Liebherr Appliances Recenzje 697

The reservoir in my refrigerator has been overflowing since the end of November (making it almost 5 months now). Liebherr has sent repairmen multiple times, and the repair people have asked me not to push it back into the cabinetry until we are sure it is fixed. I have paid for handymen to pull the unit out twice, and paid for new flooring when we could not get it pulled out in time to save the floor. The unit came without proper sealing. I have been living with my new refrigerator in the middle of my new kitchen for months. This is my 4th Liebherr, but it will be my last. What an absurd experience.

Leibherr CTE 2131 80/20 fridge/freezer only product to fit into space available. Unable to fit large adapter plug into space beside unit so extension lead reqd. Door hinge change by purchaser. Reqd two people and specialist eqpt not provided. Fittings tight and difficult to undertake. Seems to work fine.

Après une première acquisition d'un combiné refrigérateur/congélateur encastrable d'une autre marque, tombé en panne après moins de 5 ans, j'ai décidé de taper dans le premium en achetant un Liebherr ICBNBI5153 connecté et Biofresh. Je l'ai installé moi-même en février 2026 en veillant tout d'abord à respecter les recommandations d'aération du meuble de cuisine, avec dans mon cas in octroi de 250cm2 haut et bas.Le cuisiniste qui m'avait installé le premier frigo avait "oublié" l'ouverture haute. Passons...Tout dans ce nouveau frigo respire la qualité, même l'emballage. Liebherr propose des tutos sur Youtube pour le déballage, l'installation, l'utilisation, en plus des manuels papiers et pdf à télécharger sur le site. Attention pour l'installation propre et conforme à un bon fonctionnement le niveau technique requis est supérieur à celui du "bricoleur occasionnel" surtout pour son bon positionnement dans la niche et le bon réglage des habillages de portes.Si pas sûr mieux charger un installateur d'effectuer cette tâche. Idem pour l'outillage il faut être un peu plus équipé que d'un tournevis et d'un marteau....
Une fois en place le tout connecté, je ne peux que faire l'éloge de cet appareil. Présentation, éclairage des compartiments, fermetures des portes, paroi arrière sèche en inox, tiroirs biofresh pour légumes et pour aliments carnés à 0,5° rien ne manque.Je me suis donné la peine de monitorer les températures des différents compartiments à l'aide de thermomètres connectés pour vérifier si les T° sont conformes à celles de consigne...5/5 c'est régulé au degré près.
L'inconnue reste à présent la fiabilité et la durabilité du produit. Une extension de garantie à 5 ans à 65€ souscrite auprès du vendeur Pro&cie est un premier gage de tranquilité, mon souhait serait 10 voire 15 ans...Pour le SAV dont j'ai testé la réactivité pour une question de réglages, l'inscription du produit chez Liebherr est muni d'un système de demande par mail auquel est joint automatiquement un log (journal de données et d'erreurs) permettant aux techniciens d'établir un diagnostic à distance.Réponse sous 48h le top de mon point de vue.
Pour info si mon retour parait très élogieux c'est par satisfaction de mon achat et je précise que je ne fais pas partie du staff Liebherr ni ne suis sponsorisé par la marque ou le vendeur.

Compré un frigorífico Liebherr y no tenía ni 15 días cuando empezó hacer más ruido que el frigorífico que cambié que tenía más de 20 años. Contacté con el Servicio técnico de Liebherr y el técnico sin venir a mi casa dijo que pedía la pieza porque ya sabía de antemano que es lo que le sucedía a mi frigorífico antes de verlo ya que, por lo que se ve es habitual que te dure lo que dura la garantía. Es una vergüenza que saquen a la venta productos defectuosos sabiendo que no van a durar ni 15 días. La tienda se lava las manos (denunciada a consumo y creo que posteriormente en un juzgado) y Liebherr mientras te dure la garantía te atiende sin coste.

Je tiens à remercier chaleureusement le service après-vente de la société Liebherr pour la qualité de son accompagnement.
Les conseillers comme les techniciens ont fait preuve d’un grand professionnalisme à chaque étape.
Leur efficacité et leur réactivité ont permis une prise en charge rapide et sans souci.
J’ai particulièrement apprécié leur amabilité et leur sens du service.
Une expérience client exemplaire, qui mérite d’être soulignée.

We bought a Liebherr freestanding fridge and 5 years later if stopped working and was condemned as beyond repair by a refrigeration service engineer. I effectively paid over £100 per year of service whiz I consider to be very poor value. When contacted both the Retailer and manufacturer they were unable to provide any recompense against the purchase price of the appliance. I could have bought an equivalent cheaper fridge for half the price and still expected it to last much longer. Liebherr did offer me an updated model at a “discounted” price that I could have bought cheaper on the high street. I didn’t feel obliged to invest a further £600 on another Liebherr product. Poor service all round.

