Mon colis s'est perdu à cause d'une erreur d'étiquetage. La poste m'a permis de retrouver le colis et j'ai prouvé au service client que mon colis était revenu chez eux. Malgré cela il faut sans cesse... Zobacz więcej
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L'arbre de vie, une symbolique façon de toucher les gens concernés par ce cadeau personnalisé. Couleur argent ou bien or, selon la personne à qui on l'offre, fait toujours un grand effet, surprenant e... Zobacz więcej
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Epika a mis environ 2 mois à envoyer un collier personnalisé, et encore parce que j'ai insisté 2-3 fois... j'avais presque peur qu'il s'agisse d'une arnaque, mais non donc au moins l'histoire se term... Zobacz więcej
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J'étais très en colère après Epika, c'était du à un retard important d'un bijou a l'occasion d'une réunion de famille J'ai informé la société Epika qui a pris le problème en charge par l'intermédia... Zobacz więcej
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Epika Paris est une marque de bijoux personnalisés pour toute la famille. Transformez des bijoux élégants en pièces uniques et symboliques en y inscrivant des prénoms, initiales ou dates importantes. Chacune des créations possède une signification profonde, que ce soit pour vous-même ou pour les personnes à qui vous offrez ce bijou. Fabriqués en acier inoxydable, nos bijoux sont conçus pour traverser le temps, à l’image des liens qu’ils célèbrent.
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3,1
Średnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Bijoux non conforme
Bijoux non conforme, escroqué 100%100 à fuir rapidement. Même pas de preuve d,achat ni même certificat. D; authenticité. Franchement. Ne recommande pas cette soit disant boutique.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, cependant les informations mentionnées ne sont pas exactes.
Une preuve d’achat vous a bien été transmise par email lors de la validation de votre commande : il s’agit de l’email de confirmation, qui fait foi et reprend l’ensemble des détails de votre achat. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.
Concernant le collier reçu, aucun prénom n’a été renseigné au moment de la commande. C’est pour cette raison que le modèle expédié est un collier cœur sans personnalisation, parfaitement conforme à la commande validée.
L’erreur ne provient donc pas de notre boutique mais bien des informations saisies lors de la commande.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
j'ai payé un supplément pour avoir le bijou rapidement, mais rien…
j'ai payé un supplément pour avoir le bijou en 4 à 6 jours. Toujours rien reçu. J'ai envoyé un message, aucune réponse, C'était pour un anniversaire le 20/12. J'espère au moins le recevoir pour Noël
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre attente, d’autant plus pour un événement important.
Nous tenons toutefois à préciser que nous avons bien répondu à votre email le 19 décembre. Il est possible que notre réponse ait été dirigée vers vos courriers indésirables (spams), nous vous invitons donc à les vérifier.
Concernant les délais, le supplément correspond à un traitement prioritaire de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison dépendent ensuite de celui-ci, notamment en période de forte affluence.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous invitons à nous recontacter à l’adresse contact@epikaparis.com
afin que nous puissions faire le point ensemble.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Entreprise à fuir...
Entreprise à fuir...
Commande passée le 3/12/25...
Le 8, un message que ma commande est en cours de transport avec un num colissimo afin de la suivre...nous sommes le 15 et depuis le suivi sur la poste donne:le colis est en préparation chez l expéditeur et nous sera bientôt confié !!!!
Malgré 2 mail à Epika à leur "service dédié 7/7 jours aucune réponse en retour....J AI PERDU 50 EUROS
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, toutefois certaines informations mentionnées ne reflètent pas la réalité de la situation.
Nous tenons à préciser que tous les emails reçus par notre service client sont traités et reçoivent une réponse. Il est possible que nos réponses aient été dirigées vers vos courriers indésirables ou que votre message n’ait pas été réceptionné.
Concernant le suivi Colissimo indiquant « en préparation chez l’expéditeur », ce statut dépend exclusivement de La Poste et signifie que le colis est en attente de mise à jour dans leur système, ce qui peut prendre plusieurs jours, notamment en période de forte activité.
Votre commande n’a en aucun cas été perdue, et aucun montant n’a été « perdu ».
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@epikaparis.com
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Pas information sur ma commande pas de…
Pas information sur ma commande pas de suivi et aucune réponse à mes nombreux messages
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que nous répondons à l’ensemble des emails reçus par notre service client, dans les meilleurs délais.
