Miweba Recenzje 

They seem to think they have the right to withhold 30% of the purchase price when an item is returned, without providing any proof. They claim they cannot resell the item as new, which is why they refuse to issue a full refund. This practice appears to go against German return and consumer protection laws. When you ask them to explain how the 30% deduction was calculated, they simply send copy-pasted responses, claim that the case is closed, and refuse to communicate any further. The photos they provided do not support their claims at all. Avoid this seller at all costs! If you have any problems with the item or its quality, don’t expect a full refund.

Der Verkäufer scheint der Meinung zu sein, dass er bei einer Rücksendung das Recht hat, 30 % des Kaufpreises einzubehalten, ohne dafür irgendwelche Beweise vorzulegen. Als Begründung wird angegeben, dass der Artikel nicht mehr als Neuware verkauft werden könne, weshalb keine vollständige Rückerstattung möglich sei. Diese Vorgehen scheint gegen die deutschen Rückgabe- und Verbraucherschutzgesetze zu verstoßen.
Wenn man nachfragt, wie sich der Abzug von 30 % konkret berechnet, erhält man lediglich vorgefertigte Standardantworten. Der Verkäufer erklärt den Fall für abgeschlossen und weigert sich, weiter zu kommunizieren.
Die vorgelegten Fotos belegen die Behauptungen des Verkäufers in keiner Weise.
Ich kann nur davon abraten, bei diesem Verkäufer zu kaufen! Wenn es Probleme mit dem Artikel oder dessen Qualität gibt, sollte man nicht mit einer vollständigen Rückerstattung rechnen.

Ich bin sehr zufrieden mit Miweba! Wir haben ein Kinder-Quad gekauft und sind mit dem Produkt und der Qualität sehr zufrieden. Die Freude ist groß und alles hat bisher einen positiven Eindruck hinterlassen. Deshalb möchten wir nun auch noch ein elektrisches Kinderlaufrad bei Miweba kaufen. Wenn man zufrieden ist, kommt man gerne wieder! Klare Empfehlung und gerne wieder. 😊

Super Beratung. Top

Wir haben bei Miweba über Kaufland einen aufblasbaren Whirlpool bestellt, der bereits nach nur vier Wochen Betrieb defekt war. Was danach folgte, ist aus unserer Sicht eine äußerst enttäuschende Kundenservice-Erfahrung.

Nachdem wir die Reklamation gemeldet hatten, wurden wir aufgefordert, den gesamten Whirlpool aufwendig zu verpacken und zurückzusenden. Gleichzeitig wurden wir darauf hingewiesen, dass wir im Falle eines selbstverschuldeten Schadens mit erheblichen Kosten für den Aufwand von Miweba rechnen müssten.

Nachdem wir den Whirlpool wie gefordert eingeschickt hatten, wurde uns zugesichert, dass die defekte Außenhülle ausgetauscht wird. Mittlerweile warten wir seit drei Monaten auf eine Lösung. Weder haben wir einen Austausch erhalten, noch wurde uns eine Rückabwicklung angeboten.

Auf unsere Nachfragen erhalten wir lediglich die Auskunft, dass man uns keine genaueren Informationen geben könne und wir weiterhin um Geduld gebeten werden.

Auch über Kaufland konnten wir bisher keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten.

Unser Fazit: Ein Produkt, das bereits nach vier Wochen defekt ist, und anschließend monatelanges Warten ohne konkrete Lösung – das ist für uns absolut nicht akzeptabel.

Wir hätten uns eine zeitnahe Reparatur, einen Austausch oder eine faire Rückabwicklung erwartet. Stattdessen fühlen wir uns als Kunden im Stich gelassen.

Aufgrund dieser Erfahrung können wir Miweba derzeit nicht weiterempfehlen. Wir würden hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen!

