Reborn Recenzje 25

Achat de air pods pro en mars par mon fils. Offre de remboursement pour compléter l’achat : Incitatif. Achat à la Fnac : confiance. Au final, déjà deux allers-retours au service SAV de Reborn pour grille obstruée.
Récupération des AirPods ce jour : ça ne rentre pas dans la garantie. Et si je veux faire réparer, c’est à ma charge. Moralité : un geste écologique qui tombe à l’eau, un recyclage défaillant, et toujours en attente de l’offre de remboursement…

J’ai acheté des AirPods chez Darty je ne cherchais pas un produit moins cher, mais un produit de qualité et le vendeur m’a absolument conseillé d’acheter des reconditionnés on expliquant que c’était exactement la même chose et que la garantie était d’un an une panne sur un écouteur au bout de quatre mois et je retourne chez Darty. Au bout d’un mois on me dit qu’il fallait les nettoyer grosse surprise, ils étaient nickel mais bon on fait un retour avec des AirPods bien briqués 15 jours plus tard, nouveau retour pour nous dire qu’on ne peut pas les réparer car les grilles sont obstruées ce qui ne veut absolument rien dire. Le service après-vente. Darty était un peu gêné car il n’y avait rien que nous puissions voir. Nous avons pris des photos de ce que nous avons réceptionné pour les ramener à nouveau en réparation dans la mesure où il ne fonctionne toujours pas, je pense que c’est une vraie arnaque mais qu’il est inconcevable que Darty couvre ça, je perds toute ma confiance en dans ce magasin, alors que j’achète uniquement chez eux et que j’ai en plus le service Darty Max !!!

écouteurs HS au bout de 3 mois ! La garantie est refusée!
DARTY - j'ai acheté chez eux - refuse également de prendre en compte => arnaque !

J’ai acheté des Airpods pro 2 qui marchais bien 2 semaines, il s’avère qu’ils sont garantis 1 an mais je n’en ai pas l’impression car au moment où j’a voulu me le faire changer, j’ai dû attendre 1 mois pour recevoir mes air pods avec aucun changement ou réparation, car il faut apparemment changer les bouches obstruées (comme si c’était moi le réparateur) parce qu’il ne peuvent pas les réparer sinon, merci beaucoup en tout cas vincent qui s’est connecté a mes air pods pendant 1 mois pour au final m’avoir fais perdre du temps et de l’argent car je me retrouve avec le même objet avec le même problème et je pense que je ne suis pas le seul.
Je sais maintenant que je n’achèterais plus cette marque qui arnaque les gens.

M. Roger David Lellouche PDG de Reborn réusi sa vie en arnaquant des gens Honnêtes, par un marketing et une escroquerie sur des remboursement non remboursé.
Je me suis bien fait avoir dans l'enseigne FNAC en qui j'avais confiance.
Un seul conseil A FUIREEEEE!!!!!!!!!

Canapé super bien j'ai rien à dire, juste dommage que vous ne vendez pas des coussins supplémentaires pour en mettre plus

J'avais une livraison à l'étage je leur ai donné un petit quelques chose et ils ont monté le produit donc merci au livreur pour leur efficacité et sympathie :)

J'ai eu affaire à Axel du service client. Comme mes pieds étaient abîmés lors de la livraison, il m'en a renvoyé de nouveaux en quelques jours. Merci de votre aide

Canapé sacha en beige il est super doux je l'ai reçu en 4 semaines environ et les livreurs l'ont déposé directement dans le salon puis ont fait le montage et ils sont reparti avec la poubelle

J'ai commandé un lit elise il est arrivé dans les délais indiqués donc je suis satsfait de mon achat ^^

Acheter le coffre Il y a quelques jours il en est super je lit garance en bleu

J'AI ACHETÉ EN JUIN 2024 UN IPHONE 13 MINI QUI S'EST RÉVÉLÉ EN QUELQUES MOIS LENT ET PARFOIS BLOQUÉ SUR DES APPLICATIONS.JE L'AI DÉPOSÉ EN SEPTEMBRE 2025 À LA FNAC TERNES POUR RÉPARATION : ILS ME DEMANDENT 256€ DE FRAIS POUR ENLEVER LES BLOCAGES !! JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS DE TELEPHONE RECONDITIONNÉ CHEZ REBORN.

