Attention ARNAQUE !!! J'ai commandé fin juillet 2026 la même robe deux fois par erreur. Je m'en suis immédiatement rendue compte et les ai contactés par mail car pas de numéro de téléphone : annu... Zobacz więcej
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Attention à cette arnaque !!! Maison villards vous etes des voleurs !! La robe que j ai recu n a rien à voir avec la photo : coupe horrible , tissus horrible. Matière horrible !! C est une honte !!... Zobacz więcej
Délais de livraison non respecté commande du 8 août reçue le 20 septembre. Articles non conformes a la commande. Pas moyen de joindre l entreprise,ni par téléphone,ni par mail, retour des produits imp... Zobacz więcej
Tout d'abord merci d'avoir fait l'échange aussi rapidement et de m'avoir offert une nouvelle robe. Ce qui m'a le plus plu avec la Maison Villard c'est la rapidité et la gentillesse avec laquelle el... Zobacz więcej
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Maison Villard est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, dédiée aux femmes en France et en Belgique. La marque propose une sélection soignée de pièces élégantes et intemporelles, pensées pour un style raffiné et féminin au quotidien. Maison Villard met l’accent sur une esthétique moderne, une coupe flatteuse et une expérience d’achat simple et agréable, en s’adressant aux femmes qui recherchent à la fois élégance et confiance dans leur style.
Dane kontaktowe
1,5
Bardzo słaba
149 recenzji
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The article was true to its description…
The article was true to its description on line. Delay of delivery correct.
The team did their best to find a solution to solve an error in the ordre.
I would recommend the site.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes et que notre équipe a pu trouver une solution à votre commande. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bon renseignement sur le suivi des…
Bon renseignement sur le suivi des articles à partir de la France jusqu'en Belgique. Merci.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande entre la France et la Belgique vous ait apporté satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Comment osent ils encore faire de la…
Comment osent ils encore faire de la publicité !!!
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions avoir l’occasion d’examiner votre situation plus en détail.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre dossier et rechercher une solution adaptée.
Site chinois qui vend des articles de…
Site chinois qui vend des articles de fast fashion en se faisant passer pour un site européen. Les articles ne correspondent pas du tout aux photos ni aux descriptions et les prix sont ridiculement élevés. Aucune réponse du SAV impossible de retourner et de se faire rembourser.
13 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les articles reçus, leur conformité ainsi que votre expérience avec notre service client.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
ERREUR DANS MA COMMANDE AVEC AUCUNE…
ERREUR DANS MA COMMANDE AVEC AUCUNE POSSIBILITE DE MODIFICATION MALGRE LE DELAI PR MODIF DE MOINS DE 24 HEURES
TRES DECU DES ARTICLES RECUS, NE CORRESPONDENT PAS A LA PHOTO ET RETOUR EN CHINE????? DONC UNE ARNAQUE A FUIR ABSOLUMENT
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la modification de votre commande, les articles reçus et le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
La robe commander censée être rouge…
La robe commander censée être rouge est arrivée de couleur bordeaux, sans aucune coupe.
J’ai voulu la renvoyer pour me faire rembourser et cela est impossible car il vous donne une adresse en Chine sans nom et donc adressée à cette adresse, retour à l’envoyeur, faute de nom: donc impossibilité de se faire rembourser.
Site à fuir.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la robe reçue ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre demande de retour.
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Site à éviter
Site à éviter. Commande reçue non conforme. Livraison tardive. Couleurs,tailles et matières non conformes. Aucune marque, ni composition sur les articles.Produits fabriqués en Chine malgré leurs propos puisque le retour s'effectue en 🇨🇳 malgré leur indication retour sur un site local. Conclusion, j'ai gardé leurs articles avec un r:mboursement de 30°/° vu les frais d’expédition à charge.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les articles reçus, le délai de livraison ainsi que le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
J’ai reçu la robe que j’avais commandé…
J’ai reçu la robe que j’avais commandé au bout de deux semaines, une honte rien à voir coupe modèle pas mettable ! Je l’ai jeté . Ce site devrait être supprimé car c’est du vol.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison ainsi que la robe reçue.
