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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sono cliente da anni. Ottimo rapporto qualità prezzo. Trovo calzature di qualità di ogni genere, vastissimo assortimento. Compro anche abbigliamento fibre naturali. Ho avuto un problema con un paio... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ho ordinato degli articoli, il corriere ha affermato di essere passato dichiarando il falso, il mio pacco è tornato al mittente. Ho chiesto di rispedirlo ma ho ricevuto risposta negativa, mi è stato d... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

ieri 3/4/2026 ho acquistato 3 paia di scarpe al negozio del centro siciliadi Catania, di cui con attacato antisacheggio non ho potuto provare la seconda scarpa ,oggi vado per mettere le scarpe ,indovi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Buongiorno cercavo delle scarpe per mia madre anziana che fossero comode. La commessa Sonia è stata meravigliosa...le ha proposto delle scarpe comodissime , molto gentile .... Complimenti Dovreb... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami
  2. Sklep z walizkami i torbami
  3. Sklep z odzieżą dziecięcą
  4. Sklep z dodatkami
  5. Sklep z odzieżą męską
  6. Sklep z odzieżą damską

Napisane przez firmę

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Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Servizio clienti super efficiente

Ho acquistato un paio di scarpe da bambino di Spider-Man con luci nella suola, ma purtroppo le luci hanno smesso di funzionare dopo poco tempo. Non mi aspettavo che la sostituzione sarebbe stata così semplice e veloce! Ho contattato il servizio clienti online e sono stati subito cordiali, disponibili ed efficienti. Mi hanno autorizzato il cambio senza alcuna difficoltà, permettendomi di effettuarlo in un punto vendita di un’altra regione, visto che ero in vacanza. Anche il personale del negozio è stato eccezionale: gentile, attento e pronto ad aiutarmi. Un’esperienza davvero positiva che merita di essere segnalata. Complimenti per la professionalità!

19 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Tutte le scarpe comprate si sono…

Tutte le scarpe comprate si sono rovinate in meno di un anno,un paio si bucate all altezza dell minognolo su entrambi i lati e nelle scarpe da lavoro il gancio in cui passa il laccio si sta staccando dalla scarpa

3 maja 2025
Opinia niezależna
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Il reso eterno

Effettuato un reso per numero scarpe piccolo con attese eterne... Al momento è passato già un mese e non ho ricevuto ancora niente.. Valutate voi il servizio!

13 marca 2025
Opinia niezależna
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VERGOGNA!

Abbiamo effettuato un ordine per diverse paia di scarpe da ballo. Quando sono arrivate ci siamo accorti che in una scatola c’erano delle scarpe diverse da quelle ordinate, di altro colore, altra taglia ed evidentemente già utilizzate. Abbiamo contattato il servizio di assistenza (Sig.ra Irene) inviando le foto e spiegando l’accaduto. Dopo un mese stiamo ancora aspettando il rimborso che ci hanno detto non arriverà mai! Insinuando palesemente che le scarpe le abbiamo usate noi (😳) e non rispondendo più alle nostre mail. É una VERGOGNA! Non é possibile parlare con nessun responsabile e i soldi vengono tenuti da Pittarello. E leggo che non é il primo caso…

15 marca 2025
Opinia niezależna
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servizio clienti

Il personale del servizio clienti è stato cortese e estremamente veloce, molto attento alle esigenze della clientela. Grazie

3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Mancato rimborso

Ho ordinato una felpa e per motivi personali, ho restituito l’articolo.Il pacco è ritornato nei loro magazzini e non si decidono ad emettere il rimborso!
NON ACQUISTERÒ MAI PIU’ su questo sito!!!!

11 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Sergio,
a seguito delle numerose email intercorse con il servizio clienti, che ti ha sempre assistito, desideriamo chiarire alcuni aspetti riguardanti il tuo rimborso.

Come previsto dalle Condizioni Generali di Vendita, accettate al momento dell’acquisto e sempre consultabili sul nostro sito, il rimborso è garantito entro 14 giorni LAVORATIVI. Tuttavia, in questo caso, il processo, pur rientrando nella finestra prevista, ha subito un ritardo perché hai aperto volontariamente una contestazione su PayPal.

Ti abbiamo spiegato più volte che, finché la contestazione rimane aperta, PayPal non ci consente di procedere con il rimborso. Una volta che hai provveduto a rimuoverla lunedì, il rimborso è stato elaborato e accreditato in meno di 3 ore lavorative.

Abbiamo fatto tutto il possibile per aiutarti, operando con la massima correttezza e nel rispetto dei tempi previsti.

Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti, Pittarello Team

Oceniono na 5 z 5

Ottima assistenza

Avevo acquistato delle pantofole che si sono rivelate troppo piccole, il servizio clienti è stato estremamente efficiente e gentile, comprensivo e educato nel guidarmi alla restituzione del prodotto e per seguire il rimborso. Consiglio vivamente.

