Die Qualität der bestellten Schuhe ist schlecht und entspricht in keiner Weise dem Bildmaterial. Ich wollte die Ware zurücksenden und bekam die Antwort, das auf eigene Kosten machen zu müssen. Nach Ch... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe im vergangenen Jahr meine Sandalen reklamiert, weil bei beiden Sandalen gleichzeitig im vorderen Bereich die Sohlen gebrochen sind. Ich hatte sie erst ein paar Wochen getragen. Mir wurde kurz... Zobacz więcej
Ein dickes Lob für Naturstep. Durch das tägliche Tragen der Schuhe haben sich meine Fußschmerzen beim Laufen deutlich verringert, zeitweise ein wenig Minderung der Rückenschmerzen. Ich hoffe dass... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe gleich zwei Paar dieser Schuhe gekauft. Der Tragekomfort gefällt mir gut. ABER: die Schuhe werden ja als Wanderschuhe beworben und dafür sind sie denkbar ungeeignet. Man spürt jeden kleinen S... Zobacz więcej
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 78% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Inni użytkownicy przeglądali również
Rücksendung.
Rücksendung.
Danke für Ihre Stereo Type KI Antwort,aber ich werde nichts der gleichen tun.
Die Schuhe sind Ausschuss.
Werde wieder in ein Schuhgeschäft gehen und wenn es Deichmann ist.
Qualitätsmässig 100% besser.
Bin auf di KI Antwort gespannt.

Odpowiedź od Naturstep
Sehr leichter und bequemer Schuh,sehen…
Sehr leichter und bequemer Schuh,sehen einfach toll aus. Dake

Odpowiedź od Naturstep
Toller Kundenservice
Über die Qualität der Schuhe kann ich noch nicht viel sagen, aber der Kundenservice war toll!
Meine Schuhe waren mir zu klein, ein E-Mail vor kurzemgeschrieben und es erfolgte eine rasche Rückmeldung per Mail.
Heute bekam ich ein neues Paar Schuhe eine Nummer größer ohne Mehrkosten.
Tragekomfort kann ich noch nicht beurteilen.

Odpowiedź od Naturstep
Über die Qualität der Schuhe kann ich…
Über die Qualität der Schuhe kann ich im momemt noch keine Aussage machen,diese Folgt.Ihr Umgang mit dem den Kunden trotz Reklamation ist sehr gut , so wie eine schnelle und Zufriedene Rückmeldung .
Danke weider so. Mfg. P.kölbel

Odpowiedź od Naturstep
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht, ich trage diese Schuhe seit etwa 4 Wochen. Weder ergonomisch, noch gut verarbeitet, schlechte Qualität und Material, es gibt keine Fußgewölbeunterstützung, gepolsterte Sohlen und schon garnicht eine langlebige Konstruktion. Eigentlich nur billig, nicht mehr als zehn Euro wert. Leider habe ich drei Paar teuer gekauft, rausgeworfenes Geld. Nie wieder! Besser in einen Schuhgeschäft kaufen, als die Katze im Sack!

Odpowiedź od Naturstep
Volle Zufriedenheit mit den Schuhen
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt. Und diese haben nach dem ersten einlaufen voll das erbracht, was im Katalog angeboten wurde. Ich kann wieder ohne Schmerzen trotz eines Hallux valgus an einem Fuß gehen. Leider war ein paar Schuhe zu klein. Eine Rückgabe war nicht möglich. Allerdings würde mir angeboten ein weiteres Paar Schuhe kostenlos zu bestellen. Dabei klappte die Betreuung exzellent

Odpowiedź od Naturstep
Super Kundendienst
Super Schneller und Freundlicher Kundendienst.
Meine Anliegen wurden sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Odpowiedź od Naturstep
Hinhaltetaktik mit Bestellung
Halbseidener China-Shop. Reagiert nicht auf Widerrufsfrist. Sendet einfach nur Mitteilungen das Ware unterwegs ist, das allerdings schon zum dritten mal. Ware scheinbar noch nicht mal bei der DHL angekommen. Habe Rückzahlung verlangt, bisher keine Reaktion.

Odpowiedź od Naturstep
Rasche Reaktion erfolgt
Schnelle und sehr hilfreiche Antwort auf meine Anfragen.
Lösungsvorschlag für alle führte zu einem erfolgreichen Abschluss.

Odpowiedź od Naturstep
Super bequeme Schuhe .
Super bequeme Schuhe .. keine brennenden Füße

Odpowiedź od Naturstep
Bitte niemals bestellen
Bitte niemals bestellen. Werde seit 3 Wochen hingehalten dass die sendung nun in den nächsten Tagen ankommt !!!
Keine neuen Informationen und der sendungsstatus ist immer unverändert. Per köarna bezahlt. Hoffe ich bleib nicht auf den Kosten sitzen....

