondita.

Ti invitiamo a contattarci ( anche via email, scrivendo a customercare@sbsmobile.com ) indicandoci codice prodotto e lotto, così da poter analizzare il caso con il nostro team tecnico e offrirti il giusto supporto.

Restiamo a disposizione.

Oceniono na 5 z 5

Fenomenali!

Il customer care mi ha risposto in tempi bevissimi, ha accolto positivamente la mia richiesta e mi ha spedito nel giro di qualche giorno non solo il particolare che avevo riferito che si era rotto nel montaggio, ma tutto il il Car Holder! Assolutamente soddisfatto!

4 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I’m very satisfied with the service from SBSMobile. I had an issue with a screen protector I purchased, and the company handled it fairly and efficiently. I highly recommend them for their professionalism and customer care!

28 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Dear Cláudia, thank you for sharing your experience!

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Auricolari ritrovano casa

Contattavo la pagina Instagram per chiedere se fosse possibile acquistare separatamente la custodia di ricarica dei miei auricolari Kit Music Bounce, che ho perso. Mi rispondeva prontamente e con cordialità Serena, che mi indicava di sottoporre la questione per mail agli addetti al customer service . Mi rispondevano la mattina seguente dicendomi che il pezzo mi verrà spedito gratuitamente al mio indirizzo.
Sarò felice di condividere questa mia esperienza molto positiva anche offline. Attenzione al cliente che poche altre volte ho ritrovato. Grazie e buon lavoro.

24 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Emanuela, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

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I had a 10k powerbank

I had a 10k powerbank , bought in MediaMarkt as one of the only ones they sell , I assumed it was a great product, I couldn’t have been more wrong, it died ( from 100% to 0% in 20 mins, not even one charge of iPhone 13 ) after one month of using maybe 15 charges??. Now it’s on sale 50% percent and they delete reviews from their website, absolute disgrace:))

20 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Dear Client,
we’re sorry to hear that your experience with the power bank didn’t meet your expectations, and we completely understand your disappointment.

Regarding the product’s performance, please note that a small portion of the power bank’s energy is used for its normal operation. In addition, using the connected device intensively while charging (for example, for social media, gaming, or streaming) can affect charging efficiency and make the battery seem to drain faster.

Have you already requested a replacement under warranty from the retailer where you made your purchase? If not, we recommend doing so, as the store will be able to check the product and assist you with the warranty process.

We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our products and service every day.

Just to clarify one last point: at the moment, it’s not possible to post reviews directly on sbs.it, and SBS does not manage or moderate customer comments. If your feedback refers to the retailer’s website where you made your purchase, we’re sincerely sorry for what happened.

Kind regards.

Oceniono na 2 z 5

Qualità della cover da rivedere e servizio assistenza da rivedere

Cover per Honor magic v2 rotta dopo pochissimo e senza che il telefono cadesse a terra
Ho mandato una mail al supporto, mi dicono che hanno aperto un ticket ma nessuna risposta
Qualità della cover da rivedere servizio assistenza inesistente

14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Enrico,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e per i tempi di risposta più lunghi del previsto.
La scorsa settimana il nostro Customer Care ti ha contattato per assisterti nella sostituzione della cover nel minor tempo possibile.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti e del servizio di assistenza.

Oceniono na 1 z 5

Pellicole antiurto scadenti

Ho applicato le pellicole anti urto da 30€ Sia al cellulare che allo smartwatch e sul cellulare è durata 1 mese e poi alla prima caduta si è tagliata e allo smartwatch è durata al massimo 10 gg poi si è sempre sollevata o addirittura persa. È stata sostituita 4 volte ma il risultato è sempre stato inutile, morale della favola ho speso 60€ per una durata totale di nemmeno due mesi…mai più e non le consiglio assolutamente, una perdita di soldi e basta

1 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Buongiorno Cinzia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che, nonostante le sostituzioni effettuate, le pellicole non abbiano garantito la durata prevista.
I feedback come il tuo sono molto importanti perché ci aiutano a comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e a migliorare costantemente.

Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a customercare@sbsmobile.it, così potremo approfondire la situazione e offrirti supporto.

Oceniono na 5 z 5

Ringrazio il servizio clienti e il…

Ringrazio il servizio clienti e il servizio tecnico per l'immediata risoluzione del problema. Super efficienti e gentilissimi

12 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Riccardo,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che il problema sia stato risolto subito e che tu abbia trovato disponibilità e gentilezza nel nostro supporto.

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In questi tempi di gran confusione

In questi tempi di gran confusione, a dir poco e usando un eufemismo, trovare persone, aziende come questa, la SBS c'è, da meravigliarsi. Più unici che rari.

21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Antonio,
grazie di cuore per la tua recensione, è bello sapere di essere riusciti a trasmettere la nostra attenzione.

Oceniono na 5 z 5

Il servizio di assistenza clienti è di un altro livello

Il servizio di assistenza clienti è davvero ad un altro livello: gentili, disponibili, veloci, hanno risolto il mio problema in pochi istanti, facendo quel passo in più che è sempre più raro vedere. Davvero encomiabili

4 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che il nostro Servizio Clienti ti sia stato di aiuto.

Oceniono na 5 z 5

Un customer service da cinque stelle

Un customer service da cinque stelle. Efficienza, proattività, competenza e velocità massima per risolvere un problema. Molto soddisfatto del servizio ricevuto attraverso un supporto dinamico e dettagliato.
Super

24 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Giuseppe, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Oceniono na 5 z 5

OSB.Centro assistenza eccezionale.



Ho acquistato un orologio OSB un paio d’anni fa e ne sono rimasto subito entusiasta: elegante, preciso, ben costruito, con quell’attenzione ai dettagli che ricorda i bei tempi in cui le cose venivano fatte con cura e dedizione.
Di recente, si è rotto il cinturino e ho contattato la ditta per acquistarne uno nuovo. Con mia grande sorpresa, dopo pochi giorni ho ricevuto non solo una risposta cortese e tempestiva, ma addirittura un orologio nuovo in sostituzione, senza alcun costo da parte mia.
Un comportamento raro al giorno d’oggi, che dimostra un senso del dovere e un rispetto per il cliente ormai difficili da trovare. Complimenti sinceri alla OSB per la serietà, la professionalità e il servizio impeccabile.
Un’azienda così merita fiducia e riconoscenza.
Gianni. Calz....

11 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Gentile Gianni, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Oceniono na 5 z 5

Excelente apoio ao cliente

Comprei há quase 2 anos um powerbank SBS, começou a fazer barulho de peças soltas no interior, contatei o suporte técnico e enviaram-me uma unidade completamente nova por DHL no limite da garantia de 2 anos. O processo foi muito rápido. Cerca de 3 dias. Incrivel mesmo.

30 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od sbsmobile.com

Dear Pedro,
Thank you for sharing your experience!

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