Reborn Europe Recenzje 119

Attention arnaque : ne rembourse pas malgré un dossier complet. Tout les consignes ont été respecté à la lettre et pourtant soi-disant ils n'ont pas tout reçu. On parle de 50€ en ce qui me concerne mais multiplié par un certaines de consommateurs ça va vite...

CATASTROPHIQUE: achat d'un iphone reconditionné à la fnac, le bluetooth ne fonctionne pas, le partage de connexion non plus, ni meme l'écoute par ecouteur filaire, la prise en charge de SAV est refusée

iPhone 15 reconditionné avec pièces non d’origine KO au bout de 30 jours et non réparable par Apple . Acheté via la Fnac , 3 semaines sans proposer de solution de remplacement. Arnaque totale

A FUIR !!

J’ai acheté un téléphone reconditionné Reborn chez Darty en septembre 2025 (IPhone 13). Dès les premières semaines, de nombreux dysfonctionnements sont apparus : aucun son lors des appels, téléphone très lent, bugs permanents, Apple Pay inutilisable, batterie non reconnue, carte SIM qui se déconnecte plusieurs fois par jour, et chargeur devenu inutilisable.

J’ai envoyé le téléphone en réparation en novembre 2025. Je l’ai récupéré trois semaines plus tard, avec en plus une coque abîmée… et absolument les mêmes problèmes qu’avant.

Reborn refuse tout échange du téléphone et Darty se dédouane complètement de la situation.

J’ai acheté des AirPods chez Reborn s’en passant par Darty. Au bout d’un an de bon fonctionnement, le boîtier ne charge plus. Je décide donc de faire jouer la garantie afin qu’on me répare mes écouteurs. Résultat : on refuse la prise en charge car le numéro de série ne serait pas un numéro fourni par Reborn ! À savoir que c’est mon seul boîtier d’Airpods 3 et que je ne les ai JAMAIS prêtés à qui que ce soit. N’achetez pas chez eux.

Iphone vendu par Darty, grade A et présente 2 barres verticales sur l'écran et est bloqué...
Honteux.

Cette entreprise est une escroquerie.
J'ai acheté des airpods, et j'ai envoyé le dossier complet et très pénible pour l'offre de remboursement de 50€, pour ensuite qu'ils ne me répondent pas. Et quand je les sollicite, ils me disent que j'ai fait une erreur "CRUCIALE", j'ai écris 149€ au lieu de 50€ dans la demande de remboursement. Et que s'i'l y a une erreur, tout demande est définitivement rejetée et non-modifiable.
Entreprise à fuir !!!!

Achat d'écouteurs AirPod 3 à DARTY.
Au bout de trois mois, un des écouteurs (le droit) ne répond plus.
Je fais appel au SAV DARTY, celui-ci me signe une prise en charge de l'appareil et consigne un état normal. Le SAV DARTY renvoie au SAV REBORN.
Celui-ci juge l'état non réparable et a le culot de me faire parvenir une photo de l'écouteur gauche très sale. en contradiction avec la prise en charge et en plus ce n'est pas le bon écouteur qui est photographié ! jamais je n'aurais eu le culot de renvoyer un appareil aussi sale !
REFUS de prise en charge de garantie, au bout de seulement trois mois : c'est du vol !
Refusez cette marque mais aussi la politique de DARTY qui diffuse leurs produits ! ce n'est pas normal que le SAV ne prenne pas en charge et encore moins que la photo soit truquée !

Nous achetons hier soir chez Darty un iPhone 14 gradé À . Le téléphone s’allume mais ne s’ouvre pas , il chauffe sans raison , et on peut pas l’éteindre . Tout est bloqué .
Darty a assumé son rôle et nous a remboursé. Mais surtout n’achetez pas de reconditionné de cette marque c’est une vrai arnaque .

Arnaque totale !!!!
iPhone 13 grade A reconditionné REBORN remis dans un vieux carton, sans aucune protection à la Fnac. L’Iphone a dysfonctionné dès le début. Fnac me réclame 238 € pour le réparer alors que je l’ai payé 400 € un mois plus tôt (550 € neuf) ! Un réparateur sérieux m’a confirmé que seule l’apparence et la coque rappellent un iPhone : écran LCD bas de gamme avec des reflets verdâtres, caméra premier prix, batterie non originale… Du cheap déguisé en iPhone. Honteux que la Fnac distribue ce genre de produits à ce prix et en laissant croire que nous achetons un IPhone de chez Apple. Service client nul sans solutions fuyant ses responsabilités.

J'AI ACHETÉ EN JUIN 2024 UN IPHONE 13 MINI QUI S'EST RÉVÉLÉ EN QUELQUES MOIS LENT ET PARFOIS BLOQUÉ SUR DES APPLICATIONS.JE L'AI DÉPOSÉ EN SEPTEMBRE 2025 À LA FNAC TERNES POUR RÉPARATION : ILS ME DEMANDENT 256€ DE FRAIS POUR ENLEVER LES BLOCAGES !! JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS DE TELEPHONE RECONDITIONNÉ CHEZ REBORN.

Achat d'un iphone reconditionné chez Darty, soit disant sous garantie. 3 mois après le bouton latéral ne fonctionne plus. Refus de garantie pour une rayure à peine visible à l'oeil nu et sur une partie de l'iphone complètement différente. Bref, une grosse arnaque!

