Miweba Recenzje 

Ich schreibe als Vater von zwei Söhnen.

Der Größere dürfte bereits Erfahrung mit den Bikes sammeln .
Wir haben die 1000 Watt Viper für Gartenfahrten / Parkour gekauft. Als Spielzeug . Es ist klar dass es keine Profi-Maschine ist .

Lieferung, Aufbau unkompliziert.

Erste Fahrt : Sohn begeistert . Klappt alles wunderbar.

Vorderrad klappert, Radlager/ buchse ??
Kundenservice angeschrieben, keine Rückmeldung bis jetzt . Ist ein Monat her.

Mittlerweile noch ein paar Runden im Garten .
Heute fährt er seine Runde , fährt um die Kurve , es zieht ihm bei ca 15 kmh das Vorderrad weg , er stürzt, dabei bricht der Bremshebel seiner Hinterradbremse als er darüber hinwegfällt..
Rad ist beweglich obwohl nicht gelenkt wird .
Gabel / Holm gebrochen ?!
Kindertraum vorbei nach nicht ganz einem Monat Fahrspaß.
Es ist ein Kinderspielzeug, aber das ist nicht OK für so eine Qualität so viel Geld auszugeben.
Ich schreibe öffentlich da ich mir erhoffe eine Rückmeldung der Verkäufer zu bekommen ..
Ende vom Lied wird sein dass wir nun dass ganze Gerät wieder verpacken müssen und aufwendig zurücksenden?! Krass ...
Das war's nicht wert und ich hoffe auf ein Statement da dies die Sicherheit der Kinder / UNSERER Kinder gefährdet... !

Grüße
Fabian Löffler

Absolute Servicewüste und reine Hinhaltetaktik – Was nützen 5 Jahre Garantie? (Finger weg!)
​Ich bin fassungslos und maßlos enttäuscht über den Kundendienst von Miweba. Seit Wochen (mittlerweile über 18 E-Mails!) kämpfe ich darum, einen ganz normalen Gewährleistungsfall bzw. Defekt an meinem Artikel (Bestellnummer 368410) abzuwickeln.
​Man wirbt groß mit einer 5-jährigen Garantie – doch was ist diese Garantie wert, wenn im Ernstfall alles versucht wird, um sich zu drücken?
​Automatisierte Schleifen: Man bekommt gebetsmühlenartig dieselben Standard-Mails und Forderungen (Fotos, Videos), obwohl alles längst mehrfach eingereicht wurde.
​Absurde Ausreden: Erst wird der Fall scheinbar bearbeitet, nur um dann plötzlich zu behaupten, die Widerrufsfrist sei abgelaufen – obwohl ich niemals einen Widerruf beantragt habe, sondern ein defektes Produkt reklamiere!
​Null Kundennähe: Telefonisch ist niemand erreichbar (nur eine Computeransage, dass man gefälligst das Internet nutzen soll).
​Hier wird versucht, berechtigte Garantieansprüche durch endloses Nerven, Ausreden und Ignorieren abzuwimmeln. Dafür braucht man keine 5 Jahre Garantie versprechen, wenn der Kundendienst im Schadensfall völlig dichtmacht. Als Kunde wird man komplett im Regen stehen gelassen. Nie wieder Miweba!

Man antwortet mir hier öffentlich mit den Worten: "Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können" – genau das habe ich getan! Die Quittung: Es folgt sofort wieder nur ein stumpfer Standard-Brief, der komplett ignoriert, was man vorher besprochen hat und dass ich mich im Urlaub befinde. Die öffentliche Antwort hier ist also offenbar nur eine reine Show für die Galerie, während intern das reinste Chaos herrscht und man seit Monaten hingehalten wird. So sieht kein kundenorientierter Service aus!

Sehr schnelle und einfache Hilfe.
Sehr kompetent und kundenfreundlich.
Rund um Gute Beratung und Service.
Gerne wieder.

Nach § 357a BGB besteht eine Verpflichtung zum Wertersatz nur insoweit, als ein konkreter Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.
Eine pauschale Festsetzung von 30 % oder sogar von 50% des Kaufpreises stellt für sich genommen keinen Nachweis eines entsprechenden tatsächlichen Wertverlustes dar.
Der Verkäufer ignoriert diese Tatsache und behauptet, dass er die Ware nicht mehr als Neuware verkaufen könne. Deshalb behält er 50 % des Kaufpreises ein und später reduziert diesen Betrag lediglich aus Kulanz auf 30 %. Damit beendet er die Kommunikation, ohne uns den einbehaltenen Betrag zurückzuerstatten. Später rief er uns mehrfach an und versprach, uns unser Geld zurückzuzahlen, wenn wir die Bewertung löschen würden.

Absolut faire und tolle Firma mit super Produkten!

Kundenservice auf einem hohen Level

Guter Service, bin sehr zufrieden

Unkompliziert und schnell

Absolut schlechter Service, Miweba ist nach 6 Wochen nicht in der Lage eine Schraube zur Messerhalterung beim Rasenmäher zu liefern. Service einfach nur lächerlich, Finger weg.

Falsche Farbe, fehlende Teile. Schlechte Kontaktmöglichkeiten und schlechter Service. Ich habe das Gefühl das der Kundenservice Zeit gewinnen will.
Miweba hat keinen Stern verdient, ich werde niemals wieder dort bestellen.

Zwei Mal eine Elektro-Heizung bei miweba bestellt: 1x bei Otto beim zweiten Mal dasselbe Modell bei amazon.

