Outdoorsupply.co.uk Recenzje 

271
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

I ordered to the UK over a month ago, and twice they couldn't provide the correct details to get through customs. In the end, they told me the package had been lost... and issued a refund. Who knows.... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Purchased three items from website, 2 days later receive an email saying two of them not actually in stock. Dealt with very politely and refunded quickly, so can't fault the customer service at all,... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

The website ships from the Netherlands, this is only mentioned at checkout & if like me you miss the warning, you get stung with ridiculously high import charges. So technically my own fault for not s... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Happy with the ordering process and quality of bags ordered. Point lost due to use of UPS who seem to rival Evri for delivery uselessness. Email said delivery on Tuesday, then Wednesday before settlin... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

271 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,1

Wszystkie recenzje

(271)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 16

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Arrived in bubble wrap only but all good

Arrived in bubble wrap, not a manufacturer's box. How do I know it is genuine? Currently checking with the manufacturer to see if my item is legit.
Update; legit it is, just would have liked it in a box from the manufacturer.
Fast delivery and very good communication from the customer service team.

27 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Outdoorsupply.co.uk

Odpowiedź od Outdoorsupply.co.uk

Dear Andrew,
Thank you very much for your review.

All products that are being shipped from our warehouse are legit items and coming from the manufacture itself.
If you are ever in doubt, we are happy to help you with all the questions you might have and you can contact our customer service whenever needed.

Your Etrias / Outdoorsupply - Customer Service team

Oceniono na 4 z 5

Great returns service

Unfortunately I had to send back 2 pairs of sandals because they didn't fit comfortably. Although I haven't yet received the refund on the second pair (I only returned them yesterday), I have found service from Etrias to be absolutely impeccable. Returns were prompt and free. Also very helpful on the phone. Just a shame the sandals didn't fit, but that isn't their fault.

24 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Fantastic customer care.

Ordered a EXIT swimming pool and cover. It was not clear when they products would arrive. I phoned customer service and the lady informed me that the cover would be a a bit of a wait. So, she added an extra order so I could receive the pool earlier and the cover when it is available. The lady was very helpful and friendly.
Very impressed with the customer care, delivery and website. Highly recommend them.

19 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic shopping experience

Fantastic shopping experience. Quick dispatch and easy tracking. Thoroughly recommend. The pool is great, it looks good, is sturdy and easy to set up. We love it!

9 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Good customer service…

I had never bought with outdoor supply or etrias. Good experience. Quickly notified me that there was an issue getting the product from the supplier and there would be a delay. Still arrived fairly quickly. Good communication and customer service

17 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fast delivery and very responsive and competent customer service

There was initially a confusion regarding shipping times which were advertised as 1-3 days on the website but 2-5 days on the confirmation email I received placing the order online. I contacted the customer service via email and have very swiftly received a confirmation that the 1-3 days is correct and in fact my delivery is just being prepared for pick up. I have received the product within 48 hours of placing the order - great service, very happy with it.

16 lipca 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej