LG Electronics Recenzje 100

Wir haben im Mai 2024 einen LG Waschtrockner bei Media gekauft.
Noch während der Garantiezeit habe ich im März gemeldet, dass die Maschine zunehmend Probleme mit einigen Programmen, eco und z.b. Baumwollprogramme, hat.
Sind Handtücher und Laken in der Maschine, schafft sie es nicht, das Programm zu Ende zu bringen.
Es hört ca. 30 Minuten vor Ende während des Spülvorgangs auf.
Nun wurde die Maschine bereits mehrmals "repariert", was komplett unsinnig war.
Selbst dem Monteur war von Anfang an klar, dass es sich um keinen technischen Defekt handelt, sondern einfach um eine Maschine, die schlecht konzipiert ist.
Nach jeder erfolglosen Reparatur muss ich den Kundenservice, der diese Bezeichnung nicht verdient, erneut kontaktieren und das Ganze geht von vorne los.

Kann jedem nur abraten ein Produkt von LG zu kaufen. Mein Side by Side Kühlschrank ging nach 51 Monaten kaputt, Garantieverlängerung ist kurz vorher (48 Monate) ausgelaufen. Keine Kulanz, nur Aussage Reparatur durch EP Partner. Der hat sich dann gemeldet und meinte der Fehlercode bedeutet Fehler im Kühlsystem und da wäre Fehler suchen und reparieren teurer als ein Neugerät (Neupreis lag bei 1499 Euro) und man hätte aktuell auch keine Kapazität. Einmal LG nie wieder LG.

Leider kann ich nur negatives berichten. Ich habe im März 2025 Earbuds gekauft. Leider hat der rechte Earbud immer wieder die Verbindung verloren und konnte nicht reseted werden. Aktuell befinde ich mich in der 4. Reklamation zu gleichem Problem. Seit nunmehr über 3 Wochen keine Rückinfo. Nie wieder LG Produkte für mich. Kundenorientierung gibt es bei dieser Firma nicht.

klare und rasche und erfreuliche antwort auf meine frage

1 shame I will never buy anything from you again you have a poor delivery and assembly organization even today after DHL delivered to these other people who should contact me to schedule an appointment for delivery and assembly they saw that there is the May 1st holiday and they are taking everything easy I will do it next week too on purpose I will refund everything and waste your time like you did with me shame shame shame I took the day off because I was expecting the delivery since DHL had already delivered but these installers are wasting time because they want to deliver it next week I don't take anything I will surprise you when you call you can send everything back because I will buy Samsung at least in the delivery it is a shame but you should be ashamed of yourself at LG big company and you don't have your own staff to send to the house to deliver and do the installation I advise everyone against buying directly from your site

Schnelle und profesionelle Beratung. Danke!

Leider wird man nicht zurück rufen
Damals gedacht man hat ein Qualitätsfernsehr für viel Geld gekauft
Falsch gedacht
Fernseher geht nur noch an wenn man ihn komplett ausschaltet
Garantie natürlich vorbei
Kulanz = was ist das !?

Sehr nett und meine Fragen schnell beantwortet

Schnelle Antwort und gute Empfehlung auch sehr hilfreich und freundlich!

„Ich kann nur dringend von einer Bestellung im LG Online Shop abraten. Trotz Vorbestellung wurde der zugesagte Liefertermin um über zwei Wochen überschritten (insgesamt 4 Wochen ohne Waschmaschine). Der volle Kaufpreis wurde jedoch sofort abgebucht.
Die Krönung war die Lieferung: Der Fahrer wusste nichts vom gebuchten Anschluss-Service, war nicht ausgestattet und weigerte sich zunächst, die Verpackung mitzunehmen. Am Ende musste ich die Geräte selbst anschließen. Der Kundenservice reagiert auf Beschwerden entweder mit Standardfloskeln oder gar nicht. Einmal LG und nie wieder – hier wird Kundenzufriedenheit kleingeschrieben.“

Nach nur 2 Jahren und 11 Monaten hat der Kühlschrank plötzlich aufgehört zu kühlen. Der Linearkompressor scheint defekt zu sein. Obwohl LG groß mit einer 10‑jährigen Garantie auf den Linearkompressor wirbt, erstatten sie laut Auskunft lediglich das Ersatzteil (Kompressor, ca. 150 €), aber nicht Anfahrt, Fehlerdiagnose oder Arbeitszeit des Technikers – also genau den teuersten Teil der Reparatur. Der Kostenvoranschlag des LG‑Servicepartners lag bei rund 760 €.
Andere unabhängige Techniker wollten das Gerät gar nicht erst anfassen und kannten das Problem bei LG‑Kühlschränken bereits.
Für mich kommt diese Marke daher nicht mehr in Frage – künftig investiere ich lieber in bewährte Alternativen. Schlechte Qualität, schlechter Service!

LG Side by Side Kühlschrank
Kundenservice" "Altes Gerät" Haha Bj 2019!!!
Wollten 250,00 Euro nur fürs Kommen, danke nein.
Hatte heute einen Elektriker da; Kompressor kaputt, Kühlflüssigkeit ausgelaufen und das bei permanenter und wirklich gute Pflege....
Werde kein LG Teil mehr kaufen, sehr unzufrieden

Freundliche und kompetente Antwort, DANKE!!!