Wer sich Ärger, lange Wartezeiten und unnötigen Aufwand ersparen möchte, sollte sich vor einer Bestellung genau überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

Netter freundlicher Empfang und ausführliche Beratung. Auch vom Monteur aus der Werkstatt. Ich komme wieder

Bin ohne Abholtermin vorbeigekommen und wurde trotzdem sehr nett empfangen und habe auch direkt die Ware bereitgestellt bekommen. Weiterhin 100% zu empfehlen.

Unkomplizierter Kauf, B Ware hat super Qualität und die Mitarbeiter sind sehr nett - jederzeit wieder

Ware wurde online bestellt und direkt Im Büro per Kreditkarte bezahlt. Ware wurde danach im Lager abgeholt. Es hat alles einwandfrei funktioniert, gerne wieder.

Achtung! Diese Firma erstattet das Geld nicht zurück oder berechnet nach eigenem Ermessen Gebühren für zurückgesendete Waren. Aus Sicherheitsgründen ist es besser, sich für eine andere Firma zu entscheiden.

Top Qualität ich bin sehr positiv Überrascht . Ich bin begeistert vom Aussehen Verarbeitung Technik und Verpackung so was sucht man für diesen Preis
Preis Leistung und Kinderspaß Unschlagbar kann man nur empfehlen

Wir haben ein Hoverborad bei genannter Firma gekauft. Leider ist dies nach 2 Monaten Betrieb defekt. Problem: läd nicht mehr.
Nach aufwendigem hin und her wurde endlich kontakt über E-Mail hergestellt. Telefon, keinen erreicht.
Das Schadensbild wurde als Wasserschaden abgetan. Dazu wurden Bilder zur untermauerung hinzugefügt.
Blöderweise bin ich vom Fach.
Von meiner Lehre über Geselle zum Meister und jetzt Master im Elektrotechnik muss ich schreiben, Inkopetent!!!!
Offenkundlich alles, nur kein Wasserschaden!!!
Alle Bilder, zeigen aus vielen Perspektiven das gleiche Fehlerbild: Thermische Überbelastung auf den Hauptleiterbahnen der Platine, welches zu Bauteilbeschädigung einzelner Bauteile und der Platine führte. Dies ist sehr Punktuell zu sehen.
Wasserschäden sind immer Großflachig und nicht punktuell auf einzelnen Bauteilen einer Platine.

Fazit:
Lasst die Finger ab.
Billige Verarbeitung welches zu Bränden führen kann!!!

Jetzt die Frage, wenn ich vom Fach bin wieso habe ich es nicht repariert. Antwort ganz einfach: Ich habe dafür bezahlt!!! Auch die Garantie welche jeden von uns einen gewissen Schutz bietet. Der Hersteller/Verkäufer hat die Pflicht Mängel zu beseitigen. Ansonsten könnt ihr gleich bei TEMU/Alibaba usw. einkaufen, Wenn euch Garantie egal ist.

Super Preis, super Beratung. Gerne wieder.

Alles gut geklappt, super Service . Schneller Ablauf

Bei Reklamationen ist der Kunden-Service mit unter unhöflich und braucht eine Menge Zeit. Erste Antworten auf eine Anfrage kamen nach 10 Tagen. Worauf ich zwischendurch meinen Reklamationsauftrag auf Widerspruch änderte. Folglich wurden mit satte 30 % vom Kaufpreis wegen (der bereits vorhandenen) Mängel abgezogen! Eine Sauerei!!!

Bin immer sehr zufrieden schneller ansprechpartner direkt vor Ort

Whirlpool zurückgegeben - sehr enttäuschend.

Wir haben im Juni 2026 über OTTO einen Whirlpool von Miweba bestellt. Um einen Whirlpool überhaupt beurteilen zu können, muss man ihn selbstverständlich aufbauen, mit Wasser befüllen und ausprobieren. Genau das haben wir gemacht.

Dabei stellte sich schnell heraus, dass das Produkt für uns nicht geeignet war: Der Whirlpool war sehr laut, die Heizleistung entsprach nicht unseren Erwartungen und mehrere Eckteile waren lose. Deshalb haben wir ihn innerhalb der Rückgabefrist wieder zurückgeschickt.

