Maison Villard semblait fiable. Première commande: ni la couleur ni la taille de l'article sont bons. Le N° du service commercial ne répond pas. Après plusieurs mail, on me propose de rééditer ma comm... Zobacz więcej
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Vêtement non conforme au modèle en ́ligne. Déception totale. Pour le retour, seul renvoi possible la Chine, du jamais vu avec des frais énormes a votre charge.Pas d entrepôts en France. Et le rembours... Zobacz więcej
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J'apprecie particulierement I'attention portee aux details en particuler aux coutures et au choix de la matiere.
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J’ai reçu la commande Après le délai annoncé. Le tissu est bizarre, le pull est semi montant or la matière est molle et n’a que peu de tenue, quant aux finitions je n’ai pas trouvé cela formidable.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Maison Villard est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, dédiée aux femmes en France et en Belgique. La marque propose une sélection soignée de pièces élégantes et intemporelles, pensées pour un style raffiné et féminin au quotidien. Maison Villard met l’accent sur une esthétique moderne, une coupe flatteuse et une expérience d’achat simple et agréable, en s’adressant aux femmes qui recherchent à la fois élégance et confiance dans leur style.
Dane kontaktowe
2,5
Słaba
39 recenzji
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Toujours dans l'attente du colis qui en consultant le suivi a disparu.
Je reçois enfin le tee-shirt en lin après 3 semaines d'attente. Quelle déception ! Il est tout fin, transparent, on dirait du papier. Fort heureusement, je l'ai eu à un prix réduit sinon il coûtait plus de 60€. Quelle arnaque !
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le t-shirt ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la matière et la qualité. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et vous aider davantage.
DECEPTION ET ARNAQUE A LA QUALITÉ
Vêtement non conforme au modèle en ́ligne. Déception totale. Pour le retour, seul renvoi possible la Chine, du jamais vu avec des frais énormes a votre charge.Pas d entrepôts en France. Et le remboursement, c est la que ça fait mal. On vous propose de garder l article même si vous n êtes pas satisfait et il vous rembourse 15% du prix ma robe valait 50€, soit environ 7 €, voyez l arnaque. Faites attention avant de commander. Moi j attends mon maigre remboursement.
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Brigitte,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article ne correspond pas au modèle en ligne et que vous êtes déçu(e) de votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les retours et la proposition de remboursement. Merci de contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider davantage.
Dropshiping infâme.
Dropshiping infâme.
100% IA dans toutes les réponses.
Comment est ce possible de ne pas
bloquer ce site en 2026 ?
Hého trustpilot même les avis ici sont 9 fois sur 10 bidon, comme vous faites pour ne pas détecter le problème ?
Au gros enflure derrière tous ces sites bidon tu devrais avoir honte de toi, arnaquer des mamies avec de la mer** chinoise qui butte la planète c'est dégueulasse.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Ta,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et comprenons vos préoccupations. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et y répondre de manière appropriée.
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que vous rencontriez une erreur sur la page de suivi. Veuillez réessayer plus tard ou contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider directement.
J'apprecie particulierement I'attention…
J'apprecie particulierement I'attention portee aux details en particuler aux coutures et au choix de la matiere.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Marine,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez particulièrement l’attention portée aux détails, notamment les coutures et le choix de la matière.
J'aime la polyvalence du chemisier
J'aime la polyvalence du chemisier, je peux le porter au travail ou en soirée.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Sia,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la polyvalence du chemisier, que vous pouvez porter aussi bien au travail qu’en soirée.
Ces sandales sont tellement mignonnes
Ces sandales sont tellement mignonnes, je les mets presque tous les jours à présent.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Savannah,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent autant et que vous les portiez presque tous les jours.
Au debut
Au debut, j'avais des hesitations concernant la couleur, mais elle est vraiment splendide en realite.
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez agréablement surpris et que la couleur soit encore plus belle en réalité.
Zeer moeizaam retourproces, nog steeds geen terugbetaling
De kwaliteit van het ontvangen product viel sterk tegen en kwam niet overeen met de presentatie op de website.
Wat daarna volgde was een bijzonder moeizaam retourproces met meerdere extra stappen en voorwaarden voordat een retour überhaupt mogelijk was. Uiteindelijk is het artikel geretourneerd.
De hele ervaring van productkwaliteit tot klantenservice en retourafhandeling, was teleurstellend en veel ingewikkelder dan je bij een normale webshop zou verwachten.
Consumenten doen er goed aan zich vooraf goed te informeren over de voorwaarden voordat ze hier bestellen.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Hallo Marieke,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring. We begrijpen uw zorgen over de productkwaliteit, het retourproces en de vertraging in uw terugbetaling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij uw मामला kunnen bekijken en u zo snel mogelijk kunnen helpen.
La veste me tient chaud sans me gêner.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Lucie,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la veste vous tienne chaud tout en restant confortable.
L'ensemble assorti que j'ai reçu est…
L'ensemble assorti que j'ai reçu est très chic et me permet de me préparer en un clin d'œil.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Maria,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’ensemble assorti soit chic et vous permette de vous préparer rapidement.
Ce pantalon me va parfaitement et est…
Ce pantalon me va parfaitement et est suffisamment extensible pour être porté toute la journée.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Clara,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le pantalon vous aille parfaitement et soit assez extensible pour être porté toute la journée.
Très contente de la rapidité de la…
Très contente de la rapidité de la livraison et du soin apporté à l'emballage.
21 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Leo,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison et du soin apporté à l’emballage.
J'aime beaucoup la douceur des pulls
J'aime beaucoup la douceur des pulls, ils sont agreables a porter sans etre trop epais. Ideals pour les matins d'automne.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Elara,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la douceur des pulls et que vous les trouviez idéals pour les matins d’automne.
Les bottes que j'ai commandées sont…
Les bottes que j'ai commandées sont super confortables et font beaucoup plus chères qu'elles ne le sont.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Anna,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les bottes soient confortables et paraissent plus chères qu’elles ne le sont.
A fuir
A fuir, article trop petit malgré 2 tailles au dessus. Demande de retour, 4 mails pour obtenir les modalités de retour ds un hub en Chine plus de 30 € pour ce retour en suive pour un article à 50.
J’ai demandé le remboursement de 30% soit 13,488 ils n'ont même pas arrondi a 13,49... pffff
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Dom,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la taille, les frais de retour et le montant du remboursement. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et voir comment vous aider davantage.
Arnaque
La qualité est terrible et l’article que j’ai reçu ne ressemble pas à celui que j’ai commandé. L’obtention d’un remboursement semble impossible malgré l’envoi de nombreux mails. Il s’agit visiblement d’une arnaque. A fuir
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Margot,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la qualité et la différence avec l’article reçu. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider à trouver une solution adaptée.
Site à éviter
J'ai passé commande pour un manteau en fausse fourrure qui paraissait joli sur le site et je pensais avoir affaire à un site basé en France. A l'ouverture du colis, j'ai constaté que l'article ne correspondait en rien à la description mais à une vulgaire robe de chambre non doublée. Le site me propose un remboursement de 30% de sa valeur ou un renvoi à mes frais en Chine. Super...
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Valoch,
Nous sommes vraiment désolés que le manteau en fausse fourrure ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la description de l’article et les options de retour. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution plus adaptée.
Élégance Sans Effort
Le blazer tombe parfaitement et apporte une touche chic à la tenue.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le blazer tombe parfaitement et apporte une touche chic à votre tenue.
Qualité Qui Dure
Matière résistante qui garde sa forme même après plusieurs lavages.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Villard
Bonjour Coralie,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la matière est résistante et conserve sa forme après plusieurs lavages.
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