Resecentrum Recenzje 2528

Tydligare och lättare. Givk till betalning tre gånger och alla steg men allt försvann och tillbringare till ruta 1!!

The agent well understood the problem and was very helpful to support. Problem was fixed fast and efficient.

Trevligt bemötande engelsktalande, och mycket snabb service!

Tillmötesgående och trevlig. Tålmodig då jag inte hittade mitt bokningsnummer löste det ändå

Höjda upp priset med 10% under 3 minuter medan jag bokade

Kundservicen är tyvärr fullständigt under all kritik. Man blir upprepade gånger bortkopplad, får motstridiga svar och får i princip ingen hjälp alls, trots att felet ligger på deras sida. Trots att ärendet har hanterats över flera kontakter verkar det som att ingen på företaget tar fullt ansvar eller ens har koll på ärendets status. Extremt frustrerande och tidskrävande, som kund får man tyvärr känna att man måste driva processen själv. Otroligt oseriöst bolag.

Jag brukar använda RCG för att det använder vänligt och smidigt. Vi får lägre pris jämfört med de flesta. Att det är kopplat till "Trusty" blir ännu billigare.

Lätt att boka. Men ALLA dessa tillägg, med extrakostnader. Jag ska ju bara med ett flyg

Tråkigt att se att var jag än försöker boka ett flyg så möts jag av ett pris som tydligen inte innehåller något mer än att jag förhoppningsvis kan få åka med planet. Jag behöver ta ställning till ca 10 olika alternativ; jaha, vill du ha bagage - då får du betala extra. Jaha, vill du ha hjälp om något går fel - då får du betala extra, osv...
Det är så oerhört tråkigt att se, jag tror många blir lurade då man redan har en massa rättigheter som konsument som man inte ska betala extra för samt att man ofta har försäkringar på olika håll som redan täcker det man luras in att betala extra för.

Jag hoppas det i framtiden dyker upp något hederligt bolag som erbjuder en enkel och bra tjänst med ett pris där i princip allt ingår som man som konsument kan begära. Med risk för att låta gammalmodig - så som det var förr i tiden när man bokade flyg.

Jag hoppas att jag trots att jag inte lagt till en massa tillägg till min resa ändå får den hjälp och respekt jag förtjänar som konsument då jag betalat mycket pengar för en resa. Det återstår att se och jag får väl ge ett nytt omdöme efter resan men denna initiala upplevelse är frustrerande men, skall sägas, gäller hela branschen såvitt jag sett när jag surfat runt efter resa.

Do NEVER book through RCG! When our flight was cancelled, they could NOT help and we were NOT REFUNDED!

I received excellent assistance with no issues whatsoever. The travel agent was incredibly helpful, professional, and handled my requests with great efficiency. I am very satisfied with the service provided.

It was easy to call Resecentrum and they responded fast (almost no waiting time).

The service person solved the issue swiftly and it was a good experience.

Otroligt störigt med alla tillval som ni försöker trycka på en. Man tappar helt viljan och inspiration till resan.

Skamföretag! De lurar folk på pengar, är otrevliga och lägger på mitt i samtalet. De tvingade oss att boka en ny bokning för exakt samma resa vid samma tidpunkt. Då hade vi två identiska resor för samma person bokat vid samma tillfälle. När vi vill avboka ena och få pengarna tillbaka vägrar de att hjälpa till. Vi stod i telefonkö i en halvtimme och när vi kommer fram lägger handläggaren på mitt i samtalet. När jag då ringer upp säger växeln att de har gått på lunch. Detta innebär 10500 + 11200kr per biljett, för samma resa. Vi kommer direkt anmäla detta till Konsumentverket. Och uppmanar INGEN att ha med dem att göra. Jag hoppas att de går i konkurs och att alla deras anställda blir arbetslösa. Jag skriver aldrig kommentarer men blev tvungen till denna gång. Missär till företag.

Lätt att boka.
Men ALLA dessa tillägg, med extrakostnader. Jag ska ju bara med ett flyg på en timme Gardermoen - Arlanda. Nu betalade jag extra för incheckningen, vilket jag inte tror jag behöver. Har åkt så många gånger Gardermoen-Arlanda och aldrig behövt göra det. Men helt plötsligt finns det som ett alternativ. Man blir osäker och känner sig lurad. Kommer jag inte få sms som vanligt (om jag inte betalar tillägg) med en utvald sittplats och göra incheckning via sms. Finns inget svar på det. Inte bra!

This company should be banned from all there business ,They charge you even if your flight gets Cancelled (they took 50 euro from my flight that got cancelled 35 minutes prior departure.
It's not the money that's important,But how they acted and it took more then a month for these scammers to give back part of my money.Im not stupid,I understand completely if I had changed or cancel my trip that they charge you a fee.
But Not if they cancel It....And they even told ME I had to asked for refund from the airlines. Great service???They told ME...to do THEIR JOB...And on top of that they charge ME for It.... AVOID these scammers to company.