Die Qualität der bestellten Schuhe ist schlecht und entspricht in keiner Weise dem Bildmaterial. Ich wollte die Ware zurücksenden und bekam die Antwort, das auf eigene Kosten machen zu müssen. Nach Ch... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe im vergangenen Jahr meine Sandalen reklamiert, weil bei beiden Sandalen gleichzeitig im vorderen Bereich die Sohlen gebrochen sind. Ich hatte sie erst ein paar Wochen getragen. Mir wurde kurz... Zobacz więcej
Ein dickes Lob für Naturstep. Durch das tägliche Tragen der Schuhe haben sich meine Fußschmerzen beim Laufen deutlich verringert, zeitweise ein wenig Minderung der Rückenschmerzen. Ich hoffe dass... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe gleich zwei Paar dieser Schuhe gekauft. Der Tragekomfort gefällt mir gut. ABER: die Schuhe werden ja als Wanderschuhe beworben und dafür sind sie denkbar ungeeignet. Man spürt jeden kleinen S... Zobacz więcej
1,9
Słaba
4 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 78% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
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Tolle Bearbeitung und Infos
Tolle Bearbeitung und Infos. Super Kulanz!!!!
Schuhe waren zu klein, bekomme kostenlosen Ersatz (eine Größe mehr) Keine Retoure nötig!!!! Vielleicht passen sie im Sommer doch??
Ganz super 😃👍👏😄❣️
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Frau Moeller,
vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung so zufrieden sind.
Toll, dass der kostenlose Ersatz in der passenden Größe für Sie eine gute Lösung ist – genau so soll es sein. Und vielleicht passen die ersten Schuhe im Sommer ja wirklich noch, das wäre natürlich perfekt!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Naturstep.de ist reiner Betrug
Naturstep.de ist reiner Betrug
Bewertungen erlogen
Billigteile aus China
Kein Umtausch
keine Rücknahme
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Tommes K,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben – so soll es selbstverständlich nicht sein.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir keine gefälschten Bewertungen verwenden und jede Rückmeldung unserer Kundinnen und Kunden ernst nehmen. Auch Rückgaben und Umtausch sind grundsätzlich möglich – wir unterstützen dabei immer individuell und transparent.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter support@naturstep.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Es ist uns wirklich wichtig, dass niemand unzufrieden zurückbleibt.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Super Schuhe
Super Schuhe,
Angenehm und bequem zu tragen.
Kann man nur weiterempfehlen
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Praeder
vielen Dank für die tolle Rückmeldung.
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unseren Schuhen so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Sehr schnelle Lieferung sehr…
Sehr schnelle Lieferung sehr zuverlässig. Preisverhältnis ist super würde jeden empfehlen für die wunderbaren leichten Schuhe zu kaufen. Die Füße tun einen nicht mehr weh beim gehen.
22 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Geist,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und natürlich mit dem Tragekomfort unserer Schuhe so zufrieden sind.
Dass Ihre Füße beim Gehen nicht mehr schmerzen – genau dafür machen wir das.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Füße weg von diesen Schuhen und von…
Füße weg von diesen Schuhen und von diesem Unternehmen !!
Leider kann man nicht anders und muss hier einen Stern verteilen - ich würde eher Minus-Sterne geben !! Die Schuhe sind von der schlechtesten Qualität, die man sich denken kann. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ein wahrer Betrug und der spätere „Kundenservice“ entpuppt sich als KI-gesteuerter non-sens-bot. Keine Chance auf ein vernünftiges Wort !! Lasst die Finger davon und investiert euer Geld in wertige Dinge ! Fallt nicht auf diese KI-Angebote im Netz rein, ihr werdet nur enttäuscht und verbraucht sinnlos Zeit und Energie !! Nie wieder !!!
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Schmitsdorf,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut – weder die Qualität noch der von Ihnen erlebte Service sollten auf diese Weise enttäuschen. Dass Sie sich nicht gut betreut fühlten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wichtig ist uns auch klarzustellen: Bei uns antwortet keine KI. Jede einzelne Nachricht wird von unserem Team persönlich gelesen und individuell beantwortet, damit wir so gut wie möglich auf jedes Anliegen eingehen können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@naturstep.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und möchten gemeinsam eine Lösung finden, die für Sie fair ist.