Odpowiedź od Naturstep
Absolut schlechter Service
Ware wurde trotz mehrmaliger Aufforderung nicht geliefert. Auch Nachfrage über E-Mail blieben unbeantwortet. Ich kann hier von einer Bestellung nur abraten

Odpowiedź od Naturstep
Guter Kundendienst.
Im Anfang war es schwierig einen Kontakt herzustellen. Aber danach lief alles reibungslos und das Problem wurde umgehend gelöst.

Odpowiedź od Naturstep
Schnelles Anworten, Kulanz, Unkompliziertheit
Das erste Paar Schuhe war etwas zu klein, auf meine Nachfrage betr. Retoure bot man mir ein anders Paar an, kostenlos; das erste Paar solle ich auch behalten,
habe es dann verschenkt und eine Freude gemacht;
das neue Paar kam und passte.
Schnelles Anworten, Kulanz und Unkompliziertheit

Odpowiedź od Naturstep
Hier würde ich nicht empfehlen was zu bestellen!
Leider war diese Bestellung völlig unnötig. Schuhe die nach 1x Tragen undicht sind und klitch nasse Füsse hinterlassen. Kundenservice gleich null da ist der 1 Stern noch zu viel. Nach einer Rücksendungsanfrage wegen nicht passender Schuhe meines Mannes bot man mir an diese zu behalten und mir noch ein paar in meiner Größe zu senden. Hätte ich vorher um die Qualität gewusst hätte ich dies gleich abgelehnt. Denn günstig sind sie ja nun auch nicht. Die versprochenen Schuhe kamen nie und die 2 paar die ich hier liegen habe kann ich nicht anziehen. Prima. Also ich rate von dieser Firma ab. Nicht seriös. Und nein kein Einzelfall,meine Mutter hat fast die selben Erfahrungen gemacht haben wir jetzt im Nachhinein festgestellt. Schade.

Odpowiedź od Naturstep
Bester Preis, beste Ware, bestes Versandteam!
Wegen Änderung der Handynummer gab es Probleme bei der Abrechnung, das Team hat auf meine Mail direkt reagiert, einen Gutscheincode verlängert und einen Vorschlag zur Rechnungsbegleichung gemacht. Das hat super geklappt, es lohnt sich auch wegen der Qualität der Schuhe ein 2. Paar zu haben. Toller Kundenservice!

Odpowiedź od Naturstep
Nachdem die Größen der Schuhe nicht…
Nachdem die Größen der Schuhe nicht gepasst hatten wurde ein Ersatz Versand. Ohne Rücksendung der nicht passenden Schuhe. Sehr großzügig. Außerdem ein sehr schnelle Bearbeitung.
Super Service

Odpowiedź od Naturstep
Gutes Kundenservice
Gutes Kundenservice, schnelle Lieferung,
habe leider zu klein
bestellt und es wurde mir ein Ersaatzpaar
angeboten welches ich
bekommen werde.
Super Service weshalb
ich rundum zufrieden bin

Odpowiedź od Naturstep
Finger weg !!!
Billigware aus China. Giftig riechendes Material, schlechte Verarbeitung, lange Lieferzeiten, Rücksendung fast unmöglich.
Finger davon lassen!!
Falls es dafür zu spät ist: ich konnte nach wochenlangem Kampf mein Geld über Paypal Käuferschutz zurückbekommen und die Schuhe an eine deutsche Adresse auf eigene Kosten retournieren. Dafür waren aber langer Atem, viel Ärger, Frust und Durchhaltevermögen notwendig.
Bei Online-Käufen unbedingt Impressum/ Firmensitz beachten und nicht außerhalb Dt/ EU bestellen.

Odpowiedź od Naturstep
Schuhe sind Billigwitz, Rücksendung praktisch unmöglich Orthopädische Laufschuhe sind ein…
Orthopädische Laufschuhe sind ein Billigwitz. Rücksendung nach China! Deutsche Versandadresse lautet "Only Return no Sale“ in Köln. Suggeriert ja eine Rücksendemöglichkeit. Paket zurück, Empfänger unbekannt... Auf meine Widerruf-Mail mit Bitte um Angabe einer Adresse keine Reaktion. Jetzt habe ich" Wander-/Laufschuhe" mit viel zu hoher Sprengung und Sohlen, durch die man jedes Steinchen merkt...

Odpowiedź od Naturstep
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