J’ai rarement vu un service client aussi réactif et efficace ! Franchement, on fait souvent appel à eux quand ça coince, et là, c’était juste top : rapide, pro et surtout une solution immédiate. M... Zobacz więcej
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Cliente depuis maintenant quelques années, j'apprécie beaucoup le professionnalisme, la gentillesse de l'équipe Viaduc. Car, en effet ce qui fait vraiment la différence, c'est qu'il y a l'humain,... Zobacz więcej
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J’ai été très satisfait(e) par l’expérience avec le service de Viaduc pour la réservation et la gestion de mon nom de domaine. Leur plateforme est simple à utiliser, ce qui rend l’achat rapide et acce... Zobacz więcej
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Choisir une entreprise française pour mon nom de domaine était pour moi une évidence et je ne regrette pas mon choix. Personnel hyper réactif, agréable et très professionnel. J'ai eu besoin de contact... Zobacz więcej
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Facile à trouver les bonnes réponses
Facile à trouver les bonnes réponses, facile à comprendre
21 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que les informations mises à votre disposition ont été claires et faciles à trouver. Votre satisfaction est essentielle, et nous nous efforçons chaque jour de rendre nos services toujours plus accessibles et compréhensibles.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Réactivité et efficacité malgré le…
Réactivité et efficacité malgré le manque d'effectif dû à la période estivale, Carole a résolu une situation urgente, ce qui m'a évité des pertes financières importantes
19 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que Carole a su faire preuve de réactivité et d’efficacité, même dans un contexte de sous-effectif lié à la période estivale.
Votre satisfaction, en particulier face à une situation urgente, est notre priorité. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec elle et avec l’ensemble de l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Très bonne expérience !
14 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Facilité aux services
Facilité aux services, messages pertinents sur boite e-mail etc..
11 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la facilité d’accès à nos services ainsi que la pertinence de nos communications.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir,
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que vous ayez passé une expérience satisfaisante et que notre service vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé simplement et rapidement pour vous. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
C'est Cool!
26 lipca 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour ce message simple mais qui fait toujours plaisir !
On est heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Tarifs trop élevés.
Tarifs trop élevés.
Le renouvellement annuel d’1 nom de domaine est quasiment à 40€ alors que la concurrence propose plus de 2 fois moins cher pour le même niveau de service.
J’ai demandé un remboursement pour un nom de domaine qui m’a été facturé 2 fois à la commande et n’ai jamais eu de retour de la part du service client.
13 lipca 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Nos tarifs sont publics, transparents et inchangés depuis 2023, soit 32,28 € TTC pour le .COM. Ils incluent des services que d'autres prestataires facturent en supplément, comme la protection WHOIS ou les options DNS avancées, ainsi que 2 adresses emails offertes.
Concernant le double prélèvement que vous mentionnez, après recherches, nous ne trouvons aucune trace d’une demande de remboursement à ce sujet.
Si vous avez des éléments concrets à nous fournir (facture, numéro de commande, preuves de paiement), nous pourrons néanmoins revoir le dossier à titre exceptionnel.
Cordialement.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre avis .
Nous mettons un point d'honneur à allier rapidité et efficacité, et nous sommes ravis que cela vous ait plu.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Expérience très fluide.
7 lipca 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée en toute fluidité. C’est exactement ce que nous visons à chaque étape du parcours client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
J'ai fait appel à une conseillère avant de passer ma commande et j'ai reçu l'ensemble des réponses à mes questions rapidement.
Achat très rapide et efficace malgré une erreur de ma part.
Service SAV très efficace.
2 lipca 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes, tant en conseil qu’en service après-vente, ont à cœur de vous accompagner au mieux, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Merci beaucoup à la dame que j'ai eu au téléphone, pour son aide.
Bonjour, je remercie la dame que j'ai eu au téléphone pour son aide, En espérant qu'elle se reconnaitra. Merci beaucoup. Bonne journée
2 lipca 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message fort sympathique !
Je suis ravie d’avoir pu vous aider.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre message.
Ravis que notre service vous ait semblé clair, pratique et accessible.
À bientôt !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que tout fonctionne conformément à vos besoins.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif.
Votre confiance et votre gratitude sont très appréciées.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Super expérience !
27 maja 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une super expérience avec nous.
À très bientôt, nous l’espérons !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Achat simple, rapide et bon personnel
Achat simple et rapide et le personnel répond rapidement
18 maja 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé simplement et rapidement, et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
très réactif
16 maja 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de l’accueil.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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