Korrektur der Bewertung auf 3 Sterne nach Klärung eines Missverständnisses auf meiner Seite. Meine Erfahrung mit outdoortrends.de: 4 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung, bei Bestellung... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Perfektes Service! Ich hatte die falsche Farbe einer Reisetasche bestellt und gleich ein Mail nachgeschickt. Outdoortrends hat umgehend geantwortet, die Bestellung geändert und sogar den Differenzbetr... Zobacz więcej
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Ich hatte mir Bergschuhe der Marke Lowa Randir GTX Mid bestellt, leider eine halbe Nummer zu klein. Daher war eine Rücklieferung notwendig und eine Neubestellung in der passenden Größe. Die Abwicklung... Zobacz więcej
Ich habe einen bestimmten Deuter Rucksack gesucht und diesen über Google eingegeben. Unter einigen Anbietern war auch outdoortrends. Diese Seite war übersichtlich und der Rucksack zudem noch günstiger... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Poststr. 11, 87616, Marktoberdorf, Niemcy
- 08342896400
- info@outdoortrends.de
- www.outdoortrends.de
4,5
Doskonała
292 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lieferschwierigkeiten
Korrektur der Bewertung auf 3 Sterne nach Klärung eines Missverständnisses auf meiner Seite.
Meine Erfahrung mit outdoortrends.de: 4 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung, bei Bestellung war ein Lieferzeitraum für die letzte Aprilwoche angegeben. Kundenservice antwortet sehr schnell, kann aber nur auf allgemeine Probleme mit Lieferketten verweisen. Mein Auftrag wurde letztlich storniert; Geld wurde umgehend zurückerstattet, was nun auch in meinem Sinne war.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Sie teilen hier unwahre Tatsachen. Wie bereits geschrieben, haben Sie nicht den Artikel bestellt welcher sofort lieferbar ist. Sie haben einen anderen Artikel bestellt.
Da hat alles gepasst
Da hat alles gepasst! Wir sind mit dem Camping-Schaukelstuhl sehr zufrieden. Super schneller Versand, guter Preis
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, vertrauenswürdig...Sehr zufrieden mit den Produkten.Super bequeme Schuhe. Ich werde auch in Zukunft hier einkaufen.
2 września 2025
Opinia niezależna
Super Service
Super schnelle Lieferung, Ware tiptop. Ich werde gerne wieder bestellen!
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Perfektes Service
Perfektes Service! Ich hatte die falsche Farbe einer Reisetasche bestellt und gleich ein Mail nachgeschickt. Outdoortrends hat umgehend geantwortet, die Bestellung geändert und sogar den Differenzbetrag von 10 EUR gleich auf mein Paypal Konto rückerstattet. Die Tasche war tdann in der richtigen Farbe total schnell da! Vielen Dank an das Team, bestelle jederzeit wieder!
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Elisabeth, danke für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat - so soll’s sein! Viele Grüße aus dem Allgäu, Elena von outdoortrends
Vorbildlicher Service
Ich hatte mir Bergschuhe der Marke Lowa Randir GTX Mid bestellt, leider eine halbe Nummer zu klein. Daher war eine Rücklieferung notwendig und eine Neubestellung in der passenden Größe. Die Abwicklung der Bestellungen, die Rücklieferung, Wiedergutschrift hierfür, Kontakt per E-Mail und Telefon war absolut vorbildlich! Kann ich nur weiter empfehlen und bestelle gerne wieder dort!!!
8 maja 2025
Opinia niezależna
Mehrmals bereits hier gekauft
Mehrmals bereits hier gekauft, immer hervorragender Service zum Spitzenpreis.
Zuverlässiger Shop, prima Kommunikation, klasse Reisetasche.
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
alles in bester ordnung
alles in bester ordnung.
Umgehende Lieferung, freundlich und hilfsbereiter Kundenservice.
11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Ralf,
danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass alles geklappt hat. Viele Grüße aus dem Allgäu, outdoortrends
Sehr empfehlenswert,
Sehr empfehlenswert,
die bestellte Ware ist gut verpackt und sehr rasch versendet worden.
Sehr freundlicher Service, klasse Produkte, unkomplizierte Bezahlung!
19 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Eric, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat.
Viele Grüße aus dem Allgäu,
Elena von outdoortrends
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, immer wieder gerne!
Sehr schneller Support bei Fragen und Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. 😊❤️❤️
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Karolin,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
liebe Grüße das Team von outdoortrends
Super kompetente telefonische Beratung…
Super kompetente telefonische Beratung (ich glaube der Mitarbeiter hieß Kevin). Da ich den Artikel dringend benötigt habe, wurde eine sogar eine schnellere Lieferung veranlasst als auf der Website angegeben. Mit der Qualität des Produkts bin ich sehr zufrieden. Absolute Empfehlung, gerne wieder!
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Helena, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Ihr Lob haben wir an Kevin weitergegeben. Viele Grüße aus dem Allgäu, Elena von outdoortrends
Sehr zufrieden mit den Produkten.
Sehr zufrieden mit den Produkten.
Super bequeme Schuhe. Ich werde auch in Zukunft hier einkaufen.
20 października 2024
Opinia niezależna
Absolut nichts über den Kauf bereut
Absolut nichts über den Kauf bereut - alles Bestens. Kann ich nur weiter empfehlen. Diese Seite war übersichtlich und der Rucksack zudem noch günstiger. Ich habe ihn bestellt und die Abwicklung erfolgte problemlos und schnell durch einen freundlichen Kundendienst.
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Tim,
danke für die Bewertung. Super, dass alles geklappt hat! Viele Grüße aus dem Allgäu, Elena von outdoortrends
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, einwandfreie Ware.
Ich habe gestern einen Adapter für meine Ortlieb Fahrradtasche bestellt und am nächsten Tag war er schon da.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung der einwandfreien Ware, die Tasche sitzt perfekt an meinem neuen Fahrrad mit MIK HD Gepäckträgersystem.
26 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Ralf, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie der Adapter so schnell erreicht hat und Sie damit zufrieden sind. Liebe Grüße, Elena von outdoortrends
Absolut nichts über den Kauf bereut
Absolut nichts über den Kauf bereut - alles Bestens.
Ihre Auswahl und Qualität sorgen dafür, dass ich immer wieder für meine Outdoor-Ausrüstung zurückkomme.
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Top Abwicklung von Garantiefall
Ich hatte einen Garantiefall bei einer Thermatest-Isomatte. Das Team von Outdoortrend hat sich um die gesamte Abwicklung mit dem Hersteller gekümmert. Outdoortrend hat sogar das Porto für das Einsenden der defekten Matte übernommen. Die sehr freundliche Rückmeldung erfolgte immer umgehend. Besser geht's nicht.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Support sehr hilfreich
Support bei der Bestellung sehr hilfreich und schnelle einfache Lösungen.
17 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Tonje, vielen Dank für die tolle Bewertung, das freut uns. Viele Grüße aus dem Allgäu, das Team von outdoortrends
Kann ich nur empfehlen
Kann ich nur empfehlen, ich kaufe hier gerne ein.
Der Preis war günstiger als alles andere und die Ware ist gut verpackt.
1 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Servus Thorsten, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Liebe Grüße aus dem Allgäu, Elena von outdoortrends
Der Laden ist echt das letzte!
Der Laden ist echt das letzte!
Es werden Produktbeschreibungen angegeben, die so einfach nicht wahr sind, weil ich die bestellten Sachen nicht am Fahrrad anbringen konnte, weder an meinem, noch an 4 anderen. Also die Sachen retourniert, es lag ja ein Label dabei.
Kaum war die Ware da, hieß es, ich hätte Schlüssel nicht zurück geschickt. Was nicht der Wahrheit entsprach. Dann hielt man mich mit der Erstattung hin und zum Schluss wurden mir dann noch Versandkosten in Höhe von über 6€ abgezogen.... So was asoziales habe ich noch nicht erlebt. Eine absolute Unverschämtheit
8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od outdoortrends
Sehr geehrte Frau Porsch,
vielen Dank für Ihre, wieder äußerst unfreundliche, Bewertung.
Ihre anfängliche E-Mail begann folgendermaßen: "Was ist das für ein Schrot!!! Seit Stunden versuchen wir den Hebel anzubringen! Selbst im Fahrradladen hat es keiner hinbekommen. Die Schrauben halten nicht, wie denn auch, es gibt ja nirgendwo ein Gewinde.!!!
Das Teil geht heute zurück! Verarschen kann ich mich auch allein...."
Wir haben Ihnen darauf freundlich geantwortet. Die Lenkerhalterung, die Sie bestellt haben, wird seit vielen Jahren tausendfach und ohne Probleme verkauft. Natürlich kann kein Hersteller der Welt eine Halterung herstellen, die für jedes Rad kompatibel ist. Dies bitten wir zu beachten und haben wir Ihnen auch so mitgeteilt.
Bei der Lenkerhalterung handelt es sich um keinen Reklamationsgrund - gerne hätten Sie uns auch vor Bestellung bzgl. der Kompatibilität fragen können.
Unser Versand sowie unsere Retourenabteilung wird per Video überwacht. Die Halterung wurde mit Schlüssel ausgeliefert und ohne Schlüssel zurückgesandt. Wir haben Ihnen diesbezüglich keinen Vorwurf gemacht, wir haben lediglich nachgefragt, ob der Schlüssel noch bei Ihnen zu Hause liegt, da der Artikel ohne Schlüssel unbrauchbar ist.
Trotz der Rücksendung ohne Schlüssel haben wir die Erstattung eingeleitet.
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen - da es sich wie bereits eingangs erwähnt um keinen Reklamationsfall handelt. Dies können Sie im Widerrufsformular sowie auf unserer Website nachlesen.
Viele Grüße, Elena von outdoortrends
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