3 maanden moet wachten op de kabeltjes dat vervangen moest worden van mijn koelkast. Diverse keren moeten bellen voor de status en de monteur is 2 x langs geweest + 1 keer op de dag zelf word ik afgebeld.
Ik heb nog nooit zo'n slecht service gehad bij mijn witgoed.

Plastica porta interna del mio frigorifero collassata. La mensola porta bottiglie interna e’ collassata, per cedimento dei supporti di plastica che la reggevano. Ho investigato anche con amici e parenti e nessuno ha mai avuto un’esperienza del genere. Prodotto apparentemente di qualità, ma solo sulla carta, alto costo ma in realtà qualità scadente. L’assistenza interpellata mi ha detto che si dovrebbe sostituire tutta la porta al costo di c. 600€. Illogico per un supporto di plastica sostituire un’intera porta. Alla faccia della sostenibilità e green deal. Marchio Da evitare.

Moin Zusammen,
Ich habe vor 2024 ein Liebherr Tiefkühlschrank gekauft weil mein alter Liebherr Schrank zu klein war. Es gab nie Probleme bis ich den neuen hatte. Der ist zurzeit zum dritten mal defekt, hält die Temperatur nicht ist auf -1 Grad runter und sinkt weiter. Ich habe nur hochwertiges Fleisch in dem Schrank und muss gerade zusehen wie es auftaut. Ich habe zwar noch Garantie aber höchstwahrscheinlich ist er in ein paar Monaten, nach Ablauf der Garantie, wieder defekt.
Die Qualität von Liebherr ist nicht mehr das was es mal war, Aufgrund von billigen Teilen aus China die zurzeit verbaut werden.
Update:
Heute habe ich die Nachricht bekommen, das erneut das Kühlaggregat getauscht werden soll, da es schon einmal getauscht wurde und nach ein halbes Jahr wieder defekt war, habe ich nicht wirklich die Hoffnung, das es dauerhaft funktioniert.
Update 2.
Nach einer weiteren Nachricht an das Serviceportal, hat Liebherr eingelenkt und eingesehen, das ich ein Montagsgerät bekommen habe.
Die Kältetechnik Firma hat mich angerufen und mir ein neues Gerät zugesagt.
Das nenne ich Service, ich hoffe ich habe mit dem neuen Gerät mehr Glück, für Service gebe ich 5 Sterne.

Vrieskast van nog geen anderhalf jaar oud. Terug van vakantie blijkt ie defect. Dus alles bedorven. Naar Liebherr gebeld en er moest n onderdeel besteld worden. Dat is allemaal mogelijk maar tegenwoordig gaat dat snel. Niet bij Liebherr! Vanaf het moment van de eerste keer bellen duurt het ZEVENTIEN dagen voordat dat binnen zou zijn en dan is het nog wachten dat er n monteur tijd heeft om de kast te repareren. Ik vind dit ronduit schandalig! Als ik iets bij n webwinkel bestel is het er hooguit na twee dagen en bij Liebherr duurt het dus ZEVENTIEN dagen! Weer geleerd dat de service tegenwoordig helemaal prut is!!!!
Er is zelfs in Nederland n bedrijf dat de volgende dag alle ALLE onderdelen van Liebherr leverd. Misschien moeten jullie daar eens contact mee opnemen! Het bedrijf heet Fix Parts. Doe er jullie, maar vooral jullie klanten hun voordeel mee.

Expérience déplorable. Un technicien est venu le 3 février 2026 et devait revenir dans les 3 semaines pour remplacer le compresseur. Deux mois plus tard, aucune nouvelles. J’ai redemandé une intervention sur leur site. Aucune réponse. J’avais également voulu commander des clayettes, le service client devait me recontacter. J’attends toujours. Je compte écrire à la maison mère.

Voor ons restaurant 3,5 jaar geleden 2 vriezers en een klimaatkast aangeschaft van Liebherr. Inmiddels ALLE 3 kapot!! Geen garantie, zeer slechte service, reageren niet op mails, telefonisch sta je minimaal 20 minuten in de wacht & moet je als nog mailen. Maar vooral de kwaliteit van de producten is echt waardeloos. 3 apparaten kapot in 3 jaar tijd, echt om te janken.

Ik ben enorm teleurgesteld in zowel het product als de service. Mijn diepvries van ruim €900 is nog geen twee jaar oud en ging al kapot. Omdat het binnen de garantie viel, heb ik direct contact opgenomen met de fabrikant. Daar werd mij verteld dat het onderdeel niet op voorraad was en dat ik 3 tot 4 weken moest wachten.

Wat mij vooral stoort, is dat ik zelf steeds moest bellen om te vragen naar de status. Er werd totaal niet proactief gecommuniceerd. Uiteindelijk bleek het onderdeel ineens wél op voorraad te zijn, waarna ik een afspraak kon maken met een monteur… maar daar moest ik vervolgens ook weer twee weken op wachten.