sehr schlechte service Erfahrungen
gerät ist seit Febr. 25 defekt ,Gewährleistung besteht
man wird auf andere Webseite verwiesen die seit Mindestens seit Febr. 25 nicht geht nur Fehlermeldungen beim Service kontakte ausgibt
Stützpunkte die nicht mehr gibt
mindesten 20 mal bei lg angerufen
dann erst einen rücksendeschein bekommen
Gerät zurückgeschickt ,nach 2 wochen keinerlei Bestätigung bekommen ,lg service angerufen ... gerät kam unausgepackt aus meinen Paket zurück ohne eine Reparatur wieder lg angerufen , wieder auf eine andere Webseite verwiesen ( wie schon im feb 25 gemeldet die nicht geht (Mindestens seit Febr. 25 nicht geht nur Fehlermeldungen beim Service kontakte ausgibt
Stützpunkte die nicht mehr gibt)
wieder mit den Servicemitarbeiter
das ihn das erklährt
wieder nur hinhalte Taktik
erhalten sie melden sich am Dienstag ... was ich bei mehre Telefonaten schon mehrfach gehört habe und es zu 90 % nicht eingehalten wird
was für ein grotten schlechter service von lg nur

Ich habe 2 Monitore 40" 21:9 gekauft. Davon wurde einer defekt gelifert. Dieser wurde direkt reklamiert und um austausch gebeten. Rechnung wurde im Protal hochgeladen, was eigentlich an sich schon Blödsinn ist, da bei LG direkt gekauft. Rechnungsnummer bzw. Kiindenangabe hätte reichen sollen. Sollte noch Fotos hochladen, wobei die Seriennummer direkt bei der Reklamation angegeben wurde vom Gerät. Foto konnte nicht hochgeladen werden. Nimmt keine iPhone Fotovormate an. Habe noch einmal mit dem Servie telefoniert, der mal wieder nichts asagen konnte, ausser wir vermerken das und geben das weiter.
Bis heute keine Reaktion wegen dem Austausch. War eigentlich Jahrelang von LG Technik überzeugt, was man anscheinend wenn man Service braucht nciht sein kann. Werde somit kein LG mehr kaufen und bei Beschaffungsplanungen in unserem Konzern außen vorlassen und auf andere Anbieter ausweichen. Die wirklich Service können

Haben seit einiger Zeit zum testen einen LG 32 Zoll Fernseher im Schlafzimmer hängen der ein sehr gutes Bild abgibt und einen sehr guten Ton wieder gibt!
Da wir demnächst einen 65 Zoll Fernseher für unser Wohnzimmer suchen, werden wir mit Sicherheit dann bei LG bleiben!

Ich habe vor Kurzem einen LG OLED G5 (77 Zoll) direkt im LG Online Shop gekauft. Das Gerät war bereits nach wenigen Tagen defekt (klassischer Fall von Dead on Arrival / frühem Ausfall).
Der Support hat zwar einem 1:1-Austausch zugestimmt, teilte mir im Nachgang aber mit, dass die Lieferung des Ersatzgeräts „mehrere Wochen“ in Anspruch nehmen wird. Für ein Flaggschiff-Modell in dieser Preisklasse ist das ein absolut inakzeptabler Service.
Wenn LG Premium-Preise aufruft, erwarte ich auch eine Premium-Abwicklung bei Garantiefällen, insbesondere wenn der Defekt unmittelbar nach Lieferung auftritt. Es kann nicht sein, dass das logistische Problem fehlender Austauschgeräte auf dem Rücken des Kunden ausgetragen wird. Der Standard-Support an der Hotline ist hier leider keine Hilfe und verweist nur auf unbestimmte Wartezeiten.
Ich erwarte von LG eine umgehende Eskalation des Falls, einen verbindlichen und zeitnahen Liefertermin für das Austauschgerät sowie ein Angebot zur Kompensation (Kulanz) für diese unangemessene Ausfallzeit.
Bestellnummer: #81001754246

Null Kundenservice, 0 Entgegenkommen.Meine 2 Jahre alte Kühl/Gefrierkombi fliegt leider auf den Müll.LG??? -nie wieder

Wo soll ich anfangen? Ich habe mit meinen 49 Jahren und 20 Jahren Berufserfahrung als Projektleiter und Manager schon viel erlebt. Aber was der LG online store in Deutschland abliefert spottet jeder Beschreibung. Da läuft wirklich alles schief, bzw. schlecht. Das Positive vorweg: Die Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice sind freundlich und versuchen zu helfen, was sie aber in 99 % der Fälle nicht können. Sie können lediglich den Fall aufnehmen und weiterleiten. Zum Schlechten (ich habe lediglich einen TV bestellt):
1. OLED-ZV hatte einen Pixelfehler (Neuware)
2. Die Rücksendung war eine Katastrophe (der Subunternehmer spricht kaum deutsch. Termine werden einfach verschoben. Dass der Kunde sich extra dafür Urlaub nimmt... egal.
3. Der Rücksendeprozess dauert skurril lange. Nach nun 8 Wochen ist meine Rückerstattung immer noch nicht erfolgt
4. Als ich mal mit einem freundlichen Kollegen bei LG sprach sagte er mir, dass die Rücksendeabteilung des Onlinestores hoffnungslos überlastet sei, teilweise arbeitet dort nur ein Mitarbeiter - aber 8 Wochen, also bitte...
5. Versucht mal den Online-Store via E-Mail zu erreichen, viel Spaß. In 9 von 10 Fällen wird die E-Mail nicht zugestellt "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten..." Das Kontaktformular gibt einen technischen Fehler aus. Bei einem Technikkonzern... ^^
6. Fazit: Telefonisch können die MA nichts machen außer Nachrichten weiterleiten. Diese Weiterleitung versinkt in 80 % der Fälle im Nichts, das Kontaktformular funktioniert eigentlich nie. Die versendeten Produkte sind fehlerhaft. Die Erstattung im Zuge einer Rücksendung dauert Wochen.

Ich werde bei LG noch nicht mal mehr ein Kabel kaufen!