Miele Recenzje 

Je complète mon précédent avis.
Sur 286 avis, on trouve :
- 83 % d'avis *
Franchement il faut les lire, c'est catastrophique
- 5 % d'avis **
- 1 % d'avis ***
SOIT 11 % de satisfaits

je sui déçue mais à un point!!! 1.000 euros pur une machine à laver WWB360 WCS Type HW20-W. curroie de distribution et probleme electrique 2 mois après l'achat. acheté en février. service vandenborre exécrable qui reparent la machine et me la dépose avec un problème F10, arrivage d'eau. après demarrage le progrmme cnetrifugage lance un programme de lavage. elle est toujours en panne, sur 8 mois depuis l'achat elle a fonctionné 2 mois. alors pour les rendez vous chacun se jette la balle, il faut attendre et on va voir !!!

Vi har en nu 4 år gammel Miele vaskemaskine. Vi har vedligeholdt den løbende, men en aften begyndte den at melde fejl om fugt. Miele giver kun 2 års garanti (5 år kan tilkøbes). Servicen er virkelig bondefangeri og hvis du (som os) troede at Miele er et anstændigt og kvalitetsbrand, så fortæller servicen en helt anden historie. Lang ventetid og dyr og transparent service. Som eksempel skal man betale 1500 for de første 30min og derefter 300 ekstra betaling for hvert begyndt kvarter. Alternativt kan du få en fast pris på 2700. Reservedele kommer oveni. Da vi for 4 år tilbage købte Miele, troede vi at vi købte kvalitet og holdbarhed. Med den serviceform er det tydeligt for os at de ikke står inden for deres produkter. Nej tak til Miele fremover - der er bedre alternativer derude.

Wij hebben destijds bewust gekozen voor een Miele-kookplaat, omdat Miele voor ons stond voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een lange levensduur. Helaas is onze ervaring met de Miele KM 7674 bijzonder teleurstellend.

Na amper 3 jaar gebruik begon de kookplaat al problemen te vertonen. De kookplaat herkende onze pannen regelmatig niet meer en viel tijdens het koken vanzelf uit. Daarnaast begon het toestel op een bepaald moment ook vreemde geluiden te maken. Dit zijn toch ernstige problemen voor een kookplaat die relatief jong is en bovendien zeker niet tot de goedkoopste toestellen behoort.

Wat ons misschien nog het meest teleurstelde, was de manier waarop hiermee werd omgegaan. Zowel de fabrikant als de verkoper gaf aan dat er buiten de garantieperiode geen kosteloze oplossing mogelijk was. We begrijpen uiteraard dat een garantieperiode bestaat, maar bij een toestel van dit prijsniveau mag je naar onze mening verwachten dat het na slechts drie jaar niet al met dergelijke problemen te kampen heeft.

Een kookplaat is geen toestel dat je na drie jaar zou moeten vervangen omdat de elektronica en panherkenning het beginnen te laten afweten.

Voor ons is dit dan ook een flinke deuk in het vertrouwen in het merk Miele. De prijs en de reputatie van het merk scheppen bepaalde verwachtingen rond kwaliteit en levensduur. Die verwachtingen zijn bij ons helaas totaal niet waargemaakt.

Onze ervaring: mooie en dure kookplaat, maar helaas onvoldoende betrouwbaar en een teleurstellende service wanneer er na de garantieperiode problemen optreden. Wij zouden op basis van deze ervaring niet opnieuw voor Miele kiezen.

Droger van meer als 1000 eur nieuw gekocht , 1 jaar later al gekke schurende geluiden. Ik bel binnen garantie voor controle maar is zogezegd niks aan.
Ik bel nu na garantie nog een keer en blijkbaar al 500 eur kosten en uitleg is ja spijtig is slijtage,

Oplichting !! Brol rommel

I wish I would read these reviews before I booked repair service appointment. This is seriously disappointing, and frustrating experience. Repair guy refuses to repair washing machine because it would be too expensive. Parts were available, and I stated I will pay, he still refuses to repair. This is against EU regulations. Also, I don't believe they know what they are doing. There is no point to buy Miele products in Belgium with this kind of repair and customer service. I have to mention, I have different (positive) experience Miele Germany, or Czech Republic.

