Libraccio.it Recenzje 38 333

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Be', che dire... Quando si trovano libri usati è bello risparmiare qualche soldo. Il problema è che non sai da quale sede fisica possano arrivare. Certe volte arrivano libri in condizioni veramente pe... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

L'azienda ha dimostrato di essere molto professionale e seria nel soddisfare le esigenze dei clienti. I libri ordinati (e sono stati molti) sono arrivati sempre in breve tempo ed in perfette condizion... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Acquisto spesso su libraccio.it per libri usati. Arriva solitamente usato di buona qualità. A volte purtroppo i prodotti da me scelti risultano non disponibili, lasciandomi un po' delusa. Ottimo servi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Leader nella vendita di libri usati. Servizio clienti molto efficace e collaborativo. Si sono spesi per rintracciare il pacco che risultava consegnato (presso Portineria di mio luogo di lavoro), ma ch... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Księgarnia

Napisane przez firmę

Online dal 2009, Libraccio.it è diventato il sito di riferimento per gli studenti e le loro famiglie per il settore scolastico e per i libri usati.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

38 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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2 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

Poca trasparenza

Ho comprato dei libri attratta dalla vastità del catalogo e dalla possibilità di comprare usato (anche se senza foto). I libri che mi davano come subito disponibili, non lo erano, la consegna era stata prevista dopo 10 giorni, il giorno prima mi arriva una mail che un libro non è disponibile e quindi non si sa se arriverà. Nel frattempo gli altri libri sono in stand by da giorni e non so se e quando arriveranno.
Quello che non mi piace per nulla è la mancanza di chiarezza: posso accettare gli imprevisti, ma questa è semplice mancanza di organizzazione. Il sito lavora con dei fornitori che possono non essere puntuali, questo il cliente lo deve sapere e deve poter decidere di acquistare pur sapendo che alcuni titoli dopo l’acquisto non saranno disponibili e che la consegna avverrà in tempi difficilmente stimabili, dato che la disponibilità dei prodotti e i tempi di spedizioni sono troppo variabili.

24 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Libraccio.it

Buon pomeriggio,
ci dispiace se la tua esperienza di acquisto non è stata positiva. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite l’opzione “richiedi informazioni” di questa piattaforma. Per poterti assistere al meglio, avremmo bisogno di alcune informazioni specifiche da parte tua. In alternativa, se preferisci, puoi inviarci questi dati scrivendo direttamente a webreputation@libraccio.it. Servizio Clienti Libraccio

Oceniono na 1 z 5

Dipende dal libro che ordini

Dipende dal libro che ordini. Libri non comuni? Tempi lunghissimi. Sto aspettando da mesi un libro e per un altro sono tre settimane che è in fase di elaborazione.
Non rispondono all'assistenza, questa è la cosa più grave.

21 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Libraccio.it

Buon pomeriggio,
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Seri

Ho ordinato un libro usato non più reperibile sul mercato come nuovo e mi è arrivata una copia in ottime condizioni ed entro i tempi prestabiliti.

12 marca 2026
Oceniono na 1 z 5

Tempi lunghissimi

Compro da molti anni su Libraccio, ma spiace dire che il servizio è un po' peggiorato. I libri indicati come reperibili in 4 giorni lavorativi non sono MAI disponibili entro i tempi indicati, ma possono passare anche settimane. E anche quando l'ordine è pronto possono passare ulteriori giorni prima che venga spedito. Ordine pronto da mercoledì, ad oggi sabato non è ancora stato spedito. Per di più, non è possibile annullare l'ordine nonostante sia fermo da giorni.

21 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Libraccio.it

Buongiorno Orlando,
ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non sia stata positiva.
Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio affidabile e all’altezza delle aspettative, e quando questo non avviene ne prendiamo atto con grande attenzione. Siamo disponibili ad approfondire quanto accaduto: per qualsiasi ancora in corso, potrai inviare una mail a webreputation@libraccio.it. Servizio Clienti Libraccio

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