Toller Service, Infos zum Lieferstatus, zuverlässige Lieferung. Nur in diesem Shop hab ich das gefunden, wonach ich gesucht habe.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bietet im Verlauf des online Einkaufes rechtswidrig im Gegenzug für eine Bewertung einen Gutschein in Höhe von 10% an für den nächsten Einkauf. Kauft sich also Bewertungen und verschafft sich dam... Zobacz więcej
Ich habe trotz der teilweise negativen Bewertungen bzgl. Lieferzeit etc. bei Outzeit bestellt und habe es nicht bereut. Meine Kundendienstanfrage (aufgrund einer Nachfrage zu einem Produkt) wurde sc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Preise bei Outzeit sind teilweise recht deutlich unter denen der anderen Anbieter, so dass ich mich zunächst über die Seriösität des Angebots gesorgt habe. Die Bewertungen hier auf Trustpilot hab... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,0
Dobra
70 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
toller Onlineshop
Ich habe einen Schlafsack bei Outzeit gekauft. Der Preis war top, die Lieferung schnell und zuverlässig. Leider funktionierte der Reisverschluss nicht einwandfrei. Mir wurde gleich ein Austausch oder eine Rückzahlung angeboten. Trotz meiner Unentschlossenheit war die Beratung kompetent und superfreundlich.
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Danke für nichts
Sie locken mit unschlagbaren Angeboten und wenn man gekauft und bezahlt hat, ist die Hälfte angeblich nicht mehr lieferbar, ist aber im Shop noch zu lieferbar. Ich fühle mich für dumm verkauft.
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Outzeit
Hallo!
Leider haben sie auf keine Kontaktanfrage reagiert. Wir können Ihren Sachverhalt daher leider nicht konkret nachvollziehen.
Allgemein war es zu der Zeit ihrer Bewertung allerdings so, dass wir auch Produkte angeboten haben die beim Lieferanten lagernd waren (mit entsprechend lang angegebener Lieferzeit). Den Lagerstand des Lieferanten haben wir mehrfach täglich abgeglichen. Trotzdem kam es hier zu vereinzelten Fehlern. In diesem Fall könnte es so gewesen sein, dass der Lieferant einen Lagerstandsfehler hatte, daher nicht liefern konnte. Azllerdings kann es dann trotzdem vor, dass der Fehler eine weile in den Datensätzen des Lieferanten nicht korrigiert wurde - und daher weiter falsch bei uns gelandet sind.
Um dieses Problem zu vermeiden, bieten wir nur noch bei uns lagernde Produkte an (abgesehen von einem kleinen Bekleidungshersteller, der seine Daten sehr gut im Griff hat).
Von daher kommen solche Fehler seit Anfang 2025 praktisch nicht mehr vor.
Logistik gut, Produktinfo irreführend
Bestell- und Versandablauf waren reibungslos. Einzig die Produktinformation zum Ortlieb-Wasserbeutel 2l lässt zu wünschen übrig: der Beutel ist NICHT mit allen gängigen Handwasserfiltern kombinierbar (passt nur beinahe, aber es läuft ungefiltertes Wasser neben dem Filter heraus und in den Auffangbehälter. Das musste ich leider bei einer mehrmonatigen Langstreckenwanderung herausfinden. Bitte diese Info weitergeben!
1 lipca 2023
Opinia niezależna
Alles bestens!
Alles prima!
Kleines Zustellproblem durch GLS wurde nach Anruf beim Kundenservice schnell und unkompliziert gelöst.
Top Preis-Leistungsverhältnis.
Würd wieder dort bestellen.
12 października 2023
Opinia niezależna
Misleading shipping information
Misleading shipping information.
Have not responded to my comment on the matter.
Unprofessional.
1 sierpnia 2023
Odpowiedź od Outzeit
Hi,
unfortunately you did not reply to the Trustpilot Request for more information.
Without further information we cannot identify the order and communication.
Normally we answer to all mails we get. As it is now, your complain is a bit strange.
Best regards.
Top Abwicklung
Top Abwicklung! Besser wäre allerdings ein Wechsel zu DHL o.ä.!
9 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Alles Super
Ich bin über Idealo auf Outzeit.at aufmerksam geworden.
Ich muss zugeben, ich war anfänglich etwas skeptisch,da das Angebot doch sehr gut war, bin nun aber restlos überzeugt.
Die Bestellung und der Versand ging ohne Probleme über die Bühne.
Geliefert wurde mit GLS innerhalb weniger Tage und mit gut funktionierenden Tracking.
Die Ware ist genau wie erwartet und ich habe absolut nichts zu meckern.
