Pessimo servizio clienti, pessimo servizio corriere. È quasi un mese che sto aspettando un ordine mai consegnato dal corriere, che sostiene di essere passato e di non aver trovato nessuno a casa. Ho... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben einen tollen Reisekoffer bestellt. Sehr leicht und tolle Farbe. Lieferungen aus dem Ausland dauern etwas länger. Ist verständlich. Deshalb haben wir rechtzeitig bestellt. Die Sendungsverf... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Bestellabwicklung. Das Paket kam sogar einen Tag früher als angekündigt. Die Tasche war sehr sorgfältig und sicher in weicher Schutzfolie v... Zobacz więcej
È stato tutto perfetto. Ordine, avvisi mail del processo di lavorazione e spedizione, arrivo del pacco nei tempi previsti e perfettamente imballato. Una borsetta The Bridge originale molto bella, esat... Zobacz więcej
4,3
Doskonała
433 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
I returned the product at my own…
I returned the product at my own expense. The tracking indicated that the package has been accepted. The service representative informed me that the shipment allegedly did not arrive. Every effort and every proof that the shipment arrived was in vain. 140€ damage for me. Worst company ever. I do not recommend it to anyone to order from the site.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le SAC Outlet
Dear Customer,
we are sorry for what happened. Please note that we repeatedly asked you to provide proof of shipment or delivery from the courier you used, and we also offered to be contacted directly by the courier.
However, for returns made with a courier chosen by the customer, we cannot be held responsible for any loss.
For any further information, please feel free to contact us at our email address: clienti@le-sac.it
Kind regards,
LeSAC
Der Koffer war genau wie beschrieben.
Der Koffer war genau wie beschrieben.
Tolle Qualität.
Sehr schnelle Lieferung.
Alles bestens.
18 lipca 2025
NO GO !!!!
Bestellt am 14.7.. Als zum Liefertermin am 21. nichts ankam, am nachfolgenden und danach folgenden Tagen auch nichts, schrieben wie ne Email. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass dem Lieferdienst vergessen wurde, unsere Hausnummer mitzuteilen. What?! Mittlerweile die Bestellung erhalten, anstatt hellblau wurde uns lila geschickt. Wir behalten es trotzdem, wills mir nicht vorstellen, was dann für ein Chaos auf uns zukommen würde, beim Umtausch. Echt kein Bock mehr mit dieser Firma !!!
17 lipca 2025
Odpowiedź od Le SAC Outlet
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Zustellfehler dadurch entstanden ist, dass Sie bei der Bestellung Stadt, Straße und Hausnummer gemeinsam im Feld "Straße" eingegeben haben. Aufgrund der Zeichenbegrenzung im System des Lieferdienstes konnten nicht alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Bezüglich der Farbe möchten wir klarstellen, dass Sie nicht die Farbe „Hellblau“, sondern die Variante „Icy Lilac“ (deutsch: „Eisiges Flieder“) bestellt haben.
Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind, möchten aber betonen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß gemäß Ihrer Auswahl bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
LeSAC
Hochwertiger Artikel für einen super…
Hochwertiger Artikel für einen super Preis! Schnelle Lieferung! Sehr zu empfehlen!
17 lipca 2025
Rundum gute Erfahrung gemacht
Ich bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
15 lipca 2025
Alles bestens
14 lipca 2025
Disagi e disagi...
Ho fatto un acquisto il 9 luglio,numero ordine 1633768 che doveva essere consegnato il 14 luglio 2025 ( conteneva un regalo).
Il pacco è stato affidato a gls,e sta tardando ad arrivare la merce risulta non arrivata alla sede locale dal 16.07.
Ho provato a contattare varie volte il servizio clienti,che ha provato a scrivere a gls dopo aver fatto pressione e mi hanno sempre dato risposte generali..cioè di aspettare.
Invece il corriere mi ha riferito che loro da venditori potrebbero richiedere informazioni più precise su dove si trova il pacco e aprire un sinistro eventualmente.
A questo punto non so se il mio pacco è stato perso perché nessuno mi dice dove si trova e i tempi di consegna. Servizio Clienti che a mio avviso, non si sforza più di tanto..
Morale ho dovuto aprire una pratica su PayPal per tutelarmi in modo da avere sicuro il rimborso nel caso la merce non arriva e consiglio di farlo a chiunque si trovi in questa situazione...NON ASPETTATE SE NON SONO CHIARI NEL DIRVI DOVE SI TROVA LA VOSTRA MERCE!Inoltre per un altro ordine mi è arrivata una borsa senza la tracolla e sono in attesa di un rimborso concordato di 10 euro..anche per questo ho comunque aperto la pratica con PayPal per essere sicura che nonostante tutti i disagi non perderò i miei soldi.
