Witam, jestem bardzo zadowolona z zakupów u was :) zamówiłam sześć sukienek, bylam pewna, że wszystkie będę musiała odeslac jak to często bywa z internetowymi produktami :) Wszystkie sukienki są świe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jestem zadowolona z produktu, który zamawiałam na tej stronie. Zamówiłam srebrne czółenka na obcasie z paskiem i jestem bardzo miłe zaskoczona. Towar przyszedł jak ze zdjęcia (tylko niestety brakuje w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo proszę o interwencje w sprawie zamówienia VV1458974447, bardzo potrzebuje go przed piątkiem 20.08.2021 w który to dzień mam ważne przyjęcie na które chciałam założyć zamówiona u Was sukienkę. S... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ZamówienieVV2376998699 10.08.2021 zamówiłam i opłaciłam w Jurlacy sukienkę. W opisie było, że dostawa w ciągu 14 dni. Do dzisiaj nie otrzymałam zamowienia. 26.08.2021 napisamam zapytanie do service@... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in 2018, Jourlacy is the global leading online retailer for shoes, dresses and accessories. Customers can browse the vast online selection and choose their favorite shoes and dresses with great satisfaction.Jourlacy prides itself on exceptional customer service, high quality and affordable prices.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- jourlacy.com
Inni użytkownicy przeglądali również
Proszę o informację w sprawie…
Proszę o informację w sprawie zamówienia nr. VV6431667533
23 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Bożeno Jjj,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostało wysłane w dniu 2021-08-16. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia GTG210816BNQB1000479 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=GTG210816BNQB1000479&carrierCode=Chukou1_IJTYTQ&fpCode=VV&lang=en
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostanie wkrótce dostarczone.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Brak informacji o zamówieniu
Witam. 17 lipca złożyłam zamówienie nr VV9600701788 niestety nadal go nie otrzymałam. Nie mam też żadnego maila jaki jest status zamówienia. Bardzo proszę o informację.
21 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Ula Wójcik,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Przepraszamy, ale po sprawdzeniu, Twoje zamówienie zostało już ukończone i może zostać wysłane tego samego dnia, w którym je złożysz. Jednak podany numer telefonu może być niepoprawny. Skontaktowaliśmy się z Tobą 17.07.2021, ale nie otrzymaliśmy Twojej odpowiedzi. Więc nie możemy go wysłać.
Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Mamy e-mail do ponownego zapytania. . Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać szczegółowe informacje, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Zwrot produktów
Witam, jestem bardzo zadowolona z zakupów u was :) zamówiłam sześć sukienek, bylam pewna, że wszystkie będę musiała odeslac jak to często bywa z internetowymi produktami :) Wszystkie sukienki są świetne, gatunkowo również, jednakże 3 z nich mi nie pasują, chcialam dokonać zwrotu. Numer zamówienia to VV3404588046
Proszę o etykietę zwrotną, pozdrawiam :)
19 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Dziękuję za recenzję.
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza i to jest absolutnie nasza siła robocza. Sprawdziliśmy, że nasz powiązany dział przesłał Ci już formularz zwrotu i etykietę, prosimy o użycie ich w celu odesłania zamówienia. Dziękujemy również za szczere opinie na temat Twojego doświadczenia. Mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie Ci służyć i sprawić, że będziesz szczęśliwszym klientem.
Miłego dnia~
Witam
Witam. Zamówiłam sukienkę która przyszła w zeszłym tygodniu. Niestety wogule nie spełnia moich oczekiwań i bardzo różni się z modelem na zdjęciu. Próbuje się skontaktować w sprawie zwrotu .... cisza brak odpowiedzi na maila z prośbą o przesłanie formularza zwrotu oraz adresu gdzie odesłać produkt. Proszę o interwencje. Zamówienie.. VV5339585345
17 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Szanowna Magdaleno Pilch,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Za otrzymany przedmiot przepraszamy, że nie jesteś zadowolony z jakości. Jednak robimy to ściśle według zdjęcia pokazanego na naszej stronie. Sprawdziliśmy również, czy wysłaliśmy do Ciebie formularz zwrotu i etykietę zwrotną na czas obsługi. Ale wygląda na to, że nie możesz przeczytać wysłanego przez nas e-maila. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Wysłaliśmy formularz zwrotu i etykietę na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Bardzo proszę o interwencje w sprawie…
Bardzo proszę o interwencje w sprawie zamówienia VV1458974447, bardzo potrzebuje go przed piątkiem 20.08.2021 w który to dzień mam ważne przyjęcie na które chciałam założyć zamówiona u Was sukienkę. Sukienkę zamówiłam odpowiednio wcześniej żeby mieć pewność jej dostarczenia i cisza..
15 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Dominiko Lalak,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Uprzejmie informujemy, że przedmiot w zamówieniu jest wykonywany na zamówienie, więc potrzebujemy 7 - 9 dni na przygotowanie zamówienia i kolejne 7 - 15 dni na wysyłkę.
Twoje zamówienie zostało wysłane już 16.08.2021. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia GTG210816BNQB1001451 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=GTG210816BNQB1001451&carrierCode=Chukou1_IJTYTQ&fpCode=VV&lang=en
Wysłaliśmy do Ciebie e-mail ze szczegółowymi informacjami. Uprzejmie proszę to sprawdzić.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Odpowiedź od Jourlacy
Dziękuję za recenzję.
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza i to jest absolutnie nasza siła robocza. Dziękujemy również za szczere opinie na temat Twojego doświadczenia. Mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie służyć Ci pomocą i sprawić, że będziesz szczęśliwszym klientem.