20 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Irene 💯

Irene del servizio clienti è stata molto gentile. Mi ha aiutata con cortesia e premura.
Se tutte le persone fossero così il mondo sarebbe un posto migliore.

25 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

NON AVERE FRETTA ..

Peccato una grande azienda ma con personale non idoneo!!! Arrivato alla cassa la commessa manda altra persona a prendere la seconda scarpa mancante dentro la scatola. Nel frattempo faccio passare avanti altre persone alla cassa. Arriva la seconda scarpa ma non può fare conto poiché manca scatola, aspettando faccio passare altre 4 persone con un attesa di 15 minuti. Ma niente scatola, a quel punto spazientito lascio in cassa le scarpe dicendo che non posso aspettare tutta la sera una scatola, sicuramente la commessa alla cassa ha sbagliato doveva chiamare al microfono altra commessa e ho sbagliato anche io perché se non concedevo di far passare persone alla cassa avrei fatto una fila e la commessa avrebbe sollecitato l’arrivo della scatola.

22 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pittarello

Gentile Costantino,
ci dispiace per l’esperienza che hai avuto nel nostro negozio. Siamo consapevoli di quanto possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per il disagio e l’attesa.

La verifica sulla scatola delle scarpe è stata necessaria per motivi di sicurezza, ma riconosciamo che non giustifica l’attesa. Non abbiamo gestito correttamente la situazione e ci scusiamo per il disguido causato.

Ci impegniamo a migliorare e a evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

Grazie per la comprensione.
Pittarello Team

Oceniono na 5 z 5

Oltre le stupende proposte dei…

Oltre le stupende proposte dei prodotti, ho riscontrato con piacere professionalità e gentilezza, gentilezza avvertita attraverso messaggi, la risoluzione del problema tecnico, tra l’atto causato da me, è stato molto veloce.

9 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Gekaufte Gutscheinkarten wurden in der App nicht als Bargeld angenommen

Ich habe am Handy das Pittarello App.
Zu Weihnachten habe ich Gutscheine ( gekaufte Giftkarten) bekommen. In der App werden die Einkäufe mit Punkten gesammelt. Pro Euro ein Punkt.
Als ich auf meine App nachschaute fragte ich an der Kassa nach, ob da ein Fehler unterliege.
Die Antwort war:
Nicht bei Gutscheinen.
Obwohl weder der Käufer noch der Einlöser diese Punkte bekommen hat.
Hallo! GUTSCHEIN IST BARGELD!!

Weiters muß ich feststellen, daß es so gut wie keine 35iger Schuhgröße gibt und wenig Farben. Viel schwarz.

15 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Dear Yrene, Thank you for reaching out to us on this platform.

Regarding your request, we would like to inform you that, the purchase was paid for with gift cards, which do not allow the accumulation of loyalty points during their use.

The use of Pittarello Gift Cards does not lead to the accumulation of Fidelity points. Pittarello Gift Cards can be obtained by reaching one of the loyalty thresholds, but they do not generate points. If they are purchased, however, loyalty points will be credited at the time of purchase.
When making purchases with Gift Cards in-store, points will be calculated on the total amount to pay on the receipt. This means that the value of the Gift Card will be subtracted from the total purchase amount, and points will be calculated on the remaining balance.

In this case, the points were accumulated by the person who gave you the gift card, as per the regulations.

You can find all the information here: https://www.pittarello.com/de-eu/pages/gift-card

We remain at your disposal for any further questions.
We wish you a good day. Pittarello Team

Oceniono na 5 z 5

Assistenza efficace e prodotto descritto perfettamente

Ho avuto un problema di taglia su un paio di scarpe ma il servizio assistenza cortese ed efficace mi ha aiutato a risolvere. Consiglio di rivedere la guida alle taglie (scarpe) ed in caso di dubbi chiedere il supporto del team di assistenza che aiuterà ad indirizzare verso il giusto acquisto. L articolo acquistato è come descritto x cui ringrazio ancora per l assistenza ricevuta (Irene) e buoni acquisti.

6 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Assistenza super

Ho avuto un problema con l’articolo. Il personale dell’assistenza (Irene) si è adoperato velocemente e con grande educazione, una rarità al giorno d’oggi. Consiglio vivamente. Vi ringrazio per la vera assistenza!

10 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottimo servizio di assistenza

Ottimo servizio di assistenza
Avevo un problema con la carta ed è stato tutto risolto velocemente.
Pittarello offre una gran bella scelta di scarpe ed abbigliamento ad ottimi prezzi

27 lutego 2025
Opinia niezależna

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