Mon lave-linge Miele (acheté fin 2022) a (1219€), avait un problème mineur : un corps étranger bloquant la vidange. Lors de l'intervention du technicien Miele le 25 juin 2026, celui-ci a ouvert la machine sans la vidanger au préalable, provoquant une inondation interne du caisson, et a cassé le mécanisme de verrouillage de la porte en forçant dessus à plusieurs reprises (selon ses propres mots dans son rapport écrit). Le rapport de cette première visite ne mentionnait aucun problème de joint ni de carte électronique, avec un pronostic positif. Lors de la deuxième visite le 29 juin, après 4 jours d'immobilisation de l'appareil, le technicien a constaté un joint de cuve déchiré et une carte électronique défectueuse — deux dommages absents 4 jours plus tôt. Miele reconnaît le comportement inapproprié du technicien mais refuse toute responsabilité technique pour ces dommages, et a facturé l'intervention 433€. Ma machine est hors d'usage depuis 2 mois. Dossier en médiation consommateur (n°01641326).

This is now my second consecutively TERRIBLE experience with Miele in the space of just a few weeks, and I am genuinely struggling to understand what has happened to a brand that positions itself best-in-class for both products and customer service.

Having recently moved house, I am renovating and upgrading the appliances throughout my home- I chose Miele specifically because of its reputation for quality and because, when you are spending a Premium, you reasonably expect a premium experience. Unfortunately it has been anything but.

You can see my last review for issues I faced with the delivery of a Miele Washing Machine and Dryer. I had significant difficulty getting clear information about Miele from when a replacement would arrive, as the originally purchased one was damaged in transit!! Miele did eventually reply to my last review by which time a replacement had been delivered, without any advance communication from Miele itself, only from its courier ArrowXL.

I hope that this was a one - off, it clearly was not.

I subsequently purchased a Miele diswasher and paid Miele for installation. Miele instructed its installation partner SwiftGo to carry this out - please avoid at all costs.

The installation was aborted and my kitchen was left in a mess.

I was told that they could not install the dishwasher because the existing pipe connection was supposedly too short. What makes this difficult to understand is that there was already an integrated dishwasher installed in exactly the same location and the new Miele appliance is a like-for-like replacement in terms of dimensions. I have serious concerns about the abilities of the installers and they seem more like delivery people who have received an hours training on how to actually fit appliances.

More conceringly, the fitters cut off the dishwashers factory-fitted three-pin plug without my knowledge of permission and told me that I could easily get a new one. For what reason, again I am unsure - but this was without my permission.

This whole ordeal raises serious questions:

1. Why was the factory fitted plug cut off without asking me?
2. Does this affect the appliance warranty?
3. Is it safe and acceptable for a 3rd party to now fit a replacement plug?
4. Why was the original plug not left with me
5. Why should I now have to pay and arrange for another tradesperson to rectify work carried out during an installation service that I had already paid Miele to provide?
6. The kitchen was left dirty and in a mess with water on the floor, the installers power drill left behind, and instructions splayed across my work surfaces

I have been effectively told by SwiftGo to contact my own plumber depsite preparing my property according to all their instructions (ensuring power, water etc) there is NO instruction to ensure a certain amount of pipe (given that there was a dishwasher already there, I do not believe SwiftGo and/or Miele

I appreciate SwiftGo is a third party contractor but from a customer's perspective that distinction is irrelevant. I bought the diswasher from Miele, paid Miele for the installation and Miele appointed the company carrying out the work - therefore Miele needs to take ownership of the customer experience and of resolving what has happened.

Trying to escalate matters makes teh situation even more frustrating. Every time I call, I am routed to an overseas call centre, which in my experience the agents appear to have very limited authority to implement an effective resolution for a UK customer.

Miele customer service - Please can someone with appropriate authority take ownership of this casem confirm why the 3 pin plug was removed by swift go, and if this has any implication for the appliance's safety or warranty, and arrange for the dishwasher to be properly installed as a like-for-like replacement of the previous integrated and fully working dishwasher, and address the condition in which your appointed installers left my kitchen.

Order Number 3013075588

> Betreft stoomoven foutmelding <
Dhr Haelewijn nam zelf contact met ons voor toelichtingen. Echt top!