Zudem kann ich nichts zu erkauften Bewertungen sagen, zumindest wurde mir so ein Angebot nicht gemacht.
28 czerwca 2023
Opinia niezależna
Alles prima geklappt.
Alles prima geklappt.
Ortlieb Gepäcktaschen.
Sehr günstig und gute Kommunikation.
Einen Stern habe ich abgezogen,
weil nur mit GLS geliefert wird.
Diese Bewertung wurde nicht erkauft!!!
10 czerwca 2023
Opinia niezależna
Super
Super, fast, friendly, helpful webshop!! The prices are very good! I ordered from Hungary, it arrived within 3 days! I really recommend it!
31 maja 2023
Opinia niezależna
Super schnelle Lieferung
Super Qualität zu TOP Preis und nach schneller Rücksprache auch vorzeitige PRIORITÄT-Lieferung mit super schnellem Versand, da wir kurzfristig noch Packtaschen für eine Radtour brauchten. Danke für die schnelle Lieferung! Klasse Arbeit, weiter so!
24 maja 2023
Opinia niezależna
Kauf und Top Reklamationsabwicklung
Kauf, Versand, Kommunikation lief reibungslos. Das Highlight aber die Bearbeitung meiner Reklamation!
Ich wurde sogar angerufen um zu klären ob ein Ersatz oder eine Rückerstattung gewünscht wird. Heutzutage nicht selbstverständlich. Die nächste Bestellung kommt bestimmt.
9 maja 2023
Opinia niezależna
Zu empfehlen
Habe hier einen Wanderrucksack deutlich günstiger bekommen, als bei anderen Anbietern. Die Lieferung ging zügig, alles ordentlich verpackt. Nichts zu meckern. :)
2 maja 2023
Opinia niezależna
Günstig und Seriös
Anders als manche geschrieben haben wurde mir keine Bewertungsaufforderung geschickt. Stattdessen habe ich in der angegebenen Zeit die Ware bekommen. Die Retour nach Anprobe ging mit einer zu kleinen Jacke auch problemlos. Und das alles zu konkurrenzlosen Preisen.
10 grudnia 2022
Opinia niezależna
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Könnte sich die Service Wüste D-land eine Scheibe von abschneiden.
20 grudnia 2022
Opinia niezależna
Meinen bezahlen Artikel „verloren“ ?
UPDATE
Die Angaben von Outzeit in der Reaktion auf meine Bewertungen sind komplett falsch und komplett ausgedacht.
Ich habe den Artikel NICHT falsch bestellt und NICHT nach der Bestellung um eine Korrektur gebeten, aber gerne im Detail:
1. Bestelldatum ist falsch
2. ich habe diese Mitteilung nie beschrieben, da meinerseits keine Verwechslung vorlag und ich auch nur EINEN Artikel bestellt habe
3. gelogen
4. gelogen
5. gelogen
6. gelogen
7. "umgehend" lasse ich mal so stehen, aber eine Lösung um an den richtigen Artikel zu kommen wurde mir nicht angeboten geschweige denn sich für den Fehler entschuldigt
8. Irrelevant. Natürlich habe ich den falschen Artikel umgehend zurück geschickt. Die Bearbeitung seitens Outzeit hat vergleichsweise lange gedauert, aber das ist nunmal bei einigen Anbietern so. Die Rückerstattung von Klarna war dann problemlos.
Mein Name in der Antwort ist übrigens auch falsch.
Ich kann den kompletten Vorgang belegen. Da hier nachweislich mit Falschangaben gearbeitet wird um sich aus der Affäre zu ziehen bewerte ich für mich die falsche Lieferung einer optisch nahezu identischen aber deutlich günstigeren Jacke an mich nun auch noch mal komplett anders. Meine Empfehlung daher: jede Lieferung des Anbieters genau kontrollieren!
Leider habe ich einen falschen Artikel geliefert bekommen. OK, kann mal vorkommen, also habe ich das sofort gemeldet mit der Bitte, mir umgehend den richtigen Artikel zuzusenden. Schließlich hatte ich den bezahlt und zu einem anstehenden Anlass rechtzeitig bestellt. Und mir wurde ja auch die rechtzeitige Lieferung im Onlineshop zugesagt.
Allerdings wurde mir darauf nur lapidar mitgeteilt, dass man den Artikel gerade leider nicht mehr im Bestand hätte und nicht liefern kann. Wie bitte? Schließlich war das mein! bezahlter! Artikel! der bei Bestellung als sofort lieferbar angegeben wurde. Und der ist nicht (mehr) da? Anderweitig verkauft? Lieferzeit falsch angegeben? (was rechtswidrig wäre) Aber auf die erneute Nachfrage wie dies sein kann blieb man dann eine Antwort schuldig.