Miłego dnia~
Proszę o kontakt w sprawie sukienki…
Proszę o kontakt w sprawie sukienki numer zamówienia VV5658202148,PRZYSLA MI ZUPEPNIE INNA SUKIENKA ! A RACZEJ DLUGI PODKOSZULKĘ A NIE SUKIENKA
30 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Paulino Bobro,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia.
Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Na Twój adres e-mail wysłaliśmy zdjęcia potrzebne do potwierdzenia zamówienia. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Problem ze zwrotem pieniędzy
Witam, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zwróconą sukienkę?
Numer paczki zwrotnej RR413419137PL
Dostarczona została do państwa 19.07.2021r
Numer zlecenia: VV3518210678
29 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Edyta,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia.
Przepraszamy, ale po sprawdzeniu dla Ciebie nie dostaliśmy przesyłki zwrotnej. Wysłaliśmy wiadomość e-mail z prośbą o podanie informacji potrzebnych do priorytetowego zwrotu pieniędzy. Sprawdź pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Proszę o kontakt w sprawie zamówienia…
Proszę o kontakt w sprawie zamówienia nr VV5983466511
28 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Rozwiązania wysłaliśmy na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Zwrot
Proszę o formularz zwrotu, nie mogę się z wami skontaktowac w inny sposób
27 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć Twoje doświadczenie. Możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail, na który złożyłeś zamówienie i samodzielnie utworzyć zwrot. Lub skontaktuj się z nami pod adresem e-mail serwisowy:service@jourlacy.com, nasz dział obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin.
Aby pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu, czy możesz podać nam numer zamówienia, abyśmy mogli dalej zajmować się Twoją sprawą? Możesz odpowiedzieć tutaj bezpośrednio.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Bardzo proszę o kontakt w sprewawie zamowienia
Bardzo proszę o kontakt w sprawie zamowienia
VV5875743949 gdzie mogę sledzić kiedy przyjdzie?
27 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Zapewniamy, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie w dniu 2021-07-26. Jedna z pozycji w Twoim zamówieniu jest wykonana na zamówienie, nadal przygotowujemy zamówienie, proszę mieć pewność, że wyślemy zamówienie po zakończeniu. Możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail, na który składasz zamówienie, aby je śledzić. Możesz też skontaktować się z nami pod adresem e-mail service@jourlacy.com w celu uzyskania dalszych informacji.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
ZWROT!!!
Fajnie, że wysyłacie list przewozowy do darmowego zwrotu, po czym na następnej kartce piszecie żeby na ten adres (Holenderski z listu) nie nadawac zwrotow bo nie zostaną odebrane... ostatecznie na trzeciej kartce na samym dole drobnym drukiem jest niemiecki adres do zwrotu, który oczywiście trzeba nadać na własny koszt... bez komentarza... Tak czy siak nadalam, kosztowało mnie to 38,73zl.
CZEKAM NA ZWROT ZA ZAKUPIONE ARTYKUŁY.
23 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Zapłaciliśmy już za etykietę zwrotną, więc nie rozumiemy, dlaczego Twoja lokalna poczta nadal musi za nią zapłacić. Zwrócimy Ci pieniądze za etykietę zwrotną.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Witam odpowiadam w sprawie rozmiaru…
Witam odpowiadam w sprawie rozmiaru bluzki proszę o rozmiar M nr zamówienia VV6228095284
19 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Rozwiązania wysłaliśmy na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Tak juz po raz 3 wysylam wam bumer…
Tak juz po raz 3 wysylam wam bumer zamowienia i nic nie wiem.
14 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przepraszamy, ale nie możemy znaleźć podanego numeru zamówienia. Uprzejmie prosimy o sprawdzenie, czy podałeś nam właściwy numer zamówienia lub czy zamówienie zostało pomyślnie złożone.
Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce.
Dzień dobry proszę o kontakt w sprawie…
Dzień dobry proszę o kontakt w sprawie zamówienia VV5777995763
12 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Sprawdzamy teraz datę zakończenia z naszymi twórcami. Zapewniamy, że po otrzymaniu odpowiedzi wyślemy wiadomość e-mail z informacją o dacie.
W pierwszej kolejności dziękuję za pacjenta.
Nie dostałam żadnej wiadomości nr…
Nie dostałam żadnej wiadomości nr zamówienia
VV7848465820
8 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Wysłaliśmy e-mail na pozostawiony przez Ciebie adres e-mail:kotula.monika@interia.eu
Ponownie wysłaliśmy e-mail. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z nim i szybką odpowiedź.
Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce.
nadal nie ma zamówienia vv1274109488…
nadal nie ma zamówienia vv1274109488 maila też nie sprawe kieruje do opowiednich organów
5 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostało już wysłane. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia YT2118621272156218 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=YT2118621272156218&carrierCode=YUNTU_HSMXQG&fpCode=VV&lang=en
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Nadal nie dostałam żadnej i…
Nadal nie dostałam żadnej i informacji!! Chciałabym dowiedzieć się kiedy przesyłka zostanie wysłana?! O ile zostanie!? W innym wypadku żądam zwrotu pieniędzy!!! Zamówienie nr. VV0140266433.
4 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe doświadczenia. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Rozwiązania wysłaliśmy na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Do tej pory nie otrzymałam zamówienia
Do tej pory nie otrzymałam zamówienia. Ani nie mogę się skontaktować z ta firma. Numer VV8990593990 zamówienia
1 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za twoją opinię.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostało już zakończone i zostanie wysłane w ciągu najbliższych 24 godzin. Zapewniamy, że po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Podaje numer zamówienia poraz trzeci…
Podaje numer zamówienia poraz trzeci VV0023439075
1 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Kliencie,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Rozwiązania wysłaliśmy na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.