Absolute aanrader.

Miele Antwerpen Hopland. Topverkoper !
Hij geeft uitgebreide info en tips over de keukenapparatuur waarvoor we kwamen. En dit terwijl we alles via onze keukenleverancier gaan kopen. Dank u wel hiervoor en doe zo voort.

Bestelling van 29 juni nog steeds niet gekregen. Enkel rond de pot draaien. Ik zal dan maar klacht indienen via Paypal.

Wir haben den Miele Staubsauger HX2 Pro Infinitygrau PF Weihnachten 2024 von meiner Mutter zu Weihnachten bekommen und seitdem ist es ein Trauerspiel. Meine Mutter ist alles andere als reich, daher setzt mir das Ganze ziemlich zu. Bei diesem Preis von 889€ hätten wir ein richtig gutes Gerät erwartet, aber seine mindere Qualität hat uns sehr überrascht.
Er saugt schlechter als sehr viel günstigere Staubsauer, manchmal musste man dreimal über einen kleinen leichten Fussel fahren. Die Bürste setzt sich dermaßen zu, dass man sie fast nach jedem Saugvorgang mühsam manuell entwirren muss. Man kommt schlecht an Ecken, Ränder und unter Schränke und mir fiel es schwer, den Bürstenteil zu entriegeln, um ihn vom Rohr zu lösen. Ich finde ihn zudem recht schwer. Der Akku ist erstaunlich schnell leer, so dass wir unsere 140 qm-Wohnung nicht komplett ohne Aufladepause saugen können. Dass der Staubsauger drei Filter hat, klingt toller als es ist. Man muss sie manuell leeren und reinigen und bekommt dabei dermaßen viel feinen Staub ab, dass man regelrecht zum Allergiker wird, sofern man es nicht schon war. Um den Feinstaubfilter richtig zu reinigen, der sich ziemlich schnell zusetzt, haben wir ein extra Gerät zum Ausblasen besorgt, was wir dann draußen mit Atemschutzmaske erledigen müssen. Allergiker - Hände weg von diesem Staubsauger!

Sehr enttäuscht sind wir zudem vom Kundendienst. Da wir davon ausgingen, dass es sich bei diesem Preis um ein gutes Gerät handelt, haben wir versäumt es innerhalb der Frist zu testen. Als wir von der Funktionalität entsetzt waren, fragten wir nicht lang nach Ablauf an, ob wir das Gerät zurück schicken und eine Erstattung haben könnten. Abgesehen davon, dass nach kurzer Zeit ein kleines Teil abgebrochen ist, gaben wir an, dass wir mit der Saugleistung absolut unzufrieden sind und eine Erstattung bevorzugen würden. Natürlich wäre das von Miele reine Kulanz gewesen, die wir nicht erwarten, nur erhoffen konnten, aber wir hätten nicht gedacht, dass man diese Anfrage völlig unbeantwortet lässt, nur um Rücksendung bittet (wir wussten nicht, ob erstattet oder repariert wird) und uns irgendwann ein "repariertes" Exemplar schickt. Also haben wir es nochmal probiert mit dem gleichen Ergebnis der völligen Frustration und dem Eindruck, dass es sich um eine grundsätzliche Fehlkonstruktion handeln müsse oder dass damit etwas wieder nicht in Ordnung ist. Als wir den Kundendienst dieses Jahr erneut anschrieben und reklamierten, bekamen wir wochenlang keine Antwort, auch nicht bei der zweiten Anfrage. Auch hier erwähnten wir, dass uns im Grunde eine Erstattung am liebsten wäre, wenn irgend möglich. Was wieder völlig ignoriert wurde. Jetzt nach der dritten Mail eine Antwort mit der erneuten Aufforderung, das Gerät zurück zu schicken. Aber Miele macht es dem Kunden nicht so einfach wie andere Unternehmen und schickt nicht gleich ein Retourenlabel mit. Das muss man extra noch telefonisch anfordern. Der Dame am Apparat muss man das ganze Anliegen dann nochmal von vorne erklären, um dann zu erfahren, dass man das bereits sorgfältig vorbereitete Paket wieder öffnen, und dies und das getrennt verpacken und einen Wisch noch beilegen muss. Warum nicht gleich die Anleitung und das Label mit der Email? Auch am Telefon wurde die Option einer Erstattung völlig übergangen.