Nous avons acheté il y a 2 mois un IPhone 14 reconditionné par reborn via la Fnac de Deauville.
Deception immédiate car l’ecran sautillait et s’arrêtait sans cesse et sans cause.
Au bout d’un mois, l’écran se fend en biais sans aucun choc. Nous le ramenons à la Fnac qui l’envoie es Reborn en nous disant qu’il sera vraisemblablement pris sous garantie.
Résultat je viens de recevoir un devis de 238 euros pour un portable qui n’a jamais fonctionné correctement.
No comment
A fuir…

Reçu un pencil acheté sur le site de la fnac.
Pencil reçu mais ne fonctionne pas.
Reborn refuse la prise en charge car soit disant je dois passer par la fnac.com qui me dit...de passer par le marchand, c'est à dire Reborn !
A fuir !!!

je confirme les avis négatif concernant ce site de vente iphone reconditionné vendu par la FNAC et DARTY. J'ai acheté un Iphone 12, au bout d'1 mois, j'ai payé 300 euros pour changer l'écran (rappel tarif Apple) l'écran m'a été livré avec un message à l'allumage écran : Pièce inconnu, cette pièce n'est pas authentique et ne fonctionne pas comme prévu. suis revenu chez Darty en demandant la réparation, au lieu de préserver leur enseigne apprécié jjusqu'a ce jour. ils se sont rendu complice de ce revendeur, que j'ai contacté par téléphone en province et qui n'a rien voulu savoir pas même un geste. Pour information le même jour du dépot de Iphone 12, j'ai aussi payé 300 euros à la Fnac avec WIFIX et la réparation impécable avec une extension garantie Apple de l'écran. Aujourd'hui je viens d'acheter 2 IPHONES 13 pour mes filles, j'ai refusé les choix de la FNAC REBORN et préféré WIFIX.
REBORN à éviter, passer votre chemin. La confiance que j'avais en Darty s'est entaché.

Une honte, tout simplement. J'ai acheté un iphone 12 reconditionné le 25 mars 2025 qui est parti déjà trois fois en réparation!!!
via la Fnac/Reborn… pour revenir a chaque fois dans un état pire et des problème nouveau.
Entre les délais interminables et l’irrespect du client, cette expérience frôle le mépris.
À croire qu’ils n’ont ni le savoir-faire, ni le respect minimum pour ceux qui leur font confiance.
Résultat : un appareil inutilisable, des semaines perdues, et un service client incapable d'assumer ses responsabilités. Inacceptable de devoir subir cette chaîne de réparations sans fin.
La qualité du service après-vente est déplorable et le partenariat avec Reborn ne garantit en rien la fiabilité des produits vendus comme "reconditionnés".

J’ai acheté des écouteurs Apple à la Fnac, reconditionné par ce site qui promettait un remboursement de 50 €. Les papiers ont été fait correctement pour la demande de remboursement. Je n’ai jamais reçu ce remboursement.

C'est la première fois que nous écrivons un commentaire négatif suite à un achat, mais nous sommes profondément déçus de notre expérience avec le site Reborn sur lequel nous avons acheté un canapé Casanova Paris. La livraison a eu deux mois de retard, le service client des deux entreprises (qui ne semblent faire qu'une) est très peu disponible, pas commerçant (aucun geste commercial pour ce retard de livraison, aucune solution proposée) et n'est pas à l'écoute. Si nous ne les relancions pas régulièrement, aucune information n'était communiquée. Nous avons cru ne jamais recevoir de canapé.
De plus, nous avions payé pour une livraison à l'étage (point important pour nous car nous habitons au 3e) et deux mois plus tard les colis ont été déposés devant l'immeuble car Casanova Paris avait changé ses modes de livraison.
Concernant le produit, l'assise est confortable mais le montage a été très éprouvant (trous mal conçus, vis fragiles...).
Enfin, et c'est le plus décevant et le plus malhonnête, nous avons payé un canapé 800 euros, affiché normalement à 1200 euros. Et surprise, ce même canapé est désormais vendu neuf à 800 !!
Pour finir et c'est le plus révoltant, après plus de 6 semaines de retard dans la livraison et aucune certitude de recevoir le canapé un jour, nous avons demandé à nous faire rembourser notre achat afin de pouvoir nous meubler ailleurs, et surprise : c'est impossible ! Pour cela, il faut que nous attendions d'être livrés pour pouvoir enclencher la demande de remboursement. Ce n'est pas une plaisanterie, c'est malheureusement ainsi que fonctionne cette entreprise.
Si après une journée le produit semble correct, je déconseille fortement ce site. Passez votre chemin, vous trouverez pareil voire mieux chez des entreprises plus commerçantes avec des vendeurs plus à l'écoute et sympathiques.

A fuir !!!
Comme beaucoup d’autres, ma commande a été facturée mais jamais livrée. Impossible de joindre le service client et les tentatives de chat concernant la commande sont restées infructueuses. J’ai essayé en revanche d’utiliser le chat en essayant de me faire passer pour un client qui voulait passer une nouvelle commande et la, bizarrement on a une réponse dans un délai très court !
C’est une vraie arnaque !

Ils ne répondent pas au téléphone ("tous nos conseillers sont en ligne"...), vous renvoient vers le chat auquel ils ne répondent pas plus (après vous avoir demandé de renseigner votre adresse mail). Je décide d'aller voir sur place : il n'y a pas de magasin à l'adresse indiquée (Pantin) ! Pourtant indiqué "ouvert" sur google. Bref, ça sent l'arnaque.