Il est possible que votre message n’ait pas été réceptionné ou qu’il se soit glissé dans les courriers indésirables.
Pour toute demande d’information concernant votre commande ou votre suivi, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@epikaparis.com
Notre équipe se fera un plaisir de vérifier votre dossier et de vous apporter une réponse rapide.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Moi j ai fait une commande voilà 3…
Moi j ai fait une commande voilà 3 semaine toujours rien encore un faux site j envoie des messages ont me répond souvent sous 2 ou 3 jours en me disant que c'est en route mais toujours rien
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que nous répondons à tous les mails dans les délais. Si vous ne voyez pas nos réponses, nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Votre commande est bien en cours de traitement et vous la recevrez cette semaine. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Annonce trompeur
Leur site et leur annonce ne correspondent pas, car la gravure pour un simple ''je t'aime'' ((OUI)) – mais avec le nombre de caractères qu'il propose n'est pas réaliste = ((puisque je n'ai pas utilisé tous les caractères et c'est vraiment illisible)). et ne réagit même pas aux réclamations ; Ils empochent l'argent et les clients non satisfaits ; ils s'en tapent. Voilà ce qui s'est passé pour moi.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons rétablir la situation. Votre commande a bien été confirmée et traitée conformément à vos indications. Plusieurs messages et confirmations vous ont été envoyés concernant la personnalisation de votre bijou, et nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous n’avez pas reçu nos réponses.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Collier arbre de vie et bague
commandé il y a environ deux ans un collier arbre de vie avec le prénom de mes neuf petits enfants et une bague avec le prénom de mes quatre enfants en métal couleur or. Reçu une quinzaine de jours plus tard. Très belle qualité, bien taillés sans fautes, ne bougent pas à l'eau et au savon, ne se sont pas altérés avec le temps. je suis très satisfaite de ma commande et recommande Epika. Cordialement
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vos bijoux personnalisés avec les prénoms de vos enfants et petits-enfants vous plaisent toujours autant, même après deux ans. 💖
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation !
L’équipe Epika Paris
SATISFAITE ,RECOMMANDÉ A PLUS D'UN ET DEMANDE DE REPRESENTATION DE VOTRE MARQUE AU CANADA
Un bonjour chaleureux a toute l'équipe, ainsi qu'à ceux ou celles qui liront mon message .
Il est bien vraie je ne sais avec exactitude combien de bijoux j'ai déjà commandé , mais je pu vous assurer que c'est une habitude; que ce soit pour ma familles ou offert comme présent a mes proches, ils sont toujours apprécié de tous avec un regard éblouissant, ce regard qui finit par être accompagné par une question tel que " qui a si bien réussi ta commande personnalisée !" , ensuite ; GENY TU AS DU GOÛT !☺️;
Je réponds a chaque fois c'est Epika Paris qui est a l'origine du sourire donc vous me faites profiter en ce moment.
Il m'est arrivé de penser que je pouvais representer votre marque ici au canada .
J'ai un compte tictok de près de 12k d'abonnés, par vous même vous verez le nombre de vue que feront chaque vidéo publicitaire de vos produits.et par conséquent les commandes augmenteront .
Si jamais vous êtes intéressé, contactez moi, afin que nous verrons dans quelle mesure créez un code promo pour des achats liés a mes vidéos publicitaires .
Incessamment.
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste et vos mots si touchants ! 💖
Nous sommes ravis de savoir que nos bijoux personnalisés continuent de faire plaisir et de susciter de beaux sourires auprès de votre famille et de vos proches. Votre fidélité et votre enthousiasme nous vont droit au cœur.
Nous avons bien pris note de votre proposition concernant TikTok et la promotion de nos produits. Nous serions ravis d’en discuter avec vous afin d’évaluer les modalités possibles pour collaborer et créer un code promo lié à vos vidéos publicitaires.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous recontacterons très prochainement pour échanger sur cette belle opportunité.
L’équipe Epika Paris
UN BIJOU POUR LE COEUR
Sans s'appesantir sur une qualité que le coût justifie pleinement mais qui reste plus qu'acceptable, c'est la personnalisation du bijou qui constitue l'avantage massue des produits Epika ! La surprise et l'émotion de ceux qui reçoivent pareil présent est telle que c'est la démarche qui les émeut et plus le fait que le cadeau soit poinçonné ou pas. Et cela "les piqua"...