Wir bekommen den Eindruck, dass es Miele anscheinend nicht nötig hat, sich um die Zufriedenheit seiner Kunden zu kümmern. Dabei geht es wohlgemerkt nicht unbedingt um eine Erstattung, - bei der ersten Überarbeitung hatten wir die Frist nur kurz überschritten und hatten wirklich auf Kulanz gehofft. Aber wenigstens zeitnahe, angemessene Antworten auf unsere Anliegen konnten wir beim ersten, zweiten und dritten Mal erwarten und haben das nie bekommen. Leider werden wir nach der erneuten Überarbeitung, von der wir uns keine Wunder erhoffen, das ungeliebte Ding zurück bekommen und uns hoffentlich ein bisschen weniger damit herum ärgern als zuvor. Zufriedenheit ist anders.
Wir haben Miele für ein renommiertes gutes Unternehmen gehalten, aber nach dieser Erfahrung werden nie wieder irgendein Gerät bei Miele kaufen.

Miele UK: Installation/removal service not completed; old 90kg washing machine left obstructing first-floor kitchen. Phone has not resolved it, emails unanswered, and the web form will not submit in three browsers. Please escalate urgently.

Zeer teleurgesteld in Miele

Ik had veel vertrouwen in Miele vanwege de reputatie van kwaliteit, maar mijn ervaring was helaas erg teleurstellend. Mijn koelkast kreeg al relatief snel ernstige koelproblemen. Na controle door een technieker werd vastgesteld dat er een lek in het koelcircuit was, waardoor koelmiddel ontsnapte en het toestel koeltechnisch niet meer herstelbaar was.

Dat een koelkast een lek in het koelcircuit ontwikkelt, vind ik bijzonder zorgwekkend. Een lek waarbij koelmiddel ontsnapt is niet alleen schadelijk voor het milieu, maar kan, afhankelijk van het type koelmiddel en de omstandigheden, ook veiligheidsrisico’s met zich meebrengen. Voor een merk dat bekendstaat om kwaliteit en duurzaamheid had ik een veel langere levensduur en een betrouwbaarder product verwacht.

Ook de ondersteuning en de voorgestelde oplossing voldeden niet aan mijn verwachtingen. Voor een toestel in deze prijsklasse verwacht je een betere service en een duurzamere oplossing.

Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Miele ernstig geschaad. Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik dit merk helaas niet aanbevelen.

My Miele $1000+ canister vacuum stopped powering up so I e-mailed their repair department and they told me to take it to their authorized service center which was an hour drive away. The service center charged me $580 for the repair and the shiny blue finish on the vacuum was covered with a chemical film and many scuffs and scratches. The power cable that pulled out smoothly was now clunky and more difficult to pull out. I contacted Miele customer service and told them what happened - the first person I spoke with was nice and he said 'sounds like you were robbed'. He took all the details and filed a report and I waited for a response. Every few weeks I would call or send an e-mail and each time I was told that my case was open and they were looking into it. The customer service people had no ability to offer a solution or elevate the case so they told me to be patient and wait for a response. It has been six months now and that response has never come. I called a few months ago and they finally said that it was decided that I should take it up with the service center, the same (authorized) service center that 'robbed' me. The service center that has three names (Hamilton, David's, Oreck) and only one person working there. The service center that charged me $580 to get my Miele C3 Marin to power up and returned it covered with a chemical mist and countless scratches and scuffs. I had asked Miele to replace the canister which looked new when I took it to their authorized service center as instructed and was returned to me a week (and $580) later looking like it had been in a war zone. I never was given a chance to speak with anyone who worked for Miele - their 'customer service' is an answering service and no one from the company ever responded to my complaint.

Hopeloze service. En dat voor toch niet de goedkoopste producten, nooit meer.

I own a Miele appliance that failed after only a few years of normal household use. The root cause, confirmed by Miele's own technician, is a defective electronic control board — a core component, not a wear-and-tear part.

