Miweba Recenzje 

Kundenservice ist für Miweba ein Fremdwort.
Wir haben einen Kinder Elektro-Drift-Trike bei Miweba bestellt. Das einzige Positive war die schnelle Lieferung. Leider funktioniert das Fahrzeug nicht, da der Gashebel eine Fehlfunktion hat. Gibt man Gas hält das Trike an. Nimmt man das Gas weg bzw. lässt man den Gashebel los, fährt das Trike weiter. Das haben wir noch am gleichen Tag Miweba über deren Website mitgeteilt. Telefonische Erreichbarkeit ist ja leider nicht gegeben - und das ist auch schon ein Unding. Es kam eine automatische Rückmeldung, dass die Beantwortung wegen hohem Anfrageaufkommens bis zu 10 Tagen dauern kann. Erhalten haben wir eine Antwort nach 11 Tagen. Antwort: Das Problem ist wohl der Gashebel. Sie wollten aber erst ein Video von der Fehlfunktion, dann würde man einen neuen Gasgriff in Auftrag geben. Der Tausch wäre problemlos möglich und recht selbsterklärend. Das Video haben wir sofort übersandt. Das ist jetzt schon wieder 10 Tage her. Seither haben wir nichts mehr von Miweba gehört. Auf weitere Mails reagieren sie nicht. Es kommen nur die automatisierten Antwortmails mit immer dem gleichen Text. Miweba sitzt es einfach aus.
Wenn man sich mal auf verschiedenen Bewertungsportalen umschaut (sie verkaufen z. B. auch bei Amazon) so kann man bei Rücksendung eines unbenutzten Gerätes auch noch damit rechnen, dass einem Gebrauchsspuren o. ä. unterstellt und eine größere Summe vom zurückzuerstattenden Kaufpreis abgezogen wird, wie so mancher Rezensent berichtet. Besser Finger weg!

Nachtrag:
Kaum hatte ich die Bewertung am Mittwoch hier veröffentlicht, kam von Miweba die E-Mail, dass sie jetzt den Gasgriff in Auftrag gegeben hätten. Tatsächlich wurde er am Samstag geliefert. Mein Mann hat ihn sofort gegen den fehlerhaften Griff getauscht und siehe da, das Trike funktioniert.
Miweba, warum nicht gleich so??? An der Bewertung vom Kundenservice ändert sich daher nichts.
Übrigens kamen die Enkelkinder 6 und 8 Jahre am Nachmittag für das WE zu Besuch und haben das Trike ausgiebig getestet. Es hat ihnen viel Spaß gemacht. Auch im Dunkeln ist es mit der Beleuchtung ein echter Hingucker.

Sehr freundlich und kompetenter Kundenservice. Ich empfehle es sehr gerne weiter.

Gute und freundliche Beratung, könnten das Quad auch direkt im Lager abholen

Schnelle Hilfe bei finden von Zubehör

Sehr nett und hilfsbereit! Ware wie beschrieben 👍🏽

Freundlich und kundenorientiert. Empfehlenswert.

Schon 5mal hier eingekauft und voll zufrieden

Bestens gute Leute schnelle Hilfe

Persönlich vor Ort gewesen. Top Kommunikation, nette Mitarbeiter und schnelle Bereitstellung der Ware.

Sehr gerne wieder !
5*

Kundenservice Fehlanzeige/nicht erreichbar !!!
Ich habe bereits seit Anfang August (4.8.) ein Problem mit einer nicht angekommenen Teillieferung. 3 Pakete von 4 angekommen, das 4. noch nicht. Lt. DHL-Sendungsverfolgung ist die „Sendung unterwegs“. Es tut sich an der Anzeige aber seit dem 4.8. nichts mehr. Einen Nachforschungsauftrag kann nur der Versender erstellen.
Anrufversuche bei Miweba zwecklos. Auch auf meine Mails sowie Kontaktaufnahmen über das Kontaktformular vom 9.8. , 13.08. und 18.08. gab es bisher keine Reaktion. Am 23.08. habe ich jetzt einen letzten Versuch gestartet mit einer Fristsetzung.

Hier bei Trustpilot scheinen sich ja Mitarbeiter von Miweba ab und an mit Antworten zu tummeln.
Vielleicht tut sich hierüber ja was.