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Grosse arnaque !!
Grosse arnaque !!! J'ai commandé 2 maillot de bain en petite taille. La commande a mis un temps fou pour venir (de chine)et alors la qualité horrible et la taille du XL.
Ils me proposent de les garder et me donnent 15% en geste commercial. Sinon le retour est à nos frais. Je déconseille vraiment ce site!!!!
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, les tailles reçues ainsi que la qualité des articles.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
C'est une arnaque.
C'est une arnaque.
La robe commandée ne correspond pas du tout à l'article présenté.
Frais de retour à nos frais
Article à 50 € , mais qui ne vaut pas 10€
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’article reçu ainsi que le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
La robe reçue ne correspond pas à ma…
La robe reçue ne correspond pas à ma commande. j'ai commandé une robe sans manche et non avec manches courtes. Qualité très médiocre. Présentée comme entrepise française : tout vient de Chine. Je demande le remboursement.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le modèle reçu ainsi que la qualité perçue du produit.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Odpowiedź od Maison Villard
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que votre expérience avec notre équipe. Votre confiance nous fait très plaisir !
Catastrophique sur tous les plans
Catastrophique sur tous les plans.
La robe ne correspond pas du.tout au modèle. La qualité est très mauvaise.
Grosse arnaque.
La livraison très longue.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la robe reçue, sa qualité ainsi que le délai de livraison.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Ma commande a mis 3 semaines a arriver.
Ma commande a mis 3 semaines a arriver.
La robe reçue, en polyester, faite en Chine, ne correspondait pas à la photo: manches, forme différente.
Pas de possibilité de contact téléphonique. Apres plusieurs mails, il m a été remboursé 50% de mon achat, en gardant l article.
Je déconseille absolument ce site.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, le produit reçu et votre expérience avec notre service client.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Arnaque
Arnaque
C'est un site basé en chine, les robes sont de très mauvaises qualités et ne sont pas du tout fidèle à la photo, les frais de retour ne sont pas remboursés (45€), et le processus de retour est fastidieux (douane etc).
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les articles reçus ainsi que le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
catastrophique de bout en bout
catastrophique de bout en bout. La robe recue n'a aucune coupe et la couleur rouge choisie arrive bordeaux, ce qui n'est pas pareil. Nous demandons le retour. On nous propose un avoir de 30% du prix et de garder le vetement. Nous insistons pour un retour et rmeboursement. On nous envoie une adresse en Chine avec retour à payer. A l'occasion d'un voyage en Chine, nous envoyons le produit à l'adresse indiquée qui ne correspond a rien. CONCLUSION: TOUT retour est impossible. A fuir absolument
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la robe reçue ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre demande de retour.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que les informations relatives à votre retour afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Fuyez ce site
Fuyez ce site, ce sont des produits chinois de très mauvaise qualité, mal coupés, vendus chers. Photos améliorées ne correspondant pas à la réalité.
Ce site devrait être dénoncé et retiré du marché français.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les articles reçus et leur apparence par rapport aux photos.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Les vêtements sont de trés trés…
Les vêtements sont de trés trés mauvaises qualités.. Bien sûr on peut les renvoyer en Chine. Frais de port à la charge de l acheteur. Remboursement : 15 %. À fuir. Argent jetté par la fenêtre. C est honteux d arnaquer.
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles reçus n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des produits ainsi que le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Le produit ne correspond pas du tout à…
Le produit ne correspond pas du tout à la photo, à part peut-être la couleur.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant sa conformité par rapport aux photos présentées.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
ARNAQUE TOTALE…
Je m'aperçois que je ne suis pas là première à me faire avoir par la MAISON VILLARD. La robe reçu après 3 semaines ne ressemble en rien avec la photo 😞. Tissu de mauvaise qualité et la coupe est très bizarre, un mélange entre un sac postal et un vieux rideau . A fuir.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
onjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison ainsi que la robe reçue.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
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