Mon colis s'est perdu à cause d'une erreur d'étiquetage. La poste m'a permis de retrouver le colis et j'ai prouvé au service client que mon colis était revenu chez eux. Malgré cela il faut sans cesse... Zobacz więcej
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L'arbre de vie, une symbolique façon de toucher les gens concernés par ce cadeau personnalisé. Couleur argent ou bien or, selon la personne à qui on l'offre, fait toujours un grand effet, surprenant e... Zobacz więcej
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Epika a mis environ 2 mois à envoyer un collier personnalisé, et encore parce que j'ai insisté 2-3 fois... j'avais presque peur qu'il s'agisse d'une arnaque, mais non donc au moins l'histoire se term... Zobacz więcej
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J'étais très en colère après Epika, c'était du à un retard important d'un bijou a l'occasion d'une réunion de famille J'ai informé la société Epika qui a pris le problème en charge par l'intermédia... Zobacz więcej
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Epika Paris est une marque de bijoux personnalisés pour toute la famille. Transformez des bijoux élégants en pièces uniques et symboliques en y inscrivant des prénoms, initiales ou dates importantes. Chacune des créations possède une signification profonde, que ce soit pour vous-même ou pour les personnes à qui vous offrez ce bijou. Fabriqués en acier inoxydable, nos bijoux sont conçus pour traverser le temps, à l’image des liens qu’ils célèbrent.
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3,1
Średnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très joli bijoux avec les 11 prénoms
Très joli bijoux avec les 11 prénoms, qualitatif et livraison comme prévue assez rapide. Top !
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre confiance ! 💕 Nous sommes ravis que votre bijou personnalisé avec les 11 prénoms vous plaise et que la livraison se soit déroulée comme prévu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ✨
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Epika Paris.
Mon colis n'a jamais été livré - aucune action du service client malgré les éléments que je leur ai donné.
Mon colis s'est perdu à cause d'une erreur d'étiquetage. La poste m'a permis de retrouver le colis et j'ai prouvé au service client que mon colis était revenu chez eux.
Malgré cela il faut sans cesse expliquer à nouveau ce qui s'est passé à ce service client et ils ne font aucun effort pour trouver une solution. Depuis un certain temps je n'ai même plus de retour de leur part. Donc j'ai commandé un article, jamais reçu, retourné chez eux et aucun geste de leur part (remboursement ou autre).
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et regrettons sincèrement votre ressenti concernant le traitement de votre demande.
Cependant, les informations indiquées ne reflètent pas entièrement la situation de votre dossier. Notre équipe reste disponible pour accompagner chaque client et trouver une solution adaptée lorsqu’un problème de livraison survient.
Afin de pouvoir reprendre votre dossier de manière précise et éviter toute confusion, nous vous invitons à nous contacter directement par email en rappelant votre numéro de commande ainsi que les éléments relatifs au retour du colis. Nous pourrons ainsi effectuer une nouvelle vérification auprès de notre service logistique et vous apporter une réponse concrète.
Nous souhaitons réellement résoudre cette situation et restons à votre disposition pour vous aider.
Commande passée le 30/06/2026 et…
Commande passée le 30/06/2026 et toujours rien plus de 15 jours après.
Le numéro de suivi est maintenant introuvable. Le service client me balade. Une belle arnaque ! Ne surtout pas commander sur ce site. Je vais déposer une plainte.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Toutefois, après vérification, nous constatons n’avoir reçu aucun email de votre part concernant cette commande.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement par email en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution à votre situation.
Cordialement,
Délai de fabrication non respecté - service client nul
Commande passée le 18 juin, fin de fabrication le 2 juillet. Le délai de fabrication n'est pas respecté.
Service client médiocre. Vous aurez la même réponse quelque soit votre demande.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Manar,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons votre ressenti concernant votre expérience.
Après vérification de votre commande, nous constatons que vous avez choisi une livraison standard. Le délai de livraison doit donc être apprécié en fonction de ce mode d’expédition et non d’une livraison express.