Arnaque sur l'ODR

Nous avons acheté il y a 2 mois un IPhone reborn reconditionné via la Fnac de Deauville.
Déception immédiate car l’écran sautillait ou s’arrêtait sans cause.
Au bout d’un mois et sans choc, l’écran se fend en biais. Nous le ramenons à la Fnac qui le renvoie chez Reborn en nous disant qu’il sera vraisemblablement pris sous garantie.
Résultat : je viens de recevoir un devis de 238 euros.
No comment
A fuir

Il y a deux ans, j'ai acheté un iPhone 11 à Leclerc, Culture, reconditionné par Reborn, aucun état donné sur la boîte, il est "mystère"...
À son ouverture, je me suis rendu compte qu'il y avait deux rayures sur l'écran et que la batterie était à changer, pour 400€ !!
Je l'ai donc rendu à Leclerc et nous en avons donc acheté un nouveau chez Leclerc également.
Bref, n'achetez pas chez eux, il y a beaucoup de reconditionneurs qui vous donnent l'état des téléphones et des prix moins chers.

iPhone acheté à la Fnac avec promesse de remboursement de 80€ sous réserve d’envoyer un dossier complet avec la preuve d’origine … ce que je fais en faisant bien attention que mon dossier soit parfait. J’envoie donc mes documents d’origine ainsi qu’une lettre timbrée à mon adresse pour le retour. Je n’ai jamais eu de réponse et encore moins de remboursement…

Je déconseille très fortement ce reconditionneur

J’ai acheté un iPhone 12 reconditionné en mai, soit disant testé sur toutes les pièces changées et avec une batterie neuve et ait du le renvoyer au SAV moins de deux mois après achat car la batterie a simplement cessé de fonctionner. Je vous passe les 4h passées à essaye de réinitialiser le téléphone car il ne restait allumé qu’une minute même sur secteur c’était donc un die and retry infini, mais comme reborn refuse de prendre en charge les téléphones non réinitialisés et qu’ils ne voulaient pas comprendre que c’était juste impossible de le réinitialiser justement parce que la batterie était morte, bah pas le choix. Et au final, déception en déception , non seulement leur promesse de dépannage en une semaine est fausse puisque je l’ai récupéré seulement ce matin soit trois semaines plus tard mais en plus quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que les deux écrans de protections, sur l’ écran tactile et la caméra, tout deux neufs et en parfait état au vu de l’achat très récent du téléphone, avaient été retirés alors qu’il n’est spécifié nulle part sur leur site que ce serait le cas.
La nouvelle batterie étant d’aussi mauvaise facture que la précédente advienne que pourra je suppose
Bref, je repasserait plus jamais par cette entreprise médiocre.

Des voleurs ! AirPods Pro (1e génération) achetés reconditionnés en parfait état qui ne marchent pas, ils diffusent en continu des grésillements, inadmissible pour des produits d’une telle qualité. Envoyés en SAV, Reborn ne veut rien entendre et nous accuse d’avoir fait tomber et d’avoir cassé les AirPods. SAV déplorable. On nous propose une réparation qui va nous coûter en + le prix des AirPods, très utile ! Et si on ne souhaite pas payer ce prix et qu’on veut quand même récupérer notre produit envoyé en SAV il faut payer 30€ de frais de port ! À fuir à tout prix. Des voleurs!

Nous avons acheté un Iphone 13 Reborn via Bouygues. Nous avons constaté que le tactile était défaillant et que la batterie chauffait. Nous souhaitons renvoyer le téléphone mais la localisation reste active en raison d'un défaut de l'appareil, ce qui rend impossible le renvoi de l'appareil.
C'est insensé, nous sommes piégés par des procédures.
Nous avons donc fait appel à un prestataire extérieur qui a expertisé le téléphone et a constaté une fissure sous l'écran ainsi que des composants non conformes à la garantie constructeur (nous disposons d'un CR).
Pour un produit en « très bon état » c est un comble !

On a acheté 2 samsung S21 à nos deux enfants à Noël 2024. Deux semaine après les premiers problèmes on commencé, on les a ramener à electro depot vendenheim en leur expliquant les problème de chaque téléphone ok il vont en réparation la dame dit aux enfants qu'il faut enlever tout les codes. Ils désactivent code verrouillage et code
pin.
Le 1er revient avec les objectifs photo nettoyé ( prob déclaré trait par intermittence dans l'écran + tâche noir objectif)déclaré réparer quelques jours plutard on voit que le problème d'écran toujours la .
Le second trait vert dans la longueur de l'écran + la tâche également à l'objectif revient avec l'écran dans le même état + objectif nettoyé et 30€ facturer car contrôle parentales non désactivé ( ca ne bloquer en rien il était activé que pour la localisation ne bloquer absolument rien du téléphone.
Il repart en sav une fois le contrôle parentale désactiver. 2semaine après retour du téléphone toujours le même état à cause du compte Samsung activé.!!!
Surprise à l'allumage le téléphone demande de s'identifier pour ce connecter au compte???? ( donc compte plus activé) la dame de electro depot comprend pas non plus elle es du même avis que moi plus rien est actif sur le téléphone!!! Donc on le renvoi une dernière fois avant que electro depot le rembourse car après 3x c'est remboursement automatique. Et on redepose le 1er pour son problème d'écran et tout le reste qui es apparu après l'avoir récupéré la 1ere fois,( problème écran, chargement, il détecter de l'humidité dans la prise,batterie qui a commencé en gonflé alors qu'il n'a pas pris l'eau).
Pour au final recuper un téléphone 2mois après il a était utilisé 2semaine depuis le 24/12/24.
Et le 1er non pris dans la garantie car soit disant oxydé devis présenté 190€ (160 la réparation et 30 pour le recuperer)
On a abandonné à 30€ près on en rachete un autre.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LES RECONDITIONNE DE CETTE BOITE. A FUIRE JUSTE BON A PAYER. C'est la dernière fois qu'on prendra des recondotionné.