J’ai rarement vu un service client aussi réactif et efficace ! Franchement, on fait souvent appel à eux quand ça coince, et là, c’était juste top : rapide, pro et surtout une solution immédiate. M... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Cliente depuis maintenant quelques années, j'apprécie beaucoup le professionnalisme, la gentillesse de l'équipe Viaduc. Car, en effet ce qui fait vraiment la différence, c'est qu'il y a l'humain,... Zobacz więcej
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J’ai été très satisfait(e) par l’expérience avec le service de Viaduc pour la réservation et la gestion de mon nom de domaine. Leur plateforme est simple à utiliser, ce qui rend l’achat rapide et acce... Zobacz więcej
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Profitez d'un nom de domaine et d'un email au meilleur prix ! Acteur majeur de la protection de noms de domaine et de services d’hébergement depuis 10 ans, nom-domaine.fr vous accompagne également dans la création de votre site Internet. Bénéficiez des conseils de notre équipe sur simple appel téléphonique
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Merci Carole
Merci Carole !
J'étais stressé par la technicité et l'enjeu était de conserver mon nom de domaine et d'activer des fonctions.
J'ai composé le N° du service client et là, je tombe sur une (vraie) personne qui sait gérer à la fois l'admin et le technique. Elle s'appelle Carole ! Et elle mérite 6 étoiles
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Carole a pu vous accompagner efficacement et vous rassurer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message qui lui fera très plaisir.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service toujours professionnel et réactif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
À très bientôt.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Super
Super! On m a aidé à mettre mon site internet en ligne sans que je fasse aucune démarche. Je conseil a 1000%
23 października 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super avis !
Nous sommes heureux d’avoir pu simplifier la mise en ligne de votre site, c’est exactement ce que nous cherchons à faire.
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 1000 % !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Manager Viaduc sont très pro et très sympa
Manager Viaduc sont très sérieux, très compréhensifs, en plus d'être super sympa en relation client. J'en suis ravi.
28 października 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Pas du tout satisfaite
Pas du tout satisfaite, service très cher, ne vous faites pas arnaquer. Par ailleurs, m'ont affirmé qu'ils ne pouvaient annuler ma commande alors que j'ai fait la demande immédiatement et ne m'ont jamais fourni la preuve qu'ils avaient enregistré ma commande avant ma demande d'annulation.
18 października 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre commande concernait l’enregistrement de noms de domaine, réalisée et validée avant votre demande d’annulation.
Vous aviez ensuite souhaité vous rétracter après avis de votre conseil, estimant que ces noms de domaine n’étaient finalement pas nécessaires.
Conformément à la réglementation, une commande déjà traitée et exécutée ne peut malheureusement pas être annulée.
Nous vous avons d’ailleurs transmis tous les justificatifs attestant de son enregistrement préalable à votre demande.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout complément d’information.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Enregistrement facile et rapide de noms…
Enregistrement facile et rapide de noms de domaines
6 października 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l’enregistrement se soit passé sans souci. C’est toujours un plaisir de rendre le processus aussi simple que possible !
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
C’est toujours un plaisir de vous satisfaire.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
SAV au top
Un peu perdue au départ sur la plateforme, mais j'ai fini par trouver
Très agréablement surprise de recevoir un appel du SAV (Carole) suite à ma commande, pour me conseiller et assurer le suivi de mon dossier.
Me voila rassurée, je recommande!
7 października 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes heureux que Carole ait pu vous aider et que votre expérience se soit bien terminée.
À très bientôt sur notre plateforme.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Facile d’utilisation et réactif aux…
Facile d’utilisation et réactif aux appels. Rien à dire.
25 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ce super avis !
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace.
Notre tarif inclut un vrai service client personnalisé, ce qui fait la différence par rapport à la concurrence.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Campagne e-marketing
Nous avons fait appel à Viaduc pour la gestion de notre SEO et de nos campagnes SEA sur Facebook et Meta. L’accompagnement a été à la fois professionnel et humain, avec une véritable écoute et des conseils adaptés. Les résultats sont au rendez-vous, avec une nette amélioration de notre visibilité et de nos performances publicitaires. Une équipe sérieuse et efficace que je recommande sans hésitation
30 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement en SEO et SEA a répondu à vos attentes, tant sur le plan professionnel qu'humain.
Notre priorité est toujours d’offrir un service personnalisé, à l’écoute des besoins de chaque client, et votre satisfaction ainsi que les résultats obtenus sont la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets digitaux.
Bien cordialement,
L’équipe Viaduc
Problème de service mail (géré par VIADUC)
Transfert d'un nom de domaine avec 2 adresses emails comprises (boites de 250Mo!).
Les mails se retrouvent de façon injustifiés (mails déjà filtrés par mailInBlack) dans le dossier "junk" du webmail.
Le problème, c'est que lorsque un mail est "classé" dans le dossier "junk", il n'est pas téléchargé par le client de messagerie (outlook pour windows dans mon cas).
Durant l'année écoulée, j'ai retrouvé dans le dossier "junk" : mes récépissés de banques, mes récépissés de recommandés AR (envoyés en tant qu'expert judiciaire), 60% des rapports mails in black, les mails de support technique que j'avais demandé (autodesk), mes tickets et factures de la poste, les mails de renouvellement de souscription (autodesk)...
Malgré les nombreuses adaptations demandées et apportées (selon le support), aucune amélioration notable du service.
