Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Ta firma to oszuści. Sprzedają towary z Chin w bardzo złej jakości. Fatalna procedura zwrotu ( odesłanie do Chin na swój koszt)
Ja odesłałam towar 1 kwietnia i do dziś, przez 5 miesięcy nie dostałam zwrotu pieniędzy. Właśnie zgłaszam sprawę do odpowiednich organów.
Bardzo mocno odradzam zakupy w tym miejscu. Takie sklepy powinny być likwidowane z uwagi na nieuczciwe praktyki.
odradzam , oceniam na 0 gwiazdek , firma zarejestrowana w Holandii - firma niepewna , nie wiadomo gdzie faktycznie ma siedzibę - niby w Czechach . Moje doświadczenie : najpierw artykułu nie było, potem chcieli żeby im dopłacić bo cena się zmieniła. jak zrezygnowałam z zakupu to za kilka tygodni przysłali mi zamówiony towar ale nie w tym kolorze. Zwrot wg tej firmy: należy odesłać do Chin na koszt własny przy czym .... potracają 15% kosztów operacyjnych (??) . Druga opcja :zatrzymujesz towar a firma zwraca 25% ceny zakupu co wg . firmy wygląda to tak : 25% od 754,90 polskich zł wynosi ...101 zł polskich .
Odpowiedź od Svetla Living
Dziękujemy za opinię i bardzo nam przykro, że całe doświadczenie związane z zamówieniem nie spełniło Pani/Pana oczekiwań. Rozumiemy frustrację wynikającą z problemów z dostępnością produktu, otrzymaniem innego wariantu oraz niezadowolenia z proponowanych rozwiązań.
Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować tę sprawę. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli przeanalizować przebieg zgłoszenia i udzielić szczegółowych informacji dotyczących dostępnych rozwiązań.
Pozdrawiamy,
Zespół Svetla Living
Svetla-living proszę o informację gdzie mogę zwrócić 2 lampy które nie działają i 1 lampę która przyszła nie zgodna z zamówieniem. Kontakt bezpośredni był wielokrotny, i jedynie co Pañstwo oferują to rabaty na kolejne zamówienia ale jak można składać ponownie zamówienia kiedy sprzedajecie zepsute lampy bez możliwości zwrotu.
Odpowiedź od Svetla Living
Dziękujemy za opinię i bardzo nam przykro, że otrzymane lampy nie działają prawidłowo oraz że jedna z nich nie była zgodna z zamówieniem. Rozumiemy Pani/Pana frustrację, zwłaszcza jeśli wcześniejszy kontakt nie doprowadził do satysfakcjonującego rozwiązania.
Prosimy o ponowny bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia oraz zdjęciami wadliwych i niezgodnych produktów. Chcemy ponownie zweryfikować sprawę i sprawdzić, jakie rozwiązanie będzie możliwe w tej sytuacji.
Pozdrawiamy,
Zespół Svetla Living
Uwaga! Lampy które otrzymacie są to zupełnie inne lampy niż na zdjęciach. Są to produkty które można kupić na chińskich stronach. W przypadku zwrotu podawany jest adres do Chin co przewyższa koszty zakupu.
Odpowiedź od Svetla Living
Dziękujemy za opinię i przykro nam, że otrzymane produkty nie spełniły Pani/Pana oczekiwań. Rozumiemy zastrzeżenia dotyczące zgodności produktu ze zdjęciami oraz procedury zwrotu.
Chcemy wyjaśnić tę sytuację. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem różnic, które Pani/Pan zauważył(a). Pozwoli nam to sprawdzić sprawę i przekazać konkretne informacje dotyczące dalszych kroków.
Pozdrawiamy
Zespół Svetla Living
te lampy są świetne, zamówiłam je do ogrodu i wyglądają naprawdę super
Odpowiedź od Svetla Living
Dziękujemy za opinię. Bardzo się cieszymy, że lampy sprawdzają się w ogrodzie i że ich wygląd zrobił na Pani tak dobre wrażenie. Miło nam to słyszeć. Pozdrawiamy, Zespół Svetla Living
swietne swiatlo, w domu od razu przytulniej, polecam kazdemu
Odpowiedź od Svetla Living
Dziękujemy za miłą opinię. Cieszymy się, że światło wprowadziło przyjemną atmosferę do domu. Dziękujemy za polecenie.
Pozdrawiamy
Zespół Svetla Living
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