What followed was a frustrating and, frankly, questionable experience:

• Miele's initial quote for the board was approximately €500. Because this seemed excessive for a part I hoped could simply be repaired rather than replaced, I consulted an independent technician. The repair attempt was unsuccessful.

• When Miele re-assessed the unit, they quoted the exact same board at €222 — less than half the original price. No explanation was offered for this dramatic discrepancy.

• Miele then used the traces of the (unsuccessful) third-party repair attempt as grounds to add a wiring harness replacement to the bill — a damage they attributed to the independent technician, even though the original defect that drove me to seek outside help was their own board failure.

• Their final "goodwill" offer: 50% off both parts, with labour covered. In practice, I am still being asked to pay for a manufacturing defect on a brand that markets its products with a 20-year lifespan.

The logic here is troubling: Miele's inflated initial quote pushed me to seek an alternative. When that alternative left traces, those traces became a reason to reduce Miele's own liability. The root defect — the board — was never in dispute.

For a premium brand at Miele's price point, I expected a genuine goodwill gesture: covering the defective component in full, with the customer paying only for labour. Instead, I received shifting pricing, partial accountability, and a repair bill that feels like the customer is subsidising a manufacturing failure.

I hope this review helps others set realistic expectations before investing in a Miele appliance.

Op 23/6/2026 is er een monteur van Miele langsgekomen. We hadden hem via de Miele website gereserveerd, met een duidelijke vermelding van het probleem: onze stoomoven werkte niet meer. De vriendelijke man is langsgekomen om ons te melden dat er geen reservestukken meer gemaakt worden en dat de stoomoven dus niet meer gerepareerd kan worden. Hij was dus helemaal voor niets naar Lommel afgezakt. Kostprijs: 150 Euro ter plaatse met de kaart te betalen. Hij had me de dag ervoor weliswaar meermaals gebeld, maar ik was telefonisch niet bereikbaar. Ik heb wel 4 tekstberichten ontvangen van Miele met de melding wanneer de monteur kwam. Een tekstbericht of E-mail met de melding dat het toestel niet meer te repareren was, was zeker zo duidelijk geweest en had me 150 Euro kunnen besparen. De monteur heeft wel een offerte gemaakt voor een nieuwe stoomoven. Als we die binnen de 3 maanden bestellen, krijgen we onze 150 Euro terug 😉 – zou het kunnen dat de monteurs een procentje krijgen op de verkoop van nieuwe toestellen ?

Dit merk is zelfs GEEN ster waardig !!
Op 5 jaar tijd 2 dure droogkasten die onherstelbaar zijn !! De eerste werd vervangen na 17 interventies onder garantie en dan nog op mijn aandringen omdat ik al 17 keer een vakantiedag had opgeofferd voor die rommel. Verdict : onherstelbaar ! Nu twee jaar later met de opvolger idem dito !! Enkel is deze nu een paar maanden uit garantie ... En de uitleg : Dit toestel is einde leven, betaalt u de factuur van 250€ graag onmiddellijk aub !!!
SCHANDE !! SCHANDALIG !! SCHAAMTELOOS !! PURE MAFFIA !! PURE ROMMEL !!
Ik heb sedert een vijftal jaar op aandringen van een familielid voor een totaal van 14.790€ aan MIELE ROMMEL gekocht !! (Keukenapparaten en dergelijke).
De Miele hersteldiensten zijn hier intussen kind aan huis, want er is altijd wel een apparaat waar iets 'versleten' is, fabrieksfout, etc etc).
In totaal ook nog voor al die apparaten een verlengde garantie aangekocht bij MIELE die nu ook verlopen zijn !!!
NOOIT KOMT ER NOG EEN MIELE APPARAAT IN !!

J'ai du faire appel au service apres vente pour ma machine à laver achetée il y a 7ans. J'ai rapidement eu l'intervention d'un technicien tres aimable, compétent, rapide et honnête qui m'a donne de bons conseils. J'avais opté pour un forfait à 350€( déplacement du technicien÷main d'œuvre +éventuelles pieces) mais comme il a réparé ma machine en30 min et qu''il n'y a pas eu besoin de pièces il ne m' a demandé que 150€. Donc je suis 100% satisfaite! Bravo et continuez comme ça !