Noch ne kleine Ergänzung:
Wegen Urlaubes habe ich bei DHL am 22.8. noch die Lieferung/Umleitung an einen DHL-Store in Auftrag gegeben.
Das ist in der Sendungsverfolgung nun auch als Punkt drinnen.
Das ändert aber nichts daran, dass die Sendung scheinbar verloren ist.
Auf Seiten von DHL selbst gab es keine weitere Aktion/Scannung des Paketes mehr nach dem 4.8.
Auslieferung also bis 22.8. nicht an die Versandadresse gegangen und danach auch nicht per Umleitung an einen DHLStore geliefert.

Die gewünschten Zusatzinformationen habe ich nun über Trustpilot auch noch geschickt.

++++++++
ERGÄNZUNG 9.8.26
Langsam wird es lächerlich.
Erst versucht Miweba zu unterstellen, dass dies keine echte Erfahrung war.
Nachdem ich an Trustpilot noch mal diverse Kopien gesendet habe kommt hier ne lächerliche Antwort, ich solle mich bitte bei Miweba zwecks Problemlösung melden ...
Ja wie denn?
Miweba hat mittlerweile dutzende Mails von mir und da kommt nix bei raus.

In den Mails steht meine Telefomnummer.

Tipp an Miweba-Mitarbeiter:
Sucht einfach mal eure Mails von oben genannten Tagen ab. Meine Mailadresse beginnt mit "udo."
Vielleicht seid ihr in der Lage damit den Fall zu finden und jemand hat dem Mut mich anzurufen.

Kein Telefonischer Kontakt Möglich.
Auf EMail keine Reaktion
Falsch Hausnummer zur Lieferung aus Versehen Angegeben keine Möglichkeit diese zu Ändern.

Immer wieder gerne. Guter Service und gute Preise

Service und Beratung top!
Einfach vorbeikommen und super beraten worden

Der Mitarbeiter vor Ort hat uns schnell und freundlich bedient!

Ich habe über Amazon den Heidenfeld Infrarot Heizstrahler IH110 (3000 Watt) der Miweba GmbH gekauft. Das Gerät ist mangelhaft konstruiert: Beim Einschalten zieht es einen so massiven Einschaltstrom, dass reproduzierbar die vorschriftsmäßige 16-Ampere-Haussicherung fliegt. Ein sicherer Betrieb an einer normalen Steckdose ist unmöglich.Das schockierende Highlight war jedoch die schriftliche Reaktion des Miweba-Kundenservice (Ticket#65278256): Mir wurde ernsthaft die vorschriftenwidrige Anleitung geschickt, ich solle die herausgeflogene Sicherung einfach unter Last innerhalb von 60 Sekunden gewaltsam wieder reindrücken, um den Thermoschutz der Hausleitung vorsätzlich zu überlisten! Dies widerspricht jeglichen VDE-Sicherheitsregeln und birgt akute Kabelbrand- und Stromschlaggefahren.Als ich diesen gefährlichen Ratschlag ablehnte, wurde mir mit 40,00 € Prüfgebühren gedroht, falls die hauseigene Werkstatt keinen Fehler findet. Das ist ein klarer Bruch der gesetzlichen Gewährleistungsregeln und der Beweislastumkehr. Erst nach wochenlangem Streit und einer Eskalation über die Amazon-Geschäftsleitung lenkte der Händler ein.Fazit: Mangelhafte Technik gepaart mit einem Kundenservice, der brandgefährliche Anweisungen erteilt und Kunden mit rechtswidrigen Gebühren einschüchtert. Absolut keine Kaufempfehlung!

Super laden, verkāufer sind sehr nett

Ich habe meine Tochter robway x2 gekauft direkt bei miweba. Ich habe überall gelesen, dass es das Beste ist deswegen hab ich dieses ausgewählt

Das Board ist appgesteuert. Doch leider gibt es keine kompatible App. Ich habe zweimal den Kundendienst angeschrieben und keine Antwort bekommen. Dann hab ich versucht anzurufen. Die Hotline existiert auch nicht mehr.

Für mich ist miweba ein Betrugsverein!

Wir haben Laufband bestellt. Laut Beschreibung sollte Handy über Bluetooth eine Verbindung herstellen, geht aber nicht. Laut Beschreibung sollte eine Titelwahl über Aux funktionieren, geht auch nicht. Nach mehreren Reklamationen hieß es nur die Beschreibung sei falsch. Kundenservice sehr schlecht. Erst wird ein Austausch angeboten, dann wieder nicht, dann nie die Rede davon. Die suchen es sich aus wie es ihnen am besten gefällt.
Das Laufband selber ist sehr gut.