Uns ist wichtig, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Miese Qualität für teures Geld
Hab mir die Schuhe mehrfach angesehen, tolle Bilder. Daraufhin bekam ich eine Mail mit einem größeren Rabatt, also hab ich für rund 41 € ein Paar bestellt. Was soll ich sagen? Plastikschuhe aus China, bescheidene Qualität, Retoure unrentabel und es wurden 72€ von der Visacard abgebucht. Verbuche ich als Lehrgeld
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Markus,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger absolut – weder die Qualitätsenttäuschung noch die Unstimmigkeit beim abgebuchten Betrag sollten passieren, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte schreiben Sie uns direkt an support@naturstep.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, einen Screenshot der Abbuchung. Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns darum, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden.
Uns ist wichtig, dass am Ende alles korrekt und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Eine erste Lieferung lief noch relativ…
Eine erste Lieferung lief noch relativ gut. Bei einer zweiten Bestellung wurde mir immer wieder versichert das die Ware unterwegs zu mir ist. Hat eine halbe Ewigkeit gedauert. Fazit: Ich werde dort keine weiteren Schuhe mehr bestellen.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Frau / Herr Bartelmus,
es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihre zweite Lieferung so stark verzögert hat. Wir verstehen gut, wie frustrierend das für Sie war – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Aktuell ist die Nachfrage leider außergewöhnlich hoch, wodurch unser Versanddienstleister in manchen Fällen länger benötigt als gewohnt. Trotzdem hätte Ihre Bestellung nicht so lange dauern dürfen, und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter support@naturstep.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen und sicherstellen können, dass zukünftige Abläufe reibungslos für Sie verlaufen.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Ni wider Qualität schrott rücksendung…
Ni wider Qualität schrott rücksendung 50€ .
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Aleksej,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Rücksendung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger – so sollte Ihre Erfahrung natürlich nicht verlaufen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@naturstep.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir schauen uns Ihren Fall umgehend an und finden gemeinsam eine Lösung, die für Sie fair ist.
Wir möchten, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Hatte Einlagen und Socken bestellt.
Hatte Einlagen und Socken bestellt.
Bin sehr enttäuscht.
Überteuerte Preise für schlechte Qualität.
Und was bei der Bestellung nicht ersichtlich ist, die Rücksendung muss nach China gesandt werden. Was teurer wird als die bestellte Ware.
Bin sehr enttäuscht!!!
und nie wieder bei Naturstep!
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Frau Schneid,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der gesamten Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger gut – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Transparenz.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@naturstep.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen, damit wir die Situation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Wir möchten, dass am Ende alles fair und unkompliziert für Sie verläuft.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Das Wort Mängelanzeige kennt die…
Das Wort Mängelanzeige kennt die virtuelle Lisa nicht:
Ich habe zweimal Schuhe bestellt. Die ersten Schuhe waren gar nicht schlecht. Die zweite Bestellung, der Orthopädische Lauf- & Wanderschuh - OrthoQuest, hielt keine zwei Monate, dann löste sich die Beschichtung des Gewebes ab. Die Schuhe sahen nach kurzer Zeit aus wie aus der Mülltonne. Nach drei Monaten löst sich nun auch die Sohle im vorderen Bereich ab.
Das Wort Reklamation oder Gewährleistung kennt "Lisa" natürlich nicht.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Petra,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Schuhe so schnell Mängel gezeigt haben. Das darf natürlich nicht passieren – und wir verstehen Ihren Ärger absolut. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht gut abgeholt fühlten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@naturstep.de
und senden Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein Foto der beschädigten Stellen. So können wir Ihren Fall schnell prüfen und gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden.