Wie bitte arbeitet man da?
2 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Outzeit
Hallo!
Update:
Hier lügt niemand!
Da hat sich jetzt zeitlich etwas überschnitten mit der Antwort.
Ich hatte auf einen anderen Vorgang geantwortet, der zur gleichen Zeit, mit den gleichen Initialen des Käufers stattgefunden hat. Hier hatte der Kunde etwas verwechselt und ich konnte die Bewertung hier in keiner Weise nachvollziehen, da alles gemeinsam mit dem Kunden gut und zu seiner Zufriedenheit gelöst wurde.
Aufgrund der doch so unterschiedlichen Sichtweisen habe ich die Verwechslung (die sie ja im Grunde selber bemerkt haben und deutlich machen) dann bemerkt und die untenstehende Antwort auf ihre Bewertung geschrieben.
Leider wurde Ihre Replik auf meine vorherige Nachricht für mich erst nach dem Absenden meiner Nachricht auf ihre Bewertung sichtbar.
Hier meine Antwort auf ihren Vorgang:
Leider haben wir Ihnen den falschen Artikel zugesendet.
Warum dieser bei uns offensichtlich falsch eingebucht war, können wir leider nicht nachvollziehen, nur vermuten. Wir haben auch alle Lieferungen des Versandtages durchgeschaut. Es gab auch keine Verwechslung bei der Kommissionierung, so dass wir dies als Ursache ausschließen können.
Aber durch die falsche Einbuchung war er als der von ihnen gewünschte Artikel im System - und entsprechend als lagernd angezeigt. Nachdem wir den (vermeintlich richtigen) Artikel an sie versendet haben, war er dann freilich auch nicht mehr bei uns lagernd (auch wenn es sich um den falschen Artikel handelte, der ja aber als der von ihnen gewünschte Artikel geführt wurde), und auch der Hersteller konnte zu diesem Zeitpunkt nicht liefern.
Das erklärt auch die Tatsache, dass der gewünscht Artikel dann leider nicht verfügbar war.
An dieser Stelle Entschuldigung wegen der freundlichen, aber knappen Antwort. Hier bitte ich, mit Rücksicht auf die arbeitsintensive Zeit vor Weihnachten, um Verständnis.
Zusammenfassung:
- Wir hatten offensichtlich einen Lagerstandsfehler im Sinne einer Produktverwechslung bei der Einlagerung. Diesen Fehler bitten wir zu entschuldigen.
Wie es zu diesem Fehler kommen konnte ist momentan nicht ganz erklärbar, da wir jedes Produkt einzeln per Barcode scannen - beim Wareneingang wie auch beim Versand. Denkbar wäre, dass bereits bei der Lieferung ein falsches Etikett (Barcode) angebracht war. Das kommt sehr selten vor und ist auch schwer zu erkennen, da sich hier die Produkte ja sehr geähnelt haben, und wir nicht alle Produkte bei Wareneingang auspacken.
Entschuldigung jedenfalls wegen des Fehlers.
Viele Grüße
Toller Shop
Gute Auswahl an hochwertigen Outdoorprodukten. Schnelle unkomplizierte Lieferung meines Zelts.
Versendet wird mit GLS. Ist zwar nicht ganz so guter Service, als wenn man per Post versenden würde. Aber in Anbetracht des Preises solide. Eine Option gezielt per Post versenden zu lassen würde die Qualität nochmal heben.
6 lipca 2022
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung, grandioser Kundenservice
Ein unschlagbarer Preis, extrem freundlicher Kundenservice und eine unglaublich schnelle Lieferung. Ich bin restlos begeistert!
28 września 2022
Opinia niezależna
Super zufrieden und zuverlässige Telefonhotline
Zu erst habe ich mit der Bewertung gezögert, weil in der Bestellungsbestätigung darum gebeten wurde.
Die Bestellung von Trek n' Eat hat schnell funktioniert und es war alles da. Auch sind die Preise deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Leider war ein Teil der Bestellung defekt und ich brauchte mit Zeitdruck einen Ersatz.
Die Telefonhotline war sehr freundlich und noch am gleichen Tag wurde die Ersatzbestellung versendet.
30 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Pünktlich und günstig
Bestellung kam pünktlich wie angekündigt und ich konnte richtig Geld sparen, war ein super Angebot. Gerne wieder.
27 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Bei mir hat alles prima geklappt und…
Bei mir hat alles prima geklappt und der Preis war auch in Ordnung.
26 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.