Outzeit Recenzje 

70
Wynik TrustScore: 4 na 5

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Toller Service, Infos zum Lieferstatus, zuverlässige Lieferung. Nur in diesem Shop hab ich das gefunden, wonach ich gesucht habe.

Oceniono na 1 z 5

Bietet im Verlauf des online Einkaufes rechtswidrig im Gegenzug für eine Bewertung einen Gutschein in Höhe von 10% an für den nächsten Einkauf. Kauft sich also Bewertungen und verschafft sich dam... Zobacz więcej

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Ich habe trotz der teilweise negativen Bewertungen bzgl. Lieferzeit etc. bei Outzeit bestellt und habe es nicht bereut. Meine Kundendienstanfrage (aufgrund einer Nachfrage zu einem Produkt) wurde sc... Zobacz więcej

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Die Preise bei Outzeit sind teilweise recht deutlich unter denen der anderen Anbieter, so dass ich mich zunächst über die Seriösität des Angebots gesorgt habe. Die Bewertungen hier auf Trustpilot hab... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

70 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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4,0

Wszystkie recenzje

(70)

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Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden

Toller Service, Infos zum Lieferstatus, zuverlässige Lieferung. Nur in diesem Shop hab ich das gefunden, wonach ich gesucht habe.

2 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Empfehlenswerter Shop!

Ich bestelle nun schon zum zweiten Mal, weil ich sehr zufrieden waren. Schnelle Lieferung, super Preis und Top Ware! Sehr gerne wieder!

24 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lieferung und Rücksendung super

Ich hatte Fahrradtaschen bei Outzeit bestellt, leider aber nach Ankunft der Ware bemerkt, dass ich die falsche Größe bestellt hatte.
Die Taschen wurden sehr schnell geliefert. Und für die Rücksendung lag das Rücksende-Etikett bei. Rückzahlung des Kaufpreises war zwei Tage nach der Rücksendung bei mir wieder auf Paypal.
Kurzum: ich bin sehr zufrieden mit Outzeit und kann die Firma nur wärmstens empfehlen. Sehr gerne wieder (dann hoffentlich ohne Rücksendung ;-)

23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Laden

Top Laden
Als Architekt kann ich den Laden wärmstens weiterempfehlen. Sehr guter Umgang mit Kunden.
Bei Problemen super schneller und kompetenter Service.

Bin begeister

Bernd Gerdes

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nach Wochen kam die Ware

Nach Wochen kam die Ware, die viel zu klein sind. Ich möchte sie zurückschicken, was man nicht akzeptieren möchte. Kosten knapp 38€. Man bot mir erst 3€ und dann 5€ Rabatt. Nützt nichts, wenn die Leggings nicht passen. Werde es trotzdem per Einschreiben an den Absender zurückschicken. Diese Info bekommt Klarna, denn ich bezahle nicht für nicht passende Artikel. So dicke hat das niemand

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Hallo,kann ich nicht empfehlen da der…

Hallo,kann ich nicht empfehlen da der Service Katastrophe ist .Nach einer Bestellung wollte ich das Teil zurückschicken aber leider wurde es einfach nicht akzeptiert und die Begründung war das Das Teil von anderen Kumden für Gut erfunden wurde. Die verdienen auch am Versand da die meisten Teil aus China kommen.Die Antwort auf die Emails werden höchstwahrscheinlich automatisch generiert, deshalb auch die Sinnlosen Antworten zum Teil .
Würde nicht nochmal bei denen Bestellen, da gibt es Günstigere und bessere Shops im Internet.

2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Outzeit

Odpowiedź od Outzeit

Hallo!
Aufgrund der Beschreibung vermute ich stark, dass sie einen anderen Shop bewerten wollten.
- Es lässt sich auch keine Bestellung zuordnen.
- Auch finde ich in keinen e-mailverkehr der zu ihrer Beschreibung passen könnte.
- Der beschriebene Sachverhalt ist bei uns nicht bekannt und passt weder zu unseren Produkten (kommen weit überwiegend aus D) noch zu unserem Vorgehen.

Ich bitte sie entsprechend um Korrektur und Zuordnung der Bewertung zur URL/Shop den sie wirklich bewerten wollten.

Nachtrag:

Es kann mittlerweile als gesichert angesehen werden, dass die Bewertung nicht zu uns gehört. Der Bewerter hat weder auf Anfragen von uns, noch seitens Trustpilot geantwortet. Weder hier öffentlich, noch im Hintergrund über Trustpilot.

Trustpilot begründet das Aufrechthalten der Bewertung im Grunde wie folgt, nur das Trustpilot das in einer geschickten Formulierung versteckt:

Trustpilot sagt implizit, dass sie keinerlei Hinweise haben, dass die Bewertung sich auf uns bezieht.
Und sie sagen dadurch implizit auch, dass der Bewerter auch ihnen keinen Beleg für den Vorgang gegeben hat.

Hier das Original von Trustpilot:

"Wir haben die Bewertung nun überprüft, konnten jedoch nicht feststellen, dass sie sich auf ein anderes Unternehmen bezieht. Wir ergreifen daher keine weiteren Maßnahmen."

Der zweite Teil der Begründung noch der Vollständigkeit halber:

"Dass eine Bewertung allgemein gehalten ist und den Namen Ihres Unternehmens nicht erwähnt, ist für uns kein Grund, sie zu entfernen."