Beim ersten Mal (via Otto) fehlten Fernbedienung und Schrauben für Standfüße, es gab massive Kratzer und Lackschäden am Gerät. Besonders geärgert hat mich, daß eine offensichtlich nutzlose KI zahlreiche Fotos angefordert hat, die ich längst mitgeschickt hatte.

Beim zweiten Mal (via amazon) gab es wieder Kratzer und ein defektes Bedienfeld, ferner Rauchentwicklung beim Einschalten. Rücksendung sollte Geld kosten.

Ich bin sehr enttäuscht und verärgert, da es offensichtlich keinerlei Qualitätskontrolle gibt.

Nachtrag vom 20.10.2026. miweba hat sich telefonisch nach den Gründen für meine schlechte Bewertung bei amazon und trustpilot erkundigt. Ich habe das dort ausfürlich erläutert und erklärt, daß ich de Bewertung aus Gründen der Echtheit nicht zurücknehme. Für die zweite Rücksendung gab es jetzt ein kostenloses Label.

Achtung, bei Rücksendungen wird betrogen!

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Sie verlangt für die Rückgabe Gebühren, wie es ihr gerade passt????
Halten Sie sich von dieser Firma fern!!!!!

Jeder Zeit wieder! Gutes Produkt

Ich warne jeden hier zu kaufen. Betreff Reklamation der letzte Laden. Besonders die B-Ware kommt schon mangelhaft an. Bis das man eine Antwort erhält, vergehen bis zu 10 Tage und diese wirken sehr unprofessionell. Bei "Garantieprüfungen" schicken sie als Beweis nicht nachvollziehbare Videos... also Finger weg!!!

Am 17.08.2026 habe ich ein bei Miweba gekauftes Kinder-Elektroauto wegen mehrerer Mängel reklamiert und einen Link zu Fotos und Videos übermittelt. Unter anderem funktioniert die Fernsteuerung nicht, die Sitzbefestigung ist beschädigt und die Karosserie weist deutliche Kratz- und Schleifspuren auf.

Weil zunächst keine Antwort kam, schrieb ich am 24.08. und 02.09. erneut und forderte Nacherfüllung. Zusätzlich versuchte ich, telefonisch eine Klärung zu erreichen. Am 21.09. erklärte ich schließlich den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Erst nach diesem vierten Schreiben erhielt ich eine automatische Nachricht: Meine E-Mail sei nicht gelesen worden, ich solle das Kontaktformular nutzen. Dabei hatte ich an *E-Mail-Adresse darf nicht genannt werden* geschrieben – eine Adresse, die Miweba auf seiner Website ausdrücklich als Kontaktmöglichkeit für Reklamationen nennt.

Eine erste persönliche Antwort direkt von Miweba erhielt ich schließlich am 07.10. – mehr als sieben Wochen nach meiner ersten Mängelanzeige.

Die anschließende Antwort vom 09.10. war nach diesem Verlauf besonders interessant: Miweba lehnte die Rückgabe mit Verweis auf die abgelaufene 14-tägige Widerrufsfrist ab. Mein Anliegen betraf jedoch die mehrfach gemeldeten Mängel und die zuvor verlangte Nacherfüllung. Diese Antwort ging aus meiner Sicht am eigentlichen Problem vorbei.

Angeboten wurden zunächst 30 €, später insgesamt 40 € Preisnachlass. Eine konkrete Reparatur oder Ersatzlieferung wurde in den Antworten vom 09. und 14.10. nicht zugesagt.

Nach wochenlangen Kontaktversuchen und mehrfachen Fristsetzungen erwarte ich, dass sich der Kundenservice mit den gemeldeten Mängeln auseinandersetzt. Stattdessen erhielt ich eine Ablehnung, die am eigentlichen Anliegen vorbeiging. Diesen Umgang mit meiner Reklamation halte ich für inakzeptabel.

So etwas habe ich bislang noch nicht erlebt. Ich habe den Fall inzwischen der Verbraucherzentrale gemeldet und eine Rückbuchung über meine Bank beantragt. Stand 15.10.2026 ist der Fall weiterhin ungelöst.

Ich habe am 25.09.2026 beim Miweba-Shop Infrarotheizungen im Gesamtwert von 809,48 EUR bestellt (Bestellnummer: SW636817) und den Betrag am selben Tag per Echtzeitüberweisung beglichen. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bei jeder Heizung eine Lieferzeit von nur 2 Werktagen angegeben.
Seit meiner Zahlung sind nun bereits über 19 Tage vergangen. Bis heute habe ich weder die bestellten Infrarotheizungen erhalten, noch gab es irgendeine Information. Besonders enttäuschend ist die absolute Nichterreichbarkeit des Kundenservice: Auf meine Kontaktversuche wird überhaupt nicht reagiert.
Ein offizielles Schreiben zur Fristsetzung (Lieferfrist bis zum 22.10.2026) ist bereits per Einschreiben an die Miweba GmbH unterwegs. Sollte diese Frist fruchtlos verstreichen, werde ich umgehend rechtliche Schritte sowie ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Ich kann zum aktuellen Zeitpunkt nur eindringlich davor warnen, bei diesem Shop per Echtzeitüberweisung in Vorleistung zu gehen!

Update 19.10.2026
Bis zum heutigen Tag (19.10.2026) habe ich weder die bestellte Ware erhalten, noch gab es eine Information bezüglich etwaiger Lieferverzögerungen oder den Verbleib meines Geldes. Der Kundenservice reagiert weder auf E-Mails, noch ist eine Klärung über andere Wege möglich. Es herrscht komplette Funkstille.