Kortom: mijn diepvries is meer dan een maand, zelfs langer, onbruikbaar geweest terwijl hij nog binnen de garantie valt. Voor een apparaat van deze prijsklasse vind ik dat echt onacceptabel.

Ook de verkoper kon niets voor mij betekenen en verwees mij simpelweg terug naar de fabrikant. Uiteindelijk moest ik het er maar mee doen.

We leven in 2026. Als je zoveel geld betaalt voor een diepvries, mag je verwachten dat problemen sneller en klantgerichter worden opgelost. Dit is gewoon belachelijk slechte service.

Liebherr koelvriescombinatie gekocht bij Coolblue. Na twee maanden al defect! Via Coolbleu wordt reparatie geregeld en neemt Liebherr contact op, dat duurt meer dan een week en dan belooft afgelopen maandag een medewerker dat ik vandaag zou ik worden teruggebeld om reparatie in te plannen, maar die mailt:
“ Helaas kan ik u telefonisch niet bereiken, daar mijn verbinding momenteel niet werkend is, zodoende stuur ik u bericht.”  ????
Reparatie blijft staan op drie weken na de eerste defectmelding. Alle diepvriesproducten moeten weggooien. Zowel Liebherr als Coolblue slaan de plank behoorlijk mis.

I have a Liebherr Fridge and separate Freezer - all fitted into a beautiful kichen. The freezer hasn't been working well for ages. Alarm kept setting off. I tried 2 years ago for help (while under warranty) - and they said someone would be in touch to help. Nothing happened...and tbh the problem kept disappearing...or we just had to press the cancel button to get rid of the intermitten noise. Anyway - 2 years later the ice maker stoped working. I then remember no one had been in touch to fix the alarm issue - so contacted again but a bit more robustly but as was out of warranty I was rejected. I then contacted the kitchen provider - who were brilliant and used their account manager at Liebherr to apply some pressure on customer services - as the original issue had not been fixed. Anyway - this was finally done and all appears well now. 2 questions come out of this:
* why are their products so flakey? quality control seems to be a miss with the org from customer services to manufacturing.
* why do kitchen providers keep plugging away their products knowing that they aren't fit for purpose?

Honestly dont buy, save yourself a headache. You've been warned.

Wir haben am 05.02.2026 einenLiebherr IRBbi 5150-20 BioFrech Premium über einen Fachhändler bekommen.
Dieser Kühlschrank hält seine Temperatur von ca.0°C nicht. Alle 20 Stunden steigen die Temperaturen im Kühl-BioFrech Fach über 7°C an. Wir haben mehrfach versucht dieses Problem über den Fachhändler zu lösen kein Erfolg. Da das Problem mit der Kühlung nicht vom Fachhändler gelöst werden konnte, haben wir uns an den Liebherr Kundenservice gewandt. Nach mindestens 5 Telefonaten mit der Hotline und 1 Woche später hat sich ein Service Techniker per E-Mail gemeldet. Die Antwort des Techniker ist, das dies ein normales Kühlverhalten ist und dieses Gerät in einem technischen einwandfreien Zustand wäre. Wir haben jetzt genug mit der Hinhaltetaktik des Kundendienst von Liebherr, wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten.Für einen Preis von ca.2500,-€ kann man ein Produkt erwarten das technisch Ausgereift ist.

Mon dossier a été suivi avec sérieux et professionnalisme, et la solution apportée a été à la hauteur de mes attentes.

Je remercie particulièrement l’équipe pour sa disponibilité et sa sympathie tout au long du processus.

Aujourd’hui, tout est réglé et je peux enfin profiter de mon produit.

Ich möchte mich bei ihrem Servicemitarbeiter herzlich bedanken. Das Telefongespräch dauerte 5 Minuten, Er gab mir eine plausible Erklärung: Drei Tage warten, dann den Gefrierschrank einschalten und alles ist gut. Wir haben versehentlich die Tür über Nacht nicht geschlossen. Wenn andere Firmen den gleichen Service bieten würden, wäre die Welt ein bisschen besser. Viele Grüße aus dem Norden

I will never again buy any liebherr fridge. After having technians, opening up for extra air circulation etc etc the noise is stil here. The pulsing, pumping sound goes on and on till it stops, blizz for a while, then it starts again. It cools very well, yes, but it makes me wanna leave the kitchen and I just have to turn it off to still be there. This is just normal they say, while the philips next to it never made noise for 14 years. The liebherr was way more expensive, and I will just give it away now.

Die Abdeckung des Bio Fresh Fachs kann man eigentlich nur zu zweit herausnehmen oder einsetzen.
Das Schubfach ist genauso umständlich zu bedienen. Das macht die Reinigung schwieriger.
Ich hätte gerne einen Aus -Knopf, mein Kühlschrank muss nicht per Handy bedient werden! Sehr unzufrieden!!!