Wir möchten, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Finger weg von Naturstep
Ich hatte Schuhe bestellt, die in Länge und Weite nicht passten. Schließlich gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ich habe ein Rücksendelabel bei Naturstep angefordert. Ab da ging das Drama los!!! Aus hygienischen Gründen könnten sie die Schuhe nicht zurück nehmen. Man bot mir an die Schuhe zu behalten und kostenlos ein anderes Paar zu bestellen aber da war nichts für mich bei. Dann sollte ich die Schuhe, die aus Köln geliefert wurden als versichertes Paket nach China schicken. Die Versandkosten würden aber den Wert der Schuhe übersteigen. Also habe ich die Schuhe an den Absender zurückgeschickt und das Problem bei Paypal gemeldet. Ich bin gespannt was jetzt passiert. Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen. Update vom 20.11.25: Nach langem Kampf und mit Hilfe von Trustpilot habe ich mein Geld dann doch zurück bekommen
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Frau Hochstein und vielen Dank für Ihr offenes Feedback,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, welche Erfahrung Sie mit Ihrer Rücksendung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend die Situation für Sie war – so sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein, und das entspricht auch nicht unserem Anspruch an einen fairen und transparenten Service.
Gerade beim Thema Rückgaben möchten wir es unseren Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich machen. Dass dies bei Ihnen nicht gelungen ist und es zu widersprüchlichen Informationen gekommen ist, bedauern wir sehr.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt unter support@naturstep.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir möchten Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass wir gemeinsam eine schnelle und faire Lösung finden – ganz besonders, da Sie bereits Schritte über PayPal eingeleitet haben.
Uns ist wichtig, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Sehr gute Kundenorientierung
Gute Darstellung und Beschreibung der Produkte.
Umgehende, freundliche und entgegenkommende Beantwortung der Mails. Der bestellte Laufschuh sitzt
gut, kommt allerdings erst im Frühjahr zum regelmäßigen Einsatz. Sollte ein Problem auftreten, werde ich das benennen.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Liebe Frau Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere schnelle, freundliche Hilfe schätzen.
Viel viel Spaß mit den Schuhen im Frühjahr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Herzliche Grüße
Ihr NaturStep Team
Schuh ist gut, aber
Schuh ist gut, aber die Schnürsenkel sind durch die scharfkantigen Ösen schon hinüber.
Ösen sind eine Fehlkonstruktion.
Geht eindeutig besser
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Reck,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung!
Ich kann in der Kommunikation sehen, dass unser Kundenservice Ihnen bereits geschrieben hat diesbezüglich. Setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung um das zu Ihrer Zufriedenheit zu finalisieren.
Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Naturstep-Team
Fünf Sterne von mir. Lieferung lief nach Bestellung völlig…
Lieferung lief nach Bestellung völlig problemlos ab. Hatte die Schuhe etwas zu klein bestellt. Die Ersatz Lieferung kam nur kurze Zeit später und das falsch bestellte Paar durfte ich darüber hinaus behalten. Habe es einem Freund geschenkt und einen weiteren Mensch glücklich gemacht.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Winfried,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere schnelle, freundliche Hilfe schätzen.
Bestimmt hat sich Ihr Freund mit dieser tollen Aktion von Ihnen auch sehr gefreut, toll !!!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Herzliche Grüße
Ihr NaturStep Team
Katastrophe
Katastrophe, für Annahme verweigert, erheben sie 50 Prozent des Kaufpreises, Achtung!
Sofort storniert, keine Reaktion!
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Frau Grunert,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Ich habe in den Mails geprüft und konnte bereits mehrere Mails zwischen Ihnen und unserem Team sehen, es wurde immer direkt geantwortet.
Melden Sie sich doch gerne nochmal um hier final eine Lösung zu finden.
support@naturstep.de
Dann prüfen wir den Vorgang umgehend und kümmern uns persönlich darum, dass Sie schnell eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir möchten das wirklich zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Naturstep Team
Das ist wirklich vorsätzlich und…
Das ist wirklich vorsätzlich und eigentlich schon Betrug. Katastrophe, von Lieferung bis Erstattung bis Matrrial und Kundenservice.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Toni,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden und möchten selbstverständlich eine faire Lösung finden.