Das eigentliche Problem begann danach.

Miweba beanstandete unter anderem Kratzer bzw. Gebrauchsspuren und Grasreste am zurückgesendeten Whirlpool und verlangte deshalb einen erheblichen Wertersatz in Höhe von 30%!! . Ja, der Pool wurde bei uns im Garten aufgebaut – denn genau dort wird ein Outdoor-Whirlpool nun einmal benutzt. Dass nach dem Aufstellen und Testen auf einer Terrasse bzw. im Garten minimale Gebrauchsspuren oder einzelne Grasreste vorhanden sein können, lässt sich aus meiner Sicht kaum vollständig vermeiden. In der darauffolgenden Korrespondenz kamen zusätzlich fehlende Teile hinzu. Schaut man sich Bewertungen anderer Nutzer an, scheint das bei uns kein Einzelfall zu sein.

Für mich steht die Höhe der daraus entstandenen Forderung in keinem angemessenen Verhältnis. Ich glaube auch nicht, dass es sich um den Pool handelt den wir zurückgeschickt haben. Leider können wir es nicht ausreichend beweisen.

Der Vorgang hat sich nun über Monate hingezogen und ich habe schließlich sogar die Verbraucherzentrale NRW eingeschaltet. Trotzdem werde ich den geforderten Betrag nun zahlen, um die Angelegenheit endlich abzuschließen.

Besonders bitter: Wir haben due gefiederte Wertminderung in Höhe von 30% (knapp 510 Euro) nun gezahlt und besitzen am Ende nicht einmal einen Whirlpool.

Mir ist bewusst, dass ein Händler bei tatsächlich entstandenen Wertminderungen grundsätzlich Ansprüche geltend machen kann. Was ich hier kritisiere, ist der Umgang mit einer Ware, die zwangsläufig aufgebaut und ausprobiert werden muss, um überhaupt feststellen zu können, ob sie den Erwartungen entspricht, und die Höhe des dafür angesetzten Wertersatzes. Hinzu kommt dass wir diese Forderung einfach hinnehmen müssen.

Nach dieser Erfahrung würde ich persönlich kein hochpreisiges Produkt mehr im Internet bestellen.!

Update 02.10.2026:
Die heutige Antwort von Miweba auf meine Bewertung irritiert mich sehr. Ich werde darin gebeten, mich mit Miweba in Verbindung zu setzen, „damit wir eine Lösung finden können“.

Tatsächlich stehe ich wegen genau dieses Vorgangs bereits seit längerer Zeit mit Miweba in Kontakt. Der umfangreiche Schriftverkehr und die bislang erfolglose Klärung sind gerade der Grund für diese Bewertung.

Statt konkret auf den geschilderten Sachverhalt und die erhebliche Wertersatzforderung einzugehen, erhalte ich nun öffentlich die Aufforderung, Kontakt aufzunehmen. Dieser Kontakt besteht längst.

Ich bin weiterhin an einer konkreten Lösung interessiert und werde diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren, sobald Miweba eine solche anbietet.

Super freundlich vor Ort. Super schnell gegangen.

Alles i. O..

Die beiden Sterne gebe ich für die wirklich sehr schnelle Lieferung der Ersatzteile für Escooter.
Leider ist der technische Sachverstand noch ausbaufähig: Ich habe eine neue Steuereinheit bestellt, die Anschlüsse von der gelieferten Steuereinheit passen nicht zu meinem Scooter!
UND die Steuereinheit war schon mal verbaut gewesen!
Leider kann ich keine passige Steuereinheit bestellen, da ausverkauft!!!
Damit kann ich nach 103 Km und 14 Monaten den Escooter nicht mehr nutzen.
Soll ich den jetzt wegschmeissen???
Ach meine Nachfrage nach Drehmomente von sicherheitsrelevanten Schrauben vom meinen 45 km/h schnellem Gefährt konnte nicht beantwortet werden??
Weiter war die Reifendruckangabe in der Bedienungsanleitung viel höher als der Wert der auf dem Reifen fixiert war!??