Ordered a shirt almost a month ago, and it still hasn’t been shipped. I emailed them a week ago asking for an explanation but haven’t received any response. Very poor customer service and a disappoint... Zobacz więcej
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I had some issues with the despatching of my item, which I wrongly didn’t realise was on pre-order. I contacted customer support and a received quick and kind response, with a code for my next order... Zobacz więcej
ho già acquistato 3 t-shirt da Maison Rapito e sono tutte di ottima qualità e stupendo design. Ho avuto un piccolo problema con la spedizione delle ultime due ma il servizio clienti si è attivato imme... Zobacz więcej
Pacco 538469 MAI ARRIVATO ordinato il 9 marzo, mandate una decina di email senza mai ricevere risposta!!! Sono dei truffatori o comunque non professionali non consiglio a nessuno di fare acquisti... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Tees, Tops and Hoodies — Fashion Should Be Fun and Expressive, and Our Designs Are a Testament to that Belief. Where the Spirit of the 70s is Not Just a Fashion Statement.
Dane kontaktowe
2,9
Średnia
122 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
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Tutto perfetto
L’articolo è arrivato in meno di 24h. Ho ordinato due canotte e sono esattamente uguali alle immagini, la qualità è ottima.
30 stycznia 2025
Soldi buttati non ricomprerei
Pacco consegnato in ritardo, le maglie dentro una busta delle lettere senza nessuna protezione e senza cartellino, materiale di scarsa qualità, stessa taglia una molto più piccola.
31 stycznia 2025
Odpowiedź od Maison Rapito
Buongiorno Gregorio,
Grazie per la recensione.
Ci dispiace che tu non sia soddisfatto del tuo ordine.
Cercheremo di risponderti punto per punto nel modo più esaustivo possibile (limite caratteri permettendo).
Riguardo ai 9 giorni di ritardo della consegna non possiamo fare altro se non chiederti scusa, come puoi vedere dalle altre recensioni ci teniamo molto alla puntualità delle spedizioni.
È purtroppo capitato in passato che la viralità di alcuni contenuti abbia causato ritardi nella spedizione degli ordini, vogliamo assicurarti di star continuamente cercando di migliorare questo aspetto.
In merito al packaging, vorremmo precisare che l'assenza di involucri o cartellini di plastica/metallo è stata una nostra scelta per due motivi: principalmente per una questione di sostenibilità e anche per non dover addebitare ai clienti i costi di 'abbellimento'.
Per quanto riguarda i 'materiali di scarsa qualità', rispettiamo la tua opinione ma vorremmo precisare che è un aspetto che abbiamo molto a cuore, tutti i nostri processi di produzione e stampa sono Made in Italy e tutti i capi vengono sottoposti a controlli qualità elevati. Abbiamo ricevuto un numero davvero basso di lamentele circa la qualità dei nostri prodotti, ci dispiace molto che tu non sia soddisfatto.
Per quanto riguarda la differenza di taglia, vorremmo anche qui precisare che hai acquistato due prodotti differenti : la Ring Tee veste più stretta delle classiche tee bianche, come indicato all'interno della size guide.
Se avessi bisogno di altri chiarimenti o volessi continuare la conversazione, ti invitiamo a inviarci un email a info@maisonrapito.com
Cordialmente,
Maison Rapito
L’attenzione che avete per la sostenibilità
L’attenzione che avete per la sostenibilità ambientale per quanto riguarda i materiali che utilizzate e sociale per la produzione interamente made-in Italy. Mi sono accorto però che all’interno dei top manca l’etichetta con il made-in, c’è solo quella con la composizione, avrei preferito entrambe insieme ad un packaging più curato,non ostante quello proposto sia super sostenibile.
1 lutego 2025
fast shipping and top quality product
4 stycznia 2025
Flawless Experience - can’t wait to order again
The articles I ordered came quickly and safely, the process of ordering and changing the delivery address was simple. The products are great and high quality. I’m in love with the design and I can’t wait to order so many other things!
6 listopada 2024
greta quality and graphics are another…
greta quality and graphics are another level, keep buiyng from them!!! xxx
5 listopada 2024
Bellissima ⭐️⭐️⭐️
Ho regalato la canotta Small boobs big dreams a una mia carissima amica e l'ha amata!!! Arrivata in due giorni, buona qualitá e fatta benissimoooo
1 października 2024
Spedizione veloce e curata
28 lipca 2024
Non mi è ancora arrivato il pacco dopo…
Non mi è ancora arrivato il pacco dopo una settimana
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Maison Rapito
Buongiorno Michela,
Abbiamo visto l'email che ci hai inviato stamane, alla quale abbiamo risposto tempestivamente comunicandoti che secondo il tracking l'ordine è in consegna oggi.
Il pacco è stato spedito secondo le tempistiche previste dal nostro sito, analizzando il tracking risulta però che Bartolini abbia subito dei ritardi che purtroppo non dipendono da noi.
Maison Rapito
Perfect customer service
The delivery service damaged my package, but after a short email maison rapito sent me a new one right away! Top Service!!
26 lipca 2024
Buongiorno ho ordinato e pagato 10…
Buongiorno ho ordinato e pagato 10 giorni fa 4 costumi, non ho ricevuto nessuna mail e più niente…. Mi potete aiutare il nome della prenotazione e’ Annarita Calvanese
13 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Rapito
Buongiorno Annarita,
Possiamo gentilmente chiederle di controllare se ha pubblicato la recensione sulla pagina corretta?
Non vendiamo/abbiamo mai venduto costumi da bagno sul nostro sito!
Cordialmente,
Maison Rapito
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