Nos bijoux étant fabriqués avec soin, un délai de préparation et de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition. Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés et tenir nos clients informés.
Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à vos demandes et vous accompagner au mieux.
Délai trop long en express
Jolie bijoux, mais service client nul. J'ai payé des frais de port express à 4,99 € pour le fête des mères et j'ai reçu le bijou 15 jours plus tard. Attention, quand on commande le colis ne risque pas d'arriver vite si c'est ce que vous voulez
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Noémie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos bijoux vous ait plu.
Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses concernant le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau prévu pour la fête des mères et que vous aviez choisi une livraison express.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous allons procéder au remboursement des frais de livraison express de 4,99 €. Celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Ne respecte pas le délai de livraison
Ne respecte pas le délai de livraison. Pas de réponse aux mails. Pas de suivi de colis. Comment faire ?
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, toutefois les informations mentionnées ne correspondent pas à la situation de votre commande.
Votre commande a bien été prise en charge par notre équipe et un suivi de livraison est disponible. Les délais peuvent parfois être impactés par des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, mais nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Commande passée il y a plus d'un mois…
Commande passée il y a plus d'un mois pour la fête des mères, ils ont bien débité le prix du bijou le jour même mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande, personne ne répond au mail, personne n'est capable de donner des réponses, la fête des mères c'est dans une semaine je n'ai pas cadeau à lui offrir. Site d'arnaques a fuir absolument et surtout à faire fermer pour escroquerie.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard, notamment à l’approche de la fête des mères.
Cependant, nous tenons à préciser que notre site n’est en aucun cas une arnaque. Chaque commande est bien traitée et suivie par notre équipe. Nous avons vérifié votre situation et nous faisons le nécessaire afin de vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas eu de retour plus rapidement à vos messages. Notre service client reste disponible pour accompagner chaque client et résoudre les éventuels problèmes de livraison.
Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
J'étais très en colère après Epika rectification
J'étais très en colère après Epika, c'était du à un retard important d'un bijou a l'occasion d'une réunion de famille
J'ai informé la société Epika qui a pris le problème en charge par l'intermédiaire de Carla qui a pris le problème et m'a adressé la commande dans les 48 heures suivant ma réclamation avec un geste commercial
Merci a Elle et son efficacité
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour William,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’avoir pu trouver une solution à votre situation.
Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses pour le retard initial de votre commande et pour la gêne occasionnée, notamment à l’occasion de votre réunion de famille.
Nous sommes heureux que Carla ait pu prendre en charge votre demande rapidement et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients au mieux en cas de difficulté.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance envers Epika.
Epika a mis environ 2 mois à envoyer un…
Epika a mis environ 2 mois à envoyer un collier personnalisé, et encore parce que j'ai insisté 2-3 fois... j'avais presque peur qu'il s'agisse d'une arnaque, mais non donc au moins l'histoire se termine bien. Il ne faut hésiter à les relancer régulièrement et s'armer de patience surtout... Ils devraient sérieusement améliorer leur communication et leur gestionees stocks, car dans mon cas ils avaient une rupture de bijoux en question... je n'ai eu l'explication que parce qu'au bout d'un mois je trouvais le temps long et que j'ai envoyé un mail !!!
Si vous êtes pressés, fuyez cette compagnie. Sinon prenez longtemps à l'avance pour un cadeau. Le rendu final est quand même sympa.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Pauline,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré lors de votre commande.
Les délais ont malheureusement été rallongés indépendamment de notre volonté en raison de ruptures de stock. Nous vous confirmons également que nous avons bien répondu à vos e-mails et vous avons tenu informée de la situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Très belle journée à vous, 😊
2 commandes pendentif et boucles…
2 commandes pendentif et boucles d'oreilles. Très satisfaite.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes de pendentif et boucles d’oreilles vous donnent entière satisfaction 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Toujours de tres beaux bijoux et de…
Toujours de tres beaux bijoux et de bonne qualités,je suis enchantée. Merci EPIKA.