J'ai demandé à ce que le dossier "junk" soit désactivé et que les mails ne soient plus filtrés, le service technique m'a répondu que ce n'était pas possible.
Peut être que pour l'hébergement ça fonctionne, mais pour le service mail ça ne fonctionne qu'avec le webmail, et les boites mails de 250Mo c'est insuffisant. Beaucoup de mails perdus le temps que je me rende compte du problème.
Chez la concurrence (OVH) au même prix (je viens de payer 22,90€) j'ai un nom de domaine + hébergement 1Go et 2 adresses emails de 15Go (avec 4 niveaux de filtrages des spams paramétrables) et surtout continuité du service (aucune perte de mail). Certes, je ne peux pas appeler pas appeler le service technique, mais avec l'offre à 47,70€/an j'aurai eu assistance technique + 10mails de 15Go + 100Go de stockage pour le site... mais c'était trop pour moi.
Edit : Concernant le protocole IMAP : avec 250 Mo par boite mail, ce n'est pas possible. Il y a eu une réelle perte de mail et non une impression de perte, que ce soit liée à la capacité de 250Mo ou au "vidage" automatique du dossier "junk".
Edit2 : Effectivement, il y a peut être eu une modification du stockage du webmail. En laissant les mails 60jours sur le serveur, j'atteignais souvent les 80%, maintenant, avec 512 mo, il y a plus de marge mais c'est insuffisant pour du IMAP. Les clients pourront noter l'absence de transparence des offres qui ne précisent pas la quantité de données associées aux 2 mails liés au domaine.
A noter également, la tendance du service consommateur à ne pas accepter la critique, constructive qui plus est. Malgré mes différentes demandes concernant le service mail : aucune action efficace n'a été mise en œuvre.
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la gestion de vos emails suite au transfert de votre nom de domaine.
Concernant le classement injustifié de certains messages dans le dossier "junk", nous comprenons tout à fait la frustration que cela peut générer, en particulier lorsque des mails importants (banques, récépissés, rapports, etc.) sont concernés. Le comportement que vous décrivez est effectivement problématique, et nous regrettons que les ajustements réalisés en collaboration avec notre support technique n’aient pas permis de le corriger durablement.
Malheureusement, pour des raisons de sécurité et de conformité aux bonnes pratiques de gestion des emails, la désactivation totale du dossier "junk" n’est pas possible sur notre infrastructure actuelle. Cela étant dit, nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos filtres afin de mieux concilier protection contre les spams et fiabilité de la réception des messages légitimes.
À propos des emails placés dans le dossier "Junk", nous tenons à préciser que lorsque votre client de messagerie (comme Outlook) est configuré en POP, il ne synchronise que le contenu de la boîte de réception principale (Inbox). Par conséquent, les messages redirigés automatiquement vers d’autres dossiers, comme "Junk" ou "Spam", ne sont pas récupérés automatiquement par votre logiciel, ce qui peut donner l’impression qu’ils sont "perdus".
Ce comportement n’est pas lié au filtre antispam lui-même, ni à une limitation de notre service, mais bien à la manière dont le protocole POP fonctionne. Pour une synchronisation complète de tous les dossiers (Inbox, Junk, Envoyés, etc.), il est recommandé d’utiliser une configuration en IMAP, qui offre une gestion plus fidèle des dossiers présents sur le serveur.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les offres concurrentes. Chaque prestataire a ses spécificités, et nous respectons totalement votre choix d’opter pour la solution qui correspond le mieux à vos besoins actuels.
edit : Contrairement à ce que vous mentionnez , la capacité de stockage par boîte mail n’est pas de 250 Mo, mais bien de 512 Mo par adresse ou 1Go pour 1 adresse. De plus, il n’existe aucun système de vidage automatique du dossier "Junk" (ou "Indésirables") de notre côté.
Afin d’éviter toute perte de données liée à un dépassement de capacité, un e-mail d’alerte est systématiquement envoyé lorsque la boîte atteint 80 % de son quota. Cela permet de prendre les mesures nécessaires (archivage, suppression de messages inutiles, etc.) avant saturation.
Bonne continuation.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Rapide et efficace
12 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la fois rapide et efficace.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Simple et Validé en 3 clics !
11 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi simple et rapide.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
14 ans maintenant que je travaille avec…
14 ans maintenant que je travaille avec NOM-DOMAINE.FR, toujours enchanté... XC
8 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
14 ans de collaboration, c’est une belle histoire !
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années et pour votre fidélité.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
j attends de être recontacte pour ma…
j attends de être recontacte pour ma question.
cordialement
30 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et notre équipe vous a déjà répondu par SMS la semaine dernière.
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous directement nous serons ravis de vous aider.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Un excellent service client avec une…
Un excellent service client avec une hotesse très efficace et sympa!
5 września 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour !
Heureuse d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Bonjour,
Bonjour,
suite à une erreur de renouvellement automatique de 2 années, de ma faute, mon domaine a expiré.
j'ai contacté le support où j'ai une personne très compétente et agréable, qui a réactivé mon domaine en 5 minutes.
je suis plus que satisfait de la gentillesse et de la compétence de vos services.
Daniel Schneider
Directeur général
sté ANGISYS
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour Monsieur Schneider,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Votre satisfaction est notre priorité.
Mille merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Au plaisir
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
Parfait je recommande
26 sierpnia 2025
Odpowiedź od Nom Domaine
Bonjour,
Mille merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale
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