Witam, jestem bardzo zadowolona z zakupów u was :) zamówiłam sześć sukienek, bylam pewna, że wszystkie będę musiała odeslac jak to często bywa z internetowymi produktami :) Wszystkie sukienki są świe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jestem zadowolona z produktu, który zamawiałam na tej stronie. Zamówiłam srebrne czółenka na obcasie z paskiem i jestem bardzo miłe zaskoczona. Towar przyszedł jak ze zdjęcia (tylko niestety brakuje w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo proszę o interwencje w sprawie zamówienia VV1458974447, bardzo potrzebuje go przed piątkiem 20.08.2021 w który to dzień mam ważne przyjęcie na które chciałam założyć zamówiona u Was sukienkę. S... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ZamówienieVV2376998699 10.08.2021 zamówiłam i opłaciłam w Jurlacy sukienkę. W opisie było, że dostawa w ciągu 14 dni. Do dzisiaj nie otrzymałam zamowienia. 26.08.2021 napisamam zapytanie do service@... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in 2018, Jourlacy is the global leading online retailer for shoes, dresses and accessories. Customers can browse the vast online selection and choose their favorite shoes and dresses with great satisfaction.Jourlacy prides itself on exceptional customer service, high quality and affordable prices.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- jourlacy.com
Inni użytkownicy przeglądali również
Masakra
Masakra. Mija blisko rok i nie zwrócono mi pieniędzy za zwrócone ciuchy. Zero odzewu. Kontakt się urwał.
Złodzieje. Unikajcie
14 października 2021
Opinia niezależna
TRAGEDIA nie polecam złożyłam…
TRAGEDIA nie polecam złożyłam zamówienie którego nie otrzymałam a teraz dziady kombinują żeby mi nie zwrócić pieniędzy . OSZUŚCI
27 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Tragedia
Tragedia. Sukienka przyszła po ponad miesiącu. Nie nadawała się do noszenia. Prześwitująca, materiał to cienka szma.. nie warta tych pieniędzy. Zwrot jeszcze wieksza tragedia, ale po kolejnym miesiącu i 5 mailach dostałam zwrot oczywiście pomniejszony o koszt przesyłki zagranicznej. Nigdy więcej nic ze strony jourlacy.
12 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oszukana
Witam.
Czuję się oszukana i mega zawiedziona. Zamówiłam w grudniu i opłaciłam 12 grudnia 2021 3 sukienki dla mojej mamy na prezent choinkowy. Nr zamówienia VV0311445611. Do tej pory przesyłki nie ma. Po e-maili że zapłaciłam za sukienki 264 zł nie dostałam żadnego innego. Przychodzą jedynie e-maile od tej firmy że są nowe promocje. Nie można z nimi się skontaktować,nie można się zalogować żeby jak oni twierdzą śledzić przesyłkę. Bardzo odradzam zakup w sklepie Jourlacy.com. Nie wiem czy nie zgłoszę tego na policję. Proszę o pomoc
29 grudnia 2021
Opinia niezależna
Moj numer zamówienia to VV0523402249…
Moj numer zamówienia to VV0523402249 nie dostałam ani towaru ani pieniędzy które obiecano mi zwrócić. Zostałam oszukana
25 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Urszula Palacz,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Zapewniamy, że rozwiążemy problem prawidłowo. Rozwiązania wysłaliśmy na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Odradzam!!!!
Witam. Mój numer zamówienia VV1786535203. Do dzisiaj nie otrzymałam sukienki. Dziś mija 3 miesiąc. Jest mi bardzo przykro. Pierwszy raz zostałam oszukana. Odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie....
24 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Dominika,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe doświadczenia. Sprawdziliśmy, czy nasz system wysłał do Ciebie e-maile informujące, że produktu nie ma na stanie i dające 2 oferty, ale nie otrzymaliśmy Twojej odpowiedzi.
Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Witam
Witam, zamawiałam 2 sukienki u Państwa. Po miesiącu dostałam informację, że jedna z sukienek została wycofana u producenta i nie dojdzie w ogóle, ale zwrotu pieniędzy nie otrzymałam do tej pory - nr zamówienia VV5371051813. A drugą dostałam, ale jest za duża i potrzebuje formularz zwrotu. Pozdrawiam serdecznie
7 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Patrycja Grabowska,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Sprawdziliśmy, czy nasz dział posprzedażny już zwrócił Ci pieniądze za niedostępny przedmiot. Wysłaliśmy formularz zwrotu i etykietę na Twój e-mail. Sprawdź swoją pocztę e-mail, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
ZamówienieVV2376998699
ZamówienieVV2376998699
10.08.2021 zamówiłam i opłaciłam w Jurlacy sukienkę. W opisie było, że dostawa w ciągu 14 dni. Do dzisiaj nie otrzymałam zamowienia.
26.08.2021 napisamam zapytanie do service@ jurlacy.com i do dzisiaj nie otrzymałam odpowiedzi. Uważam, że wszystkie portale powinny zrezygnować z reklamowania trj firmy, gdyż jest to zwykle naciąganie ludzi. Proszę o anulowanie mojego zamowienia i zwrot pieniędzy.
30 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Joanna Kampa,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zakupów u nas. Sprawdziliśmy, że nasz dział obsługi posprzedażowej wysłał do Ciebie kilka e-maili, aby sprawdzić, którą opcję wybierzesz, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Więc czekamy i czekamy na twoją odpowiedź. Zapewniamy, że dokonaliśmy pełnego zwrotu pieniędzy zgodnie z wymaganiami.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
VV1314680907 numer przesyłki
VV1314680907 numer przesyłki. Gdzie znajduje się moja przesyłka?
24 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Drogi Madaj,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zakupów u nas. Po sprawdzeniu dla Ciebie firma logistyczna stwierdziła, że zamówienie zostało zwrócone do magazynu z powodu odmowy podpisania go. Ponownie wyślemy zamówienie, prosimy o sprawdzenie poprawności podanego adresu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź e-mail, który wysłaliśmy.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Numer mojego zamówienia to VV8082002601
Numer mojego zamówienia to VV8082002601. Proszę o informację co się z nim dzieje
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Szanowna Moniko Świtała,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zakupów u nas. Uprzejmie prosimy o zrozumienie, że niektóre pozycje w zamówieniu są tworzone na zamówienie, więc potrzebujemy kilku dni na przygotowanie zamówienia i kolejnych 15 dni na wysyłkę. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia GTG211006BNQB1001546 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=GTG211006BNQB1001546&carrierCode=Chukou1_IJTYTQ&fpCode=VV&lang=en
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Witam chciałam się zapytać kiedy…
Witam chciałam się zapytać kiedy zostanie wysłana moja paczka i kiedy mogę się jej spodziewać u siebie. Numer zamówienia to VV5747601427
28 września 2021
Opinia niezależna
Nie moge sie zalogowac poniewaz to nie…
Nie moge sie zalogowac poniewaz to nie dziala na waszej stronie! Numer zamowienia to VV8156314551 prosze o sprawdzenie gdzie znajduje sie paczka i kiedy ja otrzymam .
27 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Zuzanno Faruzel,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zakupów u nas. Możesz otrzymać zamówienie około 2021-09-30. Ponieważ przetworzenie zamówienia zajęło kilka dni, przesyłka została wysłana do 14.09.2021 i nadal jest w drodze.
Poświęć trochę czasu i poczekaj na swoje zamówienie. Możesz przejść do poniższego linku, aby sprawdzić szczegółowy status zamówienia. Numer śledzenia to 520000016243400044244152.
https://t.17track.net/zh-cn#nums=520000016243400044244152
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Dzień dobry kiedy patrzyłam swoje…
Dzień dobry kiedy otrzymam swoje zamówienie nr nr VV5122003826?
15 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Szanowna Katarzyno Słonino,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zakupów u nas. Przepraszamy, ale ze względu na obecną sytuację niektóre surowce są niedostępne, więc czas przetwarzania jest dłuższy niż wcześniej. Uprzejmie prosimy o sprawdzenie wiadomości e-mail w celu uzyskania szczegółowych informacji i szybką odpowiedź.
Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce.
Dzień dobry
Dzień dobry. Chciałam się zapytać kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie numer VV9166787803
8 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Szanowna Weroniko Gołębiewska,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i przykro nam, że przynosimy Ci wszystkie nieprzyjemne doświadczenia. Ze względu na obecną sytuację czas przetwarzania jest dłuższy niż dotychczas. Sprawdzamy teraz termin realizacji u naszego producenta i wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o firmie i otrzymamy odpowiedź.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Zwrot
Witam.
Jak mogę odesłać zamówienie VV6851458100?? Nie mogę się zalogować na konto nie mogę nigdzie dostać meila z kontaktem do państwa towar do mnie dotarł 03.09.2021 chce jak najszybciej odesłać proszę o kontakt.
4 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Michalino,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia. Właściwie możesz zalogować się za pomocą e-maila, w którym składasz zamówienie, a następnie zwrócić przedmiot. Na Twój adres e-mail wysłaliśmy formularz zwrotu i etykietę zwrotną. Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać szczegółowe informacje, a jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Zwrot jourlacy
Dzień dobry, na moim koncie nie wyświetla się zamówienie VV3557025401, a chciałabym dokonać zwrotu - nie mogę, bo system mówi, że żadnego zamówienia na koncie nie mam. Proszę o kontakt na mail monipodraza @wp.pl
2 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Moniko,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że możemy zapewnić Ci wszystkie niefortunne doświadczenia.
W rzeczywistości wysłaliśmy formularz zwrotu i etykietę na adres e-mail, na który składasz zamówienie. Wysłaliśmy formularz zwrotu i etykietę zwrotną na e-mail, który zostawiłeś. Sprawdź to i zwróć produkty.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Dzień dobry
Dzień dobry. Chciałam się zapytać kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie numer: VV4333061186
1 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Edyto,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostało już wysłane. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia 91560178019 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=91560178019&carrierCode=parceljet_JZALOM&fpCode=VV&lang=en
Zapewniamy, że Twoje zamówienie wkrótce dotrze.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Zwrot
Dzień dobry chciałabym zwrócić zamowienie numer VV4998263700 niestety nie mogę zalogować się na konto, pisalam również meila w tej sprawie niestety nie otrzymałam zadnej odpowiedzi
1 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Kjære Ania Pokusińska-Wrońska,
Håper du får en fin dag. Vi mottok klagen din, og vi beklager virkelig å kunne gi deg all den ulykkelige opplevelsen.
Du kan bygge en konto med e -postadressen du legger inn bestillingen på. Logg deretter på med e -posten og returner bestillingen ved å klikke Min bestilling. Vi har allerede sendt returskjemaet og etiketten til e -posten din. Vennligst bruk den til å sende den tilbake.
Takk for samarbeidet på forhånd. Håper å høre fra deg snart.
Zamówienie VV1031408113
Proszę o informacje kiedy zostanie dostarczona do mnie przesyłka VV1031408113.
26 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Szanowna Konstancjo Dynek,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień.
Sprawdziliśmy, że Twoje zamówienie zostało już dostarczone. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami ponownie.
Z góry dziękuję za współpracę. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Proszę o kontakt w sprawie zamówienia…
Proszę o kontakt w sprawie zamówienia VV6137652833
z dn 13.08.2021
24 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jourlacy
Droga Edyta,
Mam nadzieję, że masz dobry dzień. Otrzymaliśmy Twoją skargę i bardzo nam przykro, że przynosimy Ci wszystkie nieszczęśliwe wrażenia.
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostało wysłane w dniu 2021-08-17. Możesz śledzić zamówienie za pomocą numeru śledzenia GTG210817BNQB1000259 tutaj:
http://tracking.ffpost.com/tracking/querydetail/?trackingNo=GTG210817BNQB1000259&carrierCode=Chukou1_IJTYTQ&fpCode=VV&lang=en
Zapewniamy, że Twoje zamówienie zostanie wkrótce dostarczone.
Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.