Due brutte esperienze che sono in corso ancora insomma.
Ho dovuto ricomprare anche il regalo perché nn arrivato per tempo,anzi non ricevuto ancora.
Angelino Maria
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le SAC Outlet
Gentile Maria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati con i suoi ultimi ordini.
Siamo dispiaciuti che due episodi ravvicinati abbiano compromesso la fiducia che ci ha accordato sin dal 2019, anno in cui ha iniziato ad acquistare regolarmente da noi.
Per quanto riguarda l’ordine n. 1633768, le confermiamo che al momento risulta ancora in transito dalla sede GLS di Rho verso la filiale di destinazione. Sebbene i tempi si siano allungati più del previsto, al momento non risulta un effettivo smarrimento. Restiamo in attesa di aggiornamenti ufficiali da parte del corriere, che continuiamo a sollecitare.
Siamo consapevoli che la mancanza di informazioni precise possa generare frustrazione, soprattutto in presenza di una scadenza importante come quella di un regalo. In merito all'altro ordine, le confermiamo che il rimborso di €10 per la borsa ricevuta senza tracolla è stato richiesto alla nostra amministrazione tre giorni fa e sarà visibile a breve.
Infine, ci teniamo a precisare che, nonostante il periodo estivo caratterizzato da un elevato flusso di lavoro, il nostro servizio clienti ha seguito con attenzione le sue richieste, fornendo risposte e aggiornamenti non appena disponibili.
Rinnoviamo le nostre scuse per quanto accaduto e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Confidiamo di poterle dimostrare nuovamente la qualità del nostro servizio in futuro.
Cordiali saluti,
LeSAC
Ware ist super
Ware ist super, Versand ist schnell, nur die Adresse war nicht vollständig auf Etikett gedruckt, gabs Problem bei Zustellung! Aber nach zwei Wochen war der Koffer bei mir und ich bin sehr zufrieden! Würde weiterempfehlen, mit einwenig mehr Aufmerksamkeit!
30 czerwca 2025
Sconsiglio assolutamente di acquistare…
Sconsiglio assolutamente di acquistare da questo sito. Io ho acquistato un trolley roncato che riportava le misure 55/20/40 mi arriva un trolley che con tutte le sporgenze ruote,manici ecc.. misura esattamente 52/16/36 . Ho fotografato il trolley con il metro e con tutta risposta mi è stato risposto che non faranno il reso . Serietà zero
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le SAC Outlet
Gentile cliente,
grazie per la sua condivisione.
Ci dispiace apprendere che non si sia trovata pienamente soddisfatta del prodotto ricevuto. Tuttavia, confermiamo che le dimensioni indicate sul sito si riferiscono sempre all’ingombro massimo del bagaglio, comprese ruote, maniglie e sporgenze, come specificato nella scheda prodotto.
Rimaniamo comunque a disposizione all’indirizzo email del nostro servizio clienti per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
LeSAC
Tolle Tasche im Sale gekauft
Tolle Tasche im Sale gekauft und die Geldbörse ein paar Tage später, weil ich sehr zufrieden war.
Ordentliche Verpackung, Infos über Mail
3 lipca 2025
Genaue Info zum jeweiligen Stand der…
Genaue Info zum jeweiligen Stand der Dinge und pünktgenaue Zustellung
30 czerwca 2025
War bestimmt nicht meine letzte Bestellung 😊😊
Der ganze Bestell- und Lieferprozess hat mir sehr gut gefallen. Alles ging superschnell, und ich wurde über wirklich jeden Schritt informiert. Wusste zu jeder Zeit, wo die Ware ist und wann sie bei mir eintreffen würde. Alles auch sehr gut verpackt, und die Qualität der Marke YNOT hat mich schon immer begeistert !!!! Werde sicher ein nächstes Mal bestellen.
30 czerwca 2025
My bag was very well packed! The color is the same as in the picture!
My bag was very well packed!
10 czerwca 2025
Recommended, although return is at your own cost
Definitely can recommend this shop. I had to deduct 1 star because I had to cover the return cost myself. I ordered a medium-sized luggage that turned out to be smaller than I expected, so I had to return it. I'd recommend to really check the item that you order, so you can avoid having to return the product.
Otherwise, everything is all good.
11 czerwca 2025
Hab die Schuhe schon im Laden gekauft…
Hab die Schuhe schon im Laden gekauft nur gab es da eine andrer Farbe nicht in meiner Größe so bin ich ins internet glück so gar noch 2 paar suppy Farben toller Qualität Lieferung etwas länger aber alles gut
14 czerwca 2025
Very good price !
13 czerwca 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.