Könnten Sie uns bitte noch einmal kurz per E-Mail unter support@naturstep.de
Bestellnummer und das genaue Problem mitteilen? Dann prüfen wir den Vorgang umgehend und kümmern uns persönlich darum, dass Sie schnell eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir möchten das wirklich zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Naturstep Team
Hinter diesem Shop steckt eine ganz…
Hinter diesem Shop steckt eine ganz fiese Masche:
Billigste Produkte werden als vermeintliche Gesundheitsprodukte angeboten.
Versandprozess kann nicht gestoppt werden und man fordert somit nach 3-Wochen dauernder Lieferung heraus, dass man die Schuhe behält weil die
Rücksendekosten nach CHINA höher sind als der Warenwert eurer Minderwertigen Schuhe.
Dann kommen die Schule an- billigster Plastik und überhaupt nicht der europäischen Norm passend. Müssen also so oder so zurück. Das wiederum boykottiert der Shop, weil die Rücksendung 45(!!!)€ kostet.
Das ist ein Geschäftsgebaren, was nicht geduldet werden kann.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo Herr Riwoldt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass all unsere Produkte strengen Qualitätskontrollen nach deutschem Standard unterliegen, bevor sie an unsere Kunden versendet werden. Unser Ziel ist es stets, hochwertige und bequeme Schuhe anzubieten, die unsere Kundinnen und Kunden langfristig zufriedenstellen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur auf ausdrücklichen Wunsch unserer Kundinnen und Kunden erfolgen. In vielen Fällen bieten wir als Alternative einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung an, damit keine unnötigen Rücksendekosten entstehen. Wenn Sie dennoch eine andere Lösung bevorzugen, kommen wir Ihnen selbstverständlich gerne entgegen.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt unter support@naturstep.de
, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Naturstep-Team
Gehen wie auf Wolken
Da ich breite Füße habe, drücken die meisten Schuhe nach längerem Gehen.
Mit den Barfußschuhen habe ich keinerlei Probleme. Es läuft sich wie auf Wolken.
Auch mit dem Service bin ich äußerst zufrieden.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Liebe Ursula,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unseren Barfußschuhen so wohl fühlen und „wie auf Wolken“ gehen – genau das ist unser Ziel.
Auch dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Schuhen und viele bequeme Schritte!
Herzliche Grüße
Ihr NaturStep-Team 👣
Sehr schnelle und freundliche Hilfe
Sehr schnelle und freundliche Hilfe. Vielleicht wäre es auch schön einen persönlichen Kontakt herzustellen. Telefonisch. Ist für mich immer am beliebtesten. Sonst alles perfekt
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Liebe/r Frau / Herr Stöcker
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere schnelle, freundliche Hilfe schätzen.
Wir möchten unseren Service ständig verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Herzliche Grüße
Ihr NaturStep Team
Hier gibts übel riechende Ware aus…
Hier gibts übel riechende Ware aus China, für die ich beim Ali keine 2 Euro zahlen würde. Erst kein Versand, nur jede Menge Mails mit Ausreden. Dann keine Rückgabe, nur jede Menge Mails mit Rabatt-Angeboten damit man das Zeug doch irgendwie behält. Auf der Website wird auch schon angedroht, das Rückgaben ein ganz großes Problem sein können weil kommt ja aus Shenzhen alles.
Keine Ahnung ob das noch legal ist was die machen. Ich kann nur dazu raten die Finger weg zu lassen.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Naturstep
Hallo lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung bei Naturstep so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem, wofür wir als Unternehmen stehen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass bei Naturstep jede Kundenanfrage persönlich beantwortet wird.
Die Geruchsentwicklung entsteht teilweise bei den Schuhen, da sie ganz frisch aus der Produktion kommen, sollte aber binnen kürzester Zeit vergehen.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen mit dem Versand, der Ware oder der Rückgabe gekommen sein, bitten wir Sie herzlich, uns direkt unter support@naturstep.de
mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Nur so können wir Ihren Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden.
Wir bedauern sehr, dass Sie so eine negative Erfahrung gemacht haben, und möchten alles daransetzen, dies wieder gutzumachen.
Beste Grüße
Ihr Naturstep-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.