20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos bijoux vous plaisent et que vous êtes enchanté par leur qualité 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
PRODUIT qui a mal vécu après quelque…
PRODUIT qui a mal vécu après quelque mois (commande 19/01/2026 ) il a noirci et piquée par endroit j'ai fait une demande de garantie le 12/03/2026
réponse délais dépasser de 30j car il faut savoir que les produit ne sont garantie juste 30j cela fait un peu chère le cadeau de la st VALENTIN et surtout pourri
En prime ont devais me faire un geste commercial avec l'accord du chef et bien CARLA vous avez trouvé votre directeur commercial ou pas car a ce jour toujours RIEN ALORS vous pouvez oublier mon adresse mail cordialement
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Cependant, nous rappelons que nos produits sont garantis 30 jours après réception, délai qui est malheureusement dépassé dans votre cas. Votre demande de garantie ne peut donc pas être prise en charge.
Concernant le geste commercial évoqué, celui-ci reste exceptionnel et soumis à validation, et ne peut pas être garanti systématiquement.
Nous restons à disposition si vous souhaitez toute autre information.
Cordialement, 😊
Bijoux de qualité commande rapide prix…
Bijoux de qualité commande rapide prix intéressant par rapport à la qualité
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bijoux, la rapidité de traitement et nos prix vous satisfont 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
2 commandes et 2 fois presque 1 mois de…
2 commandes et 2 fois presque 1 mois de délai de livraison, pas pratique quand on prévoit pour un anniversaire
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison rencontrés. Ceux-ci sont indépendants de notre volonté et liés aux transporteurs.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Très belle journée à vous, 😊
magnifiques et très originauxes bijoux que j'ai commander sont…
les bijoux que j'ai commander sont parfait et ils sont surtout très originaux.le delai de livraison est très correct
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos bijoux vous plaisent et que vous appréciez leur originalité ainsi que les délais de livraison 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Je suis très contente de vos …
Je suis très contente de vos services !!! Vos bijoux sont bien réalisés et de bonne qualité , ils ne changent jamais , semblent toujours neufs même en les portant tout le temps ! J'ai conseillé à de nombreuses personnes vos superbes arbres de vie ! De bien originales créations !!! Merci !!!
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Lucien,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bijoux vous satisfait pleinement et que vous appréciez nos créations 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.
Très belle journée à vous, 😊
j ai acheté 1 bague 1 collier médaille…
j ai acheté 1 bague 1 collier médaille 1 bracelet 2x des boucles d oreilles
je suis très heureuse de mes achats
je vais commandé 1 arbre mais je voudrai disposer moi même les prénoms j enverrai un mail d explication et je reçois toujours des réponses claires.
je fais des recommandations a mon entourage
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos différents achats vous apportent entière satisfaction et que notre service client répond toujours clairement à vos demandes 😊
Nous prenons également note de votre souhait concernant la personnalisation de votre futur arbre de vie, n’hésitez pas à nous transmettre toutes les précisions par e-mail afin que notre équipe puisse vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos recommandations autour de vous, et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Déjà 2 commandes et pas déçu
Déjà 2 commandes et pas déçu
Belle qualité service client Au top
Je recommande sans hésiter à très vite pour une prochaine commande 😊
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes vous ont donné entière satisfaction, tant sur la qualité que sur notre service client 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine commande.
Très belle journée à vous, 😊
Toujours très satisfaite de vos…
Toujours très satisfaite de vos produits
Merci
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Anita,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous,
personnalisables donc uniques
Produits sympas personnalisables donc unique
Choix couleur déclinaison possible
Différentes tailles
On kiffe
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos produits personnalisables, le choix des couleurs ainsi que les différentes tailles disponibles. Le fait que vous les trouviez uniques nous fait très plaisir 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous,
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