Nun, das haben wir auch nicht erwartet noch irgendwo verlangt - es macht hier also überhaupt keinen Sinn. Es sei denn man liest es so, dass leider der Namen des anderen Unternehmens nicht genannt wurde...

Oceniono na 1 z 5

Enttäuschend und kundenunfreundlich

Ich habe einen teuren Markenrucksack gekauft, der schon nach kurzer Zeit einen deutlichen Materialschaden hatte. Anstatt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, wurde meine Reklamation nach einer angeblichen „Prüfung mit dem Hersteller“ abgelehnt – ohne transparente Begründung oder Einsicht in ein Prüfprotokoll.

Statt einer fairen Lösung wurde mir geraten, den Rechtsweg zu gehen, verbunden mit einem mickrigen Kulanzangebot. Das ist kein Kundenservice, das ist Abschreckung. Für mich absolut inakzeptabel – hier kaufe ich garantiert nicht mehr.

11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Erstklassiger und freundlicher Service

Ich habe vor kurzem eine Ortlieb fahrradtasche gekauft. Nachdem ich festgestellt habe, dass sie nicht an mein Rad passt, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dieser war super freundlich und die Retoure lief absolut geschmeidig, obwohl ich Originalverpackung und Retourschein doofer weise schon entsorgt hatte.

Super Service, da komme ich gern wieder.

4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unkooperativ und weigert sich Verantwortung zu übernehmen

Ich habe mir einen Trangia Sturmkocher gekauft und bei Benutzung der Pfanne (2x jeweils Hamburger Patties und Rührei) ist mir trotz ausreichend Öl und Bewegung permanent alles eingebrannt.

Beim ersten Mal ging noch alles weg. Beim zweiten Mal hat sich im Verlauf der *sehr gründlichen* Reinigung die Beschichtung der Pfanne gelöst.

Diese Probleme also beschrieben und um Hilfe gebeten.
Die Antwort las sich als : "ist halt so, kommt vor" sprich, nicht unser Problem.

Daraufhin den Hersteller des Kochers angeschrieben und diese haben ohne zu zögern einen Ersatz für die Pfanne verschickt. Es sei wohl ungewöhnlich dass sowas passiert und es tut ihnen leid.

Fazit: wenn man beim Hersteller kaufen kann, sollte man das der Bestellung bei diesem Shop vorziehen. Andernfalls muss man damit rechnen im Fall eines Falles das Nachsehen zu haben.

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Outzeit

Odpowiedź od Outzeit

Hallo!
Hier kurz der Sachverhalt, wie er von Ihnen, uns gegenüber geschildert wurde:
- Sie haben die Pfanne, beim zweiten Gebrauch so gründlich eingebrannt, dass sie sich danach nicht mehr reinigen ließ.
- Sie haben insgesamt drei Reinigungsversuche unternommen.
- Im Zuge des dritten, intensiven, Reinigungsversuches wurde die Pfanne dann, Ihren worten zufolge, beschädigt.

Hinzu kommt, dass sie davon schreiben die Pfanne auf einem Gasbrenner verwendet zu haben.
Erworben haben sie die Pfanne im Set mit einem Spiritusbrenner.

Bei dem Trangia System ist der Abstand der Flamme zur Pfanne sehr groß. Sollten sie einen anderen Gaskocher verwendet haben, so lässt sich dieser evtl. nicht weit genug drosseln um ein Überhitzen zu vermeiden. Zumal die Pfanne sehr dünnwandig ist um leicht zu sein - eine klare Optimierung auf geringes Gewicht - und die Hitzeverteilung daher eingeschränkt ist.

Auf den Bildern ist einer Verfärbung der Oberfläche zu erkennen, evtl. Oxidation durch zu große Hitze oder Reinigermaterial - eine Ablösung einer Beschichtung ist für mich nicht erkennbar. Zumal die Pfanne gar keine Beschichtung besitzt, sondern lediglich eine Hartanodisierte Oberfläche (Oberflächenbehandlung die für eine härtere Oberfläche. Anhand der Bilder kann aber auch eine Beschädigung der Oberfläche (durch zu große Hitze oder Reiniger Material) nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sie haben uns danach um Rat gefragt und offensichtlich einen Austausch erwartet.
Auskunft und Rat haben wir gegeben, eine neue (kostenlose) Pfanne haben wir nicht geliefert, da der Schaden nicht auf die Pfanne oder unseren Service, sondern auf die Art der Verwendung zurückzuführen ist.
Viele Grüße, und viel Erfolg mit der neuen Pfanne.

Oceniono na 5 z 5

Sehr guter Kundenservice

Ich habe einen Fahrradkorb Ortlieb Up-Town Rack City bestellt und hatte einen kleinen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und das angefragte Ersatzteil wurde prompt bestellt und schnellstmöglich geliefert. Die einfache Reparierbarkeit spricht auch sehr für Produkte von Ortlieb.
Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen und im Zweifel auch ein paar Euro mehr bezahlen.

3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great experience all together.

Great experience all together.

My experience with this company is great. I had a small problem with the bag I bought in the store and menaged to get a good deal regarding fixing the problem. Very professional and expedient costumer service.

14 marca 2024
Opinia niezależna

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