Mon colis s'est perdu à cause d'une erreur d'étiquetage. La poste m'a permis de retrouver le colis et j'ai prouvé au service client que mon colis était revenu chez eux. Malgré cela il faut sans cesse... Zobacz więcej
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L'arbre de vie, une symbolique façon de toucher les gens concernés par ce cadeau personnalisé. Couleur argent ou bien or, selon la personne à qui on l'offre, fait toujours un grand effet, surprenant e... Zobacz więcej
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Epika a mis environ 2 mois à envoyer un collier personnalisé, et encore parce que j'ai insisté 2-3 fois... j'avais presque peur qu'il s'agisse d'une arnaque, mais non donc au moins l'histoire se term... Zobacz więcej
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J'étais très en colère après Epika, c'était du à un retard important d'un bijou a l'occasion d'une réunion de famille J'ai informé la société Epika qui a pris le problème en charge par l'intermédia... Zobacz więcej
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Epika Paris est une marque de bijoux personnalisés pour toute la famille. Transformez des bijoux élégants en pièces uniques et symboliques en y inscrivant des prénoms, initiales ou dates importantes. Chacune des créations possède une signification profonde, que ce soit pour vous-même ou pour les personnes à qui vous offrez ce bijou. Fabriqués en acier inoxydable, nos bijoux sont conçus pour traverser le temps, à l’image des liens qu’ils célèbrent.
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DES ESCROCS N'ACHETEZ JAMAIS SUR LEUR…
DES ESCROCS N'ACHETEZ JAMAIS SUR LEUR SITE CEST PAS VRAI VOUS NE RECEVEZ PAS VOTRE PRODUIT CE QUI ON RECU SUR LES COMMENTAIRES ILS SE CONNAISSENT CEST DES AVIS DE CONNAISSANCE
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous contestons fermement ces accusations. Les commandes passées sur notre site sont bien traitées et expédiées, et nos clients reçoivent leurs produits comme prévu.
Les avis publiés par nos clients sont indépendants et nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu. Il est donc inexact d’affirmer qu’il s’agit d’avis de connaissances.
Si vous rencontrez un problème avec une commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
Irrespect des clients et de l'article L221-15 du code de la consommation
Envoi fait par colissimo dans une petite enveloppe bulle insuffisante pour des bijoux.Celle ci est arrivée endommagée avec 3 articles sur 4manquants.Préjudice de plus de 80 euros.Livré dans ma boite le 12 janvier mais récupéré qu'au retour d'une absence le 21.Je n'ai pas pu agir et Epika ne répond pas à mes requêtes.A celle -ci j'ai joint un document extrait de Colissimo qui indique au vendeur de faire le recours auprès de leur service.J'ai parallèlement fait cette démarche.Sans réponse à ce jour.Attitude navrante, je ne recommande pas cette enseigne.
Et nous sommes le 14 mars et toujours rien alors qu'il dispose du dossier complet et ce malgré le soit disant accompagnement auprès de la poste tel qu'indiqué dans leur réponse.
Même pas un message pour confirmer ou infirmer.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Alain,
Nous tenons à rétablir les faits suite à votre commentaire.
Votre commande a été expédiée complète, dans un colis conforme, et aucune anomalie n’a été constatée lors de la préparation ni de l’expédition.
Vous nous avez contactés en indiquant, je cite votre message :
« Nous rentrons de voyage et avons trouvé dans notre boîte aux lettres notre commande. Hélas le colis a été ouvert et ne comporte que le collier pour notre fille Hélène. Le carton a eu comme un coup de cutter. »
Ces éléments laissent clairement apparaître une intervention extérieure après la livraison. Nous rappelons qu’un colis endommagé ou ouvert n’est normalement pas distribué par La Poste sans réserve, et qu’en cas de vol ou de détérioration après dépôt en boîte aux lettres, une réclamation doit impérativement être déposée auprès du transporteur.
Conformément à la procédure, nous vous avons demandé d’effectuer une réclamation officielle auprès de La Poste pour vol, démarche indispensable pour permettre l’ouverture d’une enquête et toute suite possible. Cette démarche n’a à ce jour pas été effectuée, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’aller plus loin.