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si précis et enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que la personnalisation de nos bijoux fait autant plaisir et suscite autant d’émotion auprès de ceux qui les reçoivent. 💖
Vos mots sont une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
L’équipe Epika Paris
L'arbre de vie pour la vie
L'arbre de vie, une symbolique façon de toucher les gens concernés par ce cadeau personnalisé. Couleur argent ou bien or, selon la personne à qui on l'offre, fait toujours un grand effet, surprenant et touchant, Le dernier en date pour les 60ans d*une amie, qui m'a remercié plusieurs fois, un bijou qu'elle portera avec fierté. Merci à toute votre équipe professionnelle et efficace. Cordialement. Sylvie
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et touchant ! Nous sommes ravis de savoir que l’Arbre de Vie a fait sensation et qu’il a autant plu pour ce cadeau si spécial. 💖
Votre satisfaction et vos mots chaleureux sont une vraie récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Epika Paris
à plusieurs reprises j'ai fait des…
à plusieurs reprises j'ai fait des commandes qui m'ont données entière satisfaction et avec des compliments de mes amies
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vos commandes continuent de vous satisfaire et qu’elles suscitent de jolis compliments auprès de vos amies. 💖
L’équipe Epika Paris
J'ai acheté le collier arbre de vie…
J'ai acheté le collier arbre de vie avec le prénom de chaque de mes enfants. Il est magnifique, je suis très heureuse de l'avoir
Du coup, j'ai offert à ma belle mère, elle est ravie. Merci 🙂
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre collier Arbre de Vie personnalisé vous plaise et qu’il ait également fait plaisir à votre belle-mère. 💖
L’équipe Epika Paris
Merveilleux
J'ai acheté plusieurs bijoux et à chaque fois je suis ravie du résultat, ma maman, ma belle fille et ma nièce ont été enchantées de recevoir ce bijoux.
Merci
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vos bijoux aient plu à vous ainsi qu’à votre maman, votre belle-fille et votre nièce. 💖
L’équipe Epika Paris
bonjour parfait nous somme très content…
bonjour parfait nous somme très content de cette objet avec les prénoms nickel pour un souvenir de cœur
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’objet avec les prénoms vous plaise et qu’il constitue un joli souvenir de cœur. 💖
L’équipe Epika Paris
Un bijou magnifique gage d'amour ou d'amitié
J'ai passé plusieurs commandes et à chaque fois c'est un émerveillement de découvrir le bijou.
Toutes les personnes à qui j'ai offert ce bijou ont été ravies et l'ont trouvé magnifique.
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes continuent de vous émerveiller et que les personnes à qui vous offrez nos bijoux en sont également ravies. 💖
L’équipe Epika Paris
Cette entreprise est bonne elle fait…
Cette entreprise est bonne elle fait des colliers de bonne qualité j ai commandé plusieurs fois
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos colliers vous plaisent et que vos commandes vous donnent entière satisfaction. 💖
L’équipe Epika Paris
ichhabe schon zu verschiedenen anlässen…
ichhabe schon zu verschiedenen anlässen schmuck bestellt und war immer zufrieden. danke
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Schmuckbestellungen immer zufrieden waren. 😊
Ihr Epika Paris Team
Toutes mes commandes sont vraiment…
Toutes mes commandes sont vraiment satisfaisante personnellement je suis contente et ma fille qui aime tellement ses boucles...merci encore
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vos commandes vous plaisent et que votre fille adore ses boucles. 💖
Nous vous remercions de votre confiance et avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
L’équipe Epika Paris
Très bon produit exactement ce que je…
Très bon produit exactement ce que je voulais mes filles sont ravis je recommande
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vos filles en soient ravies. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Epika Paris
Qualité médiocre
Qualité médiocre. Simple métal ! Payer la livraison express reçu 10 jours après! Collier avec pleinde défaut. De plus arrivée plié car mal protégé ! Vous êtes prévenu.!
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier.
Je vous invite à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@epikaparis.com
en joignant une photo du collier reçu, afin que notre équipe puisse vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. 💛
Très belle journée à vous,
L’équipe Epika Paris
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