Nous comprenons votre déception, toutefois nous ne pouvons être tenus responsables d’un vol intervenu après la livraison, indépendamment de notre volonté et sans réclamation transporteur.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans les démarches nécessaires auprès de La Poste, dans un cadre constructif et factuel.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
À FUIR SERVICE CLIENT NUL ET SURTOUT…
À FUIR SERVICE CLIENT NUL ET SURTOUT LES PRODUITS DE TRÈS MAUVAISE QUALITÉ.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
Après vérification, aucune prise de contact de votre part n’apparaît dans notre service client (e-mail, formulaire ou message), ce qui ne nous a pas permis d’identifier votre situation ni de vous apporter une solution.
Nous tenons toutefois à préciser que lorsque nos clients nous contactent, notre équipe répond systématiquement et propose une solution adaptée, dans le cadre de notre politique commerciale.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’adresse officielle de notre service client, en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous assister.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
J'ai commandé à deux reprises pour des…
J'ai commandé à deux reprises pour des cadeaux familiale et pour moi même et j'adore ces bijoux.
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Denise,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez commandé à plusieurs reprises, aussi bien pour offrir que pour vous faire plaisir, et que nos bijoux vous plaisent autant.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ✨
Bien cordialement,
L’équipe Epika Paris
Qualité produit
Très satisfaite de la qualité des produits et du délai de livraison
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le délai de livraison vous ont pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨
L’équipe Epika Paris
Bonne qualité du produit très jolie
Bonne qualité du produit très jolie
28 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que la qualité du produit et son design vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement ✨
L’équipe Epika Paris
Bijou moyen
Bijou moyen. Livraison express paye en supplément et reçu après 15 jours. Service client inexistant ( pas de téléphone ). Je déconseille.
4 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Karine,
Nous sommes désolés de lire votre déception et souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez bien contacté notre service client à deux reprises et des réponses vous ont été apportées. Nous disposons des éléments attestant de ces échanges, ainsi que des démarches effectuées par notre équipe afin de vous apporter une solution.
Concernant la livraison, les délais peuvent exceptionnellement être allongés en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, ce qui vous a été expliqué lors de nos échanges.
Notre service client est joignable par écrit, comme clairement indiqué sur notre site, et chaque demande reçoit une réponse, même en période de forte activité.
Dans un souci de satisfaction, notre équipe va reprendre contact avec vous afin de faire le point et de voir ce qu’il est possible de faire.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
Plus confiance dans ce site
ATTENTION, epika, publicité mensongère !!!
3 objets achetés comme cadeaux de Noél (dont 2 reçus non conformes à la commande), 3 objets payés.
Aucun objet gratuit reçu à ce jour.
Promesse de geste commercial par mail.
Promesse non tenue à ce jour.
Plus de contact avec epika
epika ARNAQUE.!!!
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Tout d’abord, nous ne sommes en aucun cas une arnaque. Après vérification de votre dossier :
Vous avez passé trois commandes distinctes à trois dates différentes : 30 novembre, 3 décembre et 11 décembre.
Notre offre promotionnelle est claire : pour bénéficier du 3ᵉ article gratuit, il faut que la commande comporte trois articles en une seule fois, ce qui déclenche automatiquement la gratuité. Cette information vous a été expliquée lors de nos échanges.
Les articles que vous avez reçus sont conformes à votre commande. Vous nous avez d’ailleurs confirmé dans vos échanges qu’une erreur provenait de votre part sur le choix des articles.
Vous avez retrouvé la troisième commande, ce qui confirme que la gratuité du troisième article n’était pas applicable comme vous le pensiez initialement.
Nous disposons de tous les éléments et preuves attestant de la conformité de vos commandes et de nos communications à ce sujet.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question sérieuse concernant vos commandes et pour clarifier tout point restant.
Cordialement,
L’équipe Epika Paris
A FUIRE
Joli collier... qui a cassé au bout de... 1 semaine ?
Et personne ne répond pas mail. On se retrouve sans collier et sans remboursement. Fuyons ce genre de site.
14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Justine,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée 😔
Pour toute demande d’information, pour signaler un problème avec un produit ou demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse suivante : contact@epikaparis.com
. Notre équipe se tient prête à vous répondre rapidement et à trouver une solution.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
L’équipe Epika Paris
A fuir
Commande le 18 décembre avec payement supplémentaire pour une livraison prioritaire. Nous sommes le 7 janvier et je n’ai toujours rien reçu. Envoyer 2 mails au service client, aucune réponses. C’est bien beau de faire des offres, mais quand on ne sait pas respecter un délai de livraison et qu’en plus de ça on a aucune informations sur la livraison, ça ne sert à rien. Je ne recommande pas ce site
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Lyloo,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté 😔
Comme indiqué par notre équipe, nous procédons au remboursement de la livraison express afin de compenser ce désagrément. Nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes soient pleinement satisfaisantes.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
L’équipe Epika Paris
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😍
Nous sommes ravis que votre bijou vous plaise et que tout soit à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous font très plaisir !
L’équipe Epika Paris
Très beau Bijou mais le fermoir ne…
Très beau Bijou mais le fermoir ne fonctionne pas j'ai envoyé un mail et aucune réponse dans l'attente
Cordialement
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour ✨
Nous sommes désolés d’apprendre que le fermoir de votre bijou ne fonctionne pas correctement. Pour toute demande d’information ou pour signaler un souci avec un produit, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse suivante : contact@epikaparis.com
. Notre équipe vous répondra rapidement afin de résoudre votre problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance 💛
L’équipe Epika Paris
J ai commandé des tres beaux bijoux je…
J ai commandé des tres beaux bijoux je suis super contente de votre site j adore
Melina hermenier
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Melina,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent et que votre expérience sur notre site vous ait pleinement satisfaite. Vos mots nous font très plaisir !
L’équipe Epika Paris
Je suis très content des différentes…
Je suis très content des différentes commandes qui sont arrivés en très bonne état. Je leurs ai donné la possibilité d’être présenter dans un cadre ou porter en pendentif.
Très très satisfait
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vos commandes soient arrivées en parfait état et que vous ayez pu profiter de vos bijoux de différentes façons, en pendentif ou en cadre. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
L’équipe Epika Paris
Enchantée de mes 3 commandes
Ma première commande était pour moi, un collier arbre de vie avec les prénoms de mon mari, mes enfants et petits enfants, ces derniers sont heureux que je porte leur prénom autour de mon cou.
Ma 2eme commandé, 1 collier et 2 porte clés, toujours en arbre de vie, pour un couple d'amis et mon mari.
Ma 3eme commande, encore en arbre de vie, un collier et 2 porte clés pour une amie, son mari et mon fils. Tout le monde a été content de recevoir ces cadeaux, pour porter leur petite famille autour du cou ou avec leurs clés. Je les ai tous pris argenté, je recommande fortement, car bonne qualité, et commande livrée en quelques jours seulement. Merci Epika.
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour ce retour si détaillé et chaleureux ✨
Nous sommes ravis que vos commandes Arbre de vie aient fait plaisir à vos proches et que chacun ait apprécié de porter sa famille près du cœur ou à portée de main. Votre fidélité et vos mots sur la qualité et la rapidité de livraison nous touchent énormément.
Merci pour votre confiance et votre recommandation forte 💛
L’équipe Epika Paris
J'ai été très agréablement satisfait…
J'ai été très agréablement satisfait par mes commandes chez EPIKA.
Bijoux de grande qualité et très jolie 🎉
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vos commandes chez Epika Paris vous aient pleinement satisfait et que la qualité et le design de nos bijoux vous plaisent. Vos mots nous font très plaisir !
L’équipe Epika Paris
J ai commander plusieurs objets et j etais très satisfait de la livraison très satisfait de la commande. Livraison parfaite et les objets bien mise dans des très belles pochettes
J ai commandé plusieurs pièces et j étais très satisfait de la livraison et des objets commandé. Merci à vous.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Natasa,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vos commandes vous aient pleinement satisfaite et que la livraison ainsi que le conditionnement dans nos pochettes aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous font très plaisir !
Merci pour votre confiance 💛
L’équipe Epika Paris
Joli bague a voir comment elle perdure…
Joli bague a voir comment elle perdure dans le temps.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que la bague vous plaise. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de nos bijoux pour qu’ils vous accompagnent le plus longtemps possible.
L’équipe Epika Paris
Livraison rapide
Livraison rapide
Collier conforme à la description et bon rapport qualité prix
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Lorène,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que le collier corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de son rapport qualité-prix. Vos mots nous font très plaisir !
L’équipe Epika Paris
Bonjour,je vous laisse ce petit…
Bonjour,je vous laisse ce petit commentaire pour vous dire que je suis satisfait des commandes que j’ai fait chez vous, j’en ai fait deux et jamais été déçu. Merci beaucoup
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Epika Paris
Bonjour Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vos deux commandes vous aient pleinement satisfaite et que vous n’ayez jamais été déçue. Vos mots nous font très plaisir !
Merci pour votre confiance 💛